XXXXXX有限公司

HX-A-2008

質量手冊

依據ISO9001:2000標準

版本：A0

編制：受控狀態:

審核：受控編號:

批準：持有人：

發布日期：實施日期：

地址：

電話：

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：01

目錄

版本號：A修訂標志：0

章節號標的GB/T9(J01-2000頁次

標準條款

1批準令---------------------1

2質量方針和質量目標---------------------2

3疆本情況---------------------3

4質量管理體系4----------------------------------4

總要求5

文件要求5

總則5

質量手冊5

文件控制程序---------------------6

記錄控制程序---------------------9

管理職費10

管理承諾12

以顧客為關注焦點12

質*方針12

策劃14

職由、權限和溝通15

職責和權限15

管理者代表15

內部溝通15

管理評審控制程序--------------------16

資源管理---------------------18

資海提供---------------------18

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：02

目錄

版本號：A修訂標志：0

章節號標題GB/T9001-2000頁次

標準條款

人力資源----------------------19

基礎設施---------------------20

工作環境---------------------22

產品實現---------------------23

產從實現的策劃---------------------23

與顧客有關的過程控制程序----------------------25

設計與開發---------------------27

采闕—29

生產和服務提供控制程序

—-------------31

監視和測量裝巴的控制程序----------------------34

測城、分析和改進----------------------35

總則---------------------35

監測和測量---------------------35

顧客滿意-----------------36

內部審核控制程序-----------------37

過程的監視和測量-39

產品的監視和測盤控制程序—----------------40

不合格的控制程序—---------------------43

數據分析---------------------44

改進控制程序---------------------46

附錄1程序文件清單—----------------48

附錄2二級文件清單---------------------------49

附錄3質R記錄清單---------------------------50

附錄4體系過程順序及相互關系作用表述---------------------------53

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：1

1、批準令

版本號：A修訂標志：0

本手冊是依據國際標準609001:2000偵量管理體系要求的有關要求制定的.它闡述

了本公司的質量方針、質量目標,并對本公司的質量管理體系作出規定：本手冊適用于本公司

各類羊毛衫系列產品的設計開發、生產和服務的質量管理；

木手冊M木公司質吊管理的法本法規.玨質於管理體系運行的準朋.也是木公司對所有

顧客的承諾：本公司所有員工日本手冊發布之日起必須認真學習,遵照執行：

本手冊T-2008年6月6日發布,2008年6月8日實施；

總經理:

2008年6月6口

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文件編號：HX-A-2008頁碼：2

2.質量方針和質量目標

版本號：A修訂標志：0

一、質量方針

客戶至上,質成第一,以人為本,信譽為先；

二、質量目標

I、產成品出廠合格率100%:

2,頓客滿意度不低于95分：

3、顧客投訴處理率100%;

三、各部門的目標分解

1、行政部：培訓完成率100%:

2.營銷部：合同履約率100%：

顧客滿意度不低于90分：

顧客投訴處理率100%：

3、生產控制中心：生產設爵完好率90%

半成品一次性交蕤合格率）95%：

4、品管部：產成品出廠合格率100%：

總經理：

2008年6月6日

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：3

3.基本情況修訂標志：

版本號：A

0

3基本情況

公司簡介

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：4

3.基本情況修訂標志：

版本號：A

0

質量手冊適用范困

本質量手冊適用于本公司各類羊毛衫系列產品的設計開發、生產制造和服務各個環

節的質fit管理，以證實本公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法規要求的產品：并通

過體系的有效應用，包括持續改進和預防不合格的過程以及保證符合顧客與適用的法規

要求,而達到顧客滿意:本質量手冊是本公司進行各項楨量管理活動和質量管理體系運行

的基本法規：質破手冊經◎經理批準發布后.木公司全體職工都應正確理解,嚴珞按質班

手既規定的內容貫徹實施，并保證做到質量手冊及其相應支持性的質量管理體系文件中

提出的要求,確保質量管理體系運行的有效性;不質址手冊時內指導本公司內各項質量活

動，對外提供本公司質量管理的基本信息和第三方審核的依據；

質量手冊的編制依據、應用、術語和其它說明

：20C0質量管理體系要求；

：208質量管理體系要求標準每一項條款都體現了控制程度,以達到確認的質址水平,保證為

顧客提供滿意的產M并不斷完善質盤管理體系；

：20(10冊址管理體系基礎和術語標準的術語及定義；

版量手冊包含的程序文件目錄

見酎錄R

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文件編號：HX-A-2008頁碼：5

4.質量管理體系

版本號：A修訂標志：1

4質量管理體系

總要求

本公司按IS09001:2000標準的要求,結合本公司實際的運作和管理經驗,建立文件化的質

量呼理體系，加以實施和保持,并予以持續改進；為此,本公司已：

a）識別、規范了質散管理體系所需要的全部過程：

b）確定了這些過程的項字和相互作用見附錄D,

C）確定為確保這些過程有效運作和控制所書要的準則和方法：

d）確保可以獲得必要的信息和資源，以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監控：

0）測量、監控和分析這些過程,并實施必要的措施，以實現所策劃的結果和持續改進：

注：上述偵量管理體系所需的過程包括管理、資源、產M實現和；則量；

f外包過程:部分織片、套口、釘珠、繡花的外包加工：絹棉類毛紗染色的外包加工；

文件要求

總則

本公司建立文件化的質敢管理體系并加以實施和保持，質加管理體系文件包括：

3）質量手冊：本公司質量方針和質量目標、質量管理體系的要求，包括1S09001：2000

標準所要求的程序：

b其它所量文件；包括為確保過程有效策劃、運行和控制所要求的文件和記錄；

質量手冊

公司編制和保持質量手冊,包括偵fit管理體系的范圍：為質量管理體系而建立的形成文件

的程序：對順量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述：

行政部負員本質量手冊的控制，控制方法按文件控制程序規定執行；

文件控制

見文件控制程序

記錄的控制

見記錄控制程序

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文件編號：HX-A-2008頁碼：6

文件控制程序

版本號：A修訂標志：0

1.目的

對干公司質邠:管理體系有關文件進行控制,確保各相關場所使用文件均為有效版本；

2.范用

適用于公司質量管理體系有關文件的控制：

3.職貢

總經理負貢批準發布垢量手冊包括順量方針、楨量目標和程序文件，批準包括質量手冊的所

存文件；

管理者代表負貴審核偵皴手冊包括質值方針、偵盤目標和程序文件和其他文件；

行政部為文件歸口部門，負貴組織質量手冊等所有相關文件的編制、發放、保管、更改控制兼

管理工作；

各有關部門負責本部門有關制度的編制.更改控制和管理；

4.程序

文件分類及編號

a、質量手冊包括質電方針、質量目標和程序文件；

b、工作制度、技術標準、作業指導書等包括部分外來文件；

c、質.做記錄；

d、其他質小管理文件；

a、質St手冊

IHX_J_xm_

批準年號

文件代號

公司“華翔”的拼音縮寫

如：HX-A-2008去示公司質量手冊2008年批準

2程序文件在手冊內以章節號表示

b、制度、標準和外來文件、質量記錄

1工作制度、技術標準、作業指導書；

HX---------B—弒X

---------------------閽門代號及喉序號

I-------------------------------------------------------制門工作制度、技術文件等二級文件代號

------------------------------------------公司“華翔"的拼音縮寫

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文件編號：HX-A-2008頁碼：7

文件控制程序

版本號：A修訂標志：0

如：IIX-B-01表示二級文件的第一個文件

2外來文件

WL-------越

二------------------順序號

'----------------------------外來文件代號

如:n一01代表外來文件的第?個文件

3質成記錄

BJ--------X.?X?X―谷

"二-----------------------順序號

手冊章節號

質見記錄代號

如:BJ—

4其他質量文件

QC——XX

~T-匚-------------------------順序號

1-------------------------------------文件代號

如：QC-01表示其他文件的第一個文件

“受控”印章并編受控編號;

文件的編寫、評審；

質置手冊包括程序文件由管理者代表組織有關人員編寫并評審：

工作制度、技術文件、作業指導書系由各有關部門編寫其內容包括產品標準、管理制度、柔

購文件、作業指導仿及痂量記錄表式等；

其他質量管理文件由行政部組織編寫；

必要時對文件進行評審,填寫文件評審記錄,行政部應定期組織評審或在管理評審時評審，以

確僅文件的適應性和有效性：

文件的審批

文件審批前由行政部擬審后交領導閱批：

質置手冊包括質fit方針、質缸目標和程序文件由管理者代表審核.總經理批準；

工作制度、技術文件、作業指導書等包括質量記錄表式,由部門負責人或管理者代我審核,報

總經理批準：

文件的發放

史件由行政部文力地寫文件發放/回收記錄.并按規定的發放范用講行發放：

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文件編號：HX-A-2008頁碼：8

文件控制程序

版本號：A修訂標志：0

文件領用人在發放記錄上簽名領取注有分發號和加蓋“受控”印章的文件，并列入本部門現

行有效文件清單內.以便執行和檢查；

文件的更改

文件需要更改時,由有關人員進行更改，并按文件更改申請單說明更改原因、內

容及更改性質：

文件更改申請被批準后，由有關人員進行更改,并按文件發放/回收記錄的名單發放更改后的

文件，同時收回作廢的文件并記錄；

所有被更改文件的修訂標識為版本/修改,如：A0為第A版本0次修改；

文件的換版與作廢

文件經多次修改或因情況變化及公司機構發生型大調報等情況應進行換版,原版次文件作

廢,換新版本文件,并應重新批準：

作度文件由文件管理員按規定收回記錄.作廢文件加蓋“作廢”章,并填寫文件銷毀申i?5單，

經批準后銷毀,如需保留作廢文件，需加蓋“保留”章方可歸檔：

做好文件包括作廢,保留文件的歸檔管理工作；

外來文件的控制

外來文件的控制，由行政部負貢并控制發放范國,發放要求同本章節條款：

相關文件

本手冊己錄控制程序》

質量記錄

BJ一一01?文件發放/回收記錄》

BJ—02式現行有效文件清單>>

B.J一一03<<文件更改銷毀申請單〉〉

BJ------04?文件評審記錄>>

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文件編號：HX-A-2008頁碼：9

記錄控制程序

版本號：A修訂標志：0

1.目的

對質量記錄進行有效控制,以提供符合要求加質址管理體系有效運行的記錄；

2.范圍

適用于本公司為證明產品符合要求和質量管理體系有效運行的記錄：

3.職責

行政部為記錄控制歸口部門負員監停各部門的偵量記錄,并保管超過?年的質量記錄；

各部門負費編制.收集.夠理.保存木部門的辰屬記錄；

4.程序

記錄表式的編制、審批和使用

記錄表式有各部門負責編制后報管理者代表審批,由行政部統一編號,匯總備案使用,使用

時,有關部門可根據匯總表式進行史印；

記錄表式因需要更改，執行《文件控制程序》有關規定：

記錄表式的標識褊號按＜＜文件控制程序》〉執阮由行政部將公司質fit記錄全部列入＜＜質量

記錄清單＞＞,各部門應列出本部門的"質量記錄清單〉〉；

記錄埴與要求

因眩誤更改，應采用劃改方式并加蠱更改章或劃改人簽字；

收集、歸檔、儲存和保護

各潴門應定期進行記錄,收集'歸檔，歸檔記錄應便于檢索、分類保管：

記錄應儲存在適宜的環境中，確保不損壞,不變質和不丟失；

記錄保存期限，根據理要性和保存價值確定，具體見記錄清單.附錄C：

記錄的借閱和銷毀

凡借閱歷史紀錄的由借閱人填寫＜〈記錄借閱單＞經有關額導批準后方可借閱并及時歸還

原借處；

嚴禁個人的意涂改和精毀質量記錄；

5.相關文件

本手冊章《文件控制程序》

6質量:記錄

BJ一一01?質fit記錄清單》》

BJ一-02?記錄借閱單〉》

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文件編號：HX-A-2008頁碼：10

5.管理職責

版本號：A修訂標志：0

1.公司質fit管理機構如下圖

2質量管理體系要求職能分配表：

見下圖圖示說明：★為主管部門☆為相關部門

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：11

5.管理職責

版本號：A修訂標志：0

怖tt要求他導層品管部rtfflft：行攻部牛,產控制中6

電費求★☆☆☆☆

★☆☆☆☆

質■手冊★☆☆☆

文件KW☆☆☆★☆

記錄控制★祗★☆

鐘線水諄**勺☆☆

以顧客為關注爾點★*祗☆☆

旗■方針*☆於☆☆

策劃★☆☆☆☆

職貨、板瞅馬溝通★☆眾☆

管理評審★☆☆☆☆

資源的提供★**☆*

人力依潦☆☆☆★☆

柒地議俺☆*☆女★

工作環境力力☆☆★

產品實現的策劃☆*★☆在

與顧客仃關的過程☆☆★☆☆

修時和開次☆a*立

采購力☆☆立★

生產和限務提供的茂物☆☆☆☆★

生產和鵬務過程的瑞a☆☆☆☆★

你識和可見滿性☆☆☆★

顧客財產☆☆☆★

聲品防護☆☆☆☆★

iW*t和值控裝算的控制辦*祗☆☆

總副★☆☆☆☆

顧客滿總由☆★**

內部審核力☆☆★☆

過程的m視和測款分★☆*☆

產叢的監視和必俄力★☆☆女

不合格品的控切☆★☆☆☆

數據分析力☆☆★☆

持夢改進★*☆a

的止措他祗☆☆★☆

預防搞住☆☆☆★☆

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：12

5.管理職責

版本號:A修訂標志：0

管理承諾

為實現公司質量方針、目標,總經理承諾：

1.提高全體成員成量意識,利用各種形式進行與產品質量,服務質量有關的法律,法規教

行，豳保滿足幀客要求與期望及法律法規要求：

2.制定公司的質忸方針、，質量目標，井貫徹介解到各部門，做到總目標、分目標具有可操

作性,全體員工務必充分理解公司方針、目標，激勵員工積極參與實現目標見手冊、章：

3.建立和改建質量:管理體系，確保有效運行，足期對公司的方針.目標，質量爵理體票過程

管理的持續改進和顧客滿意度進行內部審核和管理評審，以評價偵盤管理體系運行的有效性、

適宜性和充分性,促進現進：

4.提供建立和改進質做管理體系有關的必需資源，配備人員、設備、工作環境，以保持體系

運行有充足的物資保障見本手冊球；

以顧客為關注焦點

1.公司的存在和發展依存于顧客,總經理要以實現顧客滿意為目標,把顧客時產品質砧的

用求與期望轉化為公司的明確要求通過質量管理體系運行得以實現；

2.以顧客為關注焦點需開展以下活動：

1通過市場調查，顧客接待等活動收集顧客的要求包括顧客規定的產品質量將

性要求,產品交付的要求，交付后服務要求以及產品法律、法規,規定等將以上要

求予以分析確定后異化為公司的方針目標：

2確保公司的目標和質量指標與顧客的需求與期型相適應：

3為實現公司的質量目標，趨經理要把.顧客的要求和期望傳達到全公司，動員

全體員工共同努力確保公司的質量萬針目標的實現：

1持續地與顧客溝通，了解顧客,處理好與顧客的關系，產品交付后主動征求政

客意見,測室顧客滿意度,不斷改進服務質量，使顧客更滿意：

5確保顧客與其他相關方之間的利益平衡；

質量方針

1.版量方針與公司的宗旨”質教求完美，服務為宗旨“相適應；

2.公司質量方針包括了對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾,見宰井提供了制

定和評審質量目標的框架；

3.質量方針由總經理親自宣講并利用各種形式進行溝通使全體成員理解、掌握，并轉化為自

覺的行動；

4.適應公司內外部條件和環境的變化,每年在管理評審時對質n方例持續的適宜性進行評審

并在需要時進行適當的修改，文件修改執行《文件控制程有關規定，

質量方針具體見本手冊笫2頁“順城方針和質量目標”；

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：13

5.管理職責

版本號：A修訂標志：0

策劃

1質m目標的策劃

質量目標的策劃由管理者代表主持，行政部組娟,策劃的結果作為制定質量目標的依據：

步地目標見本手冊第2頁質量方針和質例:目標：

各部門質研目標的建立和考核和檢查

各部門根據公司的質量目標建立本部門的質量目標，分目標應可測量、可操作和可評審性，經

總經理批準后實施.見"質房方制?質以目斥建立實旃表＞＞;

各部門應對質值目標實現情況定期進行檢查和分析，以保證分目標的完成，并記錄在＜〈質后

方針，質fit目標執行情況報告》上；

行政部匯總分析、編制公司的“質量方針,質故目標執行情況報告＞＞,定期報告，并作為管理

評審的輸入文件之一：

2.旗量管理體系的策劃

總經理負責對實現質量方針、目標的質量管理體系過程所需的資源以及已確定的質量管理

體系進行持續改進,加以識別和策劃：

質量管理體系的內容

偵后管理體系的模式是以過程為基明的，即按照GB/T19001-2000?Afi做管理體系

要求》建立公司所及管理體系模式,并滿足成G目標及本手冊章的要求；

建立、完善、保持質量管理體系所需的人力物力，資金等資源的配皆.；

因公司內外需條件、環境變化引起質量管理體系更改應確保更改在受控狀態下進行并保持

質成管理體系的完整性,更改執行“文件控制程序＞＞的有關規定；

策劃由總經理組織各部門有關人員,行政部做好《質量策劃活動記錄”：

3.相關文件

本手冊《文件控制程序》

4.質量記錄

BJ一一01＜＜質量方針,順成目標建立實施表》〉

BJ--02?質最方針，目標執行情況報告》

BJ一一03＜＜質值策劃活動記錄＞＞

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：14

5.管理職責

版本號：A修訂標志：0

本條款規定了公司最高管理者和職能部門負責人的職貨和權限；

1.總經理

1認真貫徹執行國家有關質量法規和政策,領導全公司的質量管理工作,全面負貢本公司

產品質量,并對本公司的質量管理工作負有授權責任，確保顧客滿意：

2制定質坦方針和質量目標,批準、發布公司歷城手冊和有關文件，并負貢向全體員工宣

傳，以使其充分理解，貫徹執行；

3任命管理才代表，明確職擊和權眼，井對從軍與質M有關人員規定共職貢.權限和相互關

系，同時為質徽管理體系有效運行提供充分的資源；

4主持管理評審,逐步完善和改進公M旗盤管理體系,確保其充分性、適宜性和有效性：

2,各副總經理

1負責組織、協調、指導、監督和控制公司本人業務的正常進行，解決有關過程中出現的各

種情況,及時處理，以確保符合規定要求；

2負責與有關部門的聯系，及時解答和解決各沖問題,對有關人員遂行崗位培訓和解導，確

保顧客滿意：

3,行政部

1負貨公司版量管理體系的建立、實施中的監督、檢杳和協調工作；

2負貨公司偵is手冊及所有偵n音理體系文件包括外來文件的控制音理和質量記錄的控

制管理：

3負貨公司人力資源管理，包括能力策劃、培訓等

4負費公司內部審核:

5負責公司數據分析管理：

6參與持續改進的策劃工作，負責組織實確糾正措詭和預防措施：

4,品管部

1負貨采購產品的驗證；

2負貨計量器具和測量儀器的控制和管理：

3負費過程的監視和測量及產M的監視和測員；

4負送對不合格品的控制,對不合格品進行評審和處置：

5,營銷部

1對產品的實現過程進行策劃和控制，確保生產在受控條件下進行：

2負責編制公司產M工藝文件和作業指導書等技術文件：

3負責顧客要求的確定和顧客要求的評審，加強合同管理工作，做好合同卷定前的合同評

用及種調工作與顧客的溝迪：

4負貨公司產品的設計和開發,對因設計造成的質量問題他責：

5負衣顧客滿意調吉分析的管理；

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：15

5.管理職責

版本號：A修訂標志：0

6,生產控制中心

1負費基礎設施、設笈的管理,建立設飴檔案,制定設備維護保養F劃并組織實施：

2加強現場管理做到文明生產、安全生產：

3負責合格供方的選擇和評定,及供方產品用地的控制：

4根據生產要求編制采購計劃,并負責實施,替促進度；

5對生產和服務提供過程進行控制,確保生產在受控條件下進行,具體負貢各類羊毛衫品

系列產品的生產加工.標設及產從防護，

6負說公訶生產和服務過程的確認；

7負我顧客財產的管理；

管理者代表

1.任命書

為了貫徹IS09001:2000＜〈項量管理體系要求〉＞,加強對質fit管理體系運行的領

導,特任命顧建忠同志為我公司的管理者代表：

特頒此書

總經理

2008年6月6H

2.職也和權限

1）負貨黃徹實施公司制定的偵靖方什、口標，確保建立、實施和保持質肽管理體系的

有效運行：

2）及時處理管理體系中存在的問題,領導內部審核,質量管理體系運行狀況及改進的

需求和管理評審輸入的建議：

3）負貢領導收集和分析信息,了解顧客需求和期望,測量顧客滿意度,并在整個公司

內提島對顧客要求的想識,以達到顧客滿意；

4）負擊包括與項量管理體系有美的組織工作和外部聯系工作;.

內部溝通

1通過溝通促進公司各部門和層次間的信息交流增進理解和提高從事質錄活動的有

效性，具體執行公司的崗位選任制等規定：

2溝通的內容包括：質地管理體系運行情況，質量方針，目標執行情況，顧客要

求與期望及滿意程度，產品質量情況,其他各種有關質疑方面的信息：

3溝通的方式：采用各種會議、布告及各種媒體等；

3.相關文件

?各就門職而和權限＞＞

?各崗位工作標準＞＞

4.概量記錄

BJ一一01?會議記錄》

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：16

管理評審控制程序

版本號：A修訂標志：0

?L____________目的俗格式的：組進：懸掛縮進：16.35字符，解號，

級別：3?固號樣丁：I.2.3.-4起始編號：1

最高管理者前公司已建立?的質量管理體系、質址方針和貸量目標是否需要更改進行?對齊方式：左側+對齊位置：2.25厘米+制表

符后于：2.88厘米+緡進位置：2.88磔米，M

管理評審,以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性：表位：1.8字符，列表制表位-不在6.3字符

2.m

適用于本公司己建立的質啦管理體系、質地方針和質量目標的評審；

3、職責

帶理評*由最高管理者負貢主持召開評審會議，卷發評審工作計劃和評審報告；

管理者代表負責制訂管理評審工作計劃和協詞工作，申報管理評審報告,組織實修糾正措施

和預防措施：

行政部為管理評審歸口管理部門，負責管理評審文件的輸入和輸出的具體工作；

各有關人員提供有效資料并參加評審工作會議；

4.程序

管理者代表負責制定管理評審工作計劃,經最高管理者批準后，在評審日前10天發給相關職

能部門:管理評審每年召開1-2次,其間隔不超過：2個月：

評審計劃內容：評審日的、范國、依據、評審方法、時間、參加評審的人員；

管理評審輸入應包括與以下內容有關的現狀和改進機會：

A、審核結果：包括第一方、第二方和第三方的審核；

B、顧客反饋：包括顧客投訴、抱怨等：

C,過程業績和產品符合性：質批方針目標實現情況：

D.預防和糾正措施情況：

E,對前次管理評審采取的跟蹤措施情況：

F.經策劃的可能影響偵量管理體系的變化：

G、改進和建議；

管理評審的輸出為管理評審報告,經總經理批準后下發執行，包括所采取的措施,它涉及：

a、匝量管理體系及過程有效性的改進：

b、與理客有關的產M的改進：

c、資源需求;

會儀結束后，由行政部根據評審摘出的要求進行總結,編寫管理評審報告:經管理者代表審

核,文總經理批準，并發至有關部門監視執行;本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的

輸入；

XXXX有限公司質量手冊

文件編號:HX-A-2008頁碼：17

管理評審控制程序

版本號：A修訂標志：0

改進、糾正、預防指旅的實痂和驗證

行政部根據改進控制程序的規定.對改進'糾E和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證；

如果評審結果引起文件更改,椀執行文件控制程序

5.相關文件

本手冊章改進控制程序

5.陸量記錄

BJ——01管理評審計劃表和會議通知

BJ一一02管理評審會議日程安排

BJ03管理評審報告

XXXX有限公司質量手冊

文件編號：HX-A-2008頁碼：18

6資源管理

版本號：A修訂標志：0

6資源管理

資源的提供

為實施質量方針和質處目標,本公司根據質量管理體系要求,配備了必飴的人力資源和C

業技能、牛.產設備和核測設備等資源，保證了產品制造和質量檢測需要;嘵膂產品質量及管理

要求的變化，應對這些資源進行評價、調整，以保證有充分且適宜的資源，以實施、保持質搔管

理體系并持續改進其有效性.并通過淌足顧,客要求峭強項多:淌意度：

人力資源

見19頁人力資源控制控制程序

XXXX有限公司質量手冊

:黑*A-2008人力資源控制程序頁碼：19

版本號：A修訂標志：0

1.目的

提供充足的人力資?源.確保實施、保持質量管理體系,并持續改進其有效性,不斷滿足顧客

要求；

2.m

適用于公司的人力資源的管理；

3.職擊

行政部負奏人力資源的心u管理，負去人員索質的確定，教有培訓等工作的組織實施：

各都門協助搞好人力資源管理；

4.程序

人力資源

人員配置

公司根據必要的教育、培訓、技能和經驗爰安排人員,對職工進行能力評價,以確保人

員索質滿足崗位需要，勝任其工作，由行政部制定人力資源管理辦法,。各崗位工作標準》并

組織實施：

人員培訓?

1行政部在每年一月份制定《公司年度培訓計劃>>,,以確定培訓對象，內容

培訓和時間,經副總經理批準后組織實施,每K應填寫《培訓實施記錄》,計劃如需調整須

經總經理批準：

2培訓對象為與質世有關的各類人員,對有關法規明確規定的操作員和從事特殊作業人

員和內審人員還要上崗資格考核和認可：

3培訓內容為質量意識教育,崗位知識和技能要求培訓等與質量有關的內容：

4培訓方式為公司內部培訓或公司外部培訓：

5培訓師資必須具有相關專業知識和資格；

6員工培訓后由行政部統,填寫有關記錄；

培訓的考核和資格評定

1）公司內部組織的考核和資格評定由行政部組織有關部門進行；

2）公司外部有關機構組織的考核和資格評定由該機構簽發考核和資格評定證書，辦公

室確認：

3）考核合格人員需發放上崗資格證的人員由行政部負責：

4）考核不合格或不能確定資格的人員,應重新組織培訓直到合格后再上崗或另行安排

工作：

培訓括施有效性的評價

員工培訓措施是否有效由管理者代表或行政部負貢人在<<培訓實施記錄>>上簽署評

價意見；

行政部負貢收集并保存員工教育、培訓、技能和經驗等方面的考核，資格的認可，記錄在《

各類人員技術業務檔案和發證記錄>>內；

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版本號：A修訂標志：0

5.相關文件

各崗位工作標準

員工手冊

6.質量記錄

BJ一一01?公司年度培訓計劃>>

BJ-02”培訓實俺記錄>>

BJ——03?各類人員技術業務檔案和發證記錄》

BJ-04?職工能力評價表>>

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基礎設施控制程序

版本號