全國高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽試題（案例分析、談心談話）1號題1.談心談話題一名山東籍大一男生，入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭經(jīng)濟(jì)困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)，家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說不愿意申請國家助學(xué)貸款，覺得借錢是件不光彩的事。學(xué)校為他提供了食堂清潔員的勤工助學(xué)崗位，他卻找到輔導(dǎo)員說，希望能夠給他調(diào)換到圖書館閱覽室值班員的崗位，這樣他能有更多的時間用來學(xué)習(xí)，你如何與他交談？。2、案例分析題一位四年級畢業(yè)班的學(xué)生去廣州實(shí)習(xí)，結(jié)果誤入傳銷窩點(diǎn)，聞訊趕來的家長雖費(fèi)盡周折，但無法勸阻已被“洗腦”的學(xué)生。后經(jīng)工商部門和警方共同努力，終于將學(xué)生解救出來。2號題1.談心談話題一名大二學(xué)生，不喜歡現(xiàn)在的專業(yè)，一是學(xué)不會，二是聽學(xué)長說這個專業(yè)就業(yè)前景也一般。可是他的條件又不夠轉(zhuǎn)專業(yè)的，感覺非常郁悶。你如何跟他談心？2、案例分析題某學(xué)院學(xué)生會招聘4名宣傳部干部，報(bào)名者競達(dá)300多人。為此，學(xué)院對150多名學(xué)生干部作了一次全面的問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，學(xué)生擔(dān)任干部的動機(jī)有功利化傾向，67%的學(xué)生贊同“人生價(jià)值在于既要奉獻(xiàn),又要索取”；52.1%的人認(rèn)為學(xué)生干部更容易找到好工作，“拿高工資”。3號題1、談心談話題一名大二女生，抱怨寢室的同學(xué)，宿舍衛(wèi)生從來不管，電費(fèi)也不交，男朋友來電話，自己抱著個電話就不撒手，晚上影響睡覺，自己一點(diǎn)感覺也沒有！和這樣的人在一起四年。受不了。你如何跟她談心？2、案例分析題假設(shè)你是某大學(xué)某冷門專業(yè)的大一新生輔導(dǎo)員。新生入學(xué)幾個月之后，班里陸續(xù)出現(xiàn)較多的遲到、逃課現(xiàn)象，部分同學(xué)在宿舍和校外網(wǎng)吧通宵打電腦游戲。找學(xué)生談話后，得知他們當(dāng)中絕大部分都是高考錄取時調(diào)劑到本專業(yè)的，對本專業(yè)的課程不感興趣，就業(yè)前景不佳，所以有些同學(xué)學(xué)習(xí)興趣和上課的積極性不高，。而且由于同學(xué)之間的相互影響，班級里多數(shù)同學(xué)都有類似的不同程度的消極和迷茫情緒。4號題1、談心談話題一名大四學(xué)生，他爸爸希望其讀研究生，將來再考個公務(wù)員，回家鄉(xiāng)工作，這樣爸爸也能幫上忙。可學(xué)生自己不想這樣，更喜歡現(xiàn)在去工作，不想一直被爸爸安排著，想出去闖一闖，你如何跟他談心？。2、案例分析題某女生宿舍住著四名女生，分別來自不同的地方。小黃自小在農(nóng)村長大，母親是退休教師，家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，學(xué)習(xí)成績和綜合測評在班級一直處于下游。因與其他三名城市里長大的女生在性格和生活習(xí)慣上有一定差異，所以一向獨(dú)來獨(dú)往，很少與舍友交流。四名女生共同生活一年后，原本相對平靜的宿舍關(guān)系出現(xiàn)了問題，并且矛盾不斷激化，其他三位女生強(qiáng)烈要求把小黃調(diào)出該宿舍。5號題1、談心談話題一名大二學(xué)生，辛辛苦苦干了一年的班長，卻被同學(xué)抱怨，自己成績掛了一門不說，同學(xué)測評還不如其他班干部優(yōu)秀，覺得很委屈。你如何跟他談心？2、案例分析題一名大三學(xué)生，2歲時候父母離異，從小跟隨母親長大，由于長期受到母親溺愛，所以該學(xué)生從小到大一直非常貪玩，喜歡去網(wǎng)吧，成績不好。周三下午該生未經(jīng)請假擅自離校。周五下午班長向輔導(dǎo)員匯報(bào)張某兩天沒來上課，沒有回宿舍，電話也聯(lián)系不上。輔導(dǎo)員立刻撥打其手機(jī)，但手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。6號題1、談心談話題一名大三男生，喜歡一位女生很久了，但是一直不敢表白，都一個多月了，上課的時候老走神，同學(xué)活動也沒興趣，就是不知道要不要告訴她？要是說了，她不愿意，就連朋友也沒得做了。你如何跟他談心？2、案例分析題孫同學(xué)，工商管理專業(yè)大三學(xué)生，喜歡交際，學(xué)習(xí)成績不理想，面臨留級的危險(xiǎn)。該同學(xué)在課余時間自主創(chuàng)業(yè)，開了一家書店，收入略有盈余。張同學(xué)與孫同學(xué)同班，看到孫同學(xué)開書店能夠賺錢，于是與其協(xié)商期望入股共同經(jīng)營。經(jīng)協(xié)商，張同學(xué)拿出10000元錢給了孫同學(xué)，但沒有索要收據(jù)。一周后，張同學(xué)決定不與孫同學(xué)合作了，想收回10000元錢，但孫同學(xué)以錢已投入經(jīng)營為由拒絕還錢。于是，張同學(xué)找到了輔導(dǎo)員。7號題1、談心談話題一名大一新生，因上課時候老師的PPT一閃一閃的，來不及做筆記，老師下課了就走，想問個問題也不好意思；食堂打飯要排好長的隊(duì)，等到自己的時候，好吃的都沒了！自習(xí)時候還得到處找座位，真的有點(diǎn)吃不消。你如何跟他談心？2、案例分析題小王，大一男生，來自蘇南某城市，家庭條件優(yōu)越。由于小王父母平時工作比較忙，對孩子管教較少。高中，小王與同學(xué)出入網(wǎng)吧，逐漸形成輕度網(wǎng)癮。進(jìn)入大學(xué)以后，父母的管教更是越來越少，小王迷上一款游戲，長期沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)世界。學(xué)習(xí)興趣下降，好幾門功課掛科。作息時間黑白顛倒，嚴(yán)重影響了他人的休息，導(dǎo)致宿舍關(guān)系緊張。8號題1、談心談話題一名大二男生，因與宿舍同學(xué)發(fā)生口角，沖動出手，失手將同學(xué)打傷，造成其鼻梁骨挫傷。同學(xué)及時將情況匯報(bào)給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員趕赴現(xiàn)場處理，并在向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事的同時，聯(lián)系雙方家長來校處理此事件。雙方家長焦急地趕到學(xué)校，你如何與他們交談？2、案例分析題大三一女生。入學(xué)以來，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，在大一，與班級一名男生確立了戀愛關(guān)系。可是前不久，該女生出現(xiàn)了莫名的煩躁、壓抑、自言自語等情況，輔導(dǎo)員、班主任多次與其談心，開始溝通有一定效果。可是后來男友與其分手，并與其他女生確立了戀愛關(guān)系，該女生出現(xiàn)自殺和殺人的想法，曾多次在宿舍提出過要割腕，并說自己得不到的，別人也休想得到，同歸于盡等言語。有一天，寢室同學(xué)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，該女生站在教學(xué)樓六樓窗口，想要往下跳，同學(xué)們不知道該怎么辦。9號題1、談心談話題一名大四女生，在畢業(yè)前的大學(xué)英語六級考試中，因攜帶小抄進(jìn)考場被判為作弊，被給予留校察看處分，畢業(yè)時不能如其獲得畢業(yè)證書及學(xué)士學(xué)位。該生知道此事后，情緒異常低落，你如何跟他談心？2、案例分析題隨著大類招生、學(xué)生自主選課制度的推行，學(xué)生大一后重新分班，而且因?qū)W生選課時間不同，出現(xiàn)同課不同班、同班不同課的情況。班級建設(shè)難度加大，學(xué)生干部反映班級管理困難，活動組織不方便，班級凝聚力不強(qiáng)。10號題1、談心談話題大二學(xué)生甲，來自農(nóng)村，因生活習(xí)慣與其他三位同學(xué)不同，比如早起后喜歡開窗通風(fēng)，而此時宿舍其他三個人往往還沒有起床，經(jīng)常吹風(fēng)受涼，因此對她抱怨不已。學(xué)生甲在宿舍相處中多次因?yàn)轭愃剖录c宿舍同學(xué)發(fā)生爭吵，矛盾激化。惡劣的宿舍人際關(guān)系導(dǎo)致她情緒低落，影響正常的學(xué)習(xí)生活，所以前來找輔導(dǎo)員，要求調(diào)換宿舍。2、案例分析題在一次隨堂測驗(yàn)的課堂上，一名大一的女生拿到試卷后，忽然當(dāng)眾將試卷扔在桌上，摔門而去。輔導(dǎo)員老師馬上打電話給該同學(xué)，她接到電話后一開始還邏輯正常，語言連貫，而后情緒激動，說話沒有邏輯，并表示有人要害她，繼而不接電話，也不回復(fù)短信，不愿意正面與父母和老師正面接觸。11號題1、談心談話題一名大一學(xué)生，擔(dān)任班長期間，感到工作壓力很大。班級人心渙散，班級活動很難開展，班委干部內(nèi)部意見經(jīng)常不統(tǒng)一，組織活動要么不受歡迎，要么效果不理想，工作太累，不想干了。前來向輔導(dǎo)員尋求幫助。2、案例分析題李同學(xué)，大二學(xué)生，父母年老多病，基本喪失勞動能力，有1個殘疾哥哥和1個上高中的妹妹，家庭十分困難，消費(fèi)支出主要不是靠家庭供給，而是靠親戚朋友資助和勤工儉學(xué)等，深受師生的同情。其入校近兩年來，曾獲得國家助學(xué)金，和校級困難補(bǔ)助。但有一天，一名同學(xué)向輔導(dǎo)員劉老師報(bào)告說李同學(xué)變了，近期買了名牌手機(jī)，出現(xiàn)了與他家庭情況完全不符的不合理的消費(fèi)，同學(xué)很是不理解。12號題1、談心談話題一名大四畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇如下：一是參加事業(yè)單位招考，從事與專業(yè)相關(guān)的工作；二是與一家投資公司簽約，收入高，工作地點(diǎn)也好，但是與所學(xué)專業(yè)沒有相關(guān)性；三是參加選調(diào)生考試，在基層從事公益性服務(wù)工作。現(xiàn)在很苦惱，每種選擇都有利弊，不知道自己該何去何從，希望輔導(dǎo)員給予指導(dǎo)。2、案例分析題2011年大學(xué)生英語等級考試（CET-4）過程中，輔導(dǎo)員老師接到學(xué)校學(xué)生違紀(jì)處理辦公室張老師電話，稱該班一名大四女生張某在四級考試過程中夾帶資料被發(fā)現(xiàn)。經(jīng)查，該生已簽約廣州一國企公司，其他科目成績良好，平時表現(xiàn)不錯。13號題1、談心談話題一名大三學(xué)生，成績較好，能力較強(qiáng)，大學(xué)期間在外從事各種兼職，收入頗豐，最近有創(chuàng)業(yè)的想法，并且已開始著手準(zhǔn)備申請營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在前來咨詢輔導(dǎo)員相關(guān)創(chuàng)業(yè)問題，希望輔導(dǎo)員給予指導(dǎo)。2、案例分析題某學(xué)生性格內(nèi)向，為人老實(shí)，學(xué)習(xí)努力，但是大二暑假放假后，新學(xué)期剛開始的一個月內(nèi)卻發(fā)生了經(jīng)常曠課，精神不好，情緒低落，還時有晚不歸寢等異常行為。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)楊某已經(jīng)懷孕了，而男朋友沒有正當(dāng)職業(yè)，收入不穩(wěn)定，在發(fā)現(xiàn)懷孕以后兩人經(jīng)常吵架，生活也處于混亂狀態(tài)。14號題1、談心談話題一名大一留級生，原來是高中免試保送生，進(jìn)入大學(xué)以后，對嶄新的大學(xué)生活環(huán)境不適應(yīng)，很迷茫。大一學(xué)習(xí)成績下降，有多門課不及格，原來班級同學(xué)已升至二年級，但他留級至現(xiàn)在一年級，心情低落，不想去上課，也不能和同學(xué)交流，無助無望感，但是他現(xiàn)在被輔導(dǎo)員請來談心。2、案例分析題大二某學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，根據(jù)評獎評優(yōu)的條例，成功獲得校級二等獎學(xué)金。在獎助學(xué)金名單公布后，該生卻向輔導(dǎo)員反映班上評獎不公平，想放棄先前獎學(xué)金的評選資格而改成助學(xué)金的評選。在此次評選中國家加大了對家庭貧困生的資助，助學(xué)金的金額在先前的基礎(chǔ)上每個等級增加了一千元，導(dǎo)致三等助學(xué)金的金額要比校級獎學(xué)金的金額多。15號題1、談心談話題一名大二男生，父母離異，大學(xué)一年級認(rèn)識本校一女生，很快墜入情網(wǎng)，整天成雙成對，不離不棄。但戀愛相處中該男生對女生有很多要求，任何事情都必須聽他的，不許和其他男生交往，該女生覺得他太過霸道，決定與其分手，男生非常痛苦，以死要挾，輔導(dǎo)員找男生談話。2、案例分析題一位漢族學(xué)生在清真食堂吃飯，懷疑自己買的菜中不是牛肉而是豬肉，由于食堂的工作人員均為回民，其民族信仰導(dǎo)致兩方發(fā)生口角，后來還有一位員工對學(xué)生動手。學(xué)生認(rèn)為即被欺騙又被打，氣憤之余打電話找來同學(xué)準(zhǔn)備用“武力討回公道”。16號題1、談心談話題一名大二女生，來自陜西農(nóng)村，近期父親去世，對原本貧困的家庭雪上加霜，其母親身體患病，無力承擔(dān)其學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到老師求助。2、案例分析題某高校少數(shù)學(xué)生在百度貼吧中煽動學(xué)生于“某月某日兩天罷餐，抵制學(xué)校食堂”，短時間內(nèi)就得到了一些同學(xué)的響應(yīng)，并成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，之后又有學(xué)生用微博、人人網(wǎng)狀態(tài)、qq群等信息渠道進(jìn)行散布、串聯(lián)，給學(xué)校的整體工作和校園和諧造成不良影響。17號題1、談心談話題大三某學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，社會工作突出，某天找到輔導(dǎo)員老師遞交入黨申請書，并表示為了將來能夠找到一個好工作，希望能夠加入中國共產(chǎn)黨。2、案例分析題新學(xué)期開學(xué)，又是一輪催繳學(xué)費(fèi)的高峰。在這時，輔導(dǎo)員的手機(jī)里突然收到幾條很長的短信，是大三某學(xué)生發(fā)的，他欠繳學(xué)費(fèi)24000元。短信中，他表達(dá)了交費(fèi)的難處，也透露出因交不起學(xué)費(fèi)而帶來的驚慌和無奈。該生是一個內(nèi)心極為敏感的人，自尊心也非常強(qiáng)，屬于特殊學(xué)生群體。18號題1、談心談話題大二女學(xué)生向其輔導(dǎo)員哭述，說：“寢室同學(xué)總在背后說我壞話”、“她們要合伙孤立我”，甚至聽到室友說要把她從三樓陽臺上推到樓下，該學(xué)生感到十分害怕。找到輔導(dǎo)員尋求幫助。2、案例分析題某學(xué)院一名西藏籍藏族學(xué)生在籃球場觀看比賽時，與一名社會青年發(fā)生口角導(dǎo)致沖突，雙方在推搡過程中社會青年從球場邊沿摔下，頭部著地。受傷社會青年因顱內(nèi)損傷、淤血，醫(yī)院下發(fā)兩次病危通知書。雖經(jīng)后續(xù)治療傷情好轉(zhuǎn)，但經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷，該名藏族學(xué)生可能涉嫌刑事犯罪。事件處置前，傷者家屬情緒激動，揚(yáng)言如處理不公將組織親戚好友討要“說法”。西藏學(xué)生家長趕到學(xué)校后，多次提出“民族歧視”的問題，并擔(dān)心“處理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情況。19號題1、談心談話題大一某新生，臨近期末，同學(xué)們都在積極備考，臨近凌晨，一個平時較為活躍開朗的學(xué)生陳某敲開你的宿舍門，表示近期睡眠十分不好，常常整晚睡不著覺，向你求助。2、案例分析題大二某學(xué)生，原本生活在一個經(jīng)濟(jì)寬裕的幸福家庭，一家四口，父母、她和弟弟。后因父親患肝癌，不僅花光了家里的積蓄并且借了一些外債。其父為了不再拖累家人，跳樓身亡。至此，他的家庭環(huán)境發(fā)生了突變，原本寬裕的家境現(xiàn)在負(fù)債累累，從未工作過的母親現(xiàn)在要到工廠里去打工，而弟弟正處于青春叛逆期，其成長和教育也成了該生的心頭大石。20號題1、談心談話題大一某新生，目前所學(xué)專業(yè)并非自己當(dāng)初報(bào)考時的志愿，為專業(yè)調(diào)劑學(xué)生，學(xué)生本人本打算再復(fù)讀一年