智慧物流與供應鏈基礎第六章

智慧物流信息管理《智慧物流與供應鏈基礎》6.1物流信息系統(tǒng)的基本概念6.2物流信息管理基礎技術6.3企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)分類6.4供應鏈中的信息管理與集成第六章

智慧物流信息管理本章目標知識目標掌握物流信息系統(tǒng)的基本概念,包括其特征、目標、結構和延伸。理解物流信息管理的基礎技術，包括數(shù)據(jù)采集技術、空間數(shù)據(jù)的管理技術、電子數(shù)據(jù)交換，以及大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術在物流管理中的應用。熟悉物流信息系統(tǒng)在不同類型企業(yè)中的應用，以及各系統(tǒng)的功能、特點。了解供應鏈中信息的特點，以及信息技術在供應鏈中的應用與集成。技能訓練目標能根據(jù)企業(yè)實際情況對物流信息管理進行需求分析。能根據(jù)企業(yè)對物流信息管理的需求，選用、設計相應的物流信息系統(tǒng)。能在實際應用中借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術，實現(xiàn)供應鏈的智能化和協(xié)同創(chuàng)新。通過以上技能目標的實現(xiàn)，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維、批判性思維。素質(zhì)教育目標通過建立對智慧物流信息管理的全面認識和理解，認同物流信息管理在實現(xiàn)企業(yè)社會責任、環(huán)境保護等方面所起的作用。通過成功使用物流信息管理系統(tǒng)解決實踐問題，樹立學習自信。通過對我國科技發(fā)展的認識和了解，提升民族自信。智慧物流信息管理是指利用先進的信息技術和人工智能手段，對物流過程中的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息進行智能化管理和優(yōu)化的模式。其目標是通過技術手段優(yōu)化物流流程，降低成本，提高服務質(zhì)量，增強企業(yè)的市場競爭力，并最終實現(xiàn)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物流與供應鏈是一個集中產(chǎn)生大量信息的領域。物流信息伴隨著物流活動而產(chǎn)生，是對各項物流活動過程和結果的反映。例如，運輸過程中的運輸量、運輸距離、運輸時間等數(shù)據(jù)，倉庫中的存儲數(shù)量、儲位安排等信息，以及與物流活動相關聯(lián)的商品銷售信息、生產(chǎn)計劃信息等。企業(yè)如果希望對物流活動進行有效的控制就必須及時掌握準確的物流信息。由于物流信息貫穿于物流活動的整個過程中，并通過其自身對整體物流活動進行有效的控制，因此，我們稱物流信息為物流系統(tǒng)的中樞神經(jīng)。引言物流信息系統(tǒng)(LogisticsInformationSystem，LIS)作為企業(yè)信息系統(tǒng)中的一部分，可以理解為通過對物流相關信息的加工處理來達到對物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。6.1物流信息系統(tǒng)的基本概念物流信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)的特征物流信息系統(tǒng)的目標物流信息系統(tǒng)的結構信息系統(tǒng)是一個管理數(shù)據(jù)采集、處理以及分配的系統(tǒng)。信息的有效和高效利用可以給物流和供應鏈管理帶來以下益處：(1)協(xié)調(diào)的物流信息系統(tǒng)可以簡化訂單處理流程并縮短提前期；(2)更好地協(xié)調(diào)制造、營銷和配送活動；(3)利用POS數(shù)據(jù)可以更好地了解顧客需求，從而有助于改善計劃并減少供應鏈中的變化；(4)擁有更多的供應鏈知識和可視性，使信息取代庫存成為可能。一、信息系統(tǒng)的特征信息系統(tǒng)由輸入、輸出、模型、信息技術、數(shù)據(jù)庫和控制六個基本模塊組成，其中數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫擔負著管理龐大數(shù)據(jù)的責任。一、信息系統(tǒng)的特征收集信息訪問公司內(nèi)部不同職能部門和地理位置的數(shù)據(jù)，或供應鏈中其他公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。訪問數(shù)據(jù)要求被訪問的數(shù)據(jù)具有一致性，這涉及到跨企業(yè)、跨系統(tǒng)的信息整合。分析數(shù)據(jù)目的是找到最有效的方式來進行生產(chǎn)、裝配、倉儲和分銷產(chǎn)品，即找出供應鏈運營的最佳方式。二、物流信息系統(tǒng)的目標分享信息與供應鏈合作伙伴分享信息，通過集成的信息系統(tǒng)，保持供應鏈透明度。是物流過程中人員、設備以及控制相互作用的組織結構，由此產(chǎn)生了內(nèi)、外部信息流,為物流決策提供依據(jù)。LIS應該是整個管理信息系統(tǒng)(Management

InformationSystem,

MIS)的一部分，而不是與企業(yè)主體信息系統(tǒng)分離的系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)(LIS)三、物流信息系統(tǒng)的結構三、物流信息系統(tǒng)的結構系統(tǒng)內(nèi)分層及功能1.基礎作業(yè)層2.數(shù)據(jù)處理層3.計劃控制層負責企業(yè)物流中短期計劃方案，其作用是對物流流程進行計劃、調(diào)度和控制。4.管理決策層三、物流信息系統(tǒng)的結構完成物品的時間轉(zhuǎn)移和空間轉(zhuǎn)移,主要包括訂單處理、采購、發(fā)貨、儲存、運輸、裝卸、包裝、流通加工、配送作業(yè)、質(zhì)量控制,以及相應信息的采集、傳輸和存儲等負責物流信息資源的分析、統(tǒng)計和查詢，并將處理結果反饋給計劃控制層和管理決策層以支持中層管理和高層決策。負責有關企業(yè)物流管理全局的重大戰(zhàn)略性決策，是對總體上長期影響物流系統(tǒng)服務水平和總成本的因素進行規(guī)劃和控制。數(shù)字化(Digitization)和數(shù)智化(DataIntelligence)公共物流信息平臺(PublicLogisticInformationPlatform，PLIP)物聯(lián)網(wǎng)(IoT)大數(shù)據(jù)分析四、物流信息化的延伸6.2物流信息管理基礎技術電子數(shù)據(jù)交換3物流數(shù)據(jù)采集技術1物流空間數(shù)據(jù)的管理技術2新一代信息技術在物流管理中的應用4物流信息管理基礎技術條形碼技術(barcodetechnology,BCT)通過利用光電掃描設備識讀條形碼符號來實現(xiàn)機器的自動識別，并快速、準確地把數(shù)據(jù)錄入計算機進行數(shù)據(jù)處理。可以快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)。解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的瓶頸問題，為物流管理提供了有利技術支持。條形碼技術的應用主要涉及標準符號技術、自動識別技術、編碼規(guī)則、印刷技術和應用系統(tǒng)設計五個部分。一、物流數(shù)據(jù)采集技術條形碼技術(barcodetechnology,BCT)條形碼可以分為一維條形碼和二維條形碼。一、物流數(shù)據(jù)采集技術一維碼二維碼無線射頻識別(RadioFrequencyldentification,

RFID)技術一、物流數(shù)據(jù)采集技術無線射頻識別(RadioFrequencyldentification,

RFID)技術一、物流數(shù)據(jù)采集技術RFID標簽有兩種類型——主動式（自帶電源）和被動式（無電源）。被動式標簽是目前使用最廣泛的RFID標簽。因為它們的成本和復雜性遠低于主動式標簽。RFID技術的特點是利用無線電波來傳送識別信息，不受空間限制，可快速地進行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換。RFID標簽與“識讀器”的作用距離可達數(shù)十米甚至上百米。低成本優(yōu)信息共享優(yōu)費時標簽被阻擋影響讀取率劣無線射頻識別(RadioFrequencyldentification,

RFID)技術一、物流數(shù)據(jù)采集技術劣無線射頻識別(RadioFrequencyldentification,

RFID)技術一、物流數(shù)據(jù)采集技術地理信息系統(tǒng)(GeographicInformationSystem,

GIS)二、物流空間數(shù)據(jù)的管理技術一種信息查詢和信息分析工具。可以應用于以下物流分析模型中：車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等。全球衛(wèi)星導航系統(tǒng)二、物流空間數(shù)據(jù)的管理技術中國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)(BeiDouNavigationSatelliteSystem,BDS)是中國自行研制的全球衛(wèi)星導航系統(tǒng)，也是繼美國GPS、俄羅斯GLONASS之后的第三個成熟的衛(wèi)星導航系統(tǒng)。思考：我國北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)在全球范圍的應用發(fā)展趨勢。衛(wèi)星導航技術在貨物運輸配送中的作用二、物流空間數(shù)據(jù)的管理技術導航1緊急援助3車輛跟蹤2思考：還有什么？4三、電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”（國際標準化組織，1994）物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。EDI相關概念三、電子數(shù)據(jù)交換國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。EDI特點傳輸格式化的標準文件，并具有格式校驗功能；實現(xiàn)計算機到計算機的自動傳輸和自動處理；對于傳送的文件具有跟蹤、確認、防篡改、防冒領、電子簽名等一系列安全保密功能；EDI文本具有法律效力；可以節(jié)省時間、提高質(zhì)量和降低成本。三、電子數(shù)據(jù)交換國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。EDI應用在物流中，EDI對縮短訂單完成時間有顯著的潛力，而較短的訂單完成時間可以實現(xiàn)更低的庫存量、更高的供貨靈活性和更多的供貨準備。準時供應(JIT)、質(zhì)量管理(QC)和有效顧客反應(ECR)都已經(jīng)把使用EDI作為基礎。為了跟蹤訂單狀態(tài)，EDI也可以在供應鏈中不同的節(jié)點企業(yè)之間進一步應用，使物流運作過程透明化。EDI能力在某些行業(yè)中已經(jīng)成為選擇供應商及物流服務者的重要標準。四、新一代信息技術在物流管理中的應用大數(shù)據(jù)云計算物聯(lián)網(wǎng)03人工智能0102046.3企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)分類倉庫管理系統(tǒng)常見的企業(yè)應用系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)分類一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning,ERP)本系統(tǒng)集成同一個公司不同職能的數(shù)據(jù)。監(jiān)控訂單、生產(chǎn)計劃、原材料采購和成品庫存。支持不同職能部門的流程導向的業(yè)務視圖。可以單獨安裝或與其他模塊組合安裝。通常有財務、采購、制造、訂單履行、人力資源和物流等模塊。重點是執(zhí)行和監(jiān)控每天的交易。通常缺乏優(yōu)化這些交易的效率所需的分析能力。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。采購系統(tǒng)側(cè)重于公司與其供應商之間的采購活動，作用是簡化采購流程提高效率。用產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫來替換供應商目錄，數(shù)據(jù)庫中包含公司所購買的產(chǎn)品的所有必要信息。能跟蹤零部件編號、價格、采購歷史和供應商績效。讓企業(yè)能夠比較不同供應商的價格和履約能力，以便篩選出最佳供應商，與這些供應商建立關系并協(xié)商價格。采購過程中發(fā)生的日常交易可實現(xiàn)高度自動化。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。高級計劃與排程(AdvancedPlanningandScheduling,APS)系統(tǒng)是高度分析型應用。其作用是評估工廠產(chǎn)能、材料供應情況以及客戶需求后，生成排程表，規(guī)定在哪個工廠和什么時間生產(chǎn)什么產(chǎn)品。其計算基于從ERP系統(tǒng)或遺留事務處理系統(tǒng)中提取的事務級數(shù)據(jù)。使用線性規(guī)劃方法和其他復雜的算法來創(chuàng)建建議排程表。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。運輸計劃系統(tǒng)是計算應在什么時間將多少數(shù)量的材料運送到什么地點的系統(tǒng)。使企業(yè)能夠比較不同的運輸方式、不同的路線和不同的運營商，然后根據(jù)比較結果制訂運輸計劃。這類系統(tǒng)的軟件由系統(tǒng)供應商銷售。其他供應商(也叫“內(nèi)容供應商”)提供這些系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)，例如里程、燃料成本和運費。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。需求計劃系統(tǒng)使用特殊方法和算法來幫助企業(yè)預測其需求。這類系統(tǒng)利用歷史銷售數(shù)據(jù)和有關促銷計劃的信息，以及其他可能影響客戶需求的事件(如季節(jié)效應和市場趨勢)來創(chuàng)建模型，以幫助預測未來的銷量。另一個功能是收入管理。該功能使企業(yè)能夠根據(jù)需求預測，為不同的產(chǎn)品制定不同的價格，目的是找到產(chǎn)品與價格的最佳組合，最大限度地提高企業(yè)的收人。旅游業(yè)中的公司(如航空公司、租車公司和酒店)已經(jīng)開始使用收入管理技術。這些技術將傳播到其他行業(yè)。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系統(tǒng)可自動執(zhí)行與服務現(xiàn)有客戶和尋找新客戶相關的許多任務。跟蹤客戶的購買模式和歷史。它們將與客戶相關的數(shù)據(jù)合并到一個位置，客戶服務代表和銷售人員可以快速訪問和使用這些數(shù)據(jù)，以更好地響應客戶請求。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)銷售能力自動化(SalesForceAutomation,SFA)系統(tǒng)使公司能夠更好地協(xié)調(diào)和監(jiān)控其銷售人員的活動。這些系統(tǒng)自動執(zhí)行與安排銷售拜訪和隨訪相關的許多任務，并為客戶和潛在客戶提供報價和建議。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)系統(tǒng)該系統(tǒng)是不同的供應鏈應用套件，彼此緊密集成。SCM系統(tǒng)可以是一個包含高級計劃與排程、運輸計劃、需求計劃和庫存計劃應用的集成套件。SOM系統(tǒng)依靠ERP相關的遺留系統(tǒng)為其提供數(shù)據(jù)，以支持其所做的分析和規(guī)劃。這些系統(tǒng)具有強大的分析能力，可支持戰(zhàn)略層面的決策。一、常見的企業(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)支持本章所述的活動，例如跟蹤產(chǎn)品的歷史需求模式、監(jiān)控不同產(chǎn)品的庫存水平以及計算每個產(chǎn)品應保持的經(jīng)濟訂貨批量和安全庫存水平。這些活動是庫存管理的一部分。

此類系統(tǒng)幫助企業(yè)在庫存持有成本和由于耗盡庫存而損失的銷售收入之間找到適當?shù)钠胶狻Ｒ弧⒊Ｒ姷钠髽I(yè)應用系統(tǒng)國際標準化組織1994年給出的電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange,EDI)概念:“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。”物流EDI，是指貨主承運業(yè)主以及其他相關的單位之間通過EDI系統(tǒng)進行物流數(shù)據(jù)交換、并以此為基礎實施物流作業(yè)活動的方法。制造執(zhí)行系統(tǒng)(ManufacturingExecutionSystem,MES)關注的焦點是工廠中的生產(chǎn)活動，其分析能力不如APS。它生成短期生產(chǎn)計劃，并在單個制造工廠內(nèi)分配原材料和生產(chǎn)資源。MES的關注焦點類似于ERP系統(tǒng)。MES軟件經(jīng)常由ERP軟件供應商生產(chǎn)。二、倉庫管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)(WarehouseManagementSystem,WMS)建設目的增加儲存設備的利用率。增加周轉(zhuǎn)率，減少人力成本。增強庫存控管能力，減少作業(yè)成本。提高客戶滿意度。二、倉庫管理系統(tǒng)WMS結構及功能三、運輸管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)(TransportationManagementSystem,TMS)結構與功能標準化管理模塊資源管理模塊查詢統(tǒng)計分析模塊03運輸業(yè)務管理模塊0102046.4供應鏈中的信息管理與集成供應鏈中的信息管理與集成集成供應鏈信息技術供應鏈信息管理電子商務和供應鏈整合一、供應鏈信息管理供應鏈中信息的特點包含供應源信息、生產(chǎn)信息、配送和零售信息、需求信息。來自顧客、分銷商、零售商。供應鏈內(nèi)信息共享。供應鏈中企業(yè)專業(yè)分工，各司其職收集相應信息。01覆蓋范圍廣02獲取途徑多03信息質(zhì)量高供應商關系管理是致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密合作伙伴關系的管理理念。目的是加強企業(yè)與供應鏈上游企業(yè)的業(yè)務往來，通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合，供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏。供應鏈管理對信息系統(tǒng)的要求一、供應鏈信息管理供應鏈信息系統(tǒng)必須是能夠隨著企業(yè)供應鏈的調(diào)整發(fā)展而調(diào)整提升，并支持多模式的柔性交易支持系統(tǒng)。從供應鏈的角度，信息系統(tǒng)的特點應該是：方便的交易信息溝通、便捷交易的撮合以及交易執(zhí)行監(jiān)控，避免“信息孤島”。供應鏈管理信息系統(tǒng)應具有兩個條件：一是供應鏈成員企業(yè)應具有柔性、快捷、便于支持交易的信息系統(tǒng)；二是能夠方便地進行企業(yè)間信息的溝通和交流。供應商關系管理是致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密合作伙伴關系的管理理念。目的是加強企業(yè)與供應鏈上游企業(yè)的業(yè)務往來，通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合，供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏。企業(yè)間信息系統(tǒng)(Inter-OrganizationalInformation

System，IOIS)一、供應鏈信息管理是兩個或多個企業(yè)間形成一個整合的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，是跨企業(yè)的信息系統(tǒng)，有時也被稱為跨組織系統(tǒng)(IOS)。是企業(yè)與上下游廠商、相關企業(yè)甚至是競爭者一起合作、為獲取競爭優(yōu)勢所共同發(fā)展而成，突破了組織界限。信息系統(tǒng)的水平越高，其功能越全面，集成度越高，系統(tǒng)越完善。一般有遠程企業(yè)間輸入/輸出節(jié)點、應用處理節(jié)點、多參與者交換節(jié)點、網(wǎng)絡控制節(jié)點、集成的網(wǎng)絡節(jié)點,企業(yè)間供應鏈信息系統(tǒng)等六種水平的IOIS。供應商關系管理是致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密合作伙伴關系的管理理念。目的是加強企業(yè)與供應鏈上游企業(yè)的業(yè)務往來，通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合，供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏。信息技術(InformationTechnology,IT)在供應鏈中的應用二、集成供應鏈信息技術一是IT的功能對供應鏈管理的作用(如Internet、多媒體、EDI、CAD/CAM、ISDN等的應用)；二是IT技術本身所發(fā)揮的作用(如CD-ROM、ATM、光纖等的應用)。IT在供應鏈管理涉及的主要領域有產(chǎn)品、生產(chǎn)、財務與成本、市場營銷/銷售、策略流程、支持服務、人力資源等多個方面，通過采用不同的IT，可以提高這些領域的運作績效。供應商關系管理是致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密合作伙伴關系的管理理念。目的是加強企業(yè)與供應鏈上游企業(yè)的業(yè)務往來，通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合，供應商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周