9-1

保險代理從業人員的職業道德第

九

章保險代理從業人員的職業道德9-2一、職業道德概述

二、保險代理從業人員的職業道德

職業道德

概

述第一節職業道德的含義

是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則。9-39-5職業道德

概

述第一節二.職業道德的特征

295鮮明的職業特點

P293明顯的時代特點

P294是實踐化的道德

P294具體化和多樣化

P295職業義務職業責任計劃經濟體制下市場經濟體制下是實踐活動的產物實踐使職業道德體現價值和作用如：制度、章程、守則、公約、承諾、須知、誓詞、保證等保險從業人員職業道德第二節保險代理從業人員職業道德第二節保險從業人員的職業道德概述保險代理從業人員的分類

保險營銷員保險代理機構從業人員《保險代理從業人員職業道德指引》1、守法遵規P2962、誠實信用P2983、專業勝任P3004、客戶之上P3025、勤勉盡責P3046、公平競爭P3057、保守秘密P3069-6保險從業人員職業道德第二節一、保險代理從業人員的分類

接受保險公司委托從事保險業務的人員，即：保險營銷員保險專業代理機構或保險兼業代理機構中從事保險代理業務的人員，即：保險代理機構從業人員9-79-8保險從業人員職業道德第二節二、《保險代理從業人員職業道德指引》

七個道德原則1、守法遵規2、誠實信用P2983、專業勝任P3004、客戶之上

P3025、勤勉盡責P3046、公平競爭P3057、保守秘密P306保險法、相關法律法規、社會公德監管部門的相關規章和規范文件保險行業自律組織的規則所屬機構的管理規定1、遵守法規

保險從業人員職業道德第二節2、誠實信用

P298貫穿于執業活動的各個方面和環節主動出示法定執業證件、向客戶如實告知客觀、全面向客戶介紹保險與服務的信息如實告知所屬機構與投保有關的信息推薦的產品符合客戶要求、不強迫、不誘導9-99-10保險從業人員職業道德第二節3、專業勝任

執業前取得法定資格并具備專業知識和能力執業活動中加強業務學習，提高專業技能參加特定的考試和持續教育，適應市場發展4、客戶至上

P302提供熱情、周到和優質的服務不影響客戶正常生活、舉止文明維護形象主動避免利益沖突9-11保險從業人員職業道德第二節5、勤勉盡責

勤勉的工作態度、避免失誤忠誠服務、切實履行義務不挪用、不侵占保費，不擅自超越權限或授權6、公平競爭

P305尊重競爭對手，不詆毀、不貶低同業及人員依靠專業技能和服務質量展開競爭加強同業交流與合作，優勢互補、共同進步7、保守秘密

P306對客戶對所屬機構保險代理從業人員職業道德指引的七大原則課程回顧鮮明的職業特點明顯的時代特點是實踐化的道德具體化和多樣化1、守法遵規2、專業勝任3、誠實信用4、客戶之上5、勤勉盡責6、公平競爭7、保守秘密職業道德概述職業道德的四大特征9-12推薦：30分類300課件每日更新，無需注冊，全部免費下載！/topic-xiazai.html您知道嗎？賣保險資料的網站從現在開始慢慢倒閉了？因為：中國第一保險資源網---保險網絡（2000.12.6--至今），全部免費下載！如何找到保險網絡？任何搜索引擎搜索：保險網絡，均排第一！下載網址：（保險網絡全文拼音）10元/月無限下載詳情：/z/zxiazai.htm推薦聯系企業QQ：938012202（24小時留言咨詢）

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