住宅小區物業快遞柜合作合同合同編號：__________甲方（物業公司）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（快遞柜運營公司）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.1甲方（物業公司）甲方為位于[小區具體地址]的住宅小區的物業管理公司，具有對該小區進行物業管理的合法資質和權限。1.2乙方（快遞柜運營公司）乙方為一家專業的快遞柜運營公司，具有提供快遞柜安裝、運營、維護等服務的能力和經驗。二、合作內容與范圍2.1快遞柜的安裝與布局乙方負責在甲方管理的住宅小區內[具體位置]安裝快遞柜，快遞柜的數量為[X]個，規格為[具體規格]。快遞柜的布局應合理，方便小區居民使用，且不得影響小區的整體環境和消防安全。乙方應在安裝前向甲方提交快遞柜的安裝方案，經甲方書面同意后方可進行安裝。2.2服務對象與服務內容快遞柜的服務對象為該住宅小區的居民及快遞員。服務內容包括但不限于快遞的存放、領取、查詢等。乙方應保證快遞柜的正常運行，為用戶提供優質、便捷的服務。三、合作期限3.1起始日期本合同的合作期限自[起始日期]起，至[終止日期]止。3.2終止日期合作期限屆滿后，若雙方無異議，則本合同自動延續[延續期限]。若一方欲終止本合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方。3.3續約條件在合作期限屆滿前，雙方應就續約事宜進行協商。若雙方均同意續約，應在合作期限屆滿前[續約協商期限]簽訂續約合同。續約條件包括但不限于快遞柜的使用費用、服務內容、維護責任等。四、雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方的快遞柜安裝、運營、維護等工作進行監督和檢查，若發覺乙方存在違反本合同約定的行為，有權要求乙方限期整改。4.1.2甲方應協助乙方辦理快遞柜安裝所需的相關手續，如場地使用許可、電力接入等。4.1.3甲方應負責提供快遞柜安裝所需的場地，并保證場地的合法性和安全性。4.1.4甲方應配合乙方對小區居民進行快遞柜使用的宣傳和培訓，提高居民的使用意識和操作技能。4.1.5甲方不得擅自拆除、損壞快遞柜或干擾快遞柜的正常運行。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照本合同約定在甲方管理的住宅小區內安裝、運營快遞柜，并收取相應的服務費用。4.2.2乙方應按照甲方同意的安裝方案進行快遞柜的安裝，保證安裝工作的質量和安全。4.2.3乙方應負責快遞柜的日常運營和管理，包括但不限于快遞的存放、領取、查詢等服務，保證服務的及時性和準確性。4.2.4乙方應定期對快遞柜進行維護和保養，保證快遞柜的正常運行。若快遞柜發生故障，乙方應及時進行維修，保證在[故障維修期限]內恢復正常使用。4.2.5乙方應遵守甲方對小區的管理規定，不得影響小區的正常秩序和環境衛生。4.2.6乙方應負責處理用戶對快遞柜服務的投訴和建議，及時改進服務質量。五、快遞柜的管理與維護5.1日常管理責任5.1.1乙方負責快遞柜的日常管理工作，包括但不限于快遞的存放、領取登記，柜體的清潔等。5.1.2乙方應制定快遞柜的管理制度和操作流程，并在快遞柜安裝地點顯著位置進行公示。5.1.3乙方應定期對快遞柜的使用情況進行檢查，保證快遞柜的正常使用和安全。5.2維護與保養5.2.1乙方應定期對快遞柜進行維護和保養，維護保養的內容包括但不限于柜體的清潔、硬件設備的檢查、軟件系統的更新等。5.2.2乙方應建立維護保養記錄檔案，記錄快遞柜的維護保養情況，包括維護保養時間、內容、人員等。5.2.3若快遞柜出現故障，乙方應在接到通知后[故障響應時間]內到達現場進行維修，并在[故障修復時間]內排除故障，恢復快遞柜的正常使用。5.3故障處理5.3.1若快遞柜發生故障，乙方應及時通知甲方，并在故障發生后[故障報告時間]內向甲方提交故障報告，說明故障原因、影響范圍和預計修復時間。5.3.2對于因快遞柜故障給用戶造成的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力或用戶自身原因造成的損失除外。5.3.3乙方應定期對快遞柜的故障情況進行分析和總結，采取措施減少故障的發生。六、服務質量與標準6.1服務承諾6.1.1乙方承諾為小區居民和快遞員提供優質、高效、便捷的快遞柜服務。6.1.2乙方保證快遞柜的正常運行時間不少于[正常運行時間比例]，如因維護、升級等原因需要暫停服務，應提前[暫停服務通知時間]通知用戶，并在最短時間內恢復服務。6.1.3乙方應保證快遞柜內的快遞存放安全，采取必要的安全措施防止快遞丟失、損壞或被盜。6.2投訴處理機制6.2.1乙方應建立健全投訴處理機制，設立專門的投訴渠道，如客服電話、電子郵箱等，方便用戶進行投訴。6.2.2乙方應在接到用戶投訴后[投訴響應時間]內進行響應，并在[投訴處理時間]內完成處理，將處理結果反饋給用戶。6.2.3對于用戶的投訴，乙方應認真對待，分析原因，采取措施進行改進，不斷提高服務質量。七、費用及支付方式7.1費用構成7.1.1本合同項下的費用包括快遞柜的安裝費、運營維護費、場地使用費等。7.1.2快遞柜的安裝費為[安裝費金額]元，由乙方承擔。7.1.3運營維護費為每月[運營維護費金額]元，由乙方按照[支付周期]向甲方支付。7.1.4場地使用費為每月[場地使用費金額]元，由乙方按照[支付周期]向甲方支付。7.2支付時間與方式7.2.1乙方應在每月[繳費日期]前將當月的運營維護費和場地使用費支付至甲方指定的銀行賬戶。7.2.2甲方應在收到乙方支付的費用后[發票開具時間]內為乙方開具相應的發票。7.3發票開具7.3.1甲方應按照國家稅收法律法規的規定，為乙方開具正規的發票。7.3.2發票的內容應包括費用名稱、金額、稅率、稅額等信息。7.3.3若乙方對發票有異議，應在收到發票后[發票異議期限]內提出，甲方應及時進行核實和處理。八、保密條款8.1保密內容8.1.1雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等保密信息進行保密。8.1.2保密信息包括但不限于雙方的商業計劃、財務信息、技術方案、用戶數據等。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至該保密信息已為公眾所知悉。8.3違約責任8.3.1若一方違反本保密條款的約定，應向對方支付違約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。8.3.2若因一方違反保密條款的約定給第三方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。九、知識產權9.1快遞柜相關知識產權歸屬9.1.1快遞柜的硬件設備、軟件系統等相關知識產權歸乙方所有。9.1.2甲方僅在本合同約定的范圍內使用快遞柜，不得對快遞柜的知識產權進行侵權或其他不當使用。9.2侵權處理9.2.1若發覺有第三方侵犯快遞柜的知識產權，雙方應互相配合，采取必要的措施進行維權。9.2.2因維權產生的費用由雙方按照[費用承擔比例]分擔。9.2.3若因甲方的原因導致快遞柜的知識產權受到侵犯，甲方應承擔相應的法律責任和賠償責任。十、違約責任10.1甲方違約責任10.1.1若甲方未按照本合同約定提供快遞柜安裝場地或協助乙方辦理相關手續，導致乙方無法按時安裝快遞柜或正常運營的，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。10.1.2若甲方擅自拆除、損壞快遞柜或干擾快遞柜的正常運行，甲方應按照快遞柜的市場價值向乙方進行賠償，并承擔由此給乙方造成的其他損失。10.1.3若甲方未按照本合同約定向乙方支付運營維護費或場地使用費，每逾期一天，應按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。10.2乙方違約責任10.2.1若乙方未按照本合同約定的時間、地點和要求安裝快遞柜，每逾期一天，應按照安裝費的[逾期違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的安裝費及違約金。10.2.2若乙方未按照本合同約定提供快遞柜服務，導致用戶投訴或給用戶造成損失的，乙方應承擔相應的違約責任，賠償用戶的損失，并按照每次[服務違約金額]向甲方支付違約金。10.2.3若乙方未按照本合同約定對快遞柜進行維護和保養，導致快遞柜故障或影響正常使用的，乙方應承擔相應的違約責任，及時進行維修，并按照每次[維護違約金額]向甲方支付違約金。10.2.4若乙方違反本合同約定的保密條款，應按照本合同約定的違約金金額向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。10.3免責條款10.3.1若因不可抗力或行為導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。10.3.2不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。十一、合同變更與解除11.1變更條件與程序11.1.1本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。11.1.2變更或補充協議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.2解除條件與程序11.2.1若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。11.2.2若因不可抗力或行為導致本合同無法繼續履行，雙方可協商解除本合同。11.2.3解除本合同的通知應以書面形式送達對方，自通知送達之日起，本合同解除。十二、爭議解決12.1協商解決12.1.1本合同的履行過程中，若雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。12.1.2協商應在一方提出協商請求后的[協商期限]天內進行，若雙方在協商期限內無法達成一致意見，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟12.2.1若協商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。12.2.2若雙方未選擇仲裁，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達13.1通知方式13.1.1本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過專人送達、掛號信、快遞或郵件等方式送達對方。13.1.2通知的送達地址以本合同首部約定的地址為準，若一方變更地址，應提前[地址變更通知期限]書面通知對方。13.2送達地址甲方送達地址：____________________乙方送達地址：____________________十四、其他條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構成雙方之間關于本合作事項的完整協議，取代之前的所有口頭或書面協議、意向書等。14.1.2本合同的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。14.2可分割性14.2.1本合同的各項條款應被視為可分割的，如果本合同的任何條款或部分被認定為無效或不可執行，其余條款或部分應仍然有效并可執行。14.2.2雙方應盡力協商制定一項新的條款，以取代被認定為無效或不可執行的條款，該新條款應盡可能接近原條款的意圖和經濟效果。14.3法律適用14.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規]。1