數(shù)字電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案 2 2 2 4 4 6 9 11 13基地介紹1一、培訓(xùn)目標(biāo)以提升職業(yè)院校電子商務(wù)類專業(yè)教師的電商知識(shí)和技能水平為二、培訓(xùn)對(duì)象三、培訓(xùn)形式2四、培訓(xùn)計(jì)劃安排），五、培訓(xùn)地點(diǎn)六、培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排模塊課程第一天9：00-17：00培訓(xùn)啟動(dòng)學(xué)員報(bào)到第二天9：00-12：00開幕式+企業(yè)參觀開幕式+企業(yè)參觀1.下企業(yè)項(xiàng)目開幕式2.廈門網(wǎng)中網(wǎng)軟件有限公司參觀3.講師團(tuán)隊(duì)介紹4.專家講授電商教育大方向14：00-17：00商務(wù)數(shù)據(jù)分析商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述講師介紹、商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述3第三天9：00-12：00商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬BI工具實(shí)操1.模擬BI工具解析2.真實(shí)應(yīng)用案例分析3.BI數(shù)據(jù)源實(shí)操4.商務(wù)數(shù)據(jù)分析考核14：00-17：00業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練1.電商客服場(chǎng)景模擬2.商品拍賣場(chǎng)景模擬3.操盤手場(chǎng)景模擬4.議價(jià)場(chǎng)景模擬第四天9：00-12：00直播銷售直播策劃1.直播腳本設(shè)計(jì)2.直播選品3.直播團(tuán)隊(duì)搭建4.主播的職業(yè)素養(yǎng)5.直播腳本撰寫訓(xùn)練14：00-17：00直播話術(shù)設(shè)計(jì)1.直播話術(shù)分類2.直播話術(shù)設(shè)計(jì)3.直播話術(shù)講解訓(xùn)練第五天9：00-12：00直播銷售直播脫敏訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)直播1.鏡頭脫敏訓(xùn)練2.直播內(nèi)容設(shè)計(jì)3.模擬產(chǎn)品講解訓(xùn)練4.學(xué)習(xí)直播中控5.學(xué)習(xí)直播伴侶6.抖音實(shí)戰(zhàn)直播7.直播復(fù)盤14：00-17：00短視頻設(shè)計(jì)與制作短視頻設(shè)計(jì)與制作1.短視頻運(yùn)營(yíng)2.短視頻內(nèi)容設(shè)3.短視頻拍攝與剪輯4.學(xué)習(xí)剪映基礎(chǔ)5.短視頻主題拍攝6.短視頻后期制作7.短視頻賬號(hào)診斷第六天9：00-12：00電商企業(yè)參訪交流微課錄制體驗(yàn)企業(yè)參訪交流+課程研討真實(shí)業(yè)務(wù)流程，并與專家討論交流414：00-17：00微課腳本制作及錄制體驗(yàn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析微課錄制+直播銷售微課錄制+短視頻微課錄制第七天線下培訓(xùn)返程培訓(xùn)總結(jié)、學(xué)員返程交流總結(jié)、返程七、培訓(xùn)設(shè)備及資源銷售平臺(tái)、短視頻設(shè)計(jì)與制作平臺(tái)、PC工位機(jī)、攝像頭、補(bǔ)光燈、八、培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介序號(hào)姓名職務(wù)職稱工作單位1張明明全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)骨干專家?guī)鞂＜医淌诠枮I職業(yè)技術(shù)學(xué)院52電商項(xiàng)目總監(jiān)電子商務(wù)高級(jí)工程師北京東大正保科技有限3俞洋洋電商專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)研究室主任副教授襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院4胡瑩教師副教授武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院5電子商務(wù)教研室主任副教授北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院九、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組十、培訓(xùn)資金預(yù)算61十一、培訓(xùn)考核制度序號(hào)考核項(xiàng)目備注1出勤考核研修時(shí)間需嚴(yán)格按照課程安排時(shí)間執(zhí)行,以出勤及實(shí)踐紀(jì)律考核為依據(jù)。考勤成績(jī)滿分為100分，及格成績(jī)?yōu)?0分；無故缺勤半天相應(yīng)扣減考勤成績(jī)5分。72職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估教師在研修期間的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。包括教師的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、責(zé)任感，以及與他人的合作能力和溝通能力。每個(gè)崗位的帶教講師根據(jù)實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)打分，取所有老師打分平均值加上小組成員互相打分平均值進(jìn)行測(cè)評(píng)。3培訓(xùn)表現(xiàn)20%針對(duì)學(xué)員參與培訓(xùn)積極性與效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量學(xué)員掌握行業(yè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和新工藝程度。考核內(nèi)容主要包括學(xué)員的培訓(xùn)記錄、課堂筆記、自我反思、培訓(xùn)作業(yè)和實(shí)踐表現(xiàn)等。430%以教師職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)教學(xué)能力、實(shí)際操作能力和關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)難題解決成果為考核要點(diǎn)，考核學(xué)員信息技術(shù)應(yīng)用能力、實(shí)踐能力。5實(shí)踐成果與創(chuàng)新30%評(píng)估教師參加培訓(xùn)所取得的實(shí)際成果，包括解決實(shí)際問題的能力、創(chuàng)新思維的發(fā)展等。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、產(chǎn)出成果等內(nèi)容，學(xué)員需形成日志文檔，由授課老師進(jìn)行考評(píng)。主要考核學(xué)員理解所教專業(yè)（群）與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范融入教學(xué)的能力。十二、培訓(xùn)保障制度基地通過匯聚優(yōu)質(zhì)產(chǎn)教資源，聯(lián)合全國(guó)范圍內(nèi)具有廣泛影響力的職業(yè)領(lǐng)域示范校及龍頭企業(yè)建立協(xié)作機(jī)制，打造實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)。為確保企業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性，定期開展互訪交流，積極借鑒各方經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化資源配置，并從宏觀和整體角度出發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與布局。同時(shí)，在組織架構(gòu)方面，本基地設(shè)立了專家指導(dǎo)組、教學(xué)保障組、內(nèi)容保障組以及項(xiàng)目班8主任等部門，以確保基地各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)和高效實(shí)施。各小組工作職責(zé)如下：1、專家指導(dǎo)組：負(fù)責(zé)全面規(guī)劃與指導(dǎo)基地項(xiàng)目，涵蓋技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研、中期階段評(píng)估、結(jié)題預(yù)評(píng)審等核心環(huán)節(jié)。2、內(nèi)容保障組：負(fù)責(zé)制定基地全年項(xiàng)目計(jì)劃，針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的課程大綱，組織編寫和篩選合適的教材，按照計(jì)劃有序開展培訓(xùn)活動(dòng)。3、教學(xué)保障組：負(fù)責(zé)基地項(xiàng)目建設(shè)方案和教學(xué)方法等指導(dǎo)工作，對(duì)基地項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量及教師的教學(xué)能力進(jìn)行公正、全面的評(píng)估，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果及時(shí)提供有效反饋。同時(shí)結(jié)合反饋制定具有針對(duì)性的改進(jìn)措施，以促進(jìn)基地項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)化與教師的專業(yè)成長(zhǎng)。4、內(nèi)容班主任：對(duì)基地項(xiàng)目的過程進(jìn)行跟蹤，包括前期的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作的開展、培訓(xùn)的通知發(fā)放、簽到、項(xiàng)目開展記錄、項(xiàng)9目效果反饋、結(jié)業(yè)考核等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以保證項(xiàng)目開展過程能夠按照規(guī)范，有序的開展，達(dá)到優(yōu)良的實(shí)施效果。5、生活班主任：承擔(dān)基地項(xiàng)目的日常管理職責(zé)，負(fù)責(zé)安排交通和食宿等相關(guān)服務(wù)，同時(shí)統(tǒng)籌教材和場(chǎng)地資源。與內(nèi)容班主任密切協(xié)作，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)，實(shí)施配置管理和文檔管理等重要建立完善的后勤保障體系，圍繞實(shí)踐過程中的質(zhì)量監(jiān)控模式和措施、食宿條件、管理制度及業(yè)余生活等方面由基地制定相應(yīng)的管理規(guī)范，落實(shí)基地開展的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持管理與服務(wù)并重、培訓(xùn)管理與自我管理并舉和有章可循的原則，管理好參訓(xùn)老師的實(shí)踐和生活及各種活動(dòng)。（1）基地分為資源研發(fā)、教學(xué)教務(wù)、技術(shù)支持及后勤保障四個(gè)工作部分，每個(gè)部分單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目管理小組，同時(shí)設(shè)置項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組以統(tǒng)籌項(xiàng)目。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組制訂科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理辦法，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施中的資源研發(fā)、平臺(tái)維護(hù)及技術(shù)支持、培訓(xùn)組織實(shí)施與后勤保障等工作，合理調(diào)配人員、設(shè)施等，保證基地工作的順利有效完成。（2）參訓(xùn)老師及班級(jí)管理制度：制定參訓(xùn)老師及班級(jí)管理制度，明確日常培訓(xùn)過程中的考勤紀(jì)律、課堂管理、設(shè)備使用規(guī)范、食宿等方面的內(nèi)容。班級(jí)管理制度便于班主任對(duì)參訓(xùn)老師統(tǒng)一管理監(jiān)督。（3）參訓(xùn)老師考核制度：根據(jù)考核方案及實(shí)際授課內(nèi)容，指定明確的參訓(xùn)老師考核制度，考核內(nèi)容結(jié)合平時(shí)課堂表現(xiàn)和結(jié)業(yè)考核成績(jī)，開班時(shí)明確告知考核要求。（4）實(shí)踐日志制度每天由班主任收集參訓(xùn)老師的實(shí)踐日志，參訓(xùn)老師應(yīng)將每天的實(shí)踐內(nèi)容、情況寫入實(shí)踐日志，對(duì)于在實(shí)踐中遇到的問題，由基地的師傅或指導(dǎo)教師給予解答或解決。2、安全保障制度（1）項(xiàng)目組配備有專門的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間老師們的各項(xiàng)安全保障工作，在食住行等多方面通過項(xiàng)目考察、合同簽訂、資質(zhì)審查多種辦法保障教師培訓(xùn)期間的安全，同時(shí)，項(xiàng)目組建立完善的管理制度，有完備的安全保障措施，突發(fā)事件的應(yīng)急措施，參訓(xùn)老師住宿場(chǎng)所，有工作人員24小時(shí)值班。（2）項(xiàng)目培訓(xùn)期間項(xiàng)目組會(huì)全程陪同老師，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利開展以及老師們的安全保障。在項(xiàng)目開始之前，基地工作人員會(huì)根據(jù)培訓(xùn)場(chǎng)地的實(shí)際情況制作溫馨提示及注意事項(xiàng)，并為參訓(xùn)老師購(gòu)買意外保險(xiǎn)，充分保障參訓(xùn)老師的人身安全。（3）醫(yī)療安排：項(xiàng)目組準(zhǔn)備常用應(yīng)急藥物，培訓(xùn)場(chǎng)地也會(huì)選擇交通較為方便，附近有醫(yī)院的場(chǎng)地。如有參訓(xùn)老師感覺不適，可隨時(shí)聯(lián)系會(huì)務(wù)組。3、生活條件對(duì)參訓(xùn)老師食宿進(jìn)行妥善安排，住宿綜合考慮交通、環(huán)境、衛(wèi)生等因素，確保參訓(xùn)老師有充足的精力和狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，用餐方面提前調(diào)查不同老師飲食習(xí)慣，選擇干凈衛(wèi)生，相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照齊全的用餐場(chǎng)所簽訂協(xié)議。有特別需求的老師單獨(dú)安排餐食。項(xiàng)目組將在學(xué)習(xí)初始組織豐富多彩的破冰活動(dòng)，使參加培訓(xùn)的老師能夠快速彼此熟悉，加強(qiáng)了解；培訓(xùn)中期利用業(yè)余時(shí)間組織參訓(xùn)老師才藝表演活動(dòng)，使參訓(xùn)老師展示自己才華才藝，豐富業(yè)余生活；項(xiàng)目組還將鼓勵(lì)和組織參訓(xùn)老師參加各項(xiàng)文化活動(dòng)，接收文化訊息和文化熏陶。開展優(yōu)秀書目分享交流會(huì)，創(chuàng)造培訓(xùn)期間良好的書香氛圍。附件1：實(shí)操設(shè)備軟硬件清單1臺(tái)網(wǎng)口2個(gè)13個(gè)14部25個(gè)1商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用平臺(tái)從數(shù)據(jù)的采集與預(yù)處理、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)工具到數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫的全流程，并通過數(shù)據(jù)分析在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，化理論