2技0能25趨年勢全報球告學習與培養(yǎng)技能以跟上革新的步伐1324引培養(yǎng)技言能以跟上革新的步伐31結實現(xiàn)業(yè)論務績效的路線圖8當2.1

/

專今注于技組能發(fā)織展和技的能驗證要務162.2

/

營造

GenAI

驅動的工作場所242.3

/

重塑領導技能以適應現(xiàn)代職場目錄引言首要任務結論培新養(yǎng)的技步能伐以跟上革Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告3引言首要任務結論作多本挑身戰(zhàn)都。組處織于的不競斷爭變優(yōu)化勢之取中決，于組應織對必挑須戰(zhàn)應的對各能力。的全球雇主的報告，稱很難找到具備相關技能的人才來填補空缺職位。這一挑戰(zhàn)疊加了一些存在多年的問題，盡管我們盡了最大努力，但這些問題依然社會責任，但員工幸福感降低和心理健康下降也在繼續(xù)造成影響。新冠肺炎疫情之初就暴露出來的與混合工作和遠程工作相關的困難仍未得到解決，尤培養(yǎng)技能以跟上革新的步伐在當今瞬息萬變的工作環(huán)境中，技術、經濟和工 其是在全球員工成功協(xié)作和聯(lián)系方面。由于宏觀經濟用的審穩(wěn)查定更性加，嚴融格資，難即以使預工測作，已導整致合對到預更算少如的何職使位中。持最續(xù)近存的在一的項技調能查差，超距過是四最分大之的三障的礙企之業(yè)一領。根導據(jù)者德將勤其 雖仍然需些要挑關戰(zhàn)注中。這的些許問多題挑結戰(zhàn)合已在經一屢起見，不意鮮味，著但領它導們視為主要的風險來源，萬

寶盛華也收到了類似數(shù)量 者、組織和員工在尋求同時處理和解決諸多問題時，都顯得捉襟見肘。技術的飛速發(fā)展加快了變革的步伐，使所有這些障存在。組織仍在努力提高工作場所多元化并投資于 礙變得更加復雜。技術正在推動員工和組織所經歷的許多顛覆性變革，同時也使得采取新的敏捷方法應對變革成為可能。技能差距的定義：員技能工之所間需的技差能距與他。們目前所掌握的了解更多Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告4引言首要任務結論生Ge成nA式I，A工I

作仍模然式是出值現(xiàn)得了關新注的可技能術性。通，從過而實提施高工作思效考率和和重價構值人類。G的en工A作I

正以在及創(chuàng)我造們機思會考，和讓開我展們工重作新效利用它的公司可能無法像其競爭對手一樣實現(xiàn)組織必須在需要部署顛覆性技術和工具時，讓員工要技成能功發(fā)駕展馭和這技一能變驗革證，。兩這項兩關項鍵能能力力的至作關用重不要僅：僅作是至錦關上重添要花。能；夠它快們速對發(fā)于展引和領驗和證塑技造能未的來組的織工的方式。同時，它也給公司帶來了風險。那些不能有 能夠建立一支可以根據(jù)需要在不同情況下靈活運用這些技能的員工隊伍，從而適應變化并轉要型的，風或險者。他們可能會因技術管理不善而承擔不必 提高績效。員工也能從中受益。他們有更多的選擇來發(fā)展和應用自己的技能，以滿足各種工作需求，從而獲得新能夠提高技能和學習新技能。這不是一個小問題。 的機會和回報，并獲得更大的職業(yè)流動性。以技能根據(jù)世界經濟論壇發(fā)布的

2023

年未來就業(yè)報告， 為基礎，既注重技能發(fā)展，又注重技能驗證，這對組由于技術進步，到

20

5

年，半數(shù)員工將需要學習新 織和員工來說都是雙贏之舉。技能和提升技能，到

2028

年，全球近四分之一的有工作崗位將發(fā)生變化。此外，接受世界經濟論壇報告調查的組織認為，技能差距是業(yè)務轉型的最大障礙。2

種關鍵能力對于成功駕馭這一變革至關Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告5重要：1

技能發(fā)展2

技能驗證引言首要任務結論在利用Ud技e能m作y，為我人們才將流技程能的型基組礎織來(S打BO造)敏定捷義員為Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告6工要的組組成織部，分技。能發(fā)展和驗證則是這一方法的重準更確先地進、定更義敏員捷工的需技要術發(fā)堆展棧的更技好能地，驗并證通這過些比技一能年前。利職用能這部種門技都術需只要是重第新一定步位，。組以織適內應的這所種有新領方導法者。通和過戶我進們行自同己樣在的轉Ud型e，m我y們的已轉經型看以到及專幫注助于我建們立的技客能這來意需味要著的要技重能、點獲確得定這員些工技現(xiàn)能在以擁及有在的具技體能情、況他下們驗將 型組織如何能夠提高生產力并解決技能差距。證當這今些不技斷能變化。通的過環(huán)成境為中技脫能穎型而組出織。，公司將能夠在 成還功需駕要馭強基大于的技領能導的者演。他變們需要要具的有不遠僅見僅卓是識技，術具，備各種技能，能夠帶領團隊應對現(xiàn)有的挑戰(zhàn)和所需的建立技能型組織并不是一個新概念。新的是能夠更 變革，從而在競爭中脫穎而出。在作本的報下告面中三，個我關們鍵將要探務討。推動未來工培養(yǎng)技能發(fā)展和驗證以成為以技能型組織的重要性為場什所么至打關造重要Ge以n及AI

如驅何動實的現(xiàn)工作領導者必須如何更新領導力工具包才能取得成功123結論引言首要任務2

/當今組織的要務Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告7引言首要任務結論2.1

/專驗注證于技能發(fā)展和技能基于技能的演變那些轉而采用更具動態(tài)的方法，即更加靈活地學習和應用技能，以跟上不斷變化的技術和新的經營方式的組織，能夠使自己在駕馭不斷變化的過程中保持創(chuàng)新和競爭力的優(yōu)勢如。

果 將敏捷技能開發(fā)和驗證融入流程、實踐以及正式和非正式的學習中，他們就能跟上時代的步伐并取得領先優(yōu)勢。組織和員工需要進行調整和適應，并為此掌握新技能，而這種速度正在以越來越快的速度發(fā)展。2022

年，BCG

發(fā)現(xiàn)，在過去六年中，美國工作崗位 生發(fā)%73有中能技的需所 變了 ，化

五分之一的技能是全新的技能。而這還是在

ChatGPT

出現(xiàn)之前。光輝國際發(fā)現(xiàn)，在51 2023

年期間，工作所需的技能組合發(fā)生了

25%

的變化，預計到2027

年，這一比率將翻一番。Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告8引言首要任務結論為什么需要技能？在工作背景下定義技能發(fā)展過去，招聘、入職、獎勵甚至培養(yǎng)員工等人才流程都是圍繞能力展開的，而現(xiàn)在的重點已經轉移到了技。某一領域的能力涉及知識、才能和技能，而技能是能力中最容易觀察到的組成部分。技察能到是的指行在動特以定及專展業(yè)示領熟域練執(zhí)程行度任的務能、力采。正取如可觀Udemy

首席學習官

Melissa

Daimler

在《福布斯》雜志上所說的，“技能是一種可觀察的行為，它為個人的經驗和能力提供了切實的證據(jù)。通過關注技能，我們可以更準確地評估熟練程度并確定需要改進的領域，這使得技能成為一個強有力的工具。”技能發(fā)展是一個學習的過程，目的是磨練某一特定領域的專業(yè)知識。Udemy

產品管理高級總關重要。當技能發(fā)展在日常工作中進行并成為日常工作的一部分時，而不是被當作工作之外的另一項計劃時，技能發(fā)展就成為向基于技能的方法轉變核心要素。當組織不斷提供學習和發(fā)展技能的機會時，也會帶來更廣泛的益處。如果鼓勵員工將技能獲取視為一監(jiān)

Kristin

Pyun

說道：“要使技能發(fā)展取得成功，學 個持續(xù)的發(fā)展過程，他們可以在這個過程中發(fā)展和習計劃必須與組織的優(yōu)先技能保持一致，為員工提 改進自己的技能，以滿足組織的需求，同時也發(fā)展供可練或習缺新的技核能心并人獲才得流反程饋相的聯(lián)途系徑。”，并與公司成功不 自提己升的技職能業(yè)的生文涯化，。這將有助于培養(yǎng)一種持續(xù)學習和員工有機會在實際環(huán)境中練習和運用所學技能至我們致力于發(fā)展我們的數(shù)字學習產品，以補充我們的同步培訓。通過使用我們靈活的自學、微學習或學習體驗平臺，我們成功地將工作和學習的世界融合在一起。”Lena

Grundmann人力資源經理

-

adesso

Group（Udemy

客戶）人才發(fā)展部Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告9引言首要任務結論技能發(fā)展原則員工應該：設識（定通明過確預的評學估習），目以標此并作了為解高現(xiàn)效有的的技知能 的基礎。這樣可以設定期望值，激發(fā)學習動力和決心，并確保學習者有效地利用他們的時間。獲得指導以確定他們接下來應該學習哪些技能，以及學習這些技能應涉及哪些內容。以多種方式練習新技能，同時獲得個性化反饋，以便他們能夠更好地鞏固所學知識并將其更好地運用到新的情境中。及如時故獲障得排適除當提的示工和具提和問資機源會）支，持以（便例他們能夠更有效地發(fā)展新技能。能夠驗證自己的學習進度和學習成果，這樣他們就會有信心自己走在正確的軌道上，并在必要時糾正方向。12345技能發(fā)展方法技授能。根學據(jù)習員內工容的應偏包好括和正時規(guī)間課，程提，供但更也多可樣以化采的用學其習他體方驗法，傳為他們創(chuàng)造更多參與學習的機會。例如，員工可以通過正式和非正式的學習方法參與學習，包括通過以下方式：異步和同步學習機會數(shù)字在線學習和現(xiàn)場學習會議和在職互動指導和輔導協(xié)作項目同事和經理反饋在這些Ud經e驗m為y，通Ud過e我my們智自能己技的能員平工臺群增體添和了客新戶的驗功證能，我。們對技能發(fā)展的看法已經遠遠超出了單純提供正規(guī)學習課程的范疇。《哈佛商業(yè)評論》僅的，有您教還學需是要不練夠習技升能的，領確域定并需接要受提指導經驗。正和是接這觸種的教結育合、提高了績效。”Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告10引言首要任務結論定義技能驗證技稱能擁驗有證或是通驗過證技和能確發(fā)認展個而人應是該否擁具有有的他特們定聲技已準備好在工作環(huán)境中有效地運用所學知識。為能了驗跟證蹤方掌法握。認技證能和的徽進章度可情以況表，明組技織能需掌要握有情效況的，技能能僅和憑專推業(yè)斷知。識驗的證可過以程采。技取能多應種該形得式到，包驗括證事，而前不和 但認重證要考的試是評了估解員用工于在證現(xiàn)明實掌場握景程中度運的用衡技量能方的法熟。事后評估、基于活動的評估和知識檢查。通常，最終 練程度和能力的重要工具。為了做好準備，員工可目標是在特定領域獲得徽章或正式認證，認證是驗 以利用練習測試和評估，以及在實驗室和工作場所證的最終結果。所有這些方法都旨在評估個人是否 進行實踐學習。他們還可以獲得相關徽章，以證明已消化吸收所學知識，更重要的是，評估他們是否 技能掌握和在工作場所的實際運用。技能應該得到驗證，而不是僅憑推斷。驗后證評可估、以基采于取活多動種的形評式估，和包知括識事檢前查和事。*基于

2023

年第四季度到Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告112024

年第三季度

Udemy平臺上所有

IT

認證準備注冊人數(shù)。1,100

萬+平IT臺認上證過準去備1注2

冊個人月的次數(shù)，這據(jù)是，我包們括個人和公司學習者。Udemy

發(fā)現(xiàn)200

萬A繼m續(xù)a保zo持n領W先eb地S位er，v在ic此es期(A間W，S有)

近名學習者報名學習。*認證注冊人數(shù)排名前五的是：1

AWS23

ACozumrepTIA4

Cisco5Google

Cloud引言首要任務結論通過技能發(fā)展和技能驗證推進基于技能的方法工的作機、會技。能以及在組織中向上、向下和跨部門流動要過推針動對一所種有整員體工的、學基習于計技劃能來的加方強法技，能關發(fā)鍵展是和要技通習路徑進行，并通過不同的方法來滿足學習者的偏好——也是支持更有效的技能發(fā)展的重要方式。成展為。這一需個要技超能越型角組色織、，職所位有和人職才業(yè)流階程梯都，必更須多不地斷考發(fā)慮 組技織能如以果及能如明何確驗自證身這存些在技的能，技就能有差機距會、需在要變發(fā)革展中的搶占時，先他機們。就當能員使工自能己夠和靈其活組地織發(fā)成展功他地們適所應需未的來技的能任何變化。能隊驗伍證所需。如的果技這能些，計又劃能既包能含幫針助對員組工織發(fā)內展職整能個角員色工或 技學能習發(fā)內展容和的驗人證力不資再源只或是學專習注與于發(fā)推展出計培劃訓。它或們領差域距量。個身性定化制學的習學——習體通驗過，按就角能色更或有職效能地組縮織小的技學能 已發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。在動現(xiàn)態(tài)代格全局球中，勞勞動動力力市發(fā)場展的系統(tǒng)易必于須獲變取（得允更許加遠個程性學化習、和更混合學習），并貫穿員工的整發(fā)個展’職置業(yè)于生這涯些——全球將‘轉技型能的核心位置。”世界銀行集團Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告12引言首要任務結論挑況戰(zhàn)：現(xiàn)依有然技存能在、，必包需括技難能以以準及確現(xiàn)評在估和技未能來狀的技能差距。由于

GenAI

具備分析海量數(shù)在技最能近型的組一織份的發(fā)Ud展e前m景y

調中查，我報們告發(fā)職現(xiàn)場許2多.0：在未來一年實施基于技能的流程，75%

的受訪者表示，他們的公司已經實施了至少一種流程。然實而踐，所這需些的舉深措度的之廣間度存與在建脫立節(jié)組。織我范們圍的的調查結果顯示，只有不到一半的管理者熟悉據(jù)集和識別復雜模式的能力，它正在幫助 技能型組織的概念，只有不到三分之一的我們比想象中更快地應對這一挑戰(zhàn)。根據(jù) 個人貢獻者熟悉這一概念，這表明大多數(shù)德勤報道，“通過使用生成式

AI

生成全面 公司的轉型還處于早期階段。雖然

74%的技能數(shù)據(jù)匯總，組織可以更好地了解技 的受訪管理者表示，向技能型戰(zhàn)略轉變帶能的供需情況，并找出需要填補的技能缺 來了變化，但近三分之一的受訪者表示，

口”但。

是，即使存在這些新的

GenAI

功 尚未看到基于技能的舉措帶來的任何變

能，基于技能的方法仍然不甚完美。 化。組織必須不斷發(fā)展，以更好地融合技能優(yōu)先的方法。大多數(shù)組織才剛剛開始實施基于技能的方法，而有些組織已經實施了一段時間。大多數(shù)組織已開始轉向基于技能的方法但產對生大效多果數(shù)員工而言，基于技能的流程尚未根據(jù)

Udemy

研究：1/3流程。8在何如表示他們的公司明年實施4%基于技能的已開始考慮 75至少一種流程了表示他們的公司%。已經實施的表示全他體們受尚訪未者看到基于技能的舉措帶來的任何變化。UdemyUdemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告13引言首要任務結論技能型組織不可否認的優(yōu)勢轉具向有以多技重能益為處基。在礎職的場更2靈.0活報的告工中作，我模們式將跟上技術進步的步伐，還創(chuàng)將新隨。最著重形要勢的的是發(fā)，展他而們定將位提自高己整以體開業(yè)拓務績直效接使。這員種工適受應益性。將個推性動化、組持織續(xù)的性發(fā)的展學，習并發(fā)的現(xiàn)成采果用是基提于高技了能公的司方的法整的體組生織產最力、常改見善了工作滿意度和員工敬業(yè)度。 機會能創(chuàng)造一支更投入、更滿意、更忠誠的員工隊伍，最終推動企業(yè)取得更大的連雖精然力，向但技回能報型也組是織豐轉厚型的需。要這協(xié)些調公、司時不間僅和 續(xù)性和長期成功。德

勤對技能型組織在業(yè)務指標和員工體驗方面的可衡量成果進行了基礎性研究，為上述調查結果提供了支持。技能型組織：技能型組織的可衡量成果更1有可0能有7效地為組織%

更57預能可有 %并化變測 做安排人才。 出高效和有效的反應。98%

52%更有可能留住高績效員工。 更有可能進行創(chuàng)新。技能型組織領導者認識到，員色工或不頭是銜由定一義成的不。他變們的是角充滿的活技力能，的可個以體在，整擁個有組多織元內化戰(zhàn)據(jù)略所性展地示加的以技利能用進行。通招過聘根和能晉發(fā)升展，機并會提，供技可能獲型得組的織技可以培養(yǎng)一支能夠輕松適現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境快速變化需求的員工隊伍。”MUdeelimssya首Da席im學le習r官更98享能可有 %與長成有 發(fā)展 更49改能可有 %以程流進 最的絕佳場所的聲譽。 大限度地提高效率。德勤Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告14結論引言首要任務2.2

/營工造作場G所enAI

驅動的Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告15引言首要任務結論雖然“GenAI

疲勞”可能會出現(xiàn)，但隨著這些工具的發(fā)持展警，惕企，業(yè)并和不員斷工努需力要提保高自的己表的面技使能用和。G融en入AI具功體能情況的使用之間的區(qū)別至關重長要期內。后從者G對en于A在I

計短劃期中和實現(xiàn)價重值大是、必持不續(xù)可和少可的擴。展的2.2

/營造

GenAI

驅動的工作場所A部I

分視。為據(jù)令麥人肯驚錫嘆的的數(shù)新?lián)骘@事示物，與。現(xiàn)僅在僅，它10正個逐月漸前成相為比我，經們常日使常用工作AI的的一組織潮，數(shù)公量司增正加在了將一A倍I

整。這合不到僅多僅個是職一能種部地門方，標性志趨著勢我，而們是工一作種方全式球發(fā)性生浪了巨大轉變。大LL型M

語現(xiàn)言在模可型以處(LL理M越)

是來生越成多式樣化AI的背模后式的。驅它動們力最，初也生正成在文飛字速，發(fā)現(xiàn)展在。增加同了時，視更頻多、的圖生像成和式音頻AI功解能決，方同案時已還經能進處入理市比場以，往許更多大公量司的正提在示將。與LL此M集對成自到動現(xiàn)化、有效的率應和用個程性序化和體工驗具日中益。增企長業(yè)的正需在求利，用同這時些也先在進利技用術它來們滿的足潛力來分析復雜數(shù)據(jù)并為戰(zhàn)略決策提供有價值的見解。提升所有員工的技能，徹底改變學習方式如年，果被說譽2為02自2互年聯(lián)標網(wǎng)志以著來A最I

的重黎大明的，變那革么。22002234

年年就，我是們A不I

席再卷將職生場成的式一在

Udemy

Business

上，用于提高生產 與僅僅十個月前相比，經常使用力的

GenAI

學習的消費量年同比增長。 GenAI

的組織數(shù)量翻倍。8Gen5AI

的9使用%率和功能不斷增2長 倍麥肯錫Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告16引言首要任務結論在全組織范圍內培養(yǎng)

GenAI

技能其中，以便從它所能提供的優(yōu)勢中獲益。要需看要到制定Ge一n個AI將可其能融帶入來內的部最運大營益的處整，組體織戰(zhàn)有略員工。為都實需現(xiàn)要這掌一握目基標本，各的職Ge能n部AI門技的能所。他們著不Ge僅n必AI須技首術先的掌發(fā)握展這不些斷技更能新，和還提必升須自隨己層的價技值能并水取平得可。要擴使展G的en成A功I

為，就組必織須創(chuàng)采造取深這種方法。雖然

AI

已經存在了幾十年，許多公司也一 雖然組織已經從

GenAI

的實施中看到了直在以其他形式使用它，但直到最近， 價值，但德勤報告稱，他們發(fā)現(xiàn)很難有效Ge

An

I

才真正實現(xiàn)了在幾乎所有流程或 地擴大他們所看到的早期價值。這可能任務中與人類員工協(xié)作的持續(xù)、智能輔助 由于難以有效地提高所有員工的技能，以或“副駕駛”的可能性。有了能比人類更快 將

GenAI

功能融入他們的工作中。根據(jù)萬生成詳細的與具體情況相關的文本和視 寶盛華的研究，全球組織報告稱，需要

AI覺內容的系統(tǒng)

組織不得不重新思考人類 技能的工作面臨的最大挑戰(zhàn)是培訓員工的每一項工作，并想方設法將該系統(tǒng)納入 在其崗位上使用

AI。Bhavana

BhagatGenpact

（Udemy

客戶）的數(shù)據(jù)和

AI

人才發(fā)展主管我們需要我們的學習計劃隨著A和I

發(fā)技展術。的這快不速僅發(fā)能展幫而助不我斷們更在新持續(xù)下的繼續(xù)Ge為n客AI

戶顛創(chuàng)覆造性價創(chuàng)值新，的還背能景讓我們的人才建立職業(yè)韌性。”德發(fā)展勤狀在態(tài)最的近季一度份更關新于報Ge告n中AI指出：G值e，n但A成I

正功在難創(chuàng)以造擴價大規(guī)模2/370%正在增加對

GenAI

的投資，因為到目前為止，他們已經看到強大的早期價值，但許多組織仍面臨著成功擴大該價值的挑戰(zhàn)。更少的

GenAI

試驗轉入生產。的組織Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告17的表示受，訪他者們的組織已將

30%

或德勤引言首要任務結論如果所有員工都可以使用

GenAI管進理行等溝技通、能演，他們就有可能提高示以及項目和時間工作效率。請在下一頁查看我們的技能包。不同。Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告18重要的是要找到機會，在與每個職能相關的技能方面培養(yǎng)深入的

GenAI

專業(yè)知識。銷售、營銷、人力盡管業(yè)務和技術角色的員工都需要技術技能 技術團隊必須了解如何將

GenAI

集成到他們的工 如果所有員工都可以使用

GenAI

進行溝通、演示才能有效利用

GenAI，但他們的學習需求有所 作流程中和他們開發(fā)的產品中。他們的角色需要對 以及項目和時間管理等技能，他們就有可能提高工不同的GenAI

平臺有更深入的了解，熟練掌握相關 作效率。在

Udemy，我們了解所有員工都需要基編程語言，并且能夠配置集成中使用的模型。 礎和最新的

GenAI

技能，而業(yè)務和技術職能部門在許多領域潛在地優(yōu)化技術團隊的效 則需要針對其角色定制的額外技能。我們針對組織率和有效性，縮短執(zhí)行日常任務所需的時間并加快 內的關鍵領域開發(fā)了量身定制的

、始終保持最新資源和財務等職位如能獲取特定技術技能以提高 開發(fā)速度，從而提高工作效率。根據(jù)麥肯錫的報道， 的

GenAI

學習路徑，以便每位員工都能跟上技術工作績效，則會受益匪淺。例如，銷售人員可以使用 這些團隊可以將常見開發(fā)任務的時間縮短一半 變革的步伐，掌握其角色所需的

GenAI

技能。Ge

An 來I 幫助創(chuàng)建推廣電子郵件和演示文稿、自動 之多。化銷售渠道、制定談判策略以及執(zhí)行潛在客戶細分。營銷人員可以利用

GenAI

進行市場調研、內容 技術創(chuàng)新的速度是技術專業(yè)人士面臨的一個重大和視頻創(chuàng)作、潛在客戶生成、搜索引擎優(yōu)化和數(shù)據(jù) 問題。有些技術（比如

OpenAI）每月甚至每周都會分析。 發(fā)布更新，這讓 團隊更難跟上

GenAI

發(fā)展的步伐。必須針對技術角色設計學習計劃，以適應持續(xù)和頻繁的技能更新需求。引言首要任務結論面和向領所導有者員的工GenAI

技能包面向業(yè)務角色的能包GenAI

技面的向Ge技n術AI團技隊能包面簡向介所有員工的

GenAI面Ge向nA所I

有技員術工的新一代G作e效nA率I

技能助力提高工面技向能領導者的

GenAIGenAI

基礎知識提示工程基礎知識跨業(yè)務應用倫理學AI/機器學習模型模型配置產品創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理實踐溝通演講技巧時間管理項目管理GenAI

技術基礎知識GenAI

戰(zhàn)略發(fā)展風險與機遇引領變革面的向Ge項n目AI管技理能專業(yè)人員項目規(guī)劃和分析記錄和報告溝通和問題解決知識庫管理項目管理的未來面基向礎技知術識團隊的

GenAI開發(fā)人員工作效率構建

LLM

應用程序和微調數(shù)據(jù)科學生產力安全風險及緩解措施面Ge向nA銷I

售專業(yè)人士的銷售推廣電子郵件說服力強的銷售演示文稿自動化銷售渠道潛在客戶細分談判策略面Ge向nA軟I

件工程師的GitHub

Copilot構建

LLM

應用程序和微調ChatGPT

安全生成式

AI

系統(tǒng)安全性云端的生成式

AI面Ge向nA營I

銷專業(yè)人士的市場調研數(shù)據(jù)驅動的內容創(chuàng)作潛在客戶開發(fā)和

SEO視頻創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析面向數(shù)據(jù)科學的

GenAI面向數(shù)據(jù)科學和數(shù)據(jù)分析的ChatGPTChatGPT

安全生成式模型G的P神T、經轉網(wǎng)換絡模型和基于自注意力構建

LLM

應用程序和微調面的向Ge人n力AI資源專業(yè)人士面試問題人力資源趨勢追蹤制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃績效審核撰寫政策面的向Ge網(wǎng)n絡AI安全專業(yè)人士利用

GenAI

進行網(wǎng)絡安全轉型利用

ChatGPT

實現(xiàn)防御性安全保護生成式

AI

系統(tǒng)G技e能nA包IG工在e做其nA好職I

技使能能用領包Ge是n幫AI助的所準有備員并Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告19的學習路徑域。發(fā)展特定技能查看更多技能包引言首要任務結論通任過務，使員用工G既en可A以I

自解動放執(zhí)自行己定，也量有、重義復務和專耗注時于的影響力大的戰(zhàn)略性工作。首直覺席相學結習合官時表，示真：“正當?shù)腁奇I

的跡效就率會與發(fā)人生類”。的隨創(chuàng)著造越力來和越多的重復性工作轉移給

GenAI，員工發(fā)展批判性思維、商業(yè)戰(zhàn)略和解決問題等關鍵技能變得比以往任何時候都更加重要，這樣他們才能更有效地執(zhí)行戰(zhàn)略性工作，而在這些工作中，人類能力可以提供最大的價值根據(jù)世界經濟論壇最新發(fā)布的未來就業(yè)報告，全球公司的頂級核心員工技能包括分析性思維、創(chuàng)造性思技維能，、應但變都能是力使、員靈工活能性夠和以敏批捷判性性。這和些創(chuàng)都造不性是的技思術維使的用員工Ge將n能AI夠輸更出好的地技發(fā)能現(xiàn)。展并望融未合來G，e擁nA有I

這帶些來技的能新工作方式。世界經濟論壇隨轉著移日到常提任高務員的工自在動人化類，智重慧點至關重要的領域的技能，例如戰(zhàn)略性思維、情商和創(chuàng)造性解決問些題技能。公的司教必育須計投劃資，于讓培他養(yǎng)們這的員工不僅做好與

AI

共存的準備，還要做好與

AI

協(xié)作共贏的準備。”首席學習官

敏捷性Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告20全球公司的頂級核心員工技能1

分析性思維2

創(chuàng)造性思維3

應靈活變能力、引言首要任務結論GenAI

如何徹底改變學習和實現(xiàn)技能轉型生它成提式供了AI個標性志化著、學實習時和適發(fā)應展性的和轉沉折浸點式，的學習體驗。”《哈佛商業(yè)評論》將

GenAI

融入學習設計是一個全新 Larcus

說：“生成式

AI

可以集成到應Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告21的性領并域加，速可技以能幫發(fā)助展提。高學習的有效 用練練習習和或運工用作所輔學助技工能具。集中成，生幫成助式員工AI的強大之處在于，一有般知而識、言意，愿學和習機是會指來掌練握習一有門效技地能，運并 更性加化動的態(tài)練，習并，針同對時每保個持學一習個者由提設供定個參生成式

AI

正在從根本上改變學習和發(fā)展領域。GenAI

和

LLM

等新技術正在更快地轉向真正基于技能的方 用這門技能。當員工學習一項技能時， 數(shù)組成 體結構，以強化學習者正使人們法。它們提供了一種更準確的方法來分 還需要采取其他步驟來彌合知識與實 在學習的內容。例如，需要練習和應用類和衡量員工擁有和需要的技能組合。 踐或工作場所運用之間的缺口。例如， 解決沖突技能的員工可以使用

GenAI組織能夠以前所未有的方式招聘、 員工可能學習了有效解決沖突的基礎 聊天機器人，來對即將與同事進行的入職、發(fā)展和跟蹤不斷變化的內部技能 知識，但在與團隊或直接下屬開會時， 可能發(fā)生沖突的對話進行角色扮演。格局。 可能沒有信心或實踐經驗來運用這些 或者，員工可以上傳最近一次會議的技能。Udemy

高級學習設計師

James 記錄，并獲得有關其解決沖突的方法的反饋以及將來對話的技巧。”引言首要任務結論例如，可以按職能和資歷級別為組織內營的專特家）定打群造體學（習如路銷徑售主。員管工或可營以銷在運G性e化nA學I

習還路可徑用。于創(chuàng)建量身定制的個 在可日以常通學過習多和種人方才式經進營行方整面合，G以e提nA高I的示意圖），并引導員工學習有助于他 機遇。“通過在各種用例中利用

AI

的們發(fā)展這些技能的內容。 ，我們能夠以收回成本、提高生產力和制定戰(zhàn)略決策的形式實現(xiàn)立竿見在這些例子中，革命性的部分在于該 影的業(yè)務影響

”。

例如，該團隊能夠以技術可以幫助快速有效地為所有員工前所未有的準確性和速度針對特定學創(chuàng)建個性 學習體驗，適應員工個習目標進行量身定制的評估，使

Bo

zo人不斷變化的技能和需求。如果采用Allen

員工能夠為客戶提供更具個性較傳統(tǒng) 式學習與發(fā)展團隊將面 化的體驗，同時優(yōu)化資源配置并最大臨巨大的負擔，無法大規(guī)模地實現(xiàn)這限度地減少手動工作。種程度的個性化。隨中著日組益織增努長力的適重應要性Ge并n繼AI續(xù)在駕所馭有工職作能效率、個性化和生產力。 本身不斷變化的性質，強大的領導力變得至關重要。為了有效地協(xié)調所有以

Udemy

的客戶

Booz

Allen

為例。 這些方面，領導者需要一套適合現(xiàn)代職場的新技能，使他們能夠接受顛覆Booz

Allen

的人才發(fā)展負責人兼總監(jiān)GenAI

的幫助下確定他們需要或想要 Jim

Hemgen

解釋了他所在組織如何 性技術、進行創(chuàng)新、吸引員工并引領技發(fā)能展動的態(tài)技映能，然后

GenAI

可以將這些 利用

GenAI

通過優(yōu)化流程和工作流來 市場。射到技能樹（或所需技能 提高效率，并為創(chuàng)新和增長創(chuàng)造新GenAl

已成為提高效率和有效性的重支要持工到具根。從據(jù)通個過人個需性求化量推身薦定優(yōu)化學習

I制內容，A使我們的員工隊伍蓬勃發(fā)展。此外，AI驅和動人的才績智效能管計理劃、使工我作們架能構夠、技做能出本明體智的持戰(zhàn)續(xù)略改決進策的，文有化效。”地協(xié)調資源，并培養(yǎng)JBiomozHAelmlegne（n

Udemy

客戶）的首席人才發(fā)展總監(jiān)Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告22結論引言首要任務2.3

/Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告23重適塑應領現(xiàn)導代技職能場以引言首要任務結論2.3

/重塑領導技能以適應現(xiàn)代職場應對正在發(fā)生巨變的員工隊伍。當舵今者的位領置，導既者要發(fā)駕現(xiàn)馭自快己速正變處化于的雙技重術轉環(huán)型境的，又掌要 重塑業(yè)務的方法，不僅要生存，還要創(chuàng)新，并領先于在這個復雜而快速變化的環(huán)境中，領導者必須找到競必爭須對關手注作。無為論一領切導核者心選的擇基什本么人樣文的因戰(zhàn)素略，，通他過們提都供根據(jù)普華永道發(fā)布的

2024

年全球勞動力希望與

員工在工作中最看重的東西來吸引和支持他們。擔憂調查，超過一半的全球受訪員工認為，同時發(fā) 何轉型戰(zhàn)略都必須調動員工的積極性和適應性，否生的變化太多了。Ga

tr

ner

發(fā)現(xiàn)，變化疲勞會對員 則就會落空。工及其績效產生負面影響，導致員工的留任意愿下降，對雇主的信任度降低。高層領導也感受到了持續(xù)變革所帶來的壓力。在普華永道全球首席執(zhí)行官調查中，近一半的首席執(zhí)官認為，他們必須轉變業(yè)務模式，否則他們將無法在未來

10

年繼續(xù)走下去。領導者需求Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告24引言首要任務結論當挑今戰(zhàn)職場領導力面臨的最大之根一據(jù)《是哈建佛立商一業(yè)支評敏論捷》的且一應項變研能究力，強領的導員者工現(xiàn)隊在伍面，臨以的跟最上大變挑革戰(zhàn)和轉他型們的能步夠伐理解。研和究指結導果有還效強的調戰(zhàn)了略領來導采者納需諸要如提G高en技A術I

之悟類性的，以新便興技術。難行怪官預Ch測ie，f2的02領4

導年力的新領時導代力報將告比發(fā)以現(xiàn)往，任超何過時半候數(shù)都的更受具訪挑首戰(zhàn)席性執(zhí)，領管導將者快無速法應控對制變的化外的部能因力素列比為內最部重因要素的的領影導響能更力大。。42%

的高《哈佛商業(yè)評論》和

Chief

調查中概述的挑戰(zhàn)范圍強調了這樣一個覆觀性點的：技在術領和導工者作繼場續(xù)所應變對革一正些在長給期他存?zhèn)冊趲У膩韱栃骂}的的困同難時。，領領導導者顛必須應對的許多因素并不新鮮，例如對更多元化工作場所的需求以及混合工作和遠程工作帶來的協(xié)作挑戰(zhàn)。正是這些因素的結導合團以隊及的工一作個場轉所折變點革。的速度，使得現(xiàn)在成為許多組織及其領《四哈大佛商商業(yè)業(yè)挑評戰(zhàn)論》列出的需要領導者發(fā)展新技能的12通貨膨脹和經濟衰退

(34%)不斷變化的客戶期望

(31%)迎接變革和轉型

(28%)適應新興技術的滲透，例如生成式

AI

(46%)3

?

建立多元化和包容性的文化

(31%)激發(fā)員工的靈感和動力

(30%)應的干對擾不在高管層可控范圍內的不斷涌現(xiàn)培養(yǎng)所有領導者的技術悟性數(shù)字時代的人性化領導力4在下，零確工保、生混合產力和和動業(yè)態(tài)務工增作長模式(4日8%益)

普及的背景領導混合工作戰(zhàn)略《哈佛商業(yè)評論》ChiefC五h大ie公f

調司查挑列戰(zhàn)出的領導者面臨的不斷變化的員工期望，包括薪酬和文化網(wǎng)絡安全威脅和數(shù)據(jù)隱私問題難以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合適的人才跟上

AI

和其他顛覆性技術的步伐在裁員或停止招聘期間保持生產力和產出33%Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告2532%30%30%29%引言首要任務結論GenAI

技能是領導力技能領導者需要深入了解

GenAI，才能知道如何引導導者其還組都織任邁重向道更遠高；埃層森次哲的的商一業(yè)項模調式查。發(fā)大現(xiàn)多，數(shù)65領%的高管承認他們缺乏

GenAI

主導的轉型所需的專業(yè)知識。這意味著領導者必須掌握將

GenAI

融入其常規(guī)工作流程的技能，同時還要發(fā)展并時刻了解

GenAI作為一項技術將如何演變、如何改變其行業(yè)以及未來可能如何發(fā)展。所有領導者和所有員工（即全公司）都必須轉變觀念以適應

GenAI

認知，改變長久以來對于事物該怎樣、如何運作的固有看法。馬 習并精進

GenAI

知識僅僅是一個開始。要跟上這一快速發(fā)展的技術，就需要以新的節(jié)奏不斷發(fā)展技能，以避免落后于變化曲線

這將需要領。導者和員工投入時間、精力和投資。65%承的認轉他型們所需缺的乏專Ge業(yè)n知AI識主。導的高管Udemy

Business

/

2025

年全球學習與技能趨勢報告26埃森哲引言首要任務結論領導當今員工所需的技能雖領然導技者術還仍必然須是關一注個有關助鍵于問營題造，健但康不的言工而作喻場，所因文素化。、吸引員工并預防員工精疲力竭的人為T

raliant

最近的一項調查發(fā)現(xiàn)，由于心理健康仍然是許多員工面臨的一個問題，絕大多數(shù)員工認為他們需要雇主提供更多支持來解決心理健康問題。隨著員工日益全球化和多元化，意義重大的多樣性、公平性和包容性

(DEI)

倡議以及包容的公司文化是員工的最低要求。還有一些重要的新群體需要了解并融入工作場所和19工97作年文至化2。0例12如年，隨）成著員越進來入越職多場的，他Z

世們代在（工出作生中于的組共織同若價想值吸觀引和留望住值Z

將世變代得人更才，加就重必要須，領考導慮者到和這一占點人才。這庫一的點5至8%關。重與要此，同因時為，到隨2著03Z0世年代，Z員世工代取將代退口出結勞構動變力化市將場加的劇更技有能經差驗距的。萬員寶工盛，華這種指持出續(xù)：“這的種人不兒斷潮擴一大代的退人休口導差致距代帶際來知了識多流方失，面Z的世人代才尋挑求戰(zhàn)融：合嬰技術和人際交往 新技能，以及需要重新學習技能以適應新角色的中年員工”。有Ud效em整y合調多查代報員告工Z也世至代關進重軍要職。在場最：歡近迎的新一一份代職場都精曾英因溝中，通我方們式發(fā)而現(xiàn)感，所到有被世誤代解中。被三誤分解之的二感的覺員會工導致被排斥感，進而影響員工的士氣和敬業(yè)度，如這種感覺普遍存在，甚至還會影響企業(yè)本身。根據(jù)安永的

0.3表雨晴感屬歸 整，

整四分之三的員工表示，他們在工作場所感到被排斥。這是對所有領導者的明確行動號召。他們需要繼續(xù)關注如何改善工作場所的文化，建立更好的組織通和協(xié)作規(guī)范，無論針對哪一代人。Udemy了解如何吸引

Z

世代員工參與到職場中并留住他們，日內益容，成也為是企保業(yè)持戰(zhàn)組略織的活重力要和增長的關鍵。”多一代人。工當隊今伍的包員含工不隊止伍同至時是包5

含代人4

代：人，有時甚（12-27

歲）出生于

1997

年至

2012

年Z

世代（28-43

歲）出生于

1981

年至

1996

年千禧一代（44-59

歲）X

世代出生于

1946

年至

1964

年出生于

1965

年至

1980

年嬰兒潮一代（60-78

歲）Udemy

Business

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2025

年全球學習與技能趨勢報告27引言首要任務結論領變導革者管的理不與足溝之通處：83%能型組織轉型至關重要但只有并且只有的認為高有層效領的導領者導力對于技的認為全他體們員的工領導團隊已做好28%達了技能型組織戰(zhàn)略29%的認為全他體們員的工領導者很好地傳9/10計劃的成功至關重要但只有并且只有的認為員領工導力對于

GenAI

轉型48%認領為導他這們些的計領劃導者已準備好55%的全體員工U鍵d轉em型y計的劃研方究面發(fā)有現(xiàn)所，欠當缺今。的從領領導導者力在角管度理看關職出場了類2.似0：的技結能論型。組在織高的層發(fā)領展導前者景中的，8調3%查研的究人也認得為有要效。然的而領，導在力所對有于接向受基調于查技的能員的工方中，法只過有渡2至8%關的重人略認和為計他劃，們只的有領2導9%者的很人好認地為傳他達們了的技領能導型團組隊織有戰(zhàn)能力解決成為技能型組織所帶來的問題和風險。人的們基幾本乎要普素，遍而認現(xiàn)識實到中，領導者力是如成何功引實導施員轉工型完計成劃GenAI

轉型是

Udemy

最近發(fā)布的一項調查報告， 這些變革的，這兩者之間存在著巨大差距。高層導研究了領導者如何處理將