站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁鄭州財經學院《公共管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政執行的過程中可能會遇到各種阻力和障礙。以下哪種因素更可能導致行政執行的梗阻？（）A.執行人員的能力不足B.執行資源的短缺C.執行對象的不配合D.執行環境的復雜多變2、政府在制定政策時，需要進行充分的政策評估。對于一項社會福利政策，以下哪種評估方法最能準確反映其實施效果？（）A.成本效益分析B.民意調查C.專家評估D.對比分析3、行政決策的科學化需要依靠充分的信息和科學的分析方法。假設要對一個城市的公共交通系統進行優化決策，以下哪種信息收集和分析方法最為有效？（）A.大數據分析B.實地調查和統計C.專家論證和咨詢D.以上都是4、行政倫理規范是行政人員行為的準則和標準。以下哪種行政倫理規范更側重于對行政人員職業道德的要求？（）A.政治倫理規范B.管理倫理規范C.服務倫理規范D.廉政倫理規范5、公共預算是政府分配和使用公共資源的重要工具。以下關于公共預算的功能，哪一項是不正確的？（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.增加政府收入D.監督政府活動6、行政監督對于保障行政權力的正確行使至關重要。在對政府部門的財政支出進行監督時，以下哪種監督方式最具權威性？（）A.內部審計B.社會輿論監督C.人大監督D.上級部門監督7、行政改革需要有明確的目標和策略。以下關于行政改革目標的確定，哪一項是不正確的？（）A.應基于現實問題和需求B.要具有前瞻性和可行性C.可以脫離政府的職能D.應符合公共利益8、行政協調的方法多種多樣。以下哪種方法主要通過溝通和協商解決問題？（）A.信息溝通法B.行政命令法C.利益調節法D.暴力強制法9、行政法治要求政府的行政行為必須符合法律法規。以下哪種情況屬于行政違法？（）A.超越法定職權B.違反法定程序C.適用法律法規錯誤D.以上都是10、行政決策的科學化需要依靠科學的方法和技術。以下哪種決策方法在處理復雜問題時更具優勢？（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.決策樹法D.層次分析法11、行政溝通是行政組織中信息傳遞和交流的過程。以下關于行政溝通的障礙，哪一項不屬于人為因素造成的？（）A.語言表達能力不足B.組織結構不合理C.個人的偏見和誤解D.情緒和態度問題12、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰。為了吸引和留住優秀的人才，以下哪種激勵措施對于公共部門員工可能更為有效？（）A.高額薪酬B.職業發展機會C.寬松的工作環境D.豐富的福利13、對于行政信息管理，準確、及時的信息對于行政決策至關重要。以下哪種信息收集方法可能導致信息失真？（）A.實地調查B.問卷調查C.道聽途說D.文獻查閱14、某地區政府為了提高行政服務質量，計劃引入服務質量評估機制。以下哪種評估指標最能直接反映行政服務的實際效果？（）A.服務對象的滿意度B.服務流程的優化程度C.服務人員的工作效率D.服務設施的完善程度15、行政組織的結構對于組織的運行效率和管理效果有著重要影響。一個組織在設計其結構時，若希望提高決策的速度和靈活性，以下哪種結構形式可能更為合適？（）A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.委員會制二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）行政改革中的國際經驗對我國具有一定的借鑒意義，分析其他國家行政改革的成功經驗和教訓，以及如何結合我國國情進行合理借鑒。2、（本題5分）論述在行政管理中，如何提高公共服務的質量和效率，包括服務的理念、機制和評價方法。3、（本題5分）解釋行政信息管理中的大數據應用，分析大數據在行政信息收集、分析和決策支持方面的優勢和挑戰。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）行政成本管理對于提高政府資源利用效率和減輕財政負擔具有重要意義。論述行政成本的構成和影響因素，分析當前行政成本管理中存在的問題，如浪費嚴重、效率低下等，提出加強行政成本管理、降低行政成本的措施和方法。2、（本題5分）行政監督是保障行政管理公正、合法和有效的重要手段。分析我國當前行政監督體系存在的問題，并論述如何完善行政監督機制，提高監督的有效性和獨立性。3、（本題5分）分析行政管理中的行政決策中的公眾參與度問題。討論公眾參與行政決策的意義和方式，以及如何提高公眾在行政決策中的參與度。4、（本題5分）隨著城市化進程的加快，城市管理面臨諸多挑戰。探討城市管理中的規劃、建設、交通、環境等方面的問題和解決方案，以及如何實現城市管理的科學化、精細化和智能化。5、（本題5分）政府在扶貧工作中取得了顯著成效，但仍面臨著返貧風險和可持續發展的挑戰。分析如何建立長效的扶貧機制，鞏固脫貧成果，實現鄉村振興和共同富裕。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某高校行政管理部門計劃對校內的教學設施進行更新升級，但在資金分配和設備選型上存在爭議。不同學院和部門有各自的需求和意見。請分析如何制定合理的方案，滿足各方需求。2、（本題10分）某高校在招聘教師過程中，出現了招聘標準不明確、招聘流程不規范