20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務合同本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二條軟件升級2.1升級范圍2.2升級內容2.3升級方式2.4升級時間2.5升級費用第三條技術支持3.1支持范圍3.2支持方式3.3支持時間3.4支持費用3.5支持人員資質第四條培訓服務4.1培訓內容4.2培訓形式4.3培訓時間4.4培訓費用4.5培訓人數第五條知識產權5.1知識產權歸屬5.2知識產權使用5.3知識產權保護第六條數據安全6.1數據安全責任6.2數據加密措施6.3數據備份與恢復6.4數據泄露處理第七條違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九條合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件9.4解除程序第十條合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的權利義務第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力影響11.4不可抗力處理第十二條合同附件12.1附件一：軟件升級與服務清單12.2附件二：培訓服務清單12.3附件三：知識產權歸屬證明12.4附件四：保密協議第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效13.3合同履行第十四條合同附件14.1合同附件一：軟件升級與服務清單14.2合同附件二：培訓服務清單14.3合同附件三：知識產權歸屬證明14.4合同附件四：保密協議第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯系方式：[甲方聯系方式]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯系方式：[乙方聯系方式]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務中的權利義務，確保軟件升級與技術服務工作的順利進行。第二條軟件升級2.1升級范圍1.軟件版本升級至最新版本；2.軟件功能擴展；3.軟件性能優化；4.軟件兼容性調整。2.2升級內容具體升級內容詳見附件一：《軟件升級與服務清單》。2.3升級方式乙方將按照甲方要求，通過遠程或現場方式進行軟件升級。2.4升級時間軟件升級將在雙方約定的時間內完成，具體時間安排詳見附件一：《軟件升級與服務清單》。2.5升級費用軟件升級費用為人民幣____元，由甲方支付給乙方。第三條技術支持3.1支持范圍1.軟件使用過程中的技術問題解答；2.軟件故障排除；3.軟件維護；4.軟件升級咨詢。3.2支持方式乙方將通過電話、郵件、遠程協助等方式提供技術支持。3.3支持時間技術支持服務時間為每日____時，具體支持時間安排詳見附件一：《軟件升級與服務清單》。3.4支持費用技術支持費用為人民幣____元/年，由甲方支付給乙方。第四條培訓服務4.1培訓內容1.軟件使用培訓；2.軟件操作培訓；3.軟件維護培訓。4.2培訓形式培訓形式為現場培訓或遠程培訓。4.3培訓時間培訓時間根據甲方需求確定，具體時間安排詳見附件一：《軟件升級與服務清單》。4.4培訓費用培訓費用為人民幣____元，由甲方支付給乙方。4.5培訓人數培訓人數為____人，具體人數詳見附件一：《軟件升級與服務清單》。第五條知識產權5.1知識產權歸屬本合同涉及的軟件及其相關技術資料均為乙方所有，甲方在使用過程中不得侵犯乙方的知識產權。5.2知識產權使用甲方在合同有效期內有權使用乙方提供的軟件及其相關技術資料，但不得進行非法復制、傳播、出租、出售等行為。5.3知識產權保護甲方在使用乙方提供的軟件及其相關技術資料時，應采取必要措施保護知識產權，防止侵權行為的發生。第六條數據安全6.1數據安全責任雙方均應確保數據安全，不得泄露、篡改或非法使用對方提供的數據。6.2數據加密措施乙方應采取必要的數據加密措施，確保數據傳輸過程中的安全。6.3數據備份與恢復乙方應定期進行數據備份，并確保數據可恢復。6.4數據泄露處理如發生數據泄露事件，乙方應立即通知甲方，并采取必要措施防止事態擴大。第七條違約責任7.1違約情形1.甲方未按約定支付費用；2.乙方未按約定提供軟件升級、技術支持或培訓服務；3.任何一方違反本合同約定，造成對方損失的。7.2違約責任1.甲方未按約定支付費用，應向乙方支付____%的違約金；2.乙方未按約定提供軟件升級、技術支持或培訓服務，應向甲方支付____%的違約金；3.任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方同意，爭議也可提交至[爭議解決機構名稱]進行仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決機構將根據其仲裁規則和程序進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第九條合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。9.2合同解除1.如一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。2.如發生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。3.合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務。9.3解除條件1.甲方未按約定支付費用，累計金額達到合同總金額的____%；2.乙方未按約定提供的服務嚴重影響甲方正常運營；3.發生法律、法規規定的其他解除合同的情形。9.4解除程序1.提出解除的一方應書面通知對方，并說明解除合同的理由；2.雙方應在收到解除通知后____日內，就解除合同的相關事宜達成一致。第十條合同終止10.1合同終止條件1.合同期限屆滿；2.合同解除；3.雙方協商一致解除合同。10.2合同終止程序1.合同終止前，雙方應完成所有未履行完畢的義務；2.合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未履行完畢的義務。10.3合同終止后的權利義務1.合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未履行完畢的義務；2.雙方應相互返還已提供的物品和資料；3.雙方不再承擔合同項下的權利義務。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。11.2不可抗力通知如發生不可抗力事件，一方應及時通知對方，并提供相關證明。11.3不可抗力影響1.不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協商解決；2.如不可抗力事件持續超過____日，雙方可協商解除合同。11.4不可抗力處理1.雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響；2.如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應按照合同約定處理。第十二條合同附件12.1附件一：軟件升級與服務清單12.2附件二：培訓服務清單12.3附件三：知識產權歸屬證明12.4附件四：保密協議第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同履行雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。第十四條合同附件14.1合同附件一：軟件升級與服務清單14.2合同附件二：培訓服務清單14.3合同附件三：知識產權歸屬證明14.4合同附件四：保密協議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同履行的非合同主體，包括但不限于技術服務提供商、系統集成商、軟件開發商、法律顧問、審計機構等。1.2第三方應具備相應的資質和能力，能夠履行其職責。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風險或滿足特定需求。第三條第三方責任3.1第三方在合同履行過程中，應遵守本合同的規定，并對自己的行為負責。3.2第三方對因其自身原因導致的合同履行失敗或損害，應承擔相應的責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額應根據第三方提供的擔?；虮ｋU額度確定。4.2如第三方未提供擔?；虮ｋU，其責任限額由甲乙雙方協商確定，但不得超過合同總金額的____%。第五條第三方權利5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以履行其職責。5.2第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方提出合理的要求。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，第三方應代表甲方履行合同義務，并承擔相應的責任。6.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作關系，第三方應協助乙方履行合同義務，并承擔相應的責任。6.3第三方與合同其他各方的關系第三方與合同其他各方的關系為輔助關系，第三方應協助各方完成合同目標，并承擔相應的責任。第七條第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體內容、范圍、期限和費用由甲乙雙方在書面協議中約定。7.2第三方介入的成果和責任由甲乙雙方在書面協議中明確。7.3第三方介入的變更和終止需經甲乙雙方書面同意。第八條第三方介入的監督與協調8.1甲乙雙方應指定專人負責第三方介入的監督與協調工作。8.2監督與協調人員應定期向甲乙雙方報告第三方介入的進展情況。8.3如第三方介入過程中出現爭議，監督與協調人員應協助解決。第九條第三方介入的保密9.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務。9.2第三方不得泄露或利用甲乙雙方的信息和資料進行不正當競爭。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發生的爭議，應通過協商解決。10.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的終止11.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在書面協議中約定。11.2第三方介入的終止程序由甲乙雙方在書面協議中明確。第十二條第三方介入的后續處理12.1第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理剩余款項和未履行完畢的義務。12.2第三方介入的成果和責任應在終止后進行評估和確認。第十三條本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的條款，仍適用于第三方介入的情況。第十四條本合同修正的生效本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件升級與服務清單詳細要求：詳細列出軟件升級的具體版本、功能、性能提升、兼容性調整等內容，以及相應的服務內容、時間安排和費用。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的準確性和完整性。2.附件二：培訓服務清單詳細要求：詳細列出培訓服務的具體內容、形式、時間、地點、人數、費用等。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的準確性和完整性。3.附件三：知識產權歸屬證明詳細要求：提供軟件及相關技術資料的知識產權歸屬證明文件。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的真實性和有效性。4.附件四：保密協議詳細要求：明確約定甲乙雙方在合同履行過程中對商業秘密、技術秘密等信息的保密義務。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的完整性和約束力。5.附件五：第三方介入協議詳細要求：詳細列出第三方介入的具體內容、范圍、期限、費用、責任和權利等。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的準確性和完整性。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：明確約定爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的明確性和可執行性。7.附件七：合同變更協議詳細要求：詳細列出合同變更的具體內容、原因、影響等。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應確保其內容的準確性和完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用責任認定標準：甲方未按合同約定的期限和金額支付費用，視為違約。示例：甲方應在每月____日前支付當月費用，如未按時支付，應向乙方支付____%的滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供軟件升級、技術支持或培訓服務責任認定標準：乙方未按合同約定的內容和時間提供軟件升級、技術支持或培訓服務，視為違約。示例：乙方應在____日內完成軟件升級，如未按時完成，應向甲方支付____%的違約金。3.違約行為：數據泄露責任認定標準：任何一方在合同履行過程中泄露對方商業秘密或技術秘密，視為違約。示例：如甲方發現乙方泄露其商業秘密，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。4.違約行為：不可抗力事件導致合同無法履行責任認定標準：如發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方應根據合同約定和實際情況協商解決。示例：如發生地震等不可抗力事件，導致乙方無法按時完成軟件升級，雙方應協商延期履行或解除合同。5.違約行為：第三方違約責任認定標準：第三方在合同履行過程中違約，甲乙雙方應要求第三方承擔相應責任。示例：如第三方未按約定提供技術服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。全文完。2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同目的與范圍3.合同有效期4.合同金額與支付方式二、軟件升級服務1.升級版本及內容2.升級流程與時間安排3.升級過程中雙方責任4.升級后的軟件維護與支持三、技術支持服務1.技術支持范圍2.技術支持方式3.技術支持響應時間4.技術支持費用四、技術支持內容1.系統故障排除2.系統性能優化3.系統功能咨詢4.系統升級與集成五、服務人員與技術要求1.服務人員資質2.技術支持人員數量3.技術支持人員培訓4.技術支持人員考核六、知識產權與保密1.知識產權歸屬2.保密義務3.保密期限4.違約責任七、違約責任與爭議解決1.違約情形2.違約責任承擔3.爭議解決方式4.爭議解決地點八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同終止條件4.合同終止程序九、合同變更與補充1.合同變更程序2.合同補充協議3.合同變更效力4.合同補充協議效力十、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達時間4.送達確認十一、合同附件1.軟件升級方案2.技術支持方案3.服務人員資質證明4.知識產權證明十二、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同生效時間4.合同解除時間十三、合同解除后的處理1.費用結算2.軟件與資料歸還3.知識產權歸屬4.保密義務十四、其他約定1.合同解釋2.合同不可抗力3.合同補充條款4.合同附件效力合同編號2025MyOracleSupport一、合同概述1.合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.合同目的與范圍本合同旨在明確甲方與乙方之間就2025年MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務事宜的權利義務。3.合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。4.合同金額與支付方式合同金額：人民幣[金額]元。支付方式：[支付方式，如分期支付、一次性支付等]。二、軟件升級服務1.升級版本及內容乙方應將甲方使用的MyOracleSupport軟件升級至最新版本，包括但不限于[具體升級內容]。2.升級流程與時間安排乙方應按照[具體流程]進行軟件升級，升級時間安排為[具體時間]。3.升級過程中雙方責任甲方應提供必要的軟件使用權限和測試環境，乙方負責升級過程中的技術支持和問題解決。4.升級后的軟件維護與支持升級后的軟件維護與支持服務按照本合同第三條約定執行。三、技術支持服務1.技術支持范圍乙方提供的技術支持服務范圍包括但不限于[具體支持范圍]。2.技術支持方式乙方通過電話、遠程桌面、現場等方式提供技術支持。3.技術支持響應時間乙方應在收到甲方技術支持請求后[具體時間]內響應。4.技術支持費用技術支持服務費用為[具體費用]，根據實際情況可能有所調整。四、技術支持內容1.系統故障排除乙方負責排查并解決甲方系統出現的故障。2.系統性能優化乙方提供系統性能優化建議和實施。3.系統功能咨詢乙方提供系統功能使用咨詢。4.系統升級與集成乙方協助甲方進行系統升級和與其他系統的集成。五、服務人員與技術要求1.服務人員資質乙方提供的服務人員應具備相應的技術資質和經驗。2.技術支持人員數量乙方應至少提供[數量]名技術支持人員。3.技術支持人員培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，確保其技術水平。4.技術支持人員考核乙方應定期對服務人員進行考核，確保服務質量。六、知識產權與保密1.知識產權歸屬本合同項下的知識產權歸乙方所有。2.保密義務雙方對本合同內容負有保密義務。3.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體期限]。4.違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。七、違約責任與爭議解決1.違約情形任何一方未履行本合同約定的義務，均構成違約。2.違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交[具體仲裁機構或法院]仲裁或訴訟。4.爭議解決地點爭議解決地點為[具體地點]。八、合同解除與終止1.合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方通知后未在合理期限內糾正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。2.合同解除程序一方要求解除合同時，應提前[具體時間]書面通知另一方，并說明解除原因。3.合同終止條件合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。4.合同終止程序九、合同變更與補充1.合同變更程序任何一方要求變更合同時，應書面通知另一方，經雙方協商一致后，簽訂補充協議。2.合同補充協議補充協議與本合同具有同等法律效力。3.合同變更效力合同變更后，雙方應按照變更后的內容履行各自義務。4.合同補充協議效力補充協議自雙方簽字蓋章之日起生效。十、通知與送達1.通知方式通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式送達。2.送達地址雙方的送達地址應在本合同中明確約定。3.送達時間通知自送達之日起生效。4.送達確認送達方應在送達后[具體時間]內收到送達方的送達確認。十一、合同附件1.軟件升級方案2.技術支持方案3.服務人員資質證明4.知識產權證明十二、合同生效與解除1.合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件如第七章所述。3.合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同解除時間如第八章所述。十三、合同解除后的處理1.費用結算合同解除后，雙方應進行費用結算，包括但不限于未付款項、違約金等。2.軟件與資料歸還乙方應將甲方提供的軟件與資料在合同解除后[具體時間]內歸還甲方。3.知識產權歸屬合同解除后，知識產權的歸屬按照第六章約定執行。4.保密義務合同解除后，雙方仍應履行保密義務。十四、其他約定1.合同解釋本合同的解釋以中文為準。2.合同不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。3.合同補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。4.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日日期：年月日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的升級決策條款：甲方有權決定軟件升級的具體版本和內容，乙方應予以配合。說明：甲方作為主導方，對軟件升級的決策權至關重要，乙方需確保甲方的要求得到滿足。2.甲方提供的數據安全條款：甲方應確保在軟件升級過程中，提供的數據安全，防止數據泄露或損壞。說明：甲方需對數據進行備份，并在升級過程中采取必要的安全措施，以保障數據安全。3.甲方提供的測試環境條款：甲方應提供滿足乙方測試需求的測試環境，包括硬件、網絡等。說明：甲方需確保測試環境的穩定性和可訪問性，以便乙方進行軟件升級的測試。4.甲方對升級效果的驗收條款：甲方應按照合同約定對軟件升級效果進行驗收，并提出驗收意見。說明：甲方作為主導方，對升級效果有最終決定權，乙方需根據甲方的驗收意見進行后續工作。5.甲方對乙方工作的監督條款：甲方有權對乙方的工作進度、質量進行監督，并提出改進意見。說明：甲方需對乙方的工作進行定期檢查，確保乙方按照合同要求完成各項任務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的升級方案條款：乙方有權根據甲方需求制定軟件升級方案，并報甲方審批。說明：乙方作為主導方，對升級方案有決定權，甲方需對乙方提交的方案進行審批。2.乙方對甲方需求的了解條款：乙方應充分了解甲方的業務需求，確保軟件升級方案符合甲方實際需求。說明：乙方需通過溝通、調研等方式，全面了解甲方業務，以便制定合適的升級方案。3.乙方對升級風險的評估條款：乙方應評估軟件升級過程中可能出現的風險，并提出相應的預防措施。說明：乙方需對升級過程中可能出現的風險進行全面評估，并制定預防措施，降低風險發生的可能性。4.乙方對升級效果的保證條款：乙方應保證軟件升級后，系統能夠穩定運行，性能得到提升。說明：乙方需對升級后的系統進行嚴格測試，確保系統穩定性和性能滿足甲方要求。5.乙方對甲方工作的支持條款：乙方應積極配合甲方的工作，包括但不限于提供技術培訓、解答疑問等。說明：乙方需在甲方使用過程中提供必要的技術支持，確保甲方能夠順利使用升級后的軟件。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選聘條款：甲方、乙方應共同選聘具備專業資質的第三方中介機構，負責合同履行過程中的監督和協調。說明：第三方中介機構需具備中立、公正的特點，以確保合同雙方的權益得到保障。2.第三方中介的職責條款：第三方中介機構應負責監督合同履行情況，協調解決合同履行過程中的爭議。說明：第三方中介機構需在合同履行過程中發揮橋梁作用，確保合同雙方權益得到維護。3.第三方中介的費用承擔條款：第三方中介機構的服務費用由甲方、乙方按比例分擔。說明：第三方中介機構的服務費用應公平合理，由合同雙方共同承擔。4.第三方中介的報告條款：第三方中介機構應定期向甲方、乙方提交合同履行情況報告，包括但不限于工作進度、爭議解決等。說明：第三方中介機構需定期匯報工作進展，確保合同雙方對合同履行情況有清晰了解。5.第三方中介的更換條款：如第三方中介機構未能履行職責或出現重大失誤，甲方、乙方可共同決定更換第三方中介機構。說明：為確保合同履行質量，如第三方中介機構存在問題，雙方有權更換中介機構。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件升級方案2.技術支持方案3.服務人員資質證明4.知識產權證明5.第三方中介機構資質證明（如有）6.第三方中介機構服務協議（如有）7.任何雙方認為需要作為合同附件的其他文件二、違約行為及認定：1.違約行為：一方未按合同約定時間完成軟件升級或技術支持服務。一方未按照合同約定提供或保證軟件升級或技術支持服務的質量。一方未按照合同約定支付費用。一方泄露對方商業秘密或技術信息。一方違反保密協議。2.違約行為認定：違約行為的認定應根據合同條款、事實情況和雙方協商結果進行。如協商不成，可提交爭議解決機構（如仲裁機構或法院）進行判斷。三、法律名詞及解釋：1.知識產權：指專利權、商標權、著作權等專有的權利。2.保密義務：指雙方在合同履行過程中對所獲取的對方信息保密的義務。3.不可抗力：指合同簽訂后發生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指雙方因合同履行發生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.財務結算：指合同終止或解除后，雙方對合同期間產生的費用進行結算。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：軟件升級過程中出現技術難題，乙方無法解決。解決辦法：乙方應立即向甲方報告，雙方共同尋求解決方案或尋求第三方技術支持。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應向甲方發出書面催款通知，如甲方仍不支付，可暫停服務并采取法律手段追討。3.問題：第三方中介機構未能履行職責。解決辦法：雙方可共同評估第三方中介機構的表現，必要時更換中介機構。五、所有應用場景：1.應用場景一：甲方作為主導方，負責決策軟件升級和技術支持服務的具體細節。2.應用場景二：乙方作為主導方，負責提供軟件升級和技術支持服務的方案和執行。3.應用場景三：雙方共同選聘第三方中介機構，以監督和協調合同履行。4.應用場景四：合同涉及跨部門或跨地區的合作，需要協調不同利益相關方的需求。全文完。2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯系人：（填寫甲方聯系人姓名）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯系人：（填寫乙方聯系人姓名）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國信息技術的快速發展，企業對軟件升級與技術支持服務的需求日益增長。為滿足甲方在OracleSupport軟件升級與技術支持方面的需求，經雙方友好協商，達成如下協議。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及相關法律法規制定。三、定義與解釋3.1專業術語本合同中涉及的專業術語如下：（1）OracleSupport：指Oracle公司提供的軟件升級與技術支持服務。（2）軟件升級：指對甲方現有Oracle軟件進行版本更新、功能升級等操作。（3）技術支持：指乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排除、系統優化等服務。3.2關鍵詞解釋（1）服務期限：指本合同約定的乙方為甲方提供OracleSupport軟件升級與技術支持服務的時間范圍。（2）服務范圍：指乙方為甲方提供的OracleSupport軟件升級與技術支持服務的內容。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供OracleSupport軟件升級與技術支持服務。（2）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。（3）甲方應提供乙方所需的軟件環境、硬件設備等，確保乙方能夠順利開展工作。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，為甲方提供高質量的OracleSupport軟件升級與技術支持服務。（2）乙方應按照甲方要求，在規定的時間內完成軟件升級與技術支持工作。（3）乙方應定期向甲方匯報服務進度，并及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定地點為甲方提供OracleSupport軟件升級與技術支持服務。5.3合同履行方式乙方應通過遠程或現場方式為甲方提供OracleSupport軟件升級與技術支持服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前______日書面通知對方；（2）對方應在接到通知后______日內確認解除合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜；（2）本合同終止后，甲方應支付乙方已完成的服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）軟件升級費用：根據甲方所選軟件版本和升級內容，按照乙方提供的報價單執行。（2）技術支持服務費用：包括但不限于系統維護、故障排除、性能優化等，具體費用根據乙方提供的報價單執行。（3）其他相關費用：包括但不限于差旅費、培訓費等，由雙方另行協商確定。7.2支付方式（1）預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的_____%作為預付款。（2）進度付款：乙方完成約定的階段性工作后，甲方應在收到乙方提供的進度付款申請及相應發票后______日內支付相應款項。（3）尾款：合同服務期滿且乙方完成全部服務后，甲方應在收到乙方提供的最終服務報告及發票后______日內支付剩余尾款。7.3支付時間（1）預付款支付時間：合同簽訂后______日內。（2）進度付款支付時間：每個進度節點后______日內。（3）尾款支付時間：合同服務期滿后______日內。7.4支付條款（1）甲方支付的所有款項均應通過銀行轉賬方式進行。（2）甲方支付款項時，應在轉賬備注中注明“2025MyOracleSupport軟件升級與技術支持服務合同款項”。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方服務費用的，應向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成軟件升級或技術支持服務的，應向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式雙方因違約行為給對方造成的損失，應根據實際情況協商確定賠償金額和方式。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于技術資料、商業秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協商解決。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災、戰爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協商解決雙方發生爭議時，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓或授權他人行使本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）合同主體資格發生變更；（2）合同內容發生重大變更；（3）法律法規規定的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）乙方保留對OracleSupport軟件升級與技術支持服務過程中產生的所有知識產權的完整權利。（2）未經甲方同意，乙方不得將本合同項下的權利轉讓或授權給任何第三方。13.2特殊權力保留（1）乙方保留在服務過程中發現甲方系統存在安全隱患時，有權向甲方提出改進建議的權利。（2）乙方保留在服務過程中，對甲方提供的系統數據進行備份和恢復的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）甲方應積極配合乙方進行OracleSupport軟件升級與技術支持服務。（2）乙方應定期向甲方匯報服務進度，并及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。15.2協作與配合方式（1）雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通。（2）雙方應按照約定的服務期限和地點，提供必要的協助和配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于OracleSupport軟件升級與技術支持服務的完整協議，任何與本合同內容相抵觸的文件或協議均無效。16.3增減條款本合同的增減條款，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日[甲方名稱]：[乙方名稱]：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方提供的OracleSupport軟件升級與技術支持服務報價單2.甲方提供的系統環境清單3.雙方簽訂的保密協議4.雙方協商確定的增減條款5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關文件7.任何其他與本合同相關的文件或資料二、違約行為及認定：1.甲方的違約行為及認定：a.未按時支付乙方服務費用：經書面催告后仍不支付的，視為違約。b.未配合乙方進行軟件升級或技術支持服務：經乙方通知后仍不配合的，視為違約。2.乙方的違約行為及認定：a.未按時完成軟件升級或技術支持服務：經甲方通知后仍不完成的，視為違約。b.未提供高質量的OracleSupport軟件升級與技術支持服務：導致甲方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。2.違約金：指因一方違約而應向另一方支付的一定金額的金錢。3.知識