甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年設(shè)備維修保障協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1設(shè)備維修保障范圍1.2維修保障時間1.3維修保障內(nèi)容2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.維修服務(wù)3.1維修服務(wù)流程3.2維修服務(wù)響應(yīng)時間3.3維修服務(wù)質(zhì)量4.維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算4.2維修費(fèi)用支付方式4.3維修費(fèi)用報銷流程5.備件供應(yīng)5.1備件供應(yīng)范圍5.2備件供應(yīng)時間5.3備件質(zhì)量保證6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3技術(shù)支持方式7.保修政策7.1保修期限7.2保修范圍7.3保修服務(wù)流程8.維修進(jìn)度報告8.1維修進(jìn)度報告內(nèi)容8.2維修進(jìn)度報告方式8.3維修進(jìn)度報告時間9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息保護(hù)期限12.3保密信息泄露責(zé)任13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的翻譯14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1設(shè)備維修保障范圍本協(xié)議的維修保障范圍包括但不限于：設(shè)備的本體、控制系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等。1.2維修保障時間維修保障時間為自設(shè)備交付使用之日起至保修期滿之日止。1.3維修保障內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備維修保障服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)的維修保障服務(wù)，包括但不限于：設(shè)備的定期檢查、故障排除、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)等。第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)保證設(shè)備在保修期內(nèi)正常使用，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，及時支付維修費(fèi)用，提供必要的維修條件。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照維修保障服務(wù)內(nèi)容，提供高質(zhì)量的維修保障服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第三條維修服務(wù)3.1維修服務(wù)流程乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)立即進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)維修任務(wù)的緊急程度和復(fù)雜程度，合理安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.2維修服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.3維修服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證維修服務(wù)質(zhì)量，確保設(shè)備維修后能夠正常運(yùn)行，且維修質(zhì)量符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度、維修材料成本、維修人工費(fèi)用等因素計(jì)算。4.2維修費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方的維修費(fèi)用報價，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付維修費(fèi)用。4.3維修費(fèi)用報銷流程甲方可按照乙方的提供的費(fèi)用報銷流程，進(jìn)行費(fèi)用報銷。第五條備件供應(yīng)5.1備件供應(yīng)范圍備件供應(yīng)范圍包括但不限于：設(shè)備易損件、常規(guī)耗材、特殊配件等。5.2備件供應(yīng)時間備件供應(yīng)時間根據(jù)乙方備件庫存情況及甲方需求，在最短時間內(nèi)提供所需備件。5.3備件質(zhì)量保證乙方提供的備件應(yīng)保證質(zhì)量，確保設(shè)備維修后能夠正常運(yùn)行。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備操作培訓(xùn)、維修技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備性能優(yōu)化等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間技術(shù)支持響應(yīng)時間在接到甲方請求后，4小時內(nèi)給予響應(yīng)。6.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式可通過電話、郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式進(jìn)行。第八條維修進(jìn)度報告8.1維修進(jìn)度報告內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方定期報告維修進(jìn)度，報告內(nèi)容包括維修項(xiàng)目、維修進(jìn)度、預(yù)計(jì)完成時間、維修過程中遇到的問題及解決方案等。8.2維修進(jìn)度報告方式維修進(jìn)度報告可通過電話、郵件或現(xiàn)場匯報的方式進(jìn)行。8.3維修進(jìn)度報告時間乙方應(yīng)在每個維修項(xiàng)目完成后的24小時內(nèi)向甲方提交維修進(jìn)度報告。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。9.2爭議解決時效雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)，將爭議提交法院解決。9.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為我國法院。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方同意提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：支付違約金、賠償乙方損失等。11.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：支付違約金、賠償甲方損失等。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。12.2保密信息保護(hù)期限保密信息保護(hù)期限為合同終止后5年。12.3保密信息泄露責(zé)任如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如發(fā)生合同爭議，按照本合同第九條的規(guī)定解決。第十四條其他條款14.1合同的翻譯本合同的中文版本為正本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.2合同的附件本合同附件包括：設(shè)備清單、維修保障服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等。14.3合同的修訂歷史本合同自成立以來，共修訂過3次，修訂日期分別為2020年1月1日、2021年7月1日和2022年8月1日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維修保障的設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置日期等相關(guān)信息。附件二：維修保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維修保障服務(wù)內(nèi)容，包括維修項(xiàng)目、維修周期、維修標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括主要性能指標(biāo)、技術(shù)規(guī)格等。附件四：維修費(fèi)用報價單詳細(xì)列出維修費(fèi)用的計(jì)算公式、材料成本、人工費(fèi)用等。附件五：費(fèi)用報銷流程詳細(xì)列出費(fèi)用報銷的流程，包括報銷單填寫、審批流程、支付方式等。附件六：備件供應(yīng)清單詳細(xì)列出備件的名稱、型號、數(shù)量、供應(yīng)時間等。附件七：技術(shù)支持內(nèi)容詳細(xì)列出技術(shù)支持的內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、技術(shù)指導(dǎo)、性能優(yōu)化等。附件八：維修進(jìn)度報告模板提供維修進(jìn)度報告的模板，包括報告格式、必須填寫的內(nèi)容等。附件九：爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出爭議解決的程序、法院選擇、時效等。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保護(hù)期限、泄露責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照操作規(guī)程使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。2.甲方未按時支付維修費(fèi)用。3.乙方未按時提供維修服務(wù)。4.乙方提供的備件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。5.乙方未按時提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.甲方未按時支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。3.乙方未按時提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)按約定時間向甲方支付違約金。4.乙方提供的備件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)更換或修復(fù)的責(zé)任。5.乙方未按時提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)按約定時間向甲方支付違約金。示例說明：若甲方未按照操作規(guī)程使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)此類問題，乙方應(yīng)向甲方指出，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年設(shè)備維修保障協(xié)議樣本版B版，由甲方和乙方簽訂。2.甲方：指設(shè)備的所有者或使用者。3.乙方：指提供維修保障服務(wù)的公司。4.維修保障范圍：指本合同約定的乙方應(yīng)提供的維修保障服務(wù)內(nèi)容。5.維修保障時間：指本合同約定的維修保障的有效期。6.維修服務(wù)：指乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對甲方設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)的行為。7.維修費(fèi)用：指乙方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用。8.備件供應(yīng)：指乙方按照本合同約定的供應(yīng)范圍和時