人力資源外包服務風險免責承諾書合同編號：__________甲方（發包方）：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（承包方）：乙方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________一、前言本人力資源外包服務風險免責承諾書（以下簡稱“本承諾書”）由甲方（發包方）和乙方（承包方）共同簽署，旨在明確雙方在人力資源外包服務中的權利、義務和責任，以及在特定情況下的風險承擔和免責范圍。二、定義和解釋1.“人力資源外包服務”指乙方按照本承諾書的約定，為甲方提供的一系列人力資源管理相關服務，包括但不限于人員招聘、培訓、績效管理、薪酬福利管理等。2.“服務成果”指乙方按照本承諾書的要求，為甲方提供的各項服務所產生的結果，如招聘到的合適人員、制定的培訓計劃、完成的績效評估報告等。3.“保密信息”指雙方在本承諾書履行過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業價值的信息，包括但不限于甲方的商業秘密、技術秘密、經營信息、員工信息等，以及乙方的服務內容、方法、技術等信息。三、服務內容與范圍1.人力資源服務項目乙方為甲方提供的人力資源服務項目包括但不限于：人員招聘與選拔、員工培訓與發展、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理等。乙方應根據甲方的需求和要求，制定相應的服務方案，并經甲方確認后實施。2.服務的具體要求和標準人員招聘與選拔：乙方應按照甲方提供的崗位要求和招聘標準，通過多種渠道為甲方招聘合適的人員，并保證招聘過程的合法性和公正性。招聘到的人員應符合甲方的崗位要求和企業文化，具備相應的專業知識和技能。員工培訓與發展：乙方應根據甲方的需求和員工的實際情況，為甲方制定個性化的培訓計劃，并組織實施培訓活動。培訓內容應涵蓋專業知識、技能培訓、職業素養培訓等方面，培訓效果應達到甲方的預期目標。績效管理：乙方應協助甲方建立科學合理的績效管理體系，制定績效考核標準和流程，并組織實施績效考核工作。績效考核結果應客觀、公正、準確，能夠為甲方的薪酬調整、晉升、獎懲等提供依據。薪酬福利管理：乙方應根據甲方的薪酬政策和福利制度，為甲方員工計算薪酬、發放工資、繳納社會保險和住房公積金等，并協助甲方進行薪酬福利的市場調研和分析，為甲方提供合理的薪酬福利建議。員工關系管理：乙方應協助甲方處理員工的勞動糾紛和投訴，維護甲方的良好形象和員工的合法權益。乙方應加強與員工的溝通和交流，了解員工的需求和意見，為甲方提供員工關系管理的建議和方案。四、服務期限與地點1.服務開始時間與結束時間本承諾書的服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如需續簽本承諾書，應提前__個月書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂續簽協議。2.服務提供地點乙方為甲方提供服務的地點為甲方指定的工作場所，具體地點為__________。如甲方需要乙方在其他地點提供服務，應提前__個工作日通知乙方，乙方應根據甲方的要求安排服務人員前往指定地點提供服務。五、雙方的權利和義務1.發包方的權利和義務甲方有權對乙方的服務進行監督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應按照本承諾書的約定，及時向乙方支付服務費用。甲方應向乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于提供相關資料、信息等。甲方應尊重乙方的專業知識和技能，積極配合乙方的工作，保證服務工作的順利進行。2.承包方的權利和義務乙方有權根據本承諾書的約定，向甲方收取服務費用。乙方應按照本承諾書的要求，為甲方提供優質、高效的人力資源外包服務。乙方應保守甲方的商業秘密和員工個人信息，不得泄露給任何第三方。乙方應定期向甲方匯報服務工作的進展情況，接受甲方的監督和檢查。乙方應按照國家法律法規和相關政策的要求，為甲方員工繳納社會保險和住房公積金等。六、服務費用及支付方式1.費用構成與計算方式本承諾書的服務費用由以下部分構成：人員招聘費用：按照招聘人數和招聘崗位的難易程度計算，具體費用標準為__________元/人。員工培訓費用：按照培訓課程的種類和培訓人數計算，具體費用標準為__________元/人/天。績效管理費用：按照績效考核的次數和考核人數計算，具體費用標準為__________元/人/次。薪酬福利管理費用：按照甲方員工的人數和薪酬福利總額計算，具體費用標準為__________%。員工關系管理費用：按照處理勞動糾紛和投訴的次數計算，具體費用標準為__________元/次。以上費用構成僅供參考，具體費用標準和計算方式應根據雙方的實際協商情況確定。2.支付時間與方式甲方應在本承諾書簽訂后的__個工作日內，向乙方支付服務費用的__%作為預付款；在服務期限屆滿后的__個工作日內，向乙方支付剩余的服務費用。甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶，具體賬戶信息為：開戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________3.發票開具與交付乙方應在收到甲方支付的服務費用后，__個工作日內為甲方開具正規的增值稅發票，并將發票交付給甲方。七、風險承擔與免責范圍1.一般風險承擔原則在本承諾書履行過程中，如因不可抗力、行為、法律法規變更等不可預見、不可避免的原因導致雙方無法履行本承諾書的全部或部分義務，雙方應互相協商，采取合理的措施盡量減少損失的擴大。對于因上述原因導致的無法履行義務，雙方互不承擔違約責任。如因乙方的過錯導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。但乙方的賠償責任應以乙方收取的服務費用為限，且不包括甲方的間接損失和預期利益損失。2.特定情況下的免責事項如因甲方提供的信息不準確、不完整或虛假，導致乙方無法按照本承諾書的要求為甲方提供服務，乙方不承擔任何責任。但乙方應及時通知甲方，并要求甲方提供準確、完整的信息。如因甲方的原因導致乙方的服務工作受到阻礙或無法正常進行，乙方不承擔任何責任。但乙方應及時通知甲方，并要求甲方采取措施解決問題。如因第三方的原因導致乙方無法按照本承諾書的要求為甲方提供服務，乙方應及時通知甲方，并協助甲方追究第三方的責任。但乙方不承擔因第三方原因導致的任何損失和責任。八、保密條款1.保密信息的定義與范圍本承諾書所稱的保密信息，是指雙方在本承諾書履行過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業價值的信息，包括但不限于甲方的商業秘密、技術秘密、經營信息、員工信息等，以及乙方的服務內容、方法、技術等信息。保密信息的范圍包括但不限于書面文件、電子文件、口頭信息等形式的信息。2.保密期限與義務雙方對保密信息的保密期限為自本承諾書生效之日起至本承諾書終止之日后__年。雙方應采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息的泄露。雙方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規的強制要求。3.違約責任如一方違反本保密條款的約定，應向對方支付違約金__________元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續承擔賠償責任。九、知識產權條款1.服務過程中產生的知識產權歸屬乙方在為甲方提供服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于專利、著作權、商標權等，歸甲方所有。但雙方另有約定的除外。乙方應按照甲方的要求，及時將服務過程中產生的知識產權申請專利、進行著作權登記或商標注冊等，并將相關權利證書交付給甲方。2.對發包方知識產權的保護雙方確認，甲方在本承諾書簽訂之前所擁有的知識產權，包括但不限于專利、著作權、商標權等，仍歸甲方所有。乙方不得侵犯甲方的知識產權，不得擅自使用、復制、傳播甲方的知識產權。如乙方在為甲方提供服務過程中需要使用甲方的知識產權，應事先得到甲方的書面授權，并按照甲方的要求使用知識產權。乙方應保證其使用甲方知識產權的行為不會侵犯任何第三方的合法權益。十、違約責任與賠償1.違約行為的認定雙方應嚴格履行本承諾書的約定，如一方違反本承諾書的任何條款，即構成違約行為。違約行為包括但不限于：未按照本承諾書的約定提供服務、未按照本承諾書的約定支付服務費用、泄露保密信息、侵犯知識產權等。2.違約責任的承擔方式如一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金。違約金的數額為__________元。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失和預期利益損失。3.賠償范圍與限制雙方同意，因違約行為給對方造成的損失賠償范圍應包括但不限于對方因違約行為而遭受的直接經濟損失、為挽回損失而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、差旅費等）以及因違約行為而導致的預期利益損失。但雙方同時約定，對于因不可抗力、行為、法律法規變更等不可預見、不可避免的原因導致的損失，雙方互不承擔賠償責任。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）本承諾書的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁/訴訟的地點選擇如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本承諾書所稱的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、法律法規變更等。2.不可抗力事件的通知與證明如一方因不可抗力事件無法履行本承諾書的全部或部分義務，應在不可抗力事件發生后的__個工作日內，向對方發出書面通知，并提供有關不可抗力事件的證明文件。對方在收到通知和證明文件后，應根據不可抗力事件的影響程度，協商決定是否免除對方的部分或全部責任，以及是否延長本承諾書的履行期限。3.不可抗力對合同履行的影響及處理如不可抗力事件導致本承諾書無法繼續履行，雙方應協商解除本承諾書，并按照公平合理的原則處理善后事宜。如不可抗力事件僅導致本承諾書的部分義務無法履行，雙方應根據不可抗力事件的影響程度，協商決定免除對方的部分責任，并調整本承諾書的履行期限和方式。十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本承諾書的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。如一方提出變更本承諾書的要求，應向對方發出書面通知，并說明變更的內容和理由。對方應在收到通知后的__個工作日內予以答復，如對方未在規定時間內答復，視為對方不同意變更。2.合同解除的情形與程序雙方協商一致，可以解除本承諾書。如一方違反本承諾書的約定，另一方有權解除本承諾書，并要求對方承擔違約責任。如因不可抗力事件導致本承諾書無法繼續履行，雙方有權解除本承諾書，并按照公平合理的原則處理善后事宜。如一方提出解除本承諾書的要求，應向對方發出書面通知，并說明解除的原因和依據。對方應在收到通知后的__個工作日內予以答復，如對方未在規定時間內答復，視為對方同意解除。3.合同變更或解除后的后續處理本承諾書變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的約定履行各自的義務。如本承諾書解除，雙方應互相返還因本承諾書而取得的財產；如無法返還或返還后會造成損失的，應按照公平合理的原則進行處理。十四、其他條款1.通知與送達方式雙方在本承諾書履行過程中發出的任何通知、文件或資料，均應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、郵件送達等。如以專人送達，通知、文件或資料應送達對方的辦公地址或住所地；如以郵寄送達，通知、文件或資料應寄往對方的辦公地址或住所地，以郵戳日期為送達日期；如以郵件送達，通知、文件或資料應發送至對方指定的電子郵箱，以郵件發送成功的日期為送達日期。2.合同的完整性與可分割性本承諾書構成雙方之間關于人力資源外包服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。如本承諾書的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本承諾書其他條款的效力和可執行性。雙方應協商修改無效或不可執行的條款，使其符合法律法規的要求和雙方的意愿。3.法律適用與管轄本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本承諾書履行過程中發生爭議，應按照本承諾書的約定解決；如本承諾書未約定或約定不