20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度鐵路客運站務服務外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.合同標的及服務內容2.1服務項目概述2.2服務范圍2.3服務標準3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務結束時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務質量要求5.1服務質量標準5.2質量監督與考核5.3質量問題處理6.服務人員管理6.1人員配備6.2人員培訓6.3人員考核7.設備設施管理7.1設備設施清單7.2設備設施維護保養7.3設備設施更新8.安全生產管理8.1安全生產責任制8.2安全生產措施8.3事故處理及報告9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路局乙方：客運站務服務有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式2.合同標的及服務內容2.1服務項目概述本合同甲方委托乙方負責2025年度鐵路客運站務服務工作，包括旅客服務、客運組織、車站安全、設備設施維護等。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：（1）旅客購票、進站、候車、乘車、下車等全過程服務；（2）客運組織、調度、安全監控、應急處理等工作；（3）車站設備設施維護、保養及更新；（4）車站環境衛生、綠化、秩序維護等工作。2.3服務標準服務標準應符合國家鐵路客運站務服務標準及相關規定，具體標準如下：（1）旅客購票、進站、候車、乘車、下車等全過程服務，確保旅客出行便捷、舒適；（2）客運組織、調度、安全監控、應急處理等工作，確保列車運行安全、準點；（3）車站設備設施維護、保養及更新，確保設備設施正常運行；（4）車站環境衛生、綠化、秩序維護等工作，確保車站環境整潔、有序。3.服務期限3.1服務起始時間2025年1月1日3.2服務結束時間2025年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額人民幣萬元整。4.2費用支付方式（1）乙方每月向甲方提交服務費用結算單，甲方在收到結算單后10個工作日內支付當月費用；（2）服務費用支付方式為銀行轉賬，乙方提供收款賬戶信息。5.服務質量要求5.1服務質量標準服務質量標準應符合國家鐵路客運站務服務標準及相關規定，具體標準如下：（4）車站環境衛生、綠化、秩序維護等工作達到良好水平。5.2質量監督與考核（1）甲方設立服務質量監督小組，負責對乙方服務質量進行監督；（2）乙方應定期向甲方提交服務質量報告，包括旅客滿意度、列車正點率、設備設施完好率等；（3）甲方根據服務質量報告對乙方進行考核，考核結果作為下一年度服務費用調整的依據。5.3質量問題處理（1）乙方在發現服務質量問題時，應及時采取措施予以解決；（2）甲方在接到乙方服務質量問題報告后，應在3個工作日內給予答復；（3）如服務質量問題對旅客造成較大影響，甲方有權要求乙方立即整改。6.服務人員管理6.1人員配備乙方應按照甲方要求配備足夠數量的服務人員，確保服務質量。6.2人員培訓乙方應定期對服務人員進行培訓，提高其業務水平和服務意識。6.3人員考核乙方應定期對服務人員進行考核，考核結果作為人員獎懲、晉升的依據。8.安全生產管理8.1安全生產責任制（1）甲方負責整個鐵路客運站務服務區域內的安全生產管理工作；（2）乙方負責其服務范圍內的安全生產管理工作，并設立安全生產管理機構。8.2安全生產措施（1）乙方應制定安全生產規章制度，并嚴格執行；（2）乙方應定期對服務人員進行安全生產教育和培訓；（3）乙方應定期進行安全檢查，確保車站設施設備安全可靠。8.3事故處理及報告（1）發生安全生產事故時，乙方應立即采取措施，防止事故擴大，并及時報告甲方；（2）事故發生后，乙方應配合甲方進行調查，查明事故原因，并采取措施防止類似事故再次發生。9.保密條款9.1保密內容（1）涉及鐵路客運站務服務的技術、管理、運營等非公開信息；（2）合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責任（1）任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任；（2）因泄露保密信息給對方造成損失的，應承擔賠償責任。10.違約責任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務質量；（2）乙方未按合同約定完成工作任務；（3）乙方違反安全生產規定，造成事故；（4）乙方違反保密條款，泄露保密信息。10.2違約責任承擔（1）乙方未按合同約定提供服務質量或完成工作任務，甲方有權要求乙方限期改正或解除合同；（2）乙方違反安全生產規定，造成事故，應承擔相應的法律責任；（3）乙方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。10.3違約賠償（1）乙方因違約給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；（2）甲方因乙方違約解除合同，乙方應退還已收服務費用。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）合同雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構（1）合同雙方協商確定的仲裁機構；（2）合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決程序（1）提交爭議解決機構的時間自爭議發生之日起60日內；（2）爭議解決機構應在收到爭議材料后30日內作出裁決。12.合同解除12.1合同解除條件（1）乙方嚴重違約，甲方有權解除合同；（2）合同約定的其他解除條件。12.2合同解除程序（1）甲方書面通知乙方解除合同；（2）乙方應在接到解除合同通知后30日內辦理合同解除手續。12.3合同解除后的處理（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理服務費用。13.合同生效及終止13.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章；（2）合同經甲方審核批準。13.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同解除。13.3合同終止后的處理（2）合同終止后，雙方應按照合同約定處理服務費用。14.其他約定事項14.1其他約定事項一（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充；（2）補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項二（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3其他約定事項三（1）本合同未盡事宜，按照國家有關法律法規執行；（2）本合同如有修改，以書面形式為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，為甲方或乙方提供技術支持、咨詢服務、設備供應、人員派遣等服務或產品的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方在履行本合同時，因自身原因無法滿足合同約定的服務或產品需求，需引入第三方；（2）合同履行過程中，因技術更新、設備改造等原因，需引入第三方提供技術支持或設備供應；（3）合同履行過程中，需引入第三方進行咨詢服務或人員派遣。15.3第三方責任15.3.1第三方責任限額（1）第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過合同總金額的%；（2）第三方責任限額可根據具體情況由合同雙方另行協商確定。15.3.2第三方責任承擔（1）第三方在履行本合同時，應遵守國家相關法律法規，履行合同約定的義務；（2）第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔賠償責任；（3）第三方責任事故的處理，應按照國家有關法律法規和合同約定執行。15.4第三方權利（1）第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付服務或產品費用；（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權要求甲方或乙方對其提供的服務或產品進行驗收。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1甲方與第三方（1）甲方與第三方之間形成合同關系，甲方應按照合同約定支付費用，并要求第三方履行合同義務；（2）甲方對第三方的服務質量、履約情況等進行監督，并對第三方違約行為追究責任。15.5.2乙方與第三方（1）乙方與第三方之間形成合同關系，乙方應按照合同約定支付費用，并要求第三方履行合同義務；（2）乙方對第三方的服務質量、履約情況等進行監督，并對第三方違約行為追究責任。15.5.3第三方與甲方、乙方（1）第三方在履行本合同時，應與甲方、乙方保持溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題；（2）第三方應按照合同約定，向甲方、乙方提供相關服務或產品，并確保其符合合同要求；（3）第三方在履行合同過程中，如需變更合同內容，應事先征得甲方、乙方的同意。16.第三方變更16.1第三方變更條件（1）合同履行過程中，如因第三方自身原因需要變更，應提前天書面通知甲方、乙方；（2）甲方、乙方在收到第三方變更通知后日內，有權決定是否同意變更。16.2第三方變更程序（1）第三方提出變更請求，并提交變更方案；（2）甲方、乙方對變更方案進行審核，并在日內給予答復；（3）經甲方、乙方同意的變更，由第三方與甲方、乙方簽訂補充協議。16.3第三方變更后的責任承擔（1）第三方變更后的服務或產品，如不符合合同要求，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）甲方、乙方應按照變更后的合同約定履行義務，并對第三方變更后的服務或產品進行驗收。17.第三方退出17.1第三方退出條件（1）合同履行過程中，如第三方因自身原因無法繼續履行合同，應提前天書面通知甲方、乙方；（2）甲方、乙方在收到第三方退出通知后日內，有權決定是否同意第三方退出。17.2第三方退出程序（1）第三方提出退出請求，并提交退出方案；（2）甲方、乙方對退出方案進行審核，并在日內給予答復；（3）經甲方、乙方同意的退出，由第三方與甲方、乙方簽訂解除合同協議。17.3第三方退出后的責任承擔（2）甲方、乙方應按照合同約定處理服務費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方營業執照復印件要求：提供加蓋公章的營業執照復印件，確保信息真實有效。2.合同雙方法定代表人身份證明文件要求：提供法定代表人身份證明文件，如身份證、護照等，確保身份真實。3.合同雙方授權委托書要求：如合同簽訂人非法定代表人，需提供授權委托書，明確授權范圍和期限。4.服務人員名單及資質證明要求：提供服務人員名單，包括姓名、職務、崗位等，并附上相關資質證明文件。5.設備設施清單及使用說明要求：提供設備設施清單，包括設備名稱、型號、數量等，并附上使用說明。6.服務質量考核標準要求：制定服務質量考核標準，明確考核指標、評分標準等。7.安全生產管理制度及應急預案要求：制定安全生產管理制度，包括安全操作規程、事故處理程序等，并制定應急預案。8.服務費用結算單要求：每月提供服務費用結算單，詳細列明費用構成、支付方式等。9.第三方服務合同要求：如引入第三方，需提供第三方服務合同，明確第三方服務內容、費用等。10.合同變更及解除協議要求：如合同內容需變更或解除，需提供書面協議，明確變更或解除的原因、程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務質量，導致旅客滿意度低于合同約定標準；（2）乙方未按合同約定完成工作任務，影響列車運行或旅客出行；（3）乙方違反安全生產規定，造成事故；（4）乙方泄露保密信息，給甲方或乙方造成損失；（5）第三方未按合同約定履行義務，導致甲方或乙方損失。2.責任認定標準：（1）乙方未按合同約定提供服務質量，導致旅客滿意度低于合同約定標準，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）乙方未按合同約定完成工作任務，影響列車運行或旅客出行，乙方應承擔相應的賠償責任；（3）乙方違反安全生產規定，造成事故，乙方應承擔相應的法律責任；（4）乙方泄露保密信息，給甲方或乙方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任；（5）第三方未按合同約定履行義務，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例：（1）乙方未按合同約定提供服務質量，導致旅客滿意度低于合同約定標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的%；（2）乙方未按合同約定完成工作任務，影響列車運行或旅客出行，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的%；（3）乙方違反安全生產規定，造成事故，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付罰款等；（4）乙方泄露保密信息，給甲方或乙方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不低于損失金額的%；（5）第三方未按合同約定履行義務，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不低于損失金額的%。全文完。2025年度鐵路客運站務服務外包合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同生效日期1.6合同終止日期1.7合同履行地點1.8合同履行方式1.9合同保密條款1.10合同爭議解決方式第二章合同標的2.1服務內容概述2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務期限2.5服務質量要求2.6服務驗收標準2.7服務驗收程序第三章服務內容3.1客運站務服務項目3.2客運站務人員配置3.3客運站務設施設備3.4客運站務管理制度3.5客運站務人員培訓3.6客運站務安全管理3.7客運站務應急預案第四章服務費用4.1服務費用總額4.2費用構成4.3費用支付方式4.4費用支付時間4.5費用調整機制4.6逾期付款責任第五章服務期限及驗收5.1服務期限5.2驗收標準5.3驗收程序5.4驗收不合格的處理5.5驗收合格后的移交第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償標準6.4違約爭議解決第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限7.4違反保密義務的處理第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理第十章不可抗力10.1不可抗力事件范圍10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件解除合同第十一章合同附件11.1附件一：服務內容詳細清單11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：客運站務人員配置表11.4附件四：客運站務設施設備清單第十二章合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案第十三章其他約定13.1合同解釋13.2合同修改13.3合同附件效力13.4合同簽署人第十四章合同份數及送達14.1合同份數14.2合同送達地址14.3合同送達方式合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度鐵路客運站務服務外包合同”。1.2合同編號合同編號：_______1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息甲方（委托方）：________乙方（承包方）：________1.5合同生效日期合同生效日期：自合同簽訂之日起。1.6合同終止日期合同終止日期：2026年12月31日。1.7合同履行地點合同履行地點：甲方指定的鐵路客運站。1.8合同履行方式本合同服務以乙方派遣工作人員到甲方指定的鐵路客運站提供站務服務的方式進行。1.9合同保密條款乙方應嚴格保守甲方商業秘密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。1.10合同爭議解決方式本合同履行過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二章合同標的2.1服務內容概述本合同服務內容包括客運站務人員派遣、客運站務設施設備維護、客運站務管理制度執行等。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：客運站內旅客引導、咨詢、購票、行李寄存等服務；客運站內秩序維護、安全檢查等工作；客運站內設備設施的日常維護與保養；客運站內環境衛生的保持。2.3服務標準服務標準應符合國家鐵路客運服務相關規定和標準。2.4服務期限服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.5服務質量要求服務質量要求應符合國家鐵路客運服務質量標準。2.6服務驗收標準服務驗收標準參照國家鐵路客運服務相關規定和標準執行。2.7服務驗收程序服務驗收程序按照甲方提供的驗收流程進行。第三章服務內容3.1客運站務服務項目客運站內旅客服務；客運站內安全保衛；客運站內環境衛生；客運站內設施設備維護。3.2客運站務人員配置乙方應按照甲方要求配備相應數量和資質的客運站務人員。3.3客運站務設施設備乙方應確保所提供的設施設備符合國家鐵路客運服務標準。3.4客運站務管理制度乙方應執行甲方制定的客運站務管理制度。3.5客運站務人員培訓乙方應對派遣的客運站務人員進行專業培訓。3.6客運站務安全管理乙方應加強客運站務安全管理，確保旅客安全。3.7客運站務應急預案乙方應制定客運站務應急預案，并定期進行演練。第四章服務費用4.1服務費用總額服務費用總額為人民幣_______元。4.2費用構成費用構成包括但不限于：人員工資；設備設施維護費用；管理費用；其他相關費用。4.3費用支付方式費用支付方式為每月支付，乙方應在每月的_______日前向甲方提交費用結算報告。4.4費用支付時間費用支付時間為每月的_______日。4.5費用調整機制費用調整機制參照國家相關政策執行。4.6逾期付款責任如乙方逾期付款，應向甲方支付_______%的滯納金。第五章服務期限及驗收5.1服務期限服務期限如第二章所述。5.2驗收標準驗收標準如第二章所述。5.3驗收程序驗收程序如第二章所述。5.4驗收不合格的處理如服務驗收不合格，乙方應在接到不合格通知之日起_______日內進行整改。5.5驗收合格后的移交服務驗收合格后，乙方應將客運站務服務移交給甲方。第六章違約責任6.1違約情形違約情形包括但不限于：未能按時提供服務質量；未能履行保密義務；違反合同約定。6.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。6.3違約賠償標準違約賠償標準參照國家相關政策執行。6.4違約爭議解決違約爭議解決方式如第一章所述。第七章保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于：甲方商業秘密；乙方服務過程中的相關信息。7.2保密義務乙方應嚴格保守保密信息，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限為合同終止后_______年。7.4違反保密義務的處理違反保密義務的，乙方應承擔相應的法律責任。第八章合同解除8.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：雙方協商一致；甲方或乙方出現嚴重違約行為；出現不可抗力事件，且無法繼續履行合同；法律法規規定的其他解除合同的情形。8.2合同解除程序合同解除程序如下：提出解除合同的一方應提前_______日書面通知對方；雙方應就解除合同事宜進行協商；協商一致后，雙方應簽訂解除合同協議。8.3合同解除后的處理乙方應按照合同約定完成剩余服務；雙方應結清所有費用；雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。第九章合同終止9.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿；雙方協商一致解除合同；法律法規規定的其他終止合同的情形。9.2合同終止程序合同終止程序如下：雙方應簽訂合同終止協議；雙方應結清所有費用；雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。9.3合同終止后的處理乙方應按照合同約定完成剩余服務；雙方應結清所有費用；雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。第十章不可抗力10.1不可抗力事件范圍不可抗力事件范圍包括但不限于：自然災害；社會事件；戰爭、軍事沖突；其他無法預見、無法避免且無法克服的事件。10.2不可抗力事件處理發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。10.3不可抗力事件解除合同如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。第十一章合同附件11.1附件一：服務內容詳細清單11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：客運站務人員配置表11.4附件四：客運站務設施設備清單第十二章合同簽訂與生效12.1合同簽訂本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案本合同應向相關管理部門備案。第十三章其他約定13.1合同解釋本合同如有歧義，應按有利于維護甲方權益的原則進行解釋。13.2合同修改本合同任何條款的修改，必須經雙方書面同意，并簽訂補充協議。13.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：第十四章合同份數及送達14.1合同份數本合同一式_______份，甲乙雙方各執_______份。14.2合同送達地址甲方送達地址：________乙方送達地址：________14.3合同送達方式合同送達方式為_______（郵寄、快遞、自取等）。合同簽署人：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：_______多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導的決策權說明：在本合同履行過程中，甲方有權對乙方提供的服務進行監督和指導，并對服務內容、服務質量、服務標準等方面作出最終決策。1.2甲方提供的信息支持說明：甲方應向乙方提供必要的業務信息、旅客流量預測、節假日安排等，以保證乙方能夠根據實際情況調整服務策略。1.3甲方對服務質量的監督說明：甲方有權對乙方提供的服務質量進行定期和不定期的檢查，并對檢查結果提出整改要求。1.4甲方對服務人員的培訓說明：甲方應負責對乙方派遣的客運站務人員進行必要的業務培訓，提高服務人員的綜合素質。1.5甲方對服務費用的調整說明：在合同履行期間，如因政策調整、市場變化等因素導致服務費用發生變化，甲方有權根據實際情況調整服務費用。1.6甲方對服務期限的延長說明：如因特殊原因，甲方需延長合同服務期限，應提前_______日書面通知乙方，并協商確定延長期間的費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導的服務創新說明：乙方有權根據市場情況和旅客需求，對服務內容進行創新和優化，提高服務質量。2.2乙方對服務人員的自主管理說明：乙方有權對派遣的客運站務人員進行自主管理，包括人員調配、考核、獎懲等。2.3乙方對服務設施設備的投資說明：乙方有權根據合同約定和業務發展需要，對客運站務設施設備進行投資和更新。2.4乙方對服務費用的調整建議說明：如因成本上升、市場變化等因素導致服務費用增加，乙方有權向甲方提出調整建議，經雙方協商一致后進行調整。2.5乙方對服務期限的調整說明：如因特殊原因，乙方需調整合同服務期限，應提前_______日書面通知甲方，并協商確定調整期間的費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的引入說明：本合同履行過程中，如需引入第三方中介機構提供專業服務，雙方應協商確定中介機構的選擇、服務內容和費用。3.2第三方中介的職責說明：第三方中介機構應按照合同約定，獨立、公正地履行職責，并對服務結果負責。3.3第三方中介的費用承擔說明：第三方中介機構的服務費用由甲方或乙方承擔，具體由雙方協商確定。3.4第三方中介的保密義務說明：第三方中介機構應嚴格保守甲乙雙方的商業秘密，未經授權不得向任何第三方泄露。3.5第三方中介的爭議解決說明：第三方中介機構在履行職責過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。3.6第三方中介的合同解除說明：如第三方中介機構出現嚴重違約行為，甲乙雙方有權解除與中介機構的合作關系，并追究其違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單2.附件二：服務費用明細表3.附件三：客運站務人員配置表4.附件四：客運站務設施設備清單5.附件五：客運站務管理制度6.附件六：客運站務人員培訓計劃7.附件七：客運站務安全管理制度8.附件八：客運站務應急預案9.附件九：第三方中介服務協議（如有）10.附件十：合同簽訂及生效證明二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時提供符合質量要求的服務。認定：根據合同約定的服務標準，如乙方未能達到標準，則視為違約。2.違約行為：甲方未按時支付服務費用。認定：根據合同約定的支付方式和時間，如甲方逾期支付，則視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業秘密。認定：根據合同約定的保密條款，如乙方泄露信息，則視為違約。4.違約行為：第三方中介機構未能履行職責。認定：根據合同約定的第三方中介服務協議，如中介機構未能提供符合要求的服務，則視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.合同解除：指合同當事人一方或雙方根據法律規定或約定，使合同關系終止的行為。3.違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應承擔的法律責任。4.保密義務：指合同當事人對合同內容或相關信息負有保守秘密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員素質不達標。解決辦法：甲方應提供培訓機會，乙方應加強人員管理。2.問題：服務設施設備維護不及時。解決辦法：乙方應制定維護計劃，確保設施設備正常運行。3.問題：服務費用調整爭議。解決辦法：雙方應友好協商，協商不成可提交仲裁或訴訟解決。4.問題：第三方中介服務不滿意。解決辦法：雙方應重新評估中介機構的服務，必要時更換中介。五、所有應用場景：1.鐵路客運站務服務外包。2.客運站務人員派遣服務。3.客運站務設施設備維護服務。4.客運站務安全管理服務。5.客運站務應急預案制定與演練。6.第三方中介服務合作。全文完。2025年度鐵路客運站務服務外包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯系人：[甲方聯系人]，聯系電話：[甲方聯系電話]2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯系人：[乙方聯系人]，聯系電話：[乙方聯系電話]3.其他相關方：[其他相關方名稱]，地址：[其他相關方地址]，聯系人：[其他相關方聯系人]，聯系電話：[其他相關方聯系電話]二、合同前言2.1背景隨著我國鐵路客運業務的快速發展，為提高鐵路客運服務質量，降低運營成本，甲方決定將鐵路客運站務服務外包給乙方。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務，確保鐵路客運站務服務外包工作的順利進行，實現甲乙雙方的共贏。三、定義與解釋3.1專業屬于本合同中“鐵路客運站務服務”是指乙方按照甲方要求，在鐵路客運站內提供的服務，包括但不限于售票、檢票、行李托運、候車、導乘、客運服務等。3.2關鍵詞解釋（1）鐵路客運站務服務：詳見3.1定義。（2）合同履行時間：指本合同約定的乙方開始提供鐵路客運站務服務至合同終止的時間。（3）合同履行地點：指甲方指定的鐵路客運站。（4）合同履行方式：指乙方按照甲方要求，在鐵路客運站內提供鐵路客運站務服務的具體方式。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優質的鐵路客運站務服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監督、檢查，并提出改進意見。（3）甲方應按照合同約定，支付乙方鐵路客運站務服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定，支付鐵路客運站務服務費用。（2）乙方應按照甲方要求，在鐵路客運站內提供優質的鐵路客運站務服務。（3）乙方應接受甲方對服務質量的監督、檢查，并及時改進。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行時間為2025年度，具體時間為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方指定的鐵路客運站，具體地點詳見附件。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，在鐵路客運站內提供鐵路客運站務服務，具體方式詳見附件。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經雙方協商一致同意終止。（2）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方。（2）雙方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照甲方要求，完成合同終止前的鐵路客運站務服務工作。（2）合同終止后，雙方應按照合同約定，支付已發生的鐵路客運站務服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費用：根據鐵路客運站務服務的實際情況，按照甲方提供的鐵路客運站務服務需求量計算。（2）附加服務費用：乙方為滿足甲方特殊需求而提供的附加服務，雙方另行協商確定。（3）其他費用：如稅費、保險費等，按國家相關政策規定執行。7.2支付方式（1）基本服務費用：每月支付一次，具體支付日期為每月的[具體日期]。（2）附加服務費用：按實際發生時間支付，具體支付日期為服務完成后的[具體日期]。（3）其他費用：按照國家相關政策規定和雙方協商確定的時間支付。7.3支付時間（1）基本服務費用：每月支付一次，具體支付時間為每月的[具體日期]前。（2）附加服務費用：服務完成后的[具體日期]前支付。（3）其他費用：按照國家相關政策規定和雙方協商確定的時間支付。7.4支付條款（1）甲方應按照約定的支付方式、支付時間支付費用。（2）甲方支付費用時，應提供相應的發票或收據。（3）乙方收到甲方支付的費用后，應及時提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按照約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的[具體比例]%。（2）甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付服務費用總額的[具體比例]%。（2）乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據實際情況，按照實際損失計算。（2）賠償方式：甲方可以選擇貨幣賠償或實物賠償。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的技術、商業秘密及其他保密信息。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的[具體年限]。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或者履行存在重大困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、臺風、戰爭、政府政策變動等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方。（2）雙方應盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例地震、洪水、戰爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協商解決雙方發生爭議，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，可提交[具體調解機構名稱]調解，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）合同主體變更。（2）合同內容變更。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對乙方提供的鐵路客運站務服務的監督權。（2）甲方保留對乙方提供的服務質量進行評估的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行期間，根據實際情況調整服務內容和要求的權利。（2）甲方保留在緊急情況下，對乙方提供的服務進行臨時調整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需經甲乙雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2修改和補充效力經甲乙雙方書面同意并簽署的修改或補充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應相互協作，共同完成合同約定的各項任務。15.2協作與配合方式（1）甲方應提供乙方履行合同所需的相關資料和條件。（2）乙方應按照甲方的要求，及時提供相關信息和服務。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方就鐵路客運站務服務外包事項的完整協議，取代了以前所有書面或口頭協議。16.3增減條款任何對合同條款的增減，均需經甲乙雙方書面同意，并簽署書面文件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.鐵路客運站務服務外包詳細服務內容清單2.乙方服務人員資質證明文件3.鐵路客運站務服務外包收費標準4.甲方指定的鐵路客運站信息表5.不可抗力事件清單6.爭議解決機構信息表7.合同修改和補充協議二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方的違約行為：