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PAGEPAGE1影響國際商務談判的主要因素學習情境設計一、教學目標通過本章的學習，主要了解：影響國際商務談判的主要環境因素；影響國際商務談判中的心理因素；國際商務談判中的思維因素。并且學生應該在理解基礎上，初步具備分析影響國際商務談判的相關環境因素的能力；培養其在談判中控制自己的心理波動、保持冷靜的能力，以及自己的思維能力。二、教學重點難點教學難點：影響國際商務談判的環境因素；影響國際商務談判的心理因素；影響國際商務談判的思維因素。教學重點：影響談判的心理因素。三、課時分配3課時四、教學大綱第一節影響國際商務談判的環境因素一、影響國際商務談判的主要環境因素政治環境經濟環境法律環境宗教信仰、社會風俗和文化背景二、分析環境影響時應注意的問題第二節影響國際商務談判的心理因素一、個體心理個性情緒態度印象知覺二、群體心理群體的概念及其特征談判小組作為一個群體所具有的特征影響國際商務談判中群體效能的主要因素實現談判小組效能最大化的一般途徑第三節影響國際商務談判的思維因素一、主要的思維方法比較法、抽象法和概括法分解分析法和綜合分析法歸納法和演繹法二、思維方法在國際商務談判中的運用比較法、抽象法和概括法的運用分解分析法和綜合分析法的運用歸納法和演繹法的運用五、主要概念個體心理；群體；群體效應；思維六、案例分析“54號街上的奇跡”有兩個人因公出差，由于當天早上有個約會，但時間還未到。其中一個覺得無聊，就跑到街上的賣報亭想買份報紙看看。但不一會兒，他垂頭喪氣地空手而歸，嘴里嘟嘟囔囔地罵人。另一個人好奇地問：“怎么回事？”罵人者憤憤地說；“他媽的，這里的人真壞！我到對面那個報亭拿了份報紙，遞給他10美元讓他找，他竟然毫不客氣地奪過報紙。我正納悶，他教訓我說，他不是在這高鋒賣報時間給人換零錢的。”接著他又罵這里的人傲慢無理，品德很壞，說他以后不再讓任何人找10元的票子了。另一位聽了對方的話，也想去試試。稍過了一會兒，倆人走出來，這位要去試試的人，讓沒買回報紙的那人在門前等著，看他用10美元的票子買報，能否重復剛才的情景。他徑直走向那個賣報亭，很謙恭地說：“先生，對不起，我不知道你能不能幫個忙。我是個外地人，需要一份《紐約時報》。可是我只有10美元的票子了，我該怎么辦?”這時只見賣報人毫不猶豫地將報紙遞過來說：“拿去吧，找開錢再來。”他拿著報紙凱旋而歸。他的同事連連稱贊說是“54號街上的奇跡”。問題結合案例，談談我們能學到什么東西。案例解析以上案例，說明一種道理，談判不僅要滿足對方的某種物質利益需求，還應滿足對方的某種心理需求。在這件小事里，賣報人之所以將報紙白白地送給第二個人，就是因

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