甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版的服務外包協議本合同目錄一覽1.服務外包概述1.1服務外包的定義1.2服務外包的范圍1.3服務外包的目標2.雙方義務與責任2.1服務提供方的義務與責任2.2服務接收方的義務與責任3.服務內容與要求3.1服務內容概述3.2服務具體要求3.3服務標準與質量保證4.服務期限與時間安排4.1服務期限的定義與起止時間4.2服務時間安排與調整5.費用與支付方式5.1服務費用概述5.2服務費用的計算方式5.3費用支付的時間與方式6.保密協議6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護措施6.3保密信息的例外情況7.違約責任7.1服務提供方的違約責任7.2服務接收方的違約責任8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時效9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的完整性11.3合同的修訂12.合同的簽訂與生效12.1合同簽訂的時間與地點12.2合同的生效條件13.附件13.1服務外包詳細項目清單13.2技術規范與要求14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務外包概述1.1服務外包的定義本合同所稱服務外包，是指服務提供方根據服務接收方的要求，向服務接收方提供約定的服務，服務內容包括但不限于技術支持、人員培訓、業務流程處理等。1.2服務外包的范圍服務外包的范圍包括服務提供方根據服務接收方的要求，在服務期限內提供的服務。1.3服務外包的目標服務外包的目標是服務提供方按照服務接收方的要求，提供高質量的服務，滿足服務接收方的業務需求。第二條雙方義務與責任2.1服務提供方的義務與責任服務提供方應按照本合同的約定，提供優質的服務，確保服務的質量和效率。服務提供方應嚴格遵守服務接收方的規章制度，保障服務接收方的利益。2.2服務接收方的義務與責任服務接收方應按照本合同的約定，支付服務費用，提供服務所需的相關資料和條件。服務接收方應積極協助服務提供方開展服務，并對服務提供方提供的工作環境和條件。第三條服務內容與要求3.1服務內容概述服務內容包括但不限于技術支持、人員培訓、業務流程處理等，具體服務內容詳見附件。3.2服務具體要求服務提供方應根據服務接收方的要求，提供符合服務標準的服務。服務提供方應按照服務接收方的要求，制定服務方案，并提交服務方案給服務接收方審批。3.3服務標準與質量保證服務提供方應確保服務的質量和效率，達到服務接收方約定的服務標準。服務提供方應建立健全質量控制體系，對服務過程進行監督和檢查，確保服務質量。第四條服務期限與時間安排4.1服務期限的定義與起止時間本合同的服務期限為____年，自雙方簽署本合同之日起計算。4.2服務時間安排與調整服務提供方應按照服務接收方的要求，制定服務時間表，并提交給服務接收方。服務時間安排如需調整，應由雙方協商一致，并書面確認。第五條費用與支付方式5.1服務費用概述服務費用包括服務提供方提供服務的全部費用，包括但不限于人員費用、材料費用、差旅費用等。5.2服務費用的計算方式服務費用的計算方式詳見附件。5.3費用支付的時間與方式服務接收方應按照本合同的約定，按時支付服務費用。服務費用的支付方式為____（銀行轉賬/現金支付等）。第六條保密協議6.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中，服務提供方或服務接收方以任何形式披露的，不為公眾所知曉的、具有商業價值的信息。6.2保密信息的保護措施服務提供方和服務接收方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息的例外情況保密信息的例外情況包括：法律要求披露的、第三方通過正當途徑獲取的、已公開的信息等。第八條違約責任8.1服務提供方的違約責任服務提供方如違反本合同的約定，導致服務接收方遭受損失的，服務提供方應承擔違約責任，賠償服務接收方的損失。8.2服務接收方的違約責任服務接收方如違反本合同的約定，導致服務提供方遭受損失的，服務接收方應承擔違約責任，賠償服務提供方的損失。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式如本合同履行過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方應在本合同爭議發生之日起30日內解決爭議，否則視為雙方同意延長爭議解決時間。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序本合同的變更應由雙方協商一致，并書面確認。合同變更自書面確認之日起生效。10.2合同終止的條件與程序本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續簽；（2）雙方協商一致解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方同意解除。合同終止自條件滿足之日起生效。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方應按照本合同約定的聯系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。11.2合同的完整性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面的協商和承諾。11.3合同的修訂本合同的修訂應由雙方協商一致，并書面確認。修訂后的合同條款取代原合同相應條款。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂的時間與地點本合同于____年____月____日，在____（地點）由雙方代表簽署。12.2合同的生效條件本合同自雙方代表簽署之日起生效。第十三條附件13.1服務外包詳細項目清單13.2技術規范與要求第十四條簽署頁（此處為雙方簽署合同的頁面，應有雙方代表簽名或蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入是指在服務提供過程中，除了甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括在服務提供過程中，涉及到的所有非甲乙方方，如中介方、咨詢方、技術支持方等。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方介入的義務與責任第三方介入方應按照本合同的約定，履行相應的義務和責任，確保服務的質量和效率。2.2第三方介入方的權利與義務第三方介入方在本合同項下的權利與義務，由甲乙方協商確定，并書面確認。第三條第三方介入的協調與管理3.1第三方介入的協調甲乙方應積極協調第三方介入方的工作，確保第三方介入方能夠順利提供服務。3.2第三方介入的管理甲乙方應對第三方介入方的服務進行監督管理，確保第三方介入方按照甲乙方的要求提供服務。第四條第三方介入的費用與支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用包括但不限于第三方介入方的服務費用、材料費用、差旅費用等。4.2第三方介入費用的支付第三方介入的費用支付方式及時間，由甲乙方協商確定，并書面確認。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方介入的責任限額第三方介入方在本合同項下的責任限額，由甲乙方協商確定，并書面確認。5.2第三方介入方的賠償責任第三方介入方如因故意或過失導致甲乙方遭受損失的，第三方介入方應承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式如本合同履行過程中，涉及第三方介入方的爭議，甲乙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭議解決的時效甲乙方應在本合同爭議發生之日起30日內解決爭議，否則視為甲乙方同意延長爭議解決時間。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1第三方介入的合同變更第三方介入的合同變更應由甲乙方協商一致，并書面確認。變更后的合同條款取代原合同相應條款。7.2第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件及程序，由甲乙方協商確定，并書面確認。第八條第三方介入的其他條款8.1第三方介入的通知與送達甲乙方應按照本合同約定的聯系方式，及時通知第三方介入方合同履行過程中的重要事項。8.2第三方介入的保密協議甲乙方與第三方介入方應簽訂保密協議，約定保密信息的定義、保護措施、例外情況等。8.3第三方介入的修訂第三方介入的修訂應由甲乙方協商一致，并書面確認。修訂后的合同條款取代原合同相應條款。第九條附件（此處為第三方介入相關的附件，如第三方介入方的詳細信息、技術規范與要求等）第十條簽署頁（此處為甲乙方及第三方介入方簽署合同的頁面，應有甲乙方及第三方介入方代表簽名或蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務外包詳細項目清單附件2：技術規范與要求附件3：人員培訓計劃附件4：業務流程處理指南附件5：保密協議附件6：第三方介入方詳細信息附件7：費用計算明細表附件8：服務時間安排表附件9：合同變更與終止申請表附件10：爭議解決申請表附件的詳細要求和說明：附件1：服務外包詳細項目清單本附件詳細列出服務外包的項目名稱、項目內容、項目要求等信息。附件2：技術規范與要求本附件詳細列出服務提供方應遵守的技術規范和要求，包括服務質量標準、技術支持范圍等。附件3：人員培訓計劃本附件詳細列出人員培訓的時間、地點、內容、培訓師等要求。附件4：業務流程處理指南本附件詳細列出業務流程的處理步驟、處理要求、相關表格等。附件5：保密協議本附件詳細列出保密信息的定義、保護措施、例外情況等。附件6：第三方介入方詳細信息本附件詳細列出第三方介入方的基本信息，如公司名稱、聯系人、聯系方式等。附件7：費用計算明細表本附件詳細列出服務費用的計算方式，包括各項費用的計算標準和要求。附件8：服務時間安排表本附件詳細列出服務提供方應按照的時間安排，包括服務開始時間、結束時間、休息時間等。附件9：合同變更與終止申請表本附件用于甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更或終止合同時，提交申請使用。附件10：爭議解決申請表本附件用于甲乙雙方在合同履行過程中，發生爭議時，提交申請使用。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未能按照約定的時間、質量、標準提供服務。2.服務提供方未能按照約定保護甲乙方的商業秘密。3.服務接收方未能按照約定支付服務費用。4.服務接收方未能按照約定提供服務所需的相關資料和條件。違約責任認定標準：1.服務提供方違約，應根據違約程度支付違約金，違約金計算方式詳見附件7。2.服務提供方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，甲乙方均有權解除合同。3.服務接收方違約，應根據違約程度支付違約金，違約金計算方式詳見附件7。4.服務接收方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，甲乙方均有權解除合同。簡要示例說明：示例1：若服務提供方未能在約定的時間內提供服務，視為違約，應支付違約金。示例2：若服務提供方未能保護甲乙方的商業秘密，視為違約，應支付違約金。示例3：若服務接收方未能在約定的時間內支付服務費用，視為違約，應支付違約金。示例4：若服務接收方未能提供服務所需的相關資料和條件，視為違