健康咨詢服務免責協議及責任聲明合同編號：__________甲方（健康咨詢服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（健康咨詢服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、引言1.協議背景本協議旨在明確甲乙雙方在健康咨詢服務過程中的權利和義務，以及相關的免責事項和責任限制。人們對健康的關注度不斷提高，健康咨詢服務的需求也日益增長。為了保證服務的質量和安全性，同時保護雙方的合法權益，特制定本協議。2.協議目的本協議的目的是為了規范甲乙雙方在健康咨詢服務中的行為，明確雙方的責任和義務，保障服務的順利進行，以及在可能出現的問題和糾紛時，提供相應的解決依據。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“健康咨詢服務”指甲方根據乙方的需求，為其提供的有關健康方面的咨詢、建議和指導服務。（2）“服務時間”指甲方為乙方提供健康咨詢服務的具體時間安排。（3）“服務地點”指甲方為乙方提供健康咨詢服務的具體場所。（4）“服務方式”指甲方為乙方提供健康咨詢服務的具體形式，如面對面咨詢、電話咨詢、網絡咨詢等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀和參考，不應影響協議條款的解釋和理解。（2）本協議中的條款應按照其通常的含義進行解釋，除非上下文另有明確規定。（3）如本協議中的條款存在歧義或模糊之處，應按照公平、合理的原則進行解釋。三、服務內容與范圍1.健康咨詢服務的具體內容甲方將根據乙方的需求和實際情況，為乙方提供以下健康咨詢服務：（1）健康狀況評估，包括但不限于身體狀況、飲食習慣、運動情況等方面的評估。（2）健康建議和指導，根據乙方的健康狀況評估結果，為乙方提供個性化的健康建議和指導，包括飲食調整、運動計劃、心理調適等方面的建議。（3）疾病預防和保健知識的普及，為乙方提供有關疾病預防和保健方面的知識和信息，幫助乙方提高健康意識和自我保健能力。2.服務的時間、地點和方式（1）服務時間：甲方將根據乙方的預約時間，為乙方提供健康咨詢服務。服務時間為每周______至每周______，每天______至______。（2）服務地點：甲方的辦公場所（地址：____________________）或雙方協商確定的其他地點。（3）服務方式：甲方將根據乙方的需求和實際情況，為乙方提供面對面咨詢、電話咨詢或網絡咨詢等服務方式。3.服務的限制與除外情況（1）甲方的健康咨詢服務僅為建議和指導性質，不構成對任何疾病的診斷或治療。乙方如患有疾病，應及時就醫，并遵循醫生的建議進行治療。（2）甲方的健康咨詢服務不包括對乙方進行身體檢查或實驗室檢查等醫療行為。（3）甲方的健康咨詢服務不包括對乙方提供藥品或醫療器械等產品。四、服務費用1.收費標準甲方的健康咨詢服務收費標準為：每次咨詢服務費用為______元人民幣。如乙方需要甲方提供額外的服務或資料，費用將另行計算。2.支付方式乙方可以通過以下方式支付服務費用：（1）現金支付：乙方可以在咨詢服務結束后，當場以現金方式支付服務費用。（2）銀行轉賬：乙方可以將服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶（賬戶名稱：____________________，賬號：____________________，開戶行：____________________）。（3）在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺支付服務費用。3.退費政策如乙方因特殊原因需要取消咨詢服務，應提前______小時通知甲方。在以下情況下，甲方將退還乙方部分或全部服務費用：（1）乙方在咨詢服務開始前______小時以上通知甲方取消服務的，甲方將退還乙方全部服務費用。（2）乙方在咨詢服務開始前______小時至______小時之間通知甲方取消服務的，甲方將退還乙方______%的服務費用。（3）乙方在咨詢服務開始前______小時以內通知甲方取消服務的，甲方將不予退還服務費用。五、雙方的權利與義務1.咨詢服務提供方的權利與義務（1）權利甲方有權根據乙方的健康狀況和需求，為其提供相應的健康咨詢服務。甲方有權要求乙方如實提供個人健康信息和相關資料。甲方有權按照本協議的約定收取服務費用。（2）義務甲方應具備相應的專業知識和技能，為乙方提供優質的健康咨詢服務。甲方應嚴格遵守職業道德和規范，保護乙方的隱私和個人信息安全。甲方應根據乙方的需求和實際情況，為乙方提供個性化的健康咨詢服務，并及時解答乙方的疑問。甲方應在服務過程中，如發覺乙方可能存在嚴重的健康問題，應及時建議乙方就醫，并提供必要的協助。2.咨詢服務接受方的權利與義務（1）權利乙方有權要求甲方為其提供優質的健康咨詢服務。乙方有權了解甲方的服務內容、收費標準和退費政策等信息。乙方有權在咨詢服務過程中，提出自己的需求和意見。（2）義務乙方應如實提供個人健康信息和相關資料，不得隱瞞或虛報。乙方應按照甲方的建議和指導，積極采取相應的健康措施。乙方應按時支付服務費用。乙方應尊重甲方的知識產權和勞動成果，不得擅自復制、傳播或使用甲方提供的咨詢服務內容。六、免責聲明1.一般免責事項甲方在提供健康咨詢服務過程中，已盡到合理的注意義務，但仍無法保證服務的絕對準確性和完整性。乙方應自行對甲方提供的咨詢服務內容進行判斷和決策，并自行承擔相應的風險和后果。2.特定情況下的免責（1）如因乙方未如實提供個人健康信息和相關資料，導致甲方的咨詢服務出現偏差或錯誤，甲方不承擔相應的責任。（2）如因乙方未按照甲方的建議和指導采取相應的健康措施，導致乙方的健康狀況惡化或出現其他不良后果，甲方不承擔相應的責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致甲方無法為乙方提供健康咨詢服務或服務內容出現偏差或錯誤，甲方不承擔相應的責任。3.對不可抗力的免責本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。如因不可抗力導致一方無法履行本協議的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后______日內，向對方提供相關證明文件。七、責任限制1.服務提供方的責任限制甲方對乙方的賠償責任僅限于乙方因甲方的過錯而遭受的直接經濟損失，且賠償金額不超過甲方收取的服務費用總額。甲方不對乙方的間接經濟損失、精神損害賠償或其他非經濟損失承擔責任。2.對間接損失的限制除本協議另有約定外，甲方不對乙方因使用甲方的咨詢服務而導致的任何間接損失（包括但不限于利潤損失、業務中斷損失、數據丟失損失等）承擔責任。八、保密條款1.保密信息的定義本協議所稱保密信息是指一方在履行本協議過程中所獲得的另一方的商業秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。2.雙方的保密義務（1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全性和保密性。（3）雙方應在本協議終止后，繼續履行保密義務，直至保密信息被公開或不再具有保密價值。3.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起______年。九、知識產權1.服務過程中產生的知識產權歸屬甲方在為乙方提供健康咨詢服務過程中所產生的知識產權（包括但不限于著作權、專利權、商標權等）歸甲方所有。但如雙方另有約定的，從其約定。2.對第三方知識產權的尊重雙方在履行本協議過程中，應尊重第三方的知識產權，不得侵犯第三方的合法權益。如因一方的侵權行為導致另一方遭受損失的，侵權方應承擔相應的賠償責任。十、協議的變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據法律法規的規定和實際情況，協商變更本協議的相關條款。2.協議終止的情形（1）本協議期滿，雙方未達成續約意向的，本協議自動終止。（2）雙方協商一致，同意終止本協議的，本協議自雙方書面協議簽訂之日起終止。（3）如一方違反本協議的約定，另一方有權提前通知對方終止本協議。通知送達之日起______日后，本協議自動終止。3.協議終止后的后續事項（1）本協議終止后，雙方應妥善處理尚未完成的事項，并按照本協議的約定結算相關費用。（2）本協議終止后，雙方應繼續履行本協議項下的保密義務和知識產權保護義務。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應向______仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點為______。十二、通知與送達1.通知的方式本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。2.通知的送達時間（1）如通知以信函方式發出，應以掛號信或特快專遞的方式寄出，寄出后第______日視為送達。（2）如通知以傳真方式發出，應以傳真機發送的報告為準，發送后第______日視為送達。（3）如通知以郵件方式發出，應以郵件發送成功的時間為準，發送后第______小時視為送達。3.聯系方式的變更如一方的聯系方式發生變更，應及時書面通知對方。未及時通知對方導致通知無法送達的，由變更方承擔相應的責任。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于健康咨詢服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本協議其他條款的效力和可執行性。3.標題的非約束性本協議中的標題僅為方便閱讀和參考，不應影響本