20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子產(chǎn)品售后服務與技術支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容與范圍2.1售后服務內容2.2技術支持內容2.3服務范圍3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務期限延長4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質量要求5.1售后服務標準5.2技術支持標準5.3質量監(jiān)督與考核6.服務流程6.1服務請求與響應6.2服務執(zhí)行與跟蹤6.3服務結果反饋7.售后保修7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修條件8.技術支持與維護8.1技術支持方式8.2技術維護范圍8.3技術支持響應時間9.保密與知識產(chǎn)權9.1保密義務9.2知識產(chǎn)權歸屬9.3知識產(chǎn)權使用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充內容13.3合同變更生效14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1售后服務方：[售后服務方全稱]1.1.2技術支持方：[技術支持方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1售后服務方地址：[售后服務方詳細地址]1.2.2技術支持方地址：[技術支持方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1售后服務方聯(lián)系方式：[售后服務方聯(lián)系人及電話]1.3.2技術支持方聯(lián)系方式：[技術支持方聯(lián)系人及電話]2.服務內容與范圍2.1售后服務內容2.1.1產(chǎn)品保修服務2.1.2故障排除服務2.1.3維修與更換服務2.2技術支持內容2.2.1軟件更新與技術升級支持2.2.2遠程協(xié)助與技術指導2.2.3系統(tǒng)集成與優(yōu)化服務2.3服務范圍2.3.1對所有購買方提供的[產(chǎn)品名稱]系列電子產(chǎn)品提供售后服務與技術支持2.3.2服務范圍包括但不限于產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的硬件故障、軟件問題及兼容性問題3.服務期限3.1服務開始日期3.1.1本合同服務期限自[服務開始日期]起生效3.2服務結束日期3.2.1本合同服務期限至[服務結束日期]止3.3服務期限延長3.3.1如需延長服務期限，雙方應提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方，并協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.1.1本合同服務費用總額為人民幣[服務費用總額]元4.2費用支付方式4.2.1雙方同意采用[支付方式]進行費用支付4.3費用支付時間4.3.1服務費用應按[支付周期]支付，具體支付時間見附件5.服務質量要求5.1售后服務標準5.1.1售后服務應在接到客戶服務請求后的[響應時間]小時內給予響應5.1.2售后服務人員應具備[相關資質]和[專業(yè)能力]5.2技術支持標準5.2.1技術支持應在接到客戶服務請求后的[響應時間]小時內給予響應5.2.2技術支持人員應具備[相關資質]和[專業(yè)能力]5.3質量監(jiān)督與考核5.3.1雙方應定期對服務質量進行監(jiān)督和考核5.3.2考核結果作為服務費用支付的重要依據(jù)6.服務流程6.1服務請求與響應6.1.1客戶通過[服務請求渠道]提出服務請求6.1.2服務方在[響應時間]內對服務請求進行響應6.2服務執(zhí)行與跟蹤6.2.1服務方根據(jù)客戶需求提供相應的服務6.2.2服務方對服務執(zhí)行情況進行跟蹤，確保服務質量6.3服務結果反饋6.3.1服務結束后，服務方向客戶反饋服務結果6.3.2客戶對服務結果進行評價，服務方根據(jù)評價結果進行改進7.售后保修7.1保修范圍7.1.1本合同約定的保修范圍包括產(chǎn)品本身及附件7.1.2保修范圍不包括因非正常使用、人為損壞等原因造成的故障7.2保修期限7.2.1本合同約定的保修期限為[保修期限]年7.3保修條件7.3.1客戶需提供購買發(fā)票、產(chǎn)品序列號等相關證明材料7.3.2客戶在使用過程中應遵循產(chǎn)品說明書中的操作指南1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1售后服務方：[售后服務方全稱]1.1.2技術支持方：[技術支持方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1售后服務方地址：[售后服務方詳細地址]1.2.2技術支持方地址：[技術支持方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1售后服務方聯(lián)系方式：[售后服務方聯(lián)系人及電話]1.3.2技術支持方聯(lián)系方式：[技術支持方聯(lián)系人及電話]2.服務內容與范圍2.1售后服務內容2.1.1產(chǎn)品維修服務2.1.2產(chǎn)品更換服務2.1.3產(chǎn)品升級服務2.2技術支持內容2.2.1技術咨詢服務2.2.2系統(tǒng)故障排除2.2.3軟件升級與優(yōu)化2.3服務范圍2.3.1本合同服務范圍涵蓋[產(chǎn)品名稱]系列電子產(chǎn)品的售后服務與技術支持。3.服務期限3.1服務開始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為[服務期限]年。3.2服務結束日期3.2.1本合同服務期限屆滿后，如無特殊情況，自動終止。4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.1.1本合同服務費用總額為人民幣[服務費用總額]元。4.2費用支付方式4.2.1雙方同意采用[支付方式]進行費用支付。4.3費用支付時間4.3.1服務費用按年度支付，支付時間為每年的[支付時間]。5.服務質量要求5.1售后服務標準5.1.1響應時間為[響應時間]小時內。5.1.2維修時間為[維修時間]小時內。5.2技術支持標準5.2.1咨詢解答時間為[咨詢解答時間]小時內。5.2.2故障排除時間為[故障排除時間]小時內。6.服務流程6.1服務請求與響應6.1.1客戶通過[服務請求渠道]提出服務請求。6.1.2服務方在[響應時間]內對服務請求進行響應。6.2服務執(zhí)行與跟蹤6.2.1服務方根據(jù)客戶需求提供相應的服務。6.2.2服務方對服務執(zhí)行情況進行跟蹤，確保服務質量。6.3服務結果反饋6.3.1服務結束后，服務方向客戶反饋服務結果。6.3.2客戶對服務結果進行評價，服務方根據(jù)評價結果進行改進。7.售后保修7.1保修范圍7.1.1本合同約定的保修范圍包括產(chǎn)品本身及附件。7.1.2保修范圍不包括因非正常使用、人為損壞等原因造成的故障。7.2保修期限7.2.1本合同約定的保修期限為[保修期限]年。7.3保修條件7.3.1客戶需提供購買發(fā)票、產(chǎn)品序列號等相關證明材料。7.3.2客戶在使用過程中應遵循產(chǎn)品說明書中的操作指南。8.技術支持與維護8.1技術支持方式8.1.1通過電話、郵件、在線客服等方式提供技術支持。8.1.2定期進行產(chǎn)品技術培訓。8.2技術維護范圍8.2.1定期檢查產(chǎn)品運行狀況。8.2.2及時解決產(chǎn)品運行中遇到的問題。8.3技術支持響應時間8.3.1技術支持響應時間為[響應時間]小時內。9.保密與知識產(chǎn)權9.1保密義務9.1.1雙方對本合同內容以及對方提供的技術、商業(yè)信息負有保密義務。9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權歸屬9.2.1雙方在本合同中提供的技術、商業(yè)信息歸提供方所有。9.2.2雙方在本合同中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸雙方共有。10.違約責任10.1違約情形10.1.1一方未按照本合同約定履行義務。10.1.2一方違反保密義務，泄露對方技術、商業(yè)信息。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任。10.2.2違約方應賠償對方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構]仲裁。11.2爭議解決機構11.2.1[仲裁機構名稱]11.3爭議解決程序11.3.1雙方應按照[仲裁機構]的規(guī)定進行爭議解決。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3一方違約，另一方有權解除合同。13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同補充內容13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.3合同變更生效13.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：14.1.1.1服務內容清單14.1.1.2服務費用清單14.1.1.3保密協(xié)議14.2合同解釋14.2.1本合同以中文文本為準。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供輔助服務、專業(yè)咨詢、技術支持或其他相關服務的獨立實體。1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司、分支機構或員工。2.第三方的選擇與指定2.1甲乙雙方有權共同選擇和指定第三方，并確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質。2.2第三方的選擇和指定應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。3.第三方的責任與權利3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責，并對其提供的服務質量承擔責任。3.2第三方有權獲得甲乙雙方支付的報酬，并享有合同約定的權利。4.第三方介入的附加條款4.1第三方介入后，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的具體職責、權利、義務及責任限額。4.2第三方介入的協(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.第三方的責任限額5.1.1第三方的服務內容和范圍。5.1.2第三方提供服務可能產(chǎn)生的風險和損失。5.1.3第三方的專業(yè)能力和資質。5.2第三方的責任限額應在合同中明確，并經(jīng)甲乙雙方共同確認。6.第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方介入后，甲乙雙方應明確各自的責任范圍，包括但不限于：6.1.1甲方的責任：提供必要的資料和條件，配合第三方工作，承擔因甲方原因導致的第三方責任。6.1.2乙方的責任：監(jiān)督第三方的工作進度和質量，確保第三方按照合同約定履行職責。6.1.3第三方的責任：按照合同約定提供專業(yè)服務，承擔因自身原因導致的責任。7.第三方的權利與義務7.1第三方的權利：7.1.1收取合同約定的報酬。7.1.2要求甲方和乙方提供必要的資料和條件。7.1.3享有合同約定的其他權利。7.2第三方的義務：7.2.1按照合同約定提供專業(yè)服務。7.2.2對甲方和乙方負責，確保服務質量。7.2.3保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。7.2.4遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。8.第三方的違約責任8.1第三方在履行合同過程中，如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。8.2第三方的違約責任包括但不限于：8.2.1退還部分或全部報酬。8.2.2賠償甲方和乙方因此遭受的損失。8.2.3承擔法律規(guī)定的其他責任。9.第三方介入的終止9.1.1合同期限屆滿。9.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3第三方違約，甲乙雙方解除合同。9.1.4第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構]仲裁。11.第三方介入的其他事項11.1.1第三方的服務內容、時間、地點。11.1.2第三方的報酬及支付方式。11.1.3第三方的責任限額。11.1.4第三方的權利與義務。11.1.5第三方介入的爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容清單1.1詳細列明合同約定的服務內容和范圍。1.2包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、升級、技術支持等。1.3每項服務應注明服務標準、響應時間和完成時間。2.服務費用清單2.1列明各項服務的收費標準。2.2包括但不限于維修費用、更換零件費用、升級費用等。2.3費用應明確列出價格、計費方式及支付時間。3.保密協(xié)議3.1明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。3.2包括但不限于技術、商業(yè)信息、客戶資料等。3.3協(xié)議應包括保密期限、違約責任等內容。4.第三方介入?yún)f(xié)議4.1明確第三方介入的具體內容、職責、權利和義務。4.2包括但不限于第三方選擇、指定、責任限額等。4.3協(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.爭議解決協(xié)議5.1明確雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式。5.2包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁等。5.3協(xié)議應包括爭議解決機構的名稱、程序等內容。6.服務評價表6.1用于記錄客戶對服務的評價和反饋。6.2包括但不限于服務滿意度、問題解決效率等。6.3評價表應作為服務執(zhí)行后的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按照合同約定履行服務義務。1.2甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密或技術信息。1.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責。1.4違反合同約定的保密義務。2.責任認定標準2.1甲乙雙方未履行服務義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。2.2泄露商業(yè)秘密或技術信息的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止泄露、賠償損失等。2.3第三方未履行職責的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。2.4違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止泄露、賠償損失等。3.違約責任示例3.1甲方未在規(guī)定時間內完成產(chǎn)品維修，導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方損失。3.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失，乙方應賠償甲方損失。3.3第三方未按時提供技術支持，導致甲方項目延誤，第三方應賠償甲方損失。3.4雙方均違反保密義務，泄露對方技術信息，雙方均應承擔相應的法律責任。全文完。2024版電子產(chǎn)品售后服務與技術支持合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.售后服務范圍2.1售后服務對象2.2售后服務產(chǎn)品范圍2.3售后服務地域范圍3.技術支持服務3.1技術支持方式3.2技術支持時間3.3技術支持人員資質要求4.售后服務流程4.1售后服務申請4.2售后服務受理4.3售后服務實施4.4售后服務結果反饋5.技術支持流程5.1技術支持申請5.2技術支持受理5.3技術支持實施5.4技術支持結果反饋6.售后服務費用6.1售后服務收費標準6.2費用支付方式6.3費用結算期限7.技術支持費用7.1技術支持收費標準7.2費用支付方式7.3費用結算期限8.違約責任8.1售后服務違約責任8.2技術支持違約責任8.3違約賠償方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務9.3違約責任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改效力13.合同附件13.1附件一：售后服務流程圖13.2附件二：技術支持流程圖13.3附件三：收費標準表14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同送達14.3合同執(zhí)行與解釋14.4合同簽署第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日在____市簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，至____年____月____日止。第二條售后服務范圍2.1售后服務對象本合同約定的售后服務對象為購買賣方產(chǎn)品的買方。2.2售后服務產(chǎn)品范圍本合同約定的售后服務產(chǎn)品范圍為賣方生產(chǎn)或銷售的所有電子產(chǎn)品。2.3售后服務地域范圍本合同約定的售后服務地域范圍為中華人民共和國境內。第三條技術支持服務3.1技術支持方式賣方提供電話、在線客服、電子郵件等多種技術支持方式。3.2技術支持時間賣方技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。3.3技術支持人員資質要求賣方提供技術支持服務的員工應具備相關產(chǎn)品的專業(yè)知識和技能，持有相應的技術資格證書。第四條售后服務流程4.1售后服務申請（1）電話申請；（2）電子郵件申請；（3）在線客服申請。4.2售后服務受理賣方在收到買方的售后服務申請后，應在____小時內確認并回復買方。4.3售后服務實施（1）確認產(chǎn)品故障；（2）提供維修方案；（3）安排維修或更換產(chǎn)品；（4）售后服務結果反饋。4.4售后服務結果反饋賣方在完成售后服務后，應及時向買方提供售后服務結果反饋，包括維修記錄、更換產(chǎn)品信息等。第五條技術支持流程5.1技術支持申請（1）電話咨詢；（2）在線客服咨詢；（3）電子郵件咨詢。5.2技術支持受理賣方在收到買方的技術支持申請后，應在____小時內確認并回復買方。5.3技術支持實施（1）分析問題；（2）提供解決方案；（3）指導買方操作；（4）技術支持結果反饋。5.4技術支持結果反饋賣方在完成技術支持后，應及時向買方提供技術支持結果反饋，包括解決方案、操作指導等。第六條售后服務費用6.1售后服務收費標準本合同約定的售后服務費用按照賣方當時公布的收費標準執(zhí)行。6.2費用支付方式（1）銀行轉賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）信用卡支付。6.3費用結算期限售后服務費用應在服務完成后____個工作日內支付。第七條技術支持費用7.1技術支持收費標準本合同約定的技術支持費用按照賣方當時公布的技術支持收費標準執(zhí)行。7.2費用支付方式（1）銀行轉賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）信用卡支付。7.3費用結算期限技術支持費用應在服務完成后____個工作日內支付。第八條違約責任8.1售后服務違約責任（1）退還已收取的售后服務費用；（2）承擔買方因此產(chǎn)生的額外費用；（3）向買方支付違約金，違約金為已收取售后服務費用的____%。8.2技術支持違約責任（1）退還已收取的技術支持費用；（2）承擔買方因此產(chǎn)生的額外費用；（3）向買方支付違約金，違約金為已收取技術支持費用的____%。8.3違約賠償方式賣方支付的違約金應以人民幣結算，買方有權選擇一次性支付或分期支付。第九條保密條款9.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息。9.2保密義務合同雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任若任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，且違約方在收到解除通知后____個工作日內未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，且解除合同符合法律規(guī)定；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前____個工作日以書面形式通知對方。10.3合同解除后果（1）賣方應退還買方已支付的款項；（2）買方應支付賣方已完成服務的費用；（3）雙方應承擔因合同解除而產(chǎn)生的其他費用。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構若雙方同意，爭議也可提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。第十二條合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序任何對本合同的修改，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同修改效力本合同的修改不影響本合同其他條款的效力。第十三條合同附件13.1附件一：售后服務流程圖13.2附件二：技術支持流程圖13.3附件三：收費標準表第十四條其他約定14.1合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.2合同送達本合同自簽訂之日起，甲乙雙方應保證對方能夠及時收到合同文本。14.3合同執(zhí)行與解釋本合同在執(zhí)行過程中，如遇條款內容不一致或爭議，應以本合同原文為準。14.4合同簽署本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章，自簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或提供相關服務、咨詢、技術支持等的企業(yè)、機構或個人。1.2第三方范圍（1）技術服務提供商；（2）產(chǎn)品維修服務商；（3）法律顧問；（4）財務顧問；（5）市場調查機構；（6）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方介入方式及程序2.1介入方式（1）直接提供相關服務或產(chǎn)品；（2）參與甲乙雙方的協(xié)商和談判；（3）提供專業(yè)意見或建議；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。2.2介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項和方式；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任；（3）第三方根據(jù)協(xié)議履行相關職責。第三條第三方的責任限額3.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應當承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定（1）第三方提供的服務的性質和內容；（2）第三方在合同履行過程中的責任范圍；（3）第三方提供的服務的市場價格；（4）甲乙雙方協(xié)商確定。3.3責任限額條款（1）明確第三方的責任范圍和責任限額；（2）約定第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失時的賠償方式；（3）約定第三方在履行職責過程中，因不可抗力等原因造成損失時的免責條款。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應由第三方承擔相應的責任。甲乙雙方對第三方造成的損失承擔責任有限制，即第三方責任限額。4.2權利劃分（1）根據(jù)協(xié)議履行職責；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在履行職責過程中，對甲乙雙方提供的服務或產(chǎn)品提出意見和建議。4.3職責劃分（1）按照協(xié)議要求，提供專業(yè)、高質量的服務；（2）對甲乙雙方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督，確保符合合同約定；（3）在履行職責過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為時，應及時通知甲乙雙方。第五條第三方介入后的額外條款及說明5.1第三方變更若甲乙雙方同意變更第三方，應重新簽訂協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。5.2第三方退出第三方在履行職責過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行，應提前____個工作日通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找新的第三方。5.3第三方責任承擔（1）協(xié)助甲乙雙方追究相關責任人的法律責任；（2）承擔因第三方違約行為給甲乙雙方造成的其他損失。5.4第三方保密義務第三方在履行職責過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。5.5第三方介入的費用承擔第三方介入本合同產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔。第六條第三方協(xié)議的生效及修改6.1生效第三方協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2修改第三方協(xié)議的修改，需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務流程圖要求：清晰展示售后服務從申請到反饋的完整流程，包括各個步驟、負責部門及時間節(jié)點。2.附件二：技術支持流程圖要求：詳細展示技術支持從申請到反饋的完整流程，包括咨詢方式、響應時間、解決方案等。說明：本流程圖旨在為雙方提供技術支持服務的操作指南，確保技術支持的專業(yè)性和及時性。3.附件三：收費標準表要求：明確列出售后服務和技術支持的費用構成，包括服務項目、收費標