手機通話質量保障協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：________________________

乙方：________________________

鑒于甲方需要保障手機通話質量，提高用戶滿意度，乙方同意提供相關技術支持和服務，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在手機通話質量保障方面的權利義務，確保甲方手機通話質量達到約定標準，提升用戶體驗。

二、合同背景

隨著通信技術的不斷發展，手機通話質量成為用戶關注的焦點。為滿足甲方用戶需求，乙方提供專業技術支持和服務，助力甲方提升手機通話質量。

三、合同內容

（以下內容具體約定甲方與乙方在手機通話質量保障方面的權利義務、技術支持、費用支付、違約責任等條款。）

主要條款內容：

一、服務內容

1.乙方提供手機通話質量優化服務，包括但不限于網絡優化、設備維護、軟件升級等。

2.乙方負責對甲方手機網絡進行實時監控，發現并排除通話質量問題。

3.乙方定期對甲方手機通話質量進行評估，并向甲方提供評估報告。

二、質量標準

1.甲方手機通話質量應滿足國家標準和相關行業標準。

2.通話過程中，甲方手機應保證信號穩定，語音清晰，無雜音。

3.乙方保證在接到甲方電話故障報告后，及時響應并處理。

三、價格支付

1.乙方提供的服務費用為人民幣______元/月。

2.甲方應于每月______日前向乙方支付當月服務費用。

3.如有特殊服務需求，雙方另行協商確定費用。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容以及業務往來中涉及的商業秘密、技術秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或相關商業秘密。

五、違約責任

1.如乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。

2.如甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于滯納金、解除合同等。

3.任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.任何一方提出解除合同，應提前______日書面通知對方，并經對方確認后解除。

3.合同解除后，雙方應按照約定辦理相關事宜，并承擔相應的法律責任。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

（以下為合同附件，具體約定以下內容：）

附件一：手機通話質量評估標準

附件二：服務費用明細表

附件三：保密協議

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供手機通話質量優化服務。

2.甲方有權要求乙方在接到故障報告后及時響應并處理。

3.甲方有權要求乙方定期提供手機通話質量評估報告。

4.甲方有權要求乙方在合同期內保持服務質量，確保通話質量達到約定標準。

5.甲方有義務按照合同約定支付服務費用。

6.甲方有義務向乙方提供準確的用戶信息，協助乙方進行故障排查。

7.甲方有義務遵守國家有關通信管理的法律法規，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。

二、乙方權利與義務

1.乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。

2.乙方有權要求甲方提供必要的設備和技術支持。

3.乙方有權要求甲方配合乙方進行故障排查和優化工作。

4.乙方有義務按照合同約定提供手機通話質量優化服務。

5.乙方有義務對甲方手機通話質量進行實時監控，及時發現并排除通話質量問題。

6.乙方有義務在接到甲方電話故障報告后，及時響應并處理。

7.乙方有義務定期對甲方手機通話質量進行評估，并向甲方提供評估報告。

8.乙方有義務遵守國家有關通信管理的法律法規，不得利用甲方提供的設備從事違法活動。

三、合作方式

1.雙方應建立定期溝通機制，確保信息暢通，共同推進手機通話質量優化工作。

2.雙方應設立專門的聯系人，負責日常溝通和協調工作。

3.雙方在執行合同過程中，應遵循誠信原則，共同維護良好的合作關系。

4.雙方應共同制定故障處理流程，確保問題能夠得到及時、有效的解決。

5.雙方應共同參與手機通話質量優化方案的制定和實施，確保方案的可行性和有效性。

四、變更與解除

1.合同內容如需變更，雙方應書面協商一致，簽訂補充協議。

2.如一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。

3.合同到期后，如雙方無異議，合同自動續期，續期條件不變。

五、通知與送達

1.雙方應按照合同約定的方式發送通知，包括但不限于書面通知、電子郵件等。

2.通知送達時間以收到通知的日期為準。

3.如因地址變更等原因導致通知無法送達，雙方應承擔相應的責任。

六、爭議解決

1.雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。

2.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續期______年，直至任何一方書面通知對方終止合同。

二、合同的變更

1.本合同內容如有變更，雙方應書面協商一致，并簽訂書面變更協議。

2.變更協議與本合同具有同等法律效力，對雙方均具有約束力。

三、合同的解除

1.如出現以下情況，任何一方均有權解除合同：

a.一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后______日內未采取補救措施；

b.因不可抗力導致合同無法履行；

c.合同約定的其他解除條件。

2.解除合同應提前______日書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。

四、合同終止條件

1.合同期滿或解除后，雙方應按照約定辦理相關事宜，包括但不限于設備歸還、費用結算等。

2.合同終止后，雙方應繼續履行保密義務，直至相關技術秘密和商業秘密不再具有保密價值。

五、爭議解決機制

1.雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.本合同簽訂地為本合同爭議解決地的法院。

七、合同效力

1.本合同經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。

2.如合同任何條款因違法或無效而無效，不影響其他有效條款的效力。

3.本合同自生效之日起至終止之日止，對雙方具有約束力。如合同終止，本合同即行失效。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方企業營業執照副本復印件；

b.甲方手機網絡使用情況說明；

c.甲方用戶信息列表；

d.甲方聯系方式及聯系人信息。

2.乙方提供的附件：

a.乙方企業營業執照副本復印件；

b.乙方專業技術資質證明；

c.乙方服務人員名單及資質證明；

d.乙方聯系方式及聯系人信息。

3.雙方共同準備的附件：

a.本合同的正式文本，包括合同正文和附件；

b.任何雙方認為必要的其他文件或資料，以支持合同履行和爭議解決。