學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春大學《國際物流學》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、當物流企業(yè)進行市場定位時，以下哪個市場細分變量更能準確把握客戶需求：（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素2、綠色物流理念逐漸深入人心，企業(yè)在物流運作中需要考慮環(huán)境因素。在選擇運輸工具時，以下哪種運輸方式相對更符合綠色物流的要求，能夠降低能源消耗和環(huán)境污染？（）A.重型卡車運輸B.電動貨車運輸C.內燃機車運輸D.小型飛機運輸3、倉儲管理是物流管理中的重要環(huán)節(jié)，對于庫存控制有著關鍵作用。以下關于庫存控制方法的描述，哪一個是不正確的？（）A.定期訂貨法是按照預先確定的訂貨間隔期進行訂貨B.定量訂貨法是當庫存量下降到預定的最低庫存量時進行訂貨C.無論采用哪種庫存控制方法，都能完全避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.ABC分類法根據(jù)庫存物品的價值和重要性進行分類管理4、在物流合同管理中，合同條款的明確和規(guī)范對于避免糾紛至關重要。以下哪個合同條款對于保障物流服務質量的約束最為有力？（）A.服務內容和標準B.價格和費用C.違約責任D.爭議解決方式5、物流企業(yè)的信息化建設需要不斷投入和升級。以下哪個方面的信息化建設對于提高物流企業(yè)的決策支持能力最為關鍵？（）A.數(shù)據(jù)采集與存儲B.數(shù)據(jù)分析與挖掘C.信息系統(tǒng)的界面設計D.信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性6、在物流運輸路徑規(guī)劃中，以下哪個因素通常是首要考慮的以降低運輸成本：（）A.運輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量7、逆向物流作為物流管理的一個重要組成部分，主要處理產品退貨、廢舊物品回收等業(yè)務。以下哪種行業(yè)對于逆向物流的需求最為迫切？（）A.電子行業(yè)B.服裝行業(yè)C.食品行業(yè)D.汽車行業(yè)8、敏捷物流強調快速響應市場變化和客戶需求。以下關于敏捷物流的實現(xiàn)途徑，哪一項說法是不正確的？（）A.建立靈活的物流網(wǎng)絡和供應鏈體系B.采用先進的信息技術和物流設備C.培養(yǎng)敏捷的物流人才和團隊D.敏捷物流只適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)難以實現(xiàn)9、在多式聯(lián)運中，不同運輸方式之間的銜接和協(xié)調至關重要。當貨物需要從鐵路運輸轉換為公路運輸時，以下哪個環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題，影響物流的順暢性？（）A.貨物裝卸B.運輸計劃制定C.信息溝通D.設備兼容性10、以下哪種物流信息系統(tǒng)的功能模塊更有助于實現(xiàn)物流業(yè)務的全程可視化跟蹤？（）A.訂單管理模塊B.運輸管理模塊C.倉儲管理模塊D.以上都是11、對于物流行業(yè)的標準化建設，以下哪個方面的標準化更能促進物流運作的高效和規(guī)范：（）A.物流設備標準B.物流信息標準C.物流作業(yè)標準D.以上都是12、在物流成本核算中，以下哪項費用通常難以直接分配到特定的物流活動中？（）A.運輸車輛的折舊費用B.倉庫管理人員的工資C.燃油費D.企業(yè)總部的水電費13、在供應鏈環(huán)境下，物流管理需要與生產、銷售等環(huán)節(jié)緊密配合。以下哪種生產方式對物流的及時性和靈活性要求最高？（）A.按訂單生產B.按庫存生產C.批量生產D.連續(xù)生產14、在物流金融服務中，以下哪種業(yè)務模式能夠幫助企業(yè)解決資金周轉問題，同時降低金融機構的風險？（）A.倉單質押B.應收賬款融資C.保兌倉業(yè)務D.以上都是15、物流信息化建設需要考慮數(shù)據(jù)安全問題。以下哪種措施對于保護物流企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)最為關鍵？（）A.安裝防火墻B.定期數(shù)據(jù)備份C.員工數(shù)據(jù)安全培訓D.以上都是16、在物流服務外包決策中，以下哪個因素不是企業(yè)需要考慮的關鍵因素？（）A.外包服務提供商的專業(yè)能力和信譽B.外包服務的成本和質量C.企業(yè)內部的物流管理團隊的意見和建議D.企業(yè)所在地區(qū)的稅收政策和優(yōu)惠措施17、物流服務提供商在與客戶簽訂合同時，需要明確服務水平和責任條款。以下哪種服務水平指標通常用于衡量物流服務的響應速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時間D.以上都是18、在物流企業(yè)的風險管理中，風險識別是第一步。關于風險識別的方法，以下哪項表述是不正確的？（）A.頭腦風暴法B.檢查表法C.風險識別可以一次性完成，不需要持續(xù)進行D.流程圖法19、在物流行業(yè)中，多式聯(lián)運的發(fā)展受到廣泛關注。以下哪種多式聯(lián)運組合在國內應用較為廣泛？（）A.公路-鐵路聯(lián)運B.鐵路-水路聯(lián)運C.公路-航空聯(lián)運D.水路-航空聯(lián)運20、在物流績效評估中，標桿管理是一種有效的方法。關于標桿管理的實施步驟，以下哪項描述是不準確的？（）A.確定標桿對象B.收集標桿數(shù)據(jù)C.標桿管理不需要與企業(yè)自身實際情況結合D.制定改進措施二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應鏈中斷恢復策略和能力建設，如何快速恢復供應鏈。2、（本題5分）解釋物流行業(yè)中的大數(shù)據(jù)應用場景和價值，如何利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化物流決策。3、（本題5分）解釋物流外包的決策因素和注意事項，如何確保外包合作的成功。4、（本題5分）簡述物流服務中的逆向物流服務質量評價指標和方法，如何評價逆向物流服務。5、（本題5分）物流服務質量的提升是企業(yè)贏得客戶信任和市場份額的關鍵。請?zhí)接懭绾谓⒖茖W的物流服務質量評價體系，以及通過哪些措施來不斷提高物流服務質量？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)在為一家制造業(yè)企業(yè)提供物流解決方案時，由于對企業(yè)的生產流程和物流需求了解不深入，導致方案無法落地。請分析如何深入了解客戶需求并制定可行的物流方案。2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)的物流部門與生產部門之間溝通不暢，導致生產延誤和庫存積壓。探討如何加強部門間的溝通與協(xié)作。3、（本題5分）某醫(yī)藥公司需要運輸一批對溫度和濕度有嚴格要求的藥品，但在物流過程中出現(xiàn)了溫度失控和包裝損壞的情況。請剖析導致這些問題的因素，并提出保障藥品物流質量的措施。4、（本題5分）某物流企業(yè)在進行倉庫布局規(guī)劃時，沒有充分考慮貨物的周轉率和存儲特點，導致倉庫空間利用率低和作業(yè)效率不高。請分析問題并提出優(yōu)化倉庫布局的建議。5、（本題5分）某物流園區(qū)為了吸引更多企業(yè)入駐，計劃提供一系列增值服務，如供應鏈金融、物流培訓和信息咨詢等。但在服務內容設計和市場推廣方面存在困惑。請分析如何確定有吸引力的增值服務內容和有效的推廣策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在危險品物流管理中，如何加強從業(yè)人員的安全培訓和教育，提高其安全意識和應急處理能力，確保危險品物流作業(yè)的安全規(guī)范，是危險品物流企業(yè)必須重視的問題。請論述危險品物流從業(yè)人員的安全培訓內容和方法。2、（本題10分）物流企業(yè)