裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁浙江財經大學

《織行為學理論與方法》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在戰略管理中，一家多元化經營的企業在評估不同業務單元的績效時，以下哪個指標不能全面反映業務單元的競爭力和發展潛力？（）A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率2、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋3、一家企業在進行市場預測時，以下哪種預測方法更適合預測短期的市場需求波動？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.專家判斷法4、在企業的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？（）A.更注重歷史數據B.更能節約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是5、一家企業在制定生產計劃時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種生產計劃方法能夠更好地應對需求的波動？（）A.滾動計劃法B.線性規劃法C.準時生產制D.物料需求計劃6、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質獎勵B.提供更多的培訓機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權7、一家企業想要提升品牌價值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關系C.事件營銷D.口碑營銷8、在企業的質量管理中，質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內部故障成本？（）A.廢品損失B.質量檢測費用C.客戶投訴處理費用D.產品召回費用9、在組織設計中，以下哪種原則更強調根據工作的專業化分工來劃分部門？（）A.統一指揮原則B.分工協作原則C.管理幅度原則D.權責對等原則10、在質量管理中的質量改進中，企業采用了六西格瑪管理方法。以下哪個階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測量階段C.分析階段D.改進階段11、一個團隊在合作過程中出現了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協C.合作D.強制12、在危機管理中，一家企業突然面臨產品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業應采取的首要措施是？（）A.發布道歉聲明B.召回問題產品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業形象13、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通14、一家企業在進行品牌延伸決策時，以下哪個條件對于成功延伸品牌形象和價值最為關鍵？（）A.品牌的知名度和美譽度B.新產品與原品牌的關聯性C.目標市場的相似性D.企業的營銷能力15、一家企業想要優化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型16、在企業的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協調17、對于一個企業來說，人力資源管理至關重要。在招聘新員工時，以下哪個因素通常是企業最優先考慮的？（）A.應聘者的學歷背景B.應聘者的工作經驗C.應聘者的職業技能D.應聘者與企業文化的契合度18、某公司計劃開展一項新的業務，需要對市場進行詳細的調研和分析。以下哪種市場調研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法19、在風險管理中，風險識別是第一步。對于一家互聯網金融企業來說，以下哪種風險屬于市場風險？（）A.信用違約風險B.利率波動風險C.網絡安全風險D.內部人員欺詐風險20、在組織變革中，解凍階段的主要任務是打破原有的平衡狀態。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是21、在企業的市場營銷組合中，產品策略包括產品的開發、包裝、品牌等方面。以下哪種產品策略可以延長產品的生命周期？（）A.產品改進B.產品創新C.產品淘汰D.產品組合22、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經驗決策方法23、對于風險管理，企業需要對各種風險進行分類和評估。以下哪種風險通常被認為是不可分散風險？（）A.市場風險B.信用風險C.操作風險D.戰略風險24、在質量管理中，企業需要采取一系列措施來確保產品或服務符合標準。以下哪種質量控制方法更側重于預防質量問題的發生？（）A.事后檢驗B.統計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質量管理25、在供應鏈管理中，企業需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰略合作伙伴關系策略26、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道27、在績效管理的指標設計中，以下哪個原則要求指標能夠準確反映績效的實質內容？（）A.可衡量性原則B.相關性原則C.明確性原則D.一致性原則28、在供應鏈管理中的庫存控制中，企業采用了安全庫存策略。以下哪種情況會導致企業增加安全庫存的水平？（）A.供應商交貨的可靠性提高B.產品需求的波動性減小C.生產周期延長D.庫存持有成本降低29、關于組織行為學，一個團隊在完成一項重要任務的過程中遇到了困難，成員之間出現了矛盾和分歧。以下哪種團隊建設策略最有助于解決當前的問題？（）A.組織團隊拓展活動，增強成員之間的信任B.明確每個成員的職責和分工，加強監督C.邀請外部專家進行培訓，提升團隊技能D.更換團隊負責人，重新調整團隊結構30、在市場營銷調研中，問卷調查是常用的方法之一。為了提高問卷的有效性，以下哪個方面需要特別注意？（）A.問題的清晰度和簡潔性B.問卷的長度C.樣本的代表性D.以上都是二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述創業管理的資源整合。分析創業過程中的資源需求、資源整合方法和策略，以及如何提高創業資源的利用效率。2、（本題5分）戰略管理中的多元化戰略是企業發展的重要選擇之一。請論述多元化戰略的類型、優勢和風險，并結合具體案例分析企業在實施多元化戰略時應注意的問題。3、（本題5分）供應鏈管理在優化企業運營和提升競爭力方面發揮著重要作用。請詳細論述供應鏈的結構和流程，供應鏈合作伙伴關系的建立和管理，供應鏈中的庫存管理、物流管理和信息管理，以及如何應對供應鏈中的不確定性和風險，并舉例說明成功的供應鏈管理實踐。4、（本題5分）組織中的領導力發展是一個持續的過程，對于組織的成長和變革至關重要。請廣泛論述領導力發展的途徑、方法和評估體系，分析不同層次領導者的能力要求和發展重點，以及如何通過領導力發展推動組織戰略的實施和文化的傳承。5、（本題5分）企業的倫理管理對于建立良好的企業形象和社會聲譽具有重要意義。請全面論述企業倫理的內涵、原則和重要性，分析企業在經營決策中可能面臨的倫理問題和挑戰，并探討如何建立和加強企業的倫理管理體系。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋品牌管理中的品牌危機管理策略，舉例說明如何應對品牌危機以保護品牌形象。2、（本題5分）解釋管理職能中的計劃職能，包括其重要性、制定計劃的流程以及如何確保計劃的有效性。3、（本題5分）對于市場營銷中的定價策略，分析影響產品定價的因素（如成本、需求、競爭、政策等），以及常見的定價方法（如成本加成定價、目標利潤定價、價值定價等），舉例說明不同定價策略的應用。4、（本題5分）分析組織設計中的矩陣組織結構的優缺點，舉例說明在何種情況下適合采用矩陣組織結構。5、（本題5分）闡述領導理論中的權變理論，解釋其核心觀點以