20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務框架協議本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網絡帶寬1.2云服務支持1.2.1技術支持1.2.2培訓服務1.2.3安全防護2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網絡資源費用3.2費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費4.服務等級協議（SLA）4.1服務可用性4.2響應時間4.3恢復時間5.保密協議5.1保密信息定義5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責任6.知識產權6.1服務提供方知識產權6.2客戶知識產權7.責任限制7.1服務提供方責任限制7.2客戶責任限制8.服務變更8.1服務提供方變更服務8.2客戶變更服務9.服務終止9.1服務提供方終止服務9.2客戶終止服務10.違約責任10.1服務提供方違約10.2客戶違約11.爭議解決11.1協商解決11.2調解解決11.3仲裁解決12.法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變更影響13.合同的修改和補充13.1合同修改13.2合同補充14.合同的生效、終止和解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力服務提供方應向客戶提供所需的計算能力，包括虛擬CPU、內存等資源。計算能力的提供應滿足客戶的需求，并確保資源的穩定性和可用性。1.1.2存儲空間服務提供方應向客戶提供所需的存儲空間，包括云盤、數據庫等資源。存儲空間的提供應滿足客戶的需求，并確保數據的安全性和可靠性。1.1.3網絡帶寬服務提供方應向客戶提供所需的網絡帶寬，以滿足客戶的數據傳輸需求。網絡帶寬的提供應確保網絡的穩定性和高速性。1.2云服務支持1.2.1技術支持服務提供方應提供專業技術支持，包括故障排查、性能優化等。技術支持應確?？蛻裟軌蝽樌褂迷品?，并解決客戶在使用過程中遇到的問題。1.2.2培訓服務服務提供方應為客戶提供培訓服務，包括云服務的使用培訓、最佳實踐分享等。培訓服務應確保客戶能夠充分了解和利用云服務。1.2.3安全防護服務提供方應客戶提供安全防護服務，包括數據加密、訪問控制等。安全防護服務應確保客戶數據的安全性和隱私保護。第二條服務期限2.1服務開始日期本合同簽訂后，服務提供方應按照約定時間開始提供云服務。2.2服務結束日期服務期限屆滿后，服務提供方應停止提供云服務。若客戶需續費，則需提前通知服務提供方，并簽訂續約協議。第三條服務費用3.1費用計算3.1.1計算資源費用計算資源費用的計算應根據客戶實際使用的計算資源進行，包括虛擬CPU、內存等。費用計算公式為：計算資源費用=計算資源用量×單價。3.1.2存儲資源費用存儲資源費用的計算應根據客戶實際使用的存儲空間進行，包括云盤、數據庫等。費用計算公式為：存儲資源費用=存儲資源用量×單價。3.1.3網絡資源費用網絡資源費用的計算應根據客戶實際使用的網絡帶寬進行。費用計算公式為：網絡資源費用=網絡帶寬用量×單價。3.2費用支付方式3.2.1預付費客戶可以選擇預付費方式，按照約定的費用金額支付服務費用。預付費金額應在合同有效期內消耗完畢，如有剩余，則視為客戶自愿放棄。3.2.2后付費客戶可以選擇后付費方式，按照實際使用的資源量和約定的單價支付服務費用。后付費的賬單應在每個結算周期結束后提供給客戶，客戶應在規定時間內支付。第四條服務等級協議（SLA）4.1服務可用性服務提供方應保證云服務的可用性，確保服務正常運行時間不低于99.9%。如因服務提供方原因導致服務不可用，服務提供方應按照SLA協議承擔相應的責任。4.2響應時間服務提供方應保證在客戶發起技術支持請求后，應在4小時內響應并開始處理。如因服務提供方原因導致響應時間超過4小時，服務提供方應按照SLA協議承擔相應的責任。4.3恢復時間在發生服務不可用情況后，服務提供方應盡快恢復服務。如因服務提供方原因導致恢復時間超過約定的時限，服務提供方應按照SLA協議承擔相應的責任。第五條保密協議5.1保密信息定義保密信息指在本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，雙方交換的、未公開的、具有商業價值的信息。保密信息包括商業秘密、技術秘密、運營秘密等。5.2保密信息使用限制雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露或使用。但法律要求披露的除外。5.3保密信息泄露責任如一方違反保密協議，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六條知識產權6.1服務提供方知識產權服務提供方對其提供的云服務及相關技術享有知識產權。未經服務提供方同意，客戶不得復制、傳播、出租或出售云服務及相關技術。6.2客戶知識產權客戶對其在使用云服務過程中產生的知識產權享有所有權。服務提供方未經客戶同意，不得使用、復制、傳播、出租或出售客戶產生的知識產權。第七條責任限制7.1服務提供方第八條服務變更8.1服務提供方變更服務服務提供方如因技術升級、系統維護等原因需要變更服務，應提前通知客戶。變更服務的內容、范圍、期限等應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2客戶變更服務客戶如因業務需求變化等原因需要變更服務，應提前通知服務提供方。變更服務的范圍、內容、期限等應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。第九條服務終止9.1服務提供方終止服務（1）客戶違反合同約定，經催告后在合理期限內仍未改正的；（2）客戶使用云服務從事違法活動，服務提供方因此遭受損失的；（3）合同約定的服務期限屆滿，客戶未續費的。9.2客戶終止服務在合同履行過程中，客戶有權終止服務，提前通知服務提供方?？蛻艚K止服務后，應按照服務提供方的要求遷出云資源，服務提供方應在合理期限內協助客戶完成遷出工作。第十條違約責任10.1服務提供方違約如服務提供方未按照合同約定提供服務，導致客戶損失的，服務提供方應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的損失。10.2客戶違約如客戶違反合同約定，導致服務提供方損失的，客戶應承擔違約責任，賠償服務提供方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1協商解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解解決如協商不成，雙方同意向有管轄權的人民調解委員會申請調解。11.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的修改和補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。第十四條合同的生效、終止和解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同終止或解除后，雙方仍應履行合同約定的義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監管機構、技術供應商等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產品負責。第三方如因違約、過失或其他原因導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的責任。15.3第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應謹慎評估第三方的信譽、能力、財務狀況等因素。甲乙方有權要求第三方提供必要的文件、資料以證明其符合合同履行要求。16.第三方介入的額外條款16.1第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同的附件，具有同等法律效力。甲乙方與第三方之間的權利義務，應符合本合同的約定。16.2第三方義務第三方應按照甲乙方的要求，提供符合質量、安全、期限等要求的服務或產品。第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法活動。16.3第三方保密義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方保密信息予以保密，未經甲乙方同意，不得向第三方披露或使用。17.第三方責任限額17.1第三方責任限制甲乙方對第三方的責任限額有明確約定的，從其約定。甲乙方對第三方的責任限額未作明確約定的，第三方應對其違約、過失或其他原因導致甲乙方損失承擔全部賠償責任。17.2第三方責任限制例外第三方如能證明其損失是由于不可抗力、甲乙方違約或其他法定免責事由導致的，不承擔賠償責任。18.第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方在履行本合同過程中，應相互配合，確保合同的順利履行。19.第三方與甲乙方的溝通甲乙方與第三方在履行合同過程中，如有爭議或問題，應及時溝通解決。甲乙方應保持與第三方的溝通，確保合同的順利履行。20.第三方違約處理20.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。20.2甲乙方違約如甲乙方未按照合同約定履行義務，導致第三方損失的，甲乙方應承擔違約責任。21.第三方爭議解決21.1第三方爭議解決甲乙方與第三方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。22.第三方法律適用甲乙方與第三方簽訂的合同，適用中華人民共和國法律。如適用其他國家或地區的法律，雙方應予以明確約定。23.合同的變更和解除本合同的變更和解除，應經甲乙方協商一致，并簽訂書面變更或解除協議。變更或解除協議的生效，不影響甲乙方與第三方之間的合同關系。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務詳細說明本附件詳細描述了云服務的具體內容，包括計算資源、存儲資源、網絡資源等的詳細規格和性能指標。附件二：技術支持服務標準本附件詳細說明了技術支持服務的標準，包括故障排查的時間限制、響應時間、恢復時間等。附件三：費用計算公式說明本附件詳細解釋了計算資源費用、存儲資源費用、網絡資源費用的計算公式和計算方法。附件四：保密協議的具體條款本附件詳細列出了保密信息的定義、保密信息的使用限制、保密信息的泄露責任等。附件五：知識產權聲明本附件聲明了服務提供方和服務使用方對于知識產權的所有權和使用權。附件六：責任限制和免責條款本附件詳細列出了服務提供方和服務使用方的責任限制和免責條款，包括服務提供方責任限制、客戶責任限制、不可抗力等。附件七：服務變更協議本附件詳細說明了服務提供方和客戶在服務變更時的權利和義務，包括變更的程序、變更的內容等。附件八：服務終止協議本附件詳細說明了服務提供方和客戶在服務終止時的權利和義務，包括終止的程序、終止的原因等。附件九：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方違約行為服務提供方如未按照合同約定提供服務，如計算資源不足、存儲空間不足、網絡帶寬不足等，視為違約。示例：如果服務提供方未能在合同約定的時間內提供計算資源，導致客戶業務受到影響，服務提供方應承擔違約責任。2.客戶違約行為客戶如未按照合同約定支付服務費用，或未按照合同約定使用云服務，視為違約。示例：如果客戶未能在合同約定的時間內支付服務費用，服務提供方有權終止提供服務，并要求客戶支付違約金。3.第三方違約行為第三方如未按照合同約定提供服務或產品，導致甲乙方損失的，第三方應承擔違約責任。示例：如果第三方未能提供符合質量要求的服務，導致甲乙方損失，第三方應承擔賠償責任。4.違約責任認定標準違約責任的認定標準應根據合同約定和法律規定進行。如合同未作明確約定，違約方應承擔因其違約導致對方損失的賠償責任。示例：如果服務提供方違約導致客戶損失，客戶有權要求服務提供方賠償損失，具體賠償金額根據損失的大小和合同約定進行確定。全文完。2024年度云計算服務框架協議2本合同目錄一覽第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議期限1.3服務內容概述第二條服務詳細內容2.1服務類型2.2服務規模2.3服務地點2.4服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用調整機制第四條技術支持和維護服務4.1技術支持服務內容4.2維護服務響應時間4.3維護服務處理結果第五條數據安全和隱私保護5.1數據安全措施5.2數據備份5.3隱私保護政策第六條服務等級協議（SLA）6.1服務可用性6.2響應時間6.3服務恢復時間第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任判定和賠償第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律訴訟第九條法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權利和義務處理第十一條合同修改和補充11.1合同修改11.2合同補充第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護第十三條通知和聯系13.1通知方式13.2聯系信息第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分14.2合同的附加條款第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱，即云計算服務提供商）1.2協議期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務內容概述乙方同意向甲方提供云計算服務，包括云服務器租賃、數據存儲、數據處理、云安全等，具體服務內容詳見附件。第二條服務詳細內容2.1服務類型乙方提供的云計算服務包括但不限于：云服務器租賃、數據存儲、數據處理、云安全等。2.2服務規模根據甲方的業務需求，乙方提供適當規模的云計算服務資源，確保甲方業務的正常運行。2.3服務地點乙方云計算服務數據中心位于：（具體地點）。2.4服務時間乙方保證云計算服務全天候（24小時/天）不間斷提供，確保甲方業務的持續穩定運行。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供云計算服務的費用為：（具體金額），按月結算。3.2費用支付方式甲方通過銀行轉賬的方式，將服務費用支付給乙方。3.3費用調整機制如遇市場行情變化、政策調整等因素，雙方可協商調整服務費用。第四條技術支持和維護服務4.1技術支持服務內容（1）云計算服務器的安裝、配置和維護；（2）解決甲方在使用云計算服務過程中遇到的技術問題；（3）提供云計算服務相關的技術培訓和指導。4.2維護服務響應時間乙方在接到甲方維護服務請求后，應在（具體時間）小時內響應并開始處理。4.3維護服務處理結果乙方應確保維護服務的處理結果符合甲方的業務需求和技術要求。第五條數據安全和隱私保護5.1數據安全措施乙方應采取適當的數據安全措施，保障甲方數據的安全性和完整性，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。5.2數據備份乙方應定期對甲方的數據進行備份，并在發生數據丟失、損壞等情況時，及時恢復數據。5.3隱私保護政策乙方應遵守相關法律法規，保護甲方的隱私信息，不得泄露、出售或利用甲方隱私信息。第六條服務等級協議（SLA）6.1服務可用性乙方保證云計算服務的年度可用性不低于（具體百分比）。6.2響應時間乙方在接到甲方服務請求后，應在（具體時間）小時內提供技術支持響應。6.3服務恢復時間在發生服務故障時，乙方應在（具體時間）小時內恢復服務。第七條違約責任7.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的；（2）乙方違反保密約定，泄露甲方商業秘密或個人隱私的；（3）乙方違反法律法規，導致甲方遭受處罰或損失的。7.2違約責任判定和賠償乙方應當對違約行為承擔相應的法律責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。具體違約金標準和賠償金額，雙方可另行約定。第八條爭議解決8.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決在履行本協議過程中發生的任何爭議。8.2調解解決如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協議糾紛的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續簽。10.3合同終止后的權利和義務處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將所有與服務相關的數據和資料完整地移交給甲方，并確保數據的完整性和安全性。第十一條合同修改和補充11.1合同修改本協議的修改或補充，應由雙方以書面形式作出，經雙方代表簽字或蓋章后生效。11.2合同補充本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指在雙方合作過程中，一方披露給另一方的、尚未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、經營策略等。12.2保密信息的使用和保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。第十三條通知和聯系13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應發送至對方指定的聯系地址和聯系方式。13.2聯系信息甲方的聯系信息為：（聯系人、聯系電話、聯系地址）；乙方的聯系信息為：（聯系人、聯系電話、聯系地址）。第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分本協議及其附件是雙方關于云計算服務框架協議的全部協議，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。14.2合同的附加條款本協議的附加條款和附件，如乙方提供的服務說明書、技術參數等，均為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協議履行過程的各方，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、技術供應商、分包商等。1.2第三方責任第三方應按照本協議的約定和法律規定，對其提供的服務或產品負責。第三方對甲方或乙方造成的損失，由第三方承擔相應責任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本協議的約定和甲方的業務需求。2.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。2.3第三方履行第三方應按照甲乙雙方的約定和合同要求，按時提供服務或產品，并確保服務或產品的質量符合本協議的約定。第三條第三方責任限額3.1責任限制第三方對甲乙雙方的責任限額，應由甲乙雙方在與第三方簽訂合同時進行約定。責任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。3.2責任限額的確定甲乙雙方應根據第三方的信譽、能力、服務或產品特性等因素，合理確定第三方的責任限額。3.3第三方責任限額的調整甲乙雙方可以根據第三方履行情況，協商調整第三方責任限額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應視甲方為其客戶，按照甲方的要求提供服務或產品。4.2第三方與乙方關系第三方應視乙方為其合同相對方，按照乙方的要求提供服務或產品。4.3第三方與甲乙方的溝通第三方應保持與甲乙方的良好溝通，及時告知甲乙方服務或產品的進展情況。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務或產品，或服務質量不符合約定的，視為違約。5.2第三方違約責任判定和賠償第三方應對其違約行為承擔相應的法律責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.3第三方違約的解決甲乙雙方應與第三方協商解決違約問題。如協商不成，甲乙雙方均有權通過法律途徑追究第三方的法律責任。第六條第三方退出6.1第三方退出條件6.2第三方退出的通知第三方應提前（具體時間）通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求，完成相關交接工作。6.3第三方退出后的責任第三方退出后，應繼續承擔因其履行合同而產生的法律責任。第七條甲方和乙方的義務7.1甲方義務甲方應按照本協議和合同約定，向第三方支付服務或產品費用。7.2乙方義務乙方應按照本協議和合同約定，向第三方提供必要的業務支持和技術協助。第八條爭議解決8.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方發生的爭議，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方爭議解決甲乙雙方與第三方發生的爭議，按照本協議第七條爭議解決條款處理。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本協議及其附件的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協議糾紛的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件本協議及其附件自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續簽。10.3合同終止后的權利和義務處理合同終止后，第三方應按照甲乙雙方的要求，將所有與服務或產品相關的數據和資料完整地移交給甲乙雙方，并確保數據的完整性和安全性。第十一條合同修改和補充11.1合同修改本協議的修改或補充，應由甲乙雙方以書面形式作出，經甲乙雙方代表簽字或蓋章后生效。11.2合同補充本協議未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十二條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務的內容、特性、技術參數等，包括但不限于云服務器租賃、數據存儲、數據處理、云安全等。附件二：技術支持和維護服務說明本附件詳細說明了乙方提供的技術支持和維護服務的內容，包括但不限于服務器的安裝、配置和維護，解決甲方在使用云計算服務過程中遇到的技術問題，提供云計算服務相關的技術培訓和指導等。附件三：數據安全和隱私保護政策本附件詳細描述了乙方采取的數據安全措施，保障甲方數據的安全性和完整性，以及乙方遵守的隱私保護政策，保護甲方的隱私信息。附件四：服務等級協議（SLA）本附件詳細描述了乙方提供的服務等級協議，包括但不限于服務可用性、響應時間、服務恢復時間等指標。附件五：第三方選擇標準本附件詳細描述了甲方和乙方選擇第三方的標準，包括但不限于第三方的信譽、能力、服務或產品特性等。附件六：第三方合同范本本附件提供了一個第三方合同的范本，用于指導甲方和乙方與第三方簽訂合同