電話相關管理制度（3篇）電話相關管理制度（精選3篇）電話相關管理制度篇1一、辦公室固定電話的使用及管理1、固定是用于公司業務通訊工具；2、公務使用電話時必須盡量壓縮通話時間，原則上通話控制在每次3分鐘以內，生產主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時間扣罰20倍的話費，并處罰金50元/次）4、門衛室報警電話是應急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用，（違者將罰款50元/次）5、各部門人員不得利用上班或下班時間打私人電話，如發現由調出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話費用。6、電話使用完畢收線后，必須迅速放回機座，并確認是否放妥，以保證電話線路暢通。7、各部門對講機必須勤于擦拭，保證完好，對于故事損壞電話機者，一經查實照價賠償外，每次處罰100元。二、移動電話及對講機的使用管理1、配置移動電話及對講機的目的在于保障公司公務的順利開展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務電話的撥入或撥出借口不聽公務電話，不按規定使用對講機頻道不法檢收信號。2、公司移動電話費實行職級補貼原則，主管級為100元/個月，超出部份自已負責。3、職級補貼范圍經公司領導批準同意后，按標準發放。（在工資中體現）4、電話費、對講機于公司業務通訊及內部公務聯系使用，通話時間應簡短明了，注意控制通話時間，辦公時間內私人電話盡量簡短，不能用對講機談論與工作無關的事，以保證業務及公務電話的正常暢通。5、移動電話及對講機由公司統一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價賠償。6、享受補貼話費的移動電話的符有對講機的使用人，必須在公司上班時間內保持待機狀態，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元/次，根據公司造成重大損失的'追究責任。電話相關管理制度篇2第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用,不提倡員工在公司內打私人電話。第二條員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。第三條總機接外線電話至分機時,一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛聽,即掛線。第四條總臺文員接聽外線電話的標準用語為:“您好,__公司”當方告知分機電話時,說:“請稍等!”如分機占線,說“電話占線,請稍后再打!”接聽內線電話的用語為:“您好,總臺!”其他內容視情回答,總的要求是規范、簡潔、禮貌。第五條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的,需親自填寫長途電話申請單,注明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等,并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的,應由主管領導簽字同意,部門負責人及主管領導均不在,又確因業務需要掛長途電話的,通過總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內補辦審批手續,逾期不補辦者視為掛私人電話,電話費由其本人雙倍負責。第六條值班人員不按上述第三條的規定,手續不全即幫他人掛長途電話的',除電話費由其負責外,每發現一次罰款50元。屢教不改的,視情節給予扣發獎金直至辭退處理。第七條員工不經同意即私掛國內長途電話,或以公事為由騙掛國內人長途電話的,每次罰款50元;私掛香港或澳門的,每次罰款100元;私掛國外長途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節給予扣發獎金,直至辭退處理。第八條公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人,經申請可向行政管理部報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。長途電話管理辦法第一條為使電話的使用能發揮最大效力,并節省成本,特擬本辦法。第二條電話的管理由管理部總籌負責。使用則由各單位主管負責督導與控制。第三條電話使用須知:(一)轄區內的洽公。(二)時間以三分鐘為限,自我控制。(三)注意禮節,長話短說,簡潔扼要,以免耗時又占線。(四)使用前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄。第四條長途電話使用須知:(一)各辦公場所應備置長途電話記錄表,并記錄使用人、受話人、起訖時間、聯絡事項及交涉結果。本表每月轉管理部呈總經理核閱。(二)長途電話限所長以上人員掛撥。(三)一般人員需掛用長途電話時需先經所長以上人員批準(無所長者由該單位主管核準)。(四)禁止掛用私人長途電話。(五)違反長途電話使用電話需知,或控制表未記載,或記載不實者,一律作記過處分。電話相關管理制度篇3一、總則1、為進一步規范服務標準，樹立良好的企業形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益，保證各項工作的正常開展，為更加經濟有效地利用通訊設備，特制訂辦公電話管理規定。2、為進一步加強公司網絡管理，規范