外賣騎手規章管理制度處罰遲到：早會時間10點（站點根據情況可調整早會時間），參加早會遲到，處罰50元/次。站長，調度包庇騎手，直接處罰站長，調度200元/次。早退：在規定的上班時間內，提前下班或者關app，30分鐘內50/。超過30分鐘以上曠工處理。站長，調度包庇騎手，直接處罰站長，調度200元一次。關APP:上班前10分鐘打開APP，上班期間嚴禁關APP，小休時間服從站長調度安排。違反50/次，當月超過3次（包含3次）取消全勤。調度包庇騎手，直接處罰調度200/次。請假：除開早會假站長可以當天批準。其他請假必須提前一天提交請假條，由站長和調度根據運力情況共同審批。審批結果電話通知騎手，如未通過，騎手不上班按曠工處理。因為請假會造成分隊運力不足，導致超時，退單，投訴增多，所以請假一天扣50，下雨天扣100，并取消全勤。（隊員之間可以換休，但是必須經過站長和調度同意）休息：按照每月4天站長提前安排輪班制。休息日可以正常上班。曠工：500/次。第二次處罰1000并辭退，因曠工造成站點數據異常，影響站點正常運營，嚴重情況下追究騎手相應責任。辱罵他人：有任何問題及時上報組長和站長處理。嚴禁工作期間在公共場合或者工作群里辱罵他人，違規者處罰200/次，打架500/次，情節嚴重者并辭退。消極怠工：上班期間車輛，手機（充電寶），話費流量充足，雨衣等防雨設施常備。調度指排在合理的情況下，嚴禁改派和撤銷，違反一次處罰50/次。對調度指派有意見，當天工作結束后跟站長上報，三天未得到及時處理可以向區域經理（釘釘）投訴調度和站長，投訴成功后調度和站長各處罰50元，騎手獲得安慰金100元。值班：(早上，下午，晚上）由站長安排輪流吃飯充電的值班人員，值班期間嚴禁拒單，挑單，私自搶單關APP，違者50元/次。私自搶單造成的退單，投訴等問題騎手自行承擔。申訴：因調度指派不合理造成的超時，投訴，退單可通過站長向公司進行申訴，也可直接向經理(釘釘）申訴，申訴成功后可免于賠付退單和投訴。離職：轉正后的員工離職需填寫離職申請書，離職申請書站長和經理簽字后3天內拿回公司交給人事員，通過26個工作天數，由人事辦理離職手續，超過三天未將離職申請書上交人事部，按照上交當天計算離職時間，未按照正常流程離職的騎手按照曠工處理。扣款APP獎勵項：包括不限于APP年中獎、年終獎、騎手跑單等級獎、周跑單獎勵、惡劣天氣補貼（APP獎勵可直接提現，工資里扣除6.82%稅款）扣款項：1.超時每單扣款5元（≥超過用戶期望時間22分鐘）2.差評每單處罰10元（站長可根據站點實際情況上調金額）3.投訴按照【蜂鳥配送服務規范處罰細則】騎手承擔50%，公司承擔50%。4.違規嚴格按照APP操作流程，APP點擊到店/取餐/送達，違規50元/次（站長可根據站點實際情況上調金額）獎勵優秀員工：當月騎手達到二星騎手標準，站長可根據站點當月最后一天全職人數比例上報優秀騎手數（≤30人1個名額≤80人2個名額≥81人3個名額）獎勵100元。單王獎勵：當月完成單量在站點排名第一，出勤天數≥26天，0壞單0異常0違規，滿足以上三個條件后單量相同的取好評單數最多者，獎勵100元/人。介紹新人獎勵：介紹新人入職200，新人工作滿一個月獎勵介紹人100，工作滿兩個月再獎勵100（臨時