DB11北京市市場監督管理局發布 本標準起草單位：北京養老行業協會、首都醫科大學附屬北京本標準主要起草人：閆芳、李冬、李紅兵、蔡雙、周洪敬、邵養老機構心理咨詢服務規范a)從事心理咨詢相關工作兩年以上，具有c)房間平面布局應滿足心理咨詢服務要求，地面平整7.2.2個體心理咨詢由心理咨詢服務從業人員與老年人進行一對一心理咨詢，使7.2.3團體心理咨詢由心理咨詢服務從業人員通過團體活動形式，引導大家就共8.1.1心理咨詢服務從業人員應通過線上或線下發放問卷，收集、整理、匯總老年人及8.1.2心理咨詢服務從業人員應結合老年人及其監護人提出的需求和8.1.3心理健康教育活動結束后，心理咨詢服務從業人員應組織老年人及其監護人對教短信服務等方式為老年人提供預約溝通服務，并確保服務渠道暢a)向老年人介紹服務內容、服務流程、服務時間、心理咨詢服務從業b)告知老年人保密原則、變更或取消服務c)采集老年人及其監護人的聯系方式等信息，了解老年人的需d)告知老年人服務費用及明細，包括但不8.2.2.2心理咨詢服務從業人員實施服務前，應對老年人進行心理評估，心理8.2.2.3心理咨詢服務從業人員應采取自評或他評的方式，使用適用于老年人的8.2.2.4評估后，對適合接受心理咨詢服務的老年人，心理咨詢服務從業人員8.2.3.1心理咨詢服務從業人員應根據評估結果，助解決人員、解決順序及步驟、所采用方法、時間8.2.3.2咨詢服務過程中，心理咨詢服務從業人員應根據老年人身體狀況、情等情況調整咨詢服務方案，并隨著服務的逐漸深入不斷補充完善8.2.4.1心理咨詢服務從業人員應按照咨詢服務方案，運用心理咨詢的技術和8.2.4.3咨詢服務過程中，心理咨詢服務從業人員應與老年人建立良好的服務8.2.4.4當老年人出現心理問題較嚴重或存在自殺觀念時，心理咨詢服務從業8.2.4.5咨詢服務結束時，心理咨詢服務從業人員應引導老年人對整個咨詢服8.2.5.1咨詢服務結束時，心理咨詢服務從業人員應對咨詢服務效果進行評估8.2.5.2當預期目標達成或老年人與心理咨詢服務8.2.5.3當預期目標未達成時，心理咨詢服務從業人員應分析原因，并根據原8.2.6.1咨詢服務結束后，心理咨詢服務從業人員應對老年人及其監護人進行8.2.6.2回訪方式宜為現場回訪，當老年人及其監9.1養老機構應定期采用多種形式聽取老年人及其監護人的建議或意見，可設置意見箱或采取9.2養老機構應定期對心理咨詢服務從業人員進行9.3養老機構應定期開展咨詢服務滿記憶障礙自評A.2分數為0～1分時，記憶功能正常；2分及以上，可能存在記憶障礙。A.3異常范圍的分數提示需要進一步的檢查評估。正常范圍的分數提示暫時不存在記 接受測試的老年人在白紙上獨立畫出一個鐘，并按照心理咨詢服務從業人員的指示標出指定的時要有數字，時針分針指向的時間為XX點XX分。”B.2.3執行測試時，心理咨詢服務從業人員應告知老年人在紙上畫一個鐘，表盤），心理咨詢服務從業人員可根據老年人的需求，結合自己的培訓背景和經驗開展適當