黑龍江公務員面試模擬102論述題第1題、

為貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，省委省政府決定對企業事項辦理的審批流程實行優化，如果讓你負責到企業收集意見和建議，你如何開展工作?我的答案：我的答案：參考答案：對企業優化審批，是對黨的十八屆三中全會精神的貫徹落實，簡化對企業審批手續，有利于提高審批效率；優化審批流程，幫助企業實現轉型發展，并推動我省經濟快速發展。因此我要對企業的意見和建議進行調研，讓工作能夠全面、真實地反映企業的訴求，真正實現優化又合理的審批。首先，我會成立調研小組進行學習。集中學習十八屆三中全會精神中關于企業審批手續改革的相關內容，領會政策中心思想，在政策指導下開展工作。小組通過研討和請教相關專家，初步了解當前的企業審批制度中合理的方面和存在的問題。確定對我省重點企業以走訪、問卷的方式進行調研。其次，學習完成后，小組進行商討，確定要收集意見的企業名單以及此次調研的重點。第一，所要調研的企業主要以規模較大、人數較多的企業為主，兼顧一些中小型企業。第二，調查形式主要以向員工發放問卷和企業負責人進行訪談的形式進行。第三，在設置問卷的內容上主要包括對現企業包含的審批流程、繁瑣程度的評價、改善意見等。再次，具體開展調研工作。把調研人員分成小組，對需要調研的企業進行區域劃分，各小組分頭進行調研，保證充分利用時間。第一，找到企業負責人，了解該企業現行事項辦理的審批流程，在操作過程中存在哪些困難以及對今后改善審批流程有何想法，把收集的意見詳細記錄。第二，對企業員工進行問卷調查。確保企業員工都能參與進來。第三，對在企業中經常接觸事項辦理的人員進行采訪、談話，了解其在實際辦理的過程中遇到的問題以及對優化事項辦理的相關意見。最后，匯總訪談錄和問卷，將從各個企業收集來的意見和建議歸納整理，檢視我們當前工作中可以簡化的審批流程，提高工作效率。把在調研過程中企業反映比較突出的問題，在調研報告中進行重點說明以及表明對此的意見，交由領導審批。答案解析：第2題、

某企業因負債累累沒有給職工繳納社保，現該企業要進行拆遷，職工們等待拆遷補償款用來繳納社保，但拆遷補償款遲遲不到位，職工們準備去攔車鬧事。得知此事后，領導讓你去處理，作為政府工作人員，你如何做?我的答案：我的答案：參考答案：面對題目中這種狀況，如果不及時進行處理，會影響到公共交通安全，甚至發生交通事故。接到領導的指示后，我會采取如下方式處理：首先，立即找到企業員工，表明自己身份，平復他們的情緒，說服他們不要去攔車鬧事，大家有什么事情可以向我反映。同時告訴他們這樣去路上攔車根本解決不了問題，反而會影響公共交通，發生交通事故，造成不必要的損失。大家現在可以選出幾位代表，向我說明事情的經過，我一定會幫助大家解決問題。其次，向員工代表和企業負責人了解情況。如果經了解，賠償款已經下放到了企業，只是企業還未發放給員工，我會督促企業盡快發放補償款；如果按照流程，賠償款還沒有到達企業，我會聯系負責賠償款審批、發放的相關工作人員，請他們提高工作效率、加快速度，同時向員工代表解釋補償款的審批流程，并保證一定會加快審批流程，只要資金一到賬，就立即發放。最后，我會繼續跟進補償款的審批發放進度，確保員工順利拿到補償款。同時，將此次事件的前因后果進行總結，形成工作記錄，并根據具體情況提出改進建議。如果是因為審批過慢影響發放，我會建議有關部門對審批賠償款的流程進行精簡；如果是因為企業延遲發放，我會建議相關主管部門就本次情況向相關企業提出警示，讓企業能夠及時為職工發放補償款，企業與員工之間應做好溝通，避免再出現類似的情況。答案解析：[考點]此題是重點考查應變能力的情境性問題。作答時，首先，對事態嚴重性做出理性判斷。其次，通過與職工進行溝通全面了解情況，有針對性地勸服職工，平息矛盾。最后，跟進該事件的處理，真正維護職工合法利益。第3題、

你參加工作后，工作熱情很高，因此在單位平時開會時，你喜歡爭著發表自己的看法，并且經常打斷別人的發言，做評論，同事因此都不太愿意跟你相處。年底民主測評時，你的成績排在最后，領導批評了你。你是如何看待這個問題的?對此，你會怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：民主測評是我們評價工作人員工作績效的一種常用的方法，也是比較有效的評價手段，年底得到這樣的工作評價，我須仔細檢討和認真對待，要從工作態度和工作能力兩方面來改變自己。工作熱情高本來是好事，年輕人需要這種闖勁，但是我初入職場，對很多問題的認識還停留在理論評價和一些模糊的認識上，亂下斷言實在不應該，另外隨意打斷別人的說話也是對領導、同事不尊重的表現，高昂的工作熱情要建立在一定的工作積累和工作認識上才能更好發揮它的作用，雖然一次測評并不能代表永久的判定，但它對我來說是一種深刻的警醒，在今后的工作中我一定要虛心向領導和同事學習，正確發揮工作積極性。首先。我要結合民主測評的具體評價結果，逐一地檢討分析，對自己入職以來的工作表現做一個客觀的評價，虛心地請有經驗的同事給自己一些指導意見，并正式地向領導表示自己的歉意，并保證自己在今后的工作中一定努力調整自己的不足，愿意隨時接受領導的批評和指正。其次，改正自己的工作方式。在開會的時候要認真傾聽領導和同事的發言，認真做好筆記，學習領導和同事對各項工作的處理方式。當自己有一些建設性的意見時，我會全面思考該想法是否可行，在大家發言的間隙。言簡意賅地闡述自己的想法。并接受大家的評價。再次，提升自己的工作能力。多了解單位的工作流程和檔案資料，多學習一些與工作內容相關的技能，多參與到實際工作當中去積累工作體會，當工作任務繁重時，能主動承擔更多的工作任務。最后，改進自己的工作態度。平時主動向同事溝通和請教，在同事需要幫助的時候，盡自己的所能做一些力所能及的事，下班后也會主動打掃辦公室衛生，遇到同事生病的情況，我也會主動關心，把同事當作自己的親人和朋友。從學校的學習到單位的工作既是人生的一次轉變，也是一次大的跨越，需要我們在各方面做出新的嘗試和