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《酒店人力資源管理》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業資源計劃中，主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃屬于（）模塊。A.物流管理B.生產控制C.人力資源D.財務管理2、集裝箱貨物的交接方式中屬于拼箱交/拆箱收方式的是（）。A.門到門B.場到場C.門到場D.站到站3、我國《著作權法》規定，著作的修改權、署名權以及保護作品的完整性的權利均不受時間限制，但作品的使用權、發表權、獲得報酬的權利為作者終生及死后（）年。A.10B.20C.30D.504、關于分離交易可轉債，下列說法錯誤的是（）。A.屬于股票的一種B.屬于附認股權證公司債的范圍C.與普通可轉債的本質區別在于債券與認股權證可分離交易D.債券加上認股權證的產品組合5、最佳資本結構指的是企業預期的綜合資本成本率最低且（）的資本結構。A.利潤最大化B.股票價值最大化C.企業價值最大化D.投資最大化6、某企業進行工作分析時，該員工按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所消耗的時間等各種細節。該企業采用的工作分析方法是（）。A.觀察法B.面談法C.問卷法D.工作日志法7、下列個別資本成本中，()的測算方法與普通股基本相同，只是不考慮籌資費用。A.優先股資本成本率B.留用利潤資本成本率C.長期借款資本成本率D.長期債券資本成本率8、下列各項中，不屬于我國海運保險附加險的是（）。A.偷竊險B.海運戰爭險C.水漬險D.罷工險9、在公司的法人治理結構中，股東（大）會與董事會之間是一種（）關系。A.承包經營B.信任托管C.委托代理D.監督管理10、下列關于董事會的職責，說法錯誤的是（）。A.決議的執行職責B.宏觀決策的職責C.監督檢查的職責D.經營管理職責11、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準12、在一個行業里，普遍存在的基本競爭力量不包括（）。A.替代品或服務的威脅B.新進入者的威脅C.行業中現有企業間的競爭D.行業協會13、（）是公司的最高權力機構。A.監事會B.董事會C.執行機構D.股東（大）會14、下列關于制定風險防范措施的說法，錯誤的是（）。A.建立戰略合作伙伴關系B.加強信息交流與共享，優化決策過程C.規范化設計D.建立預警和應急處理機制15、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準16、2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對目前的房地產產生了明顯的影響。房地產呈現出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態是國家、開發商、消費者對房地產市場的理性判斷與重新認識的過程。這對房地產企業來說，面臨的外部環境因素是（）。A.經濟環境B.政治環境C.科技環境D.社會文化環境17、將流水線分為固定流水線和移動流水線的依據是（）。A.加工對象的移動方式B.流水線生產對象的種類C.加工對象的輪換方式D.生產過程的連續程度18、注冊商標時，每次續展注冊的有效期為（）年。A.15B.20C.10D.519、質量認證的類型中，（）對特定的一批產品質量進行認征，不存在監督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監督——市場抽樣檢驗C.供方質量管理體系評定D.批量檢驗20、下列關于PDCA循環的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質量改進是質量管理PDCA循環中的一個必要環節C.PDCA循環最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環，關鍵在P階段二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、全面質量管理的工作流程有（）A.決策B.準備C.開始D.擴展E.PDCA循環2、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組3、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化4、供應商管理庫存的關鍵表現在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優化原則E.目標一致性原則5、現代企業制度的特征是（）A.遵紀守法B.產權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學6、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理7、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重8、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析9、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的10、根據我國公司法，股東享有的權利有（）。A.股東會的出席權、表決權B.董事的選舉權、被選舉權C.經理的聘任權、解聘權D.內部管理機構的設置權E.公司股利的分配權三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）BT公司是一家全球性電子科技公司，提供數字信號處理和模擬技術，除此之外，公司業務還包括傳導設備及教育產品，遍布全球25個地區，3萬多員工，因為科技發展造成的企業壓力包括產品交付周期變短，產品成本，庫存管理等，讓該企業壓力巨大。后來該企業從八個方面改進了供應鏈，包括財務管理，庫存與配送，采購管理等，取得了很好的效果。因此該企業制定了現代化供應鏈管理體系，使采購管理、產品質量、供貨時間等都得到了很大提升。

1.供應鏈管理系統體現了供應鏈協調的重要性，請簡述供應鏈協調機制的內涵以及供應鏈協調模式的類型。

2.基于供應鏈運作的角度，對BT公司的新供應鏈系統進行績效評估，可采用的評估指標有哪些？

3.該公司應如何與供應商建立相互信任與合作的雙贏關系？2、（本題10分）某車間單一生產某產品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產面積1000平方米，每件產品占用生產面積2.5平方米，每生產一件產品占用時間為2小時，問該車間的生產能力是多少？3、（本題10分）建立國際合資企業的主要優點有哪些？4、（本題10分）某上市公司2019年的營業額為8億元，息稅前利潤為2.2億元，公司的資產總額為24億元，負責總額為16億元，債務年利息額為1.1億元。公司計劃2020年對外籌資3億投資一個新項目，籌資安排初步確定為發行股票籌資1億元，從銀行貸款2億元。經過估算，發行股票的資本成本率為15%，銀行貸款的資本成本率為7.01%。

1.根據初步籌資安排，計算3億元籌資的綜合資本成本率是多少。

2.計算該公司2019年的財務杠桿系數。

3.如果公司提高銀行貸款在籌資總額中的比重，綜合資本成本率和資產負債率會如何變化，說明理由。5、（本題10分）請簡述垂直分銷系統的三種形式。6、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩了腳跟，而且通過并購、聯合等多種形式進入醫藥、金融等多個領域。2020年該公司擬推出一款新功能電器，共有三種備選方案。未