專題四

電子商務的交易模式

電子商務基礎專題復習講練測

本部分考試標準為：1）掌握BtoC電子商務模式。

2）掌握CtoC電子商務模式。3）掌握BtoB電子商務模式。

4）掌握OtoO電子商務模式。

5）理解移動電子商務交易模式。

6）理解跨境電子商務交易模式。

考綱分析

本部分考試標準描述較多，可以簡述為掌握B2C、C2C、B2B、O2O商務模式，理解移動電子商務、跨境電子商務交易模式，考查內容為各電子商務模式本部分內容較多，知識點考察較細，需要重點掌握。考綱分析

考點解讀

根據山東省教育招生考試院《電子商務類專業知識考試標準》，本部分考查考點較多，出題方式靈活、可考查考點多，在2022年山東省高考中出了一個選擇題、一個簡答題、一個案例分析題，考查類型比較全面，備考時應該全題型備考。思維導圖一、B2C電子商務交易模式知識梳理概述：

1995年亞馬遜網上商店的出現意味著B2C的誕生。1999年，王峻濤創辦“8848”涉足電子商務，標志著國內第一家B2C電子商務網站誕生。一、B2C電子商務交易模式知識梳理概述：

B2C（BusinesstoCustomer）即企業對消費者電子商務，是按電子商務的交易對象進行劃分的電子商務模式。

B2C一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。含義一、B2C電子商務交易模式知識梳理概述：

B提供商品或服務的企業或商家C泛指一切以最終交易為目的而購買商品或服務的實體，可以是個人消費者，也可以是將所購商品用于最終消費的企業、政府部門或其他社會團體、組織結構等。一、B2C電子商務交易模式知識梳理概述：①智能手機的普及推動了移動電商購物的快速發展；②網購用戶不斷增多，購物需求日益增長；③B2C電子商務購物平臺不斷優化服務質量，確保了B2C電子商務購物的可持續發展。B2C交易規模不斷增長的原因一、B2C電子商務交易模式知識梳理概述：B2C電子商務的分類一、B2C電子商務交易模式知識梳理B2C電子商務的一般交易流程：買家交易流程①用戶注冊②商品選購③生成訂單④支付結算⑤收取商品⑥確認收貨或退換貨賣家交易流程①入駐平臺②上架商品③訂單受理④商品準備⑤商品發貨⑥售后處理二、C2C電子商務交易模式知識梳理概述：

全世界最早的C2C電子商務網站是皮埃爾.奧米迪亞在1995年創辦的拍賣網站ebay。1999年，邵亦波創立易趣網，開創中國C2C電子商務交易的先河。二、C2C電子商務交易模式知識梳理概述：含義

C2C即消費者對消費者電子商務，是按電子商務交易對象進行劃分的電子商務模式。我國典型的C2C網站有淘寶網（個人店鋪）等。特點(1)較低的交易成本吸引了大量用戶；(2)經營規模不受限制；(3)便捷的信息收集方式提高了交效率；(4)擴大了銷售范圍和力度。二、C2C電子商務交易模式知識梳理概述：構成要素

買賣雙方和電子商務平臺，三者相互依存、密不可分。一方面，買賣雙方依賴電子商務平臺達成交易。另一方面，電子商務平臺要依存于買賣雙方，電子商務平臺的主要盈利來源包括會員費、廣告等，這其中大部分來自于買賣雙方。二、C2C電子商務交易模式知識梳理應用：網上拍賣

網上拍賣是指通過互聯網實施的價格談判交易活動，即利用互聯網在網站上公開發布將要出售的物品或服務信息，通過競爭的方式將它出售給出價最高的參與者。流程：①交保證金②出價競拍③競拍成功④支付貨款⑤完成收貨二、C2C電子商務交易模式知識梳理應用：店鋪模式

店鋪模式指的是個人借助電子商務平臺開設店鋪，在互聯網上將商品出售給客戶。交易流程與B2C電子商務大致相似，不同的是作為賣方的交易主體不同，B2C電子商務中賣方是企業或商家，而C2C電子商務中賣方則是個人。二、C2C電子商務交易模式知識梳理應用：二手閑置交易

C2C電子商務的二手閑置交易撮合個人買家和個人賣家直接對接，通過雙方協商價格達成交易，主要以社交關系鏈的構建實現閑置流通。典型代表有閑魚和轉轉。二、C2C電子商務交易模式知識梳理應用：C2C共享經濟

共享經濟是指整合線下的物品或服務者，以較低的價格提供商品或服務，同時讓閑置的商品和時間創造收益。需求方不直接擁有物品的所有權，而是通過租、借等共享的方式使用物品。三、B2B電子商務交易模式知識梳理概述：

在20世紀70年代，企業之間就已經利用EDI進行交易了，這是B2B誕生的雛形。1997年之前我國電子商務發展主要以政府項目為主,隨著國際電子商務的升溫，國內電子商務平臺也開始破土而出，以阿里巴巴1688網、慧聰網等為代表的第一批B2B電子商務企業不斷涌現，并且發展迅速。三、B2B電子商務交易模式知識梳理概述：含義

B2B(BusinesstoBusiness)即企業對企業電子商務,是按電子商務的交易對象進行劃分的電子商務模式。

從廣義角度理解，是指企業之間通過互聯網、內聯網、外聯網或者其他電子網絡，以電子化的方式進行交易的模式。從狹義角度理解,

是指通過互聯網在企業與企業之間進行商品、服務以及信息交換的電子商務模式。

我國典型的平臺有阿里巴巴1688網、慧聰網、找鋼網等。三、B2B電子商務交易模式知識梳理概述：含義

B2B電子商務在帶動企業成本下降的同時擴大了企業的收入來源原因

企業通過與供應商建立關系，一是能實現網上自動采購,可以減少人力、物力和財力成本;二是能實現物流的高效運轉和統一,最大限度地控制庫存;三是能實現企業供應商與客戶直接溝通和交易,減少周轉環節;四是能拓寬市場渠道,增加企業的市場機會。三、B2B電子商務交易模式知識梳理分類：

根據面向客戶的不同分為垂直B2B電子商務和綜合B2B電子商務。垂直B2B電子商務和綜合B2B電子商務以及服務的第三方共同構成了B2B電子商務產業鏈。

三、B2B電子商務交易模式知識梳理分類：垂直B2B電子商務

垂直B2B電子商務是指在某一個行業或細分市場深化運營的B2B電子商務模式,用戶主要是與該行業有關的企業。我國垂直B2B電子商務代表網站有找鋼網、中國化工網等。

垂直B2B電子商務的細分程度過高，會影響其規模的擴張，吸引的用戶往往是同一行業的競爭者，缺乏上下游的合作，用戶之間進行貿易的可能性較小，會制約網站的發展。三、B2B電子商務交易模式知識梳理分類：綜合B2B電子商務

綜合B2B電子商務又稱為水平B2B電子商務，是指將一定區域內多個行業的買賣雙方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告促銷、拍賣競標、商品交易、倉儲配送等商業活動。我國的綜合B2B電子商務代表網站有阿里巴巴1688網、慧聰網、中國制造網等。三、B2B電子商務交易模式知識梳理盈利模式：四、O2O電子商務交易模式知識梳理概述：含義

O2O電子商務是指線上線下融合的電子商務模式。

從廣義的角度理解，是指通過線上營銷推廣的方式，將客戶從線上平臺引到線下實體店，即OnlineToOffline;或通過線下營銷推廣的方式，將客戶從線下轉移到線上，即OfflineToOnline。

從狹義的角度理解，是指客戶通過線上平臺在線購買并支付某類服務或商品,并到線下實體店進行消費完成交易過程;或者客戶在線下體驗后通過掃描二維碼或移動終端等方式在線上平臺購買并支付某類服務或商品，進而完成交易。四、O2O電子商務交易模式知識梳理閉環交易流程：

O2O電子商務以互聯網為平臺，以實體店為依托,以在線支付為核心，線上和線下之間實現對接和循環才能形成閉環交易流程。

(1)線上。互聯網企業建立第三方電子商務平臺或營銷平臺，服務線下商家,利用LBS技術和大數據對用戶的消費行為進行分析，實現更加精準的營銷。同時，商家可以打通線上線下會員體系,提供更加全方位的服務，如客戶關系管理。

(2)線下。商家結合配送及體驗優勢,不斷擴大業務范圍。一方面,線下商家可以構建線上平臺，鼓勵客戶線上下單、支付到線下進行體驗和提貨;另一方面可以提供門店配送、自提等服務。四、O2O電子商務交易模式知識梳理閉環交易流程：

五、新型電子商務交易模式知識梳理移動電子商務交易模式：含義

移動電子商務是指通過手機、平板電腦等移動終端進行的電子商務模式，它借助互聯網通信技術、信息處理技術等，使人們可以在任何時間、任何地點進行電子商務活動，完成線上線下的購物與交易。五、新型電子商務交易模式知識梳理移動電子商務交易模式：特點

移動電子商務具有更廣泛的用戶基礎和發展前景。

移動電子商務呈現出場景化和碎片化的特點。

社交化營銷是移動電子商務營銷的方向之一。

未來的移動電子商務競爭將更加激烈，傳統企業紛紛轉型移動電子商務并保持優勢，個性化的服務提供將成為核心競爭力，同時技術的創新推動模式的創新五、新型電子商務交易模式知識梳理跨境電子商務交易模式：含義

指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。跨境電子商務引發了世界經濟貿易的變革,使國際貿易走向無國界貿易。

跨境電子商務可以分為進口跨境電商和出口跨境電商。五、新型電子商務交易模式知識梳理跨境電子商務交易模式：進口跨境電商

進口跨境電商的模式有海淘、“海外直郵”和“保稅進口”。現階段,進口跨境電商以“保稅進口”模式為主,用海外查郵模式做補充。進口跨境電商平臺主要有淘寶全球購、網易考拉海購、洋碼頭、小紅書、唯品國際等。五、新型電子商務交易模式知識梳理跨境電子商務交易模式：進口跨境電商

五、新型電子商務交易模式知識梳理跨境電子商務交易模式：出口跨境電商

出口跨境電商指國內電子商務企業通過電子商務平臺達成出口交易的模式。出口跨境電商平臺主要有阿里巴巴國際站、環球資源網、中國制造網等。常考題型

專門針對從事國際貿易的B2B電子商務企業開發出來的一種盈利模式是（

）。A.增值服務B.詢盤付費

C.收會員費D.交易傭金答案：B解析：本題考查B2B電子商務盈利模式，盈利模式有會員費、競價排名、網絡廣告費、交易傭金、增值服務、線下服務、詢盤付費。常考題型推動B2C電子商務不斷增長的原因有哪些？

答案：①智能手機的普及推動了移動電商購物的快速發展；②網購用戶不斷增多，購物需求日益增長；③B2C電子商務購物平臺不斷優化服務質量，確保了B2C電子商務購物的可持續發展。解析：本題考查B2C電子商務交易規模不斷增長的原因。真題分析（2022年高考）下列屬于020電子商務的是(

)。

A.小王在網上下載了一首歌曲

B.小王通過網上訂購的電子門票進入景點

C.某企業與公司進行商務洽談

D.小張從網上訂購了一款商品答案：B解析：本題考查電子商務的分類,AD屬于B2C，C屬于B2B。真題分析（2022年高考）網上拍賣的流程？答案：①交保證金②出價競拍③競拍成功④支付貨款⑤完成收貨解析：本題考查網上拍賣的內容。限時練習1.B2C電子商務中第三方平臺式主要的盈利來源是（

）A.信息交付收費B.收會員費

C.收手續費D.賣商品答案：A解析：本題考B2C電子商務的分類，B2C電子商務平臺分為第三方自營式、第三方平臺式、廠商自建平臺。限時練習2.1999年，邵亦波創立（

），開場了中國C2C電子商務的先河。

答案：易趣網解析：本題考查中國C2C電子商務的發展。限時練習3.C2C電子商務的構成要素主要是買方和賣方兩方。（

）

（判斷）答案：×解析：本題考查C2C電子商務的構成要素，C2C電子商