家政服務居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與法規第二章服務內容2.1服務項目與范圍2.2服務時間與地點2.3服務人員的要求與標準第三章服務費用3.1服務費用的計算與支付方式3.2服務費用的調整與變更3.3服務費用的退還與賠償第四章合同期限4.1合同的起始日期與終止日期4.2合同續簽與終止條件4.3合同終止后的相關事宜第五章服務人員的管理與培訓5.1服務人員的招聘與選拔5.2服務人員的培訓與考核5.3服務人員的管理與監督第六章服務質量與客戶滿意度6.1服務質量的標準與要求6.2客戶滿意度的調查與反饋6.3服務質量的改進與提升第七章違約責任與賠償7.1違約行為的認定與處理7.2賠償金額的計算與支付方式7.3違約責任的限制與免除第八章爭議解決8.1爭議的解決方式與程序8.2仲裁與訴訟的地點與法院8.3保密條款與證據保全第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的效力第十章信息安全與隱私保護10.1客戶信息的收集與使用10.2服務人員信息的保護與保密10.3信息安全事件的應對與處理第十一章宣傳與推廣11.1合同雙方的宣傳權益11.2合作推廣的方式與范圍11.3宣傳材料的制作與發布第十二章合同的生效與終止12.1合同的簽署與生效條件12.2合同的終止條件與程序12.3合同終止后的權利與義務第十三章其他約定13.1合同雙方的保密義務13.2合同雙方的溝通協調機制13.3合同的轉讓與繼承第十四章附則14.1合同的附件與補充協議14.2合同的修訂與更新14.3合同的解除與廢止"合同編號家政服務居間合同"第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家政服務需求方）與乙方（家政服務提供方）之間，就乙方提供家政服務事宜達成的一致意見和約定。1.1.2本合同所稱家政服務包括但不限于家庭保潔、照料老人、照顧兒童、烹飪、洗滌等服務。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的高質量家政服務。1.2.2乙方有權按照合同約定收取服務費用，并按照合同約定提供家政服務。1.3適用法律與法規本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章服務內容2.1服務項目與范圍2.1.1乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于家庭保潔、照料老人、照顧兒童、烹飪、洗滌等服務。2.2服務時間與地點2.2.1乙方應在甲方指定的時間和地點提供家政服務。2.3服務人員的要求與標準2.3.1乙方應按照甲方的要求提供具備相關資質和經驗的服務人員。第三章服務費用3.1服務費用的計算與支付方式3.1.1甲方應按照合同約定的費用標準和支付方式支付服務費用。3.2服務費用的調整與變更3.2.1合同服務費用如發生調整或變更，應由雙方協商一致，并以書面形式確認。3.3服務費用的退還與賠償3.3.1如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求退還已支付的服務費用，并有權要求乙方賠償因此造成的一切損失。第四章合同期限4.1合同的起始日期與終止日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同續簽與終止條件4.2.1合同到期前，雙方如需續簽，應書面達成一致意見，并簽訂新的合同。4.2.2合同終止條件如下：(1)雙方協商一致解除合同；(2)一方違約導致合同無法履行，對方有權解除合同；(3)法律規定或者雙方約定的其他終止條件。4.3合同終止后的相關事宜4.3.1合同終止后，乙方應停止提供家政服務，并按照甲方的要求辦理相關手續。第五章服務人員的管理與培訓5.1服務人員的招聘與選拔5.1.1乙方應按照甲方的要求，招聘和選拔具備相關資質和經驗的服務人員。5.2服務人員的培訓與考核5.2.1乙方應對服務人員進行必要的培訓和考核，確保其符合甲方的服務要求。5.3服務人員的管理與監督5.3.1乙方應對服務人員進行有效管理和監督，確保其按照甲方的要求提供服務。第六章服務質量與客戶滿意度6.1服務質量的標準與要求6.1.1乙方應按照甲方的要求，提供符合合同約定的服務質量。6.2客戶滿意度的調查與反饋6.2.1乙方應定期進行客戶滿意度調查，并聽取客戶的反饋意見，不斷改進服務質量。6.3服務質量的改進與提升6.3.1乙方應根據客戶反饋和滿意度調查結果，采取有效措施改進和提升服務質量。第八章爭議解決8.1爭議的解決方式與程序8.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁與訴訟的地點與法院8.2.1除非雙方另有約定，爭議解決的地點為合同簽訂地，適用法院為合同簽訂地人民法院。8.3保密條款與證據保全8.3.1雙方應對合同履行過程中的商業秘密和個人信息予以保密，未經對方同意不得泄露。8.3.2雙方應采取必要的措施保護證據，防止證據滅失或損壞。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更應由雙方協商一致，并以書面形式作出變更協議。9.1.2變更協議經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同解除的條件與程序9.2.1合同解除的條件如下：(1)雙方協商一致解除合同；(2)一方違約導致合同無法履行，對方有權解除合同；(3)法律規定或者雙方約定的其他解除條件。9.2.2合同解除應由雙方協商一致，并以書面形式作出解除協議。9.2.3解除協議經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。第十章信息安全與隱私保護10.1客戶信息的收集與使用10.1.1乙方應嚴格按照甲方的要求，收集和使用客戶信息，確保客戶信息的安全和保密。10.2服務人員信息的保護與保密10.2.1乙方應對服務人員的個人信息予以保密，防止信息泄露。10.3信息安全事件的應對與處理10.3.1乙方應制定信息安全事件應對和處理措施，確保信息安全事件的及時處理。第十一章宣傳與推廣11.1合同雙方的宣傳權益11.1.1雙方同意在合同約定的范圍內，對合同的簽訂和履行進行宣傳和推廣。11.2合作推廣的方式與范圍11.2.1雙方同意通過線上線下等多種方式進行合作推廣，推廣范圍包括但不限于合同簽訂所在地。11.3宣傳材料的制作與發布11.3.1雙方同意共同制定宣傳材料，并按照約定方式進行發布。第十二章合同的生效與終止12.1合同的簽署與生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件與程序12.2.1合同終止條件如下：(1)雙方協商一致解除合同；(2)一方違約導致合同無法履行，對方有權解除合同；(3)法律規定或者雙方約定的其他終止條件。12.2.2合同終止程序如下：(1)雙方協商確定終止協議；(2)終止協議經雙方簽字蓋章后生效；(3)雙方按照終止協議約定辦理合同終止手續。第十三章其他約定13.1合同雙方的保密義務13.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業秘密和個人信息予以保密，未經對方同意不得泄露。13.2合同雙方的溝通協調機制13.2.1雙方應建立有效的溝通協調機制，確保合同的順利履行。13.3合同的轉讓與繼承13.3.1未經對方同意，雙方不得將合同權利和義務轉讓給第三方。第十四章附則14.1合同的附件與補充協議14.1.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。14.1.2雙方可以簽訂補充協議，對合同未約定的事項進行補充約定。14.2合同的修訂與更新14.2.1合同的修訂和更新應由雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2.2修訂和更新協議經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。合同編號：_________甲方（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定服務人員甲方有權根據個人偏好和需求，指定乙方向其提供特定的家政服務人員。乙方應在甲方指定的時間和地點提供甲方指定的服務人員。1.2甲方服務人員的更換甲方對乙方提供的第一批服務人員不滿意時，乙方應在甲方提出更換要求后的五個工作日內，安排另一批符合甲方要求的服務人員進行替代。1.3甲方隱私保護乙方應對甲方的個人信息和隱私予以嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方透露甲方的個人信息。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務人員的培訓乙方應對服務人員進行定期的專業培訓，確保服務人員具備必要的技能和服務意識，以滿足甲方的服務需求。2.2乙方服務質量保證乙方保證提供給甲方的服務人員均具備相關資質和經驗，如甲方因乙方提供服務質量不達標而產生損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.3乙方保密義務乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方的商業秘密和個人信息予以保密，未經甲方同意不得泄露。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負責協調和管理家政服務的提供，確保服務的順利進行。3.2第三方中介的職責第三方中介應負責甲乙雙方的服務人員安排、溝通協調以及爭議解決等工作，確保雙方權益的保障。3.3第三方中介的費用第三方中介的服務費用由甲方承擔，具體費用根據雙方協商確定。乙方應在支付服務費用時，將中介費用單獨列明。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家政服務人員資質證明2.服務項目詳細說明3.服務質量標準與要求4.客戶滿意度調查表5.服務費用明細表6.合同變更協議7.合同解除協議8.宣傳材料樣本9.保密協議10.培訓記錄表格11.服務人員更換申請表12.爭議解決記錄表格13.合同履行證明14.合同解除證明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用視為違約。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定視為違約。3.甲方未按約定要求提供必要信息或信息不真實視為違約。4.乙方未按約定保密甲方信息或泄露甲方信息視為違約。5.第三方中介未按約定協調和管理家政服務視為違約。6.第三方中介未按約定解決爭議視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家政服務：指專業人員為家庭提供清潔、照料老人、照顧兒童、烹飪、洗滌等服務。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。3.保密協議：指雙方約定對特定信息予以保密的協議。4.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產生的爭議。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間起到協調和管理作用的獨立第三方。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：乙方應及時更換不符合要求的服務人員。2.服務費用爭議：雙方可協商調整服務費用，必要時可通過仲裁或訴訟解決。3.服務人員受傷或損害甲