第1章前言隨著城市化發展的不斷加速，國內基礎建設的數量不斷增加，市場競爭更加激烈，建筑行業的競爭也逐漸增加。經過改革開放后的不斷發展，人民群眾生活質量有了很大的改善，居民對住房條件提出了更高的要求[1]。在這種發展趨勢下，國內建筑施工企業應從理論上進行相關研究和實踐，構建一個能夠適應中國環境和世界發展形勢的項目管理體系，從而促進建筑企業的進一步發展。企業對工程項目實施質量管理的目標是確保工程質量在規定的施工期限內達到設計要求。在項目建設過程中有質量、進度、成本三個主要的因素，這三個因素所占有的重要性也不一樣，其中質量是對項目施工成敗的評價標準。我國施工企業遵循的基本原則是百年大計、質量第一，特別是在建筑行業，要把質量管控當做企業發展的主體，具有非常重大的意義，而且有關的法律法規也在逐漸的完善[2]。在先進國家，他們的施工企業擁有領先的管理模式，很強的成本控制能力，并且擁有較高的薪資待遇，進入中國市場后，會給國內的企業造成很大的沖擊。項目成本控制管理，應以成本管理為主要內容，以提高企業經濟效益為目的，在建筑項目管理的所有方面，必須嚴格控制項目的成本，以實現更高的利潤。隨著人民群眾生活質量的不斷改善，居民對生活條件的要求也越來越高，如何在工程建設過程中有效地控制工程項目的管理質量，從而達到最優的質量，已成為一個非常重要的內容。為了提高我國建筑施工企業的質量管理水平，對工程項目質量管理進行研究已迫在眉睫。第2章質量控制概述2.1全壽命周期的含義一般認為，建筑的全壽命周期是指建筑項目從籌建到完全報廢的整個過程，包括項目決策、前期工作、施工、運營維護等階段[3]。一個建筑項目的整個生命周期分為四個階段，分別為決策階段、設計階段、施工階段、竣工和運營[4]。本文選擇的案例在決策階段并無問題，因此僅分析設計、施工、竣工三階段的問題。2.2全壽命周期質量控制的含義全壽命周期質量控制指的是各個參與方在工程建設過程中的質量控制與保障項目質量的一種實踐活動。項目施工本身就是一項復雜的工程，它涉及多部門，建設過程繁瑣[5]。整體項目在不同局部上，施工工藝及程序都不同，因此施工方法也不同，工程結構變化多樣，還在施工建設過程還需要考慮自然環境，做好項目質量管控于項目發展或風險控制都是具有積極影響的。項目施工質量管控特征有：（1）復雜性：項目質量影響因素除了內部因素外，還有很多外部因素，因此質量控制上需要綜合這些因素分析實施有效控制[6]。為了保證整個施工質量和施工周期，結合國家頒布制定的標準政策，做好施工建設，同時在施工過程中圖紙設計、驗收等環節都會產生很多影響質量的因素[7]。如：設計圖紙可行性、地區人文地理的特性、項目管理制度等等，在這些環節中都會產生影響質量控制的因素，隨著發展這些不利影響因素復雜性更高。（2）嚴重性：施工中容易出現決策失誤或判斷失誤的行為，施工建設中涉及大量數據信息，這些信息影響了施工質量，數據繁冗，必須經過科學判斷分析才能做出科學決策，受到主觀判斷失誤導致了判定錯誤發生[8]。如：施工材料驗收環節，由于認定標準低，對于不符合標準的材料成功驗收，為后期建設施工帶來影響，進而影響了整個施工項目[9]。（3）可變性：項目施工質量受到資金、工程周期影響，質量問題并非因一個因素產生的，它是綜合多種因素積累產生的質變結果[10]。從大體上看質量、資金與周期三者關系緊密又相互制約。古語常說“慢工出細活”施工進度越快，其質量問題就會越多；資金是否充足也影響了施工質量，只有保證了資金到位，才能購買優質材料和高性能生產設備，才能為高質量建筑產品夯實基礎。因此資金與進度也是影響質量的關鍵因素[11]。（4）特殊性：項目是一個整體，它是由不同局部項目有機組合而成的，對于項目質量控制要堅持整體性，不能拆分去管理[12]。如：質量控制與產品檢測不同，完成的建設項目質量檢查不可能將產品拆分階梯，所以在施工過程中做好監控是非常有必要的，只有進行現場質量跟蹤管理，才能確保工程質量能夠達到標準。對于過程檢查要形成記錄[13]。（5）隱蔽性：質量問題具有隱蔽性，它會隨著積累發生質變，工序多，交接點多，質量問題說不定就在某一環節潛在發生了，但是在日常檢查中是不容易被發現的，如：不合理的施工方法、是日常不容易被發現的，故此質量管控還需要從執行員工做起，堅持崗位培訓，提升施工技術，按照施工程序進行建設[14]。第3章時代傾城一期項目質量控制現狀分析3.1工程項目概況綿陽時代傾城一期房地產項目位于綿陽市涪城區，基地西側緊鄰湘臺路，以及藍思科技南一園、南二園，在用地西邊設置8棟6F公租房宿舍，1棟4F綜合樓以及1處機動車停車場；在用地東邊設置4棟11F公租房住宅，并利用場地與南側市政道路高差設置1層架空車庫，用作車輛停放。項目總用地面積78174.20平方米，總建筑面積為126643.55平方米，其中車庫11164.96平方米，公租房建筑面積99144.68平方米，衛生服務所216平米。3.2時代傾城一期項目質量控制模式3.2.1施工現場環境該工作本身位于一個相對繁華的地區，其結果是噪音和煙霧對周圍居民的正常生活產生直接影響，因此，在必要時進行談判和修正是非常必要的。在建設的第一階段，由于這些問題給周邊居民造成了問題，有關單位需要響應計劃和管理計劃，監測部門也要響應監測計劃。3.2.2建設情況從房地產的角度來看，在執行當天，他們原則上對時間、成本和質量都有非常嚴格的要求，因為它們關系到房地產項目能否順利進行，而這三個因素的聯系也很明顯，能夠對對方產生一定的影響；提高工作質量需要大量的時間，而時間的增加需要更高的成本。如果使用成本相對降低，在很多情況下是需要縮短施工時間而縮短的質量施工時間無法保證，從而不能最終達到預期的質量目標。3.2.3項目有效工期對于這個項目還有很多類型的戶型。在這里，我們要把它們從A-G來表示。這些戶型建設將需要180天，220天，220天，370天，310天，300天，370天。許多公共服務也被用于建設。此外，還要考慮天氣對性能的影響，有效工期可能會更長，因為天氣可能進一步延長行動的持續時間。。3.2.4主要材料、設備情況該項目在工程實施階段需要按照以下流程進行，即：建筑單位物資管理部門按照實際情況下單采購物資，接下來有供貨商送到施工現場，讓施工方進行驗收，合格之后方能使用。然而，項目中的物質在每個鏈中都更加復雜。它還要求對采購的材料進行審查。一旦合適,提供將提交和簽署的合同。這要花很多時間，這些材料才可以制作出來，在使用后，建筑管理員會很興奮。由于不能在工作時間內進行監視，這也會導致重大的質量問題。3.2.5項目組織管理項目組織管理結果如下圖3.1所示。圖3-1項目管理結構圖第一步是總經理。第二階段主要是多個部門的工程師。這包括有總工程師、總會計師、總經濟師。第三階段專門負責各項事務的建設部門。三階段都有有其獨特的作用。總經理負責管理大局。工程師需要管理許多細分領域，如電力、環境工程和制造。。總經濟師負責了解和演示項目的成本。各部門負責建筑物的建設。3.3時代傾城一期項目在工程質量控制模式中存在的問題3.3.1設計階段的問題圖紙會審是指工程各參建公司（建設單位、監理單位、施工單位、各種設備廠家）在收到設計院施工圖設計成果后，對圖紙進行完全一絲不茍的了解，調查出施工圖中發現的問題及不合邏輯的情況并提交設計院進行后期處理的一項關鍵活動。在時代傾城一期項目上在圖紙會審上下了功夫，但不夠嚴格，出現了建施圖和結施圖在細節部位的尺寸不連貫。時代傾城一期項目分包單位只按照結施圖進行施工，導致了電梯機房門洞過小，只能后期打鑿才能裝上電梯機房的門，如圖3-2所示。圖3-2建施圖與結施圖尺寸不一致項目質量包括項目經理和所有管理人員的質量意識和專業精神。必須保證施工和檢查隊伍的穩定性和高質量。作為項目執行的實際操作者，除了環境之外，幾乎所有的要素都由操作者組織和使用。因此，工程質量管理必須首先作為人的管理過程。如果選擇不同素質的施工隊伍和人員，能力水平會完全不同。處理技術問題的能力不足，技術和施工經驗不足，質量控制完全不可能。因此，在選擇工程的施工合同時，首先要保證工程質量文件化到合同形式中。必須清楚的是，對正在進行的建設項目的所有運營商來說，對項目質量的態度必須是一個重要的問題，無論他們的時間表或交付日期多么緊張，也無論他們可能承受多大的壓力。其次，為了更好地實現這一目標，工作人員必須對各部門全面負責的施工項目、分項工程和現場檢查進行分析，對項目各階段的質量和難度進行分類，并對施工人員進行分類。對工程前期質量進行總結評價，識別質量差異，分析質量差異中存在的問題，完善施工方案，確定下一步工作，強調施工過程中的質量預防措施和質量標準。3.3.2施工階段的問題隨著工程的推進，施工單位和甲方負責人可能會對質量問題視而不見，或者對相關行業的細節和隱蔽性流程視而不見，努力推動施工進度。經過調查，原來的建設項目人員和其他人混淆了。施工部門的項目經理對檢查活動十分重視。它阻礙了建筑的實施，因為更頻繁的檢查只會花費更多的錢，浪費時間，并影響項目進度，測試模式和結構單元。試驗模式和工程單元是確定工程質量的基礎。如在與噴射混凝土相同的條件下使用試塊。如果鋼筋混凝土質量梁的強度不符合標準，通常需要進行大量的試驗來確定結構是否滿足要求，并可在風吹日曬的情況下現場使用，直接評價結構的質量。設備檢驗不準確，往往會導致錯誤判斷，影響單位質量，導致質量風險。建設項目管理制度本身的設計也是荒謬的。人才流失、組織管理體制不健全、運行機制嚴重缺失將影響工程質量。同時，長期以來習慣了建設項目的綜合發展模式，設備和施工工藝的落后是造成質量控制不到位的因素。為了促進社會發展，大多數建設項目側重于新技術項目，研發投入低，片面理解技術項目的規律和專業技術標準。3.3.3竣工階段的問題對于建筑業來說，工程的質量和進度尤為重要。但從進度管理的角度來看，作為總工程師，他的超前或滯后意識不言而喻，這是最終完成合同的直接體現。從項目。工程項目的質量控制不能直接與獎懲機制相結合。工程項目的建立永遠是一個動態的過程，所以今天和明天的變化可能會重復，但有些項目需要提前設計制造出完美的行星。改造后，很難對技術要素進行動態、及時的評價。最后，通常以完工階段的實際結果作為最終的質量控制評價。因此，在項目的全過程管理中，并沒有相應的對項目質量控制的補償和懲罰制度。第4章提高時代傾城一期項目全壽命周期質量控制的對策4.1設計階段的質量控制對策4.1.1保證進場材料質量時代傾城一期項目保證材料進場前要進行相關審核，只有材料供應商提供的合格證并符合標準的材料，才允許相關材料進場，進場后也要保護好相關材料，如水泥，要存放在干燥的地方，避免與水接觸；加砌塊進場要安排合理位置擺放，避免人為破壞，造成資產損失，并且不合格產品和過期產品一律不允許使用。材料質量直接影響工程質量，在這一環上，決不能有半點放松。時代傾城一期項目項目是為利益而生，利益是項目最大的目標。在材料采購方面，合理安排材料進場，不耽誤施工進度，科學的組織采購活動。4.1.2完善設計圖紙時代傾城一期項目項目的管理人員要積極參加圖紙會審，做好相關問題記錄，對有誤的地方要及時給出變更圖紙，不能耽誤現場施工。項目人員要對圖紙進行全面審核，通過參加圖紙審核會議使項目人員熟悉設計圖紙、知悉工程難點。提高對圖紙的認知從而可以提高工程項目的質量從而達到縮短項目工期，提高項目效益，使項目利益最大化的。4.1.3加強技術保障措施首先，在信息統計分析的決策階段通過數學模型來加強決策水平。一般來說，整個項目的成功取決于決策階段。該項目具有無限的創造性，可以創造巨大的市場價值。因此，決策階段的工作量對一個項目的銷售情況起著至關重要的作用。為了做出科學的決策，收集和匯編決策階段的大量數據是很重要的[15]。在這個階段，市場研究是必不可少的。開展市場調研活動，一方面可以收集大量有價值的信息，全面了解消費趨勢和實際消費需求；另一方面可以收集行業競爭對手的一般信息，了解市場對競爭產品的接受程度[16]。利用相關的數學模型，對不同的投資機會進行透徹地分析，可以了解到項目的投資回報，從而使項目的主題在內容和概念上都很明確。其次，決策水平。建筑項目施工的首要任務之一是審查施工圖紙。由此可見，圖紙在施工過程中起著重要的作用，認真審閱圖紙可以及時發現施工錯誤，避免施工過程中出現質量問題[17]。因此，應高度重視項目開工前的圖紙審查工作，及時發現施工圖紙中的缺陷，排除不合適的因素，對出現的問題及時糾正。在此基礎上，要全面做好準備工作，消除工程質量方面的突出問題，確保工程建設質量和建筑物符合要求。4.2施工階段的質量控制措施4.2.1全面提升施工人員素質招聘人員時要提高質量要求，嚴格控制招聘標準，努力提高現場管理人員的管理水平，并對管理人員進行適當的職業培訓[18]。各技術團隊及負責人按負責人分工，保證施工過程與各部門工作的順暢溝通，減少人為因素帶來的風險。制定橋梁施工項目應急管理計劃，建立健全風險方法體系和安全管理制度，制定應急方法和程序，減少風險損失，對施工現場實行統一安全管理。嚴格按照安全管理要求，施工人員、施工機械操作人員和施工現場設備管理人員不得忽視戴安全帽。施工現場一定要做好運輸路線管理，避免因管理不當而發生事故。不當的運輸。無論是住宅工程、橋梁工程還是其他類型的建筑工程，財務管理問題都會對施工時間和工程質量產生重大影響。4.2.2規范施工材料和設備管理材料的質量控制是質量的一個重要組成部分，材料的質量直接影響到最終建筑產品的質量[19]。在這個項目中，對替代原料進行分類、檢查，并檢查是否有問題，以確保它們在使用過程中沒有損壞。時代傾城一期項目的建筑材料管理系統得到了改進，使每個工人對建筑材料的供應有了明確的責任，防止了不合格材料的使用。未經測試的材料不得在現場使用，如果建筑材料不符合要求，必須立即清除。如果在最終檢驗時，因為沒有被拒絕而沒有達到標準，則要承擔最終責任。首先，確定自己的質量標準。從這句話可以看出，質量要求是建筑材料質量必須滿足的具體值。有關部門應充分了解材料的特性、標準、性能水平、適用場合和特性。其次，在采購材料時，要特別注意材料生產企業是否具有政府認可的相關資質，銷售的建筑材料是否真實可靠。這樣可以使工程效果更加滿意。其次，材料的選擇。在項目實施過程中，建筑材料的錯誤使用或建筑材料的質量問題會延誤整個項目，甚至更糟糕的是，會導致最終結果的錯誤[20]。學校的職能是由負責人建立物資管理制度，通過招標尋找物資供應來源。通過建材檢測，與國內外優秀建材企業達成共識，建立了長期合作關系。第三，建筑材料在交付之前要進行測試。建筑材料質量是影響建筑安裝工程質量的重要因素。因此，工程監理部門要重點抓好原材料的質量檢查，堅決防止無生產許可證、無廠家認證、無廠家認證三種產品進入施工現場。建筑材料應抽樣到通化縣質量檢驗站進行檢驗，檢驗結果必須符合抽樣標準。第四，用于建筑材料的實地檢查。建筑材料在使用前必須經過嚴格的測試和檢驗，并與所提供的材料相一致。建筑材料必須經過工作人員的嚴格檢查才能使用，建筑材料必須經常檢查和保護[21]。必須證明所使用的建筑材料在各方面都符合標準。此外，合格證書必須注明制造日期。第二，對原材料的資質審查和多重檢驗必須嚴格控制，減少發生重大事故的可能性。施工過程中不合格品的處置。施工隊伍在準備施工資料時，施工人員應嚴格按照施工方案和施工程序，按要求進行施工，確保工程的各項細節都在規定的范圍內，并由專業檢查人員隨時檢查，一旦發現材料問題，應及時通知相關項目主體進行整改，更換合格材料，新材料必須經過重新檢測才能正式使用。4.2.3做好施工環境管理規劃某一項目的施工環境主要包括施工現場的自然環境因素、施工質量管理的環境因素和施工過程的環境因素。環境因素對項目質量的影響是復雜、多樣和不確定的。技術環境的質量控制必須從以下幾個方面進行。首先，施工現場的自然環境。主要是指影響施工質量的因素，如周圍建筑物和工程地質、水文、氣象條件、不可抗力等造成的地下障礙物[22]。例如，如果在雨季在地下水位較高的地區進行開挖，長時間的降雨或排水困難可能會導致開挖坍塌或淹沒，影響地基的承載力。在冬季執行不當的情況下，應仔細檢查施工過程中凍結和解凍的原因。第二，建筑項目的質量管理環境。它主要是指建設單位的質量管理體系和建設單位之間的質量管理體系的協調。根據采購合同的結構，理順管理關系，建立規范的施工組織體系和完善的質量管理機制，確保項目的質量管理體系處于良好狀態，營造良好的質量管理環境和氛圍。施工進度順利，施工質量有保障。最后，創造一個工作環境。它主要是指施工現場的環境條件、各種能源、照明、通風、安全設施、給排水、交通和道路條件。這些條件是否良好，直接影響到建設項目能否順利進行，項目質量能否得到保證。4.3竣工階段的質量控制4.3.1建立完善的質量檢查制度流程質量控制采用自檢->抽檢->驗收->備案的方式進行。工程的質量控制要求在每個過程中嚴格執行上述程序。項目安全部門定期檢查項目組織質量，有時結合第三方檢查方法和獎懲程序。充分利用技術實驗室和科學技術手段掌握質量控制，及時展示工程質量動態，消除質量隱患，預防質量事故。總承包商必須對完成的工藝進行自檢和預檢。自檢成功將通知相關技術人員。驗收過程包括材料質量檢驗和數據驗證。如果第三方需要對技術項目進行檢查和介入，則需要提前一天通知參與驗收過程。為確保過程令人滿意，工程總監和總承包商應共同簽署檢驗意見，對不合格項目進行維修。4.3.2完善竣工工程的驗收程序流程建設部項目自查自評司完成項目自查自評后，進行自查自評。符合有關規定和要求后，由項目經理簽署項目竣工報告，監理部門簽署。提交的最后期限。項目經理應按要求完成并提交《項目質量評估報告》。項目監理收到建設項目的立項報告后，應當審查確認項目的提交，并由項目工程師先行確認。質量檢驗報告由科研和施工部門出具。研究部門和施工部門對相關文件和變更進行審核，出具質量審核報告，由項目經理和項目總監審核并簽字。建設科將組織施工監理科、建設科及其他利益相關方對已竣工項目進行初步評審。對發現的問題，施工部門完成書面報告后提出建議，監理部門向施工部門提出改進建議，驗收后提供相關資料。建設工程竣工驗收-組織設計、監理、施工等參與項目的審批和竣工，整個審批過程由政府主要部門監督。第5章總結本文以時代傾城一期項目為對象，對本次項目的質量管理以及控制方面所出現的問題進行了詳細研究，并按照實際狀況提出了合理的改進辦法。得出下面結論:（1）詳細的去分析在實際的施工之中出現的問題以及具體原因，發現時代傾城一期這一項目在設計、施工技竣工等方面都有很大的問題。（2）提出了時代傾城一期項目全壽命周期質量控制的對策。包設計、施工和竣工三個階段，以確保項目的質量。需要保證進場材料質量，完善設計圖紙，全面提高施工人員素質，規范施工材料和設備管理，做好施工環境管理規劃，建立完善的質量檢查制度流程，完善竣工工程的驗收程序流程。項目全壽命周期質量控制，企業必須保證施工項目的質量管理，良好的生活質量和物業管理是保證人身安全的必要條件。參考文獻[1]徐健君.房地產測繪的質量控制及其實現路徑[J].房地產世界,2020(24):13-15.[2]王建,鄧軍,唐建兵.房地產住宅項目實施第三方評估質量控制與業主投訴相關性分析[J].工程質量,2020,38(06):1-4.[3]黃治.房地產項目施工監理質量控制與精細化管理思考[J].經濟研究導刊,2020(03):188-189.[4]呂學東.房地產項目的成本和質量控制分析[J].居舍,2020(03):147.[5]陳曉