四川大學華西醫院三級甲等綜合醫院主題三：合理調配診療資源1合理調配診療資源2合理調配診療資源

溫江院區建筑面積6.41萬m2

床位200張科研院區院本部醫療院區

建筑面積36萬m2床位4100張

行政教學院區建筑面積2.49萬㎡

上錦分院建筑面積9.2萬㎡

床位1170張????????總建筑面積48.53萬㎡總編制床位4300張44個臨床科室9個醫技科室（無口腔、婦、兒內）職工總數近1萬人年門急診病人491萬人次年出院病人22萬人次年手術量13萬臺次（華西科技園、天府生命科技園2號樓）

建筑面積3.63萬㎡

3合理調配診療資源案例背景

傳統門急診的就醫流程和環境設置，是以醫院的組織

架構為中心，病人按照醫院科室設置為動線完成門急

診就診

醫院的科室設置一般以治療手段為主線

?？漆t生亞專業細分及多學科聯合診治（MDT）正逐漸成為臨床科室學科發展的主要趨勢

傳統的門急診就醫流程和空間布局不利于病人快速定

位到合適的醫生，傳統的門急診診療模式也不利于學

科進一步發展門急診工作流程及空間布局的優化勢在必行4合理調配診療資源執行過程（一）

以系統疾病為中心改變診間布局：打破以治療手段為

劃分標準的內、外科空間布局模式，把系統疾病相關

?？圃\室組合在一起5合理調配診療資源執行過程（二）

構建專病多學科聯合診療模式：梳理調研各科室亞專

科細分、特色病種診治、多學科聯合治療組構成等情

況，提煉有利于病人快速準確定位醫師的特色專病及

亞?？疲ㄈ缂毙砸认傺?、銀屑病、帕金森氏?。?合理調配診療資源四川大學華西醫院7合理調配診療資源8合理調配診療資源執行過程（三）

建設“專病中心”，提出醫技檢查的快捷解決方案：分析相關

專病及亞?？撇∪司驮\特點，特別關注在其診治過程中需求比

較集中的醫技檢查項目或治療，分析相關數據，測算診斷室及

其主要輔助檢查治療室空間需求，考慮診斷室與這些檢查或治

療室盡量安置在同一或就近區域，方便病人接受診治，也方便

臨床醫生與相關醫技檢查治療室醫護人員溝通9合理調配診療資源執行過程（四）

以專病需求和問

題解決為導向優

化信息系統：在

原有以醫院科室

設置為門診掛號

主線的基礎上，

增設以亞專科及

專病為掛號輔線

的就診號源供給

模式，方便病人

快速定位醫生掛號科室亞專業科室黎靜宜李利李薇李詠王琳(眼)李平惠劉隴黔魏欣吳倩影龔翰林何洪波馮萍(GCP)勾忠平白浪陳恩強蔡雨龍王文濤胡偉明柯能文鄧蓉杜霽儒胡丹羅艷麗劉玉平皮膚科皮膚美容皮膚科皮膚美容PRK(成人近視手術)小兒眼科小兒眼科眼科眼科肛腸痔瘺肛腸痔瘺普內科普內科肝炎及肝病門診肝炎及肝病門診肝膽胰外科肝膽胰外科肝膽胰外科肝膽胰外科風濕免疫科-慢病管理風濕免疫科風濕免疫科PICC專科護理內分泌疾病皮膚皮膚美容皮膚皮膚美容PRK(成人近視手術)小兒眼科小兒眼科眼科眼科/眼底病肛腸痔瘺肛腸痔瘺普內普內肝炎肝炎普外普通門診肝膽外科及肝移植普外肝膽胰普外肝膽胰風濕科慢病管理風濕免疫普通門診免疫風濕PICC?？谱o理內分泌疾病皮膚性病科醫療單元皮膚性病科醫療單元皮膚性病科醫療單元皮膚性病科醫療單元眼科醫療單元眼科醫療單元眼科醫療單元眼科醫療單元眼科醫療單元中西醫結合科醫療單元中西醫結合科醫療單元GCPGCP傳染科醫療單元傳染科醫療單元膽道外科醫療單元肝臟外科醫療單元胰腺外科醫療單元胰腺外科醫療單元護理部風濕免疫科醫療單元風濕免疫科醫療單元護理部內分泌科醫療單元內分泌盧春燕歐青內分泌疾病糖尿病教育門診內分泌疾病糖尿病教育門診內分泌科醫療單元護理部10合理調配診療資源執行過程（五）

增加專家資源投入滿足病人增量需求：增加專家門

診出診次數，同時協調各專科亞專業或專病醫師門

診時間，盡量保證與各專病診治相關的科室在同一

時間內均有相關醫師坐診，保證MDT團隊診治理念得到落實11合理調配診療資源執行過程（六）

開設疑難復雜疾病多科聯合門診：配置專門人員安

排相關門診，使病人一次掛號就能夠在同一時間得

到3-5個科室相關專家的聯合會診，為病人早日確診提供方便12合理調配診療資源執行過程（七）

建立門急診病人危急值管理制度：聯合門診、急診、

醫技等多部門，建立和規范危急值病人識別、診治的

相關工作流程，使表面無危相的危重病人能得到及時

診治，保證和提高病人的醫療安全。13合理調配診療資源成果成效

醫院專病診治水平和服務能力持續提高：通過不斷的優化和調整，

醫院現已設專科、專病門診200余種，多科聯合診治病種達15個，

復雜疑難?？崎T診病人量增長明顯，如甲狀腺外科門診量從2012

年的18447人次增長到2014年的29042人次，增幅達57%以上。急

診的胸痛中心自成立以來每天搶救胸痛危急病人接近10人；

門急診空間基本能滿足每年接近10%的門急診量持續遞增的需求，同時還使華西醫院門急診服務獲得了絕大多數病人的信任及高度認可；

醫院輻射力、影響力、聲譽度顯著提高：外地、特別是省外病人

增量迅速。2014年，華西醫院外地病人占比超過60%，其中外省

病人達到10%。同時醫院在全國各類排行榜上均排名靠前。14合理調配診療資源總結體會

通過以?！安　痹\治為中心的新診療模式的落實，醫院較有效

地解決了空間資源不足、病人快速定位合適醫生困難、現有診

療模式不利于學科發展等有關問題，使“以病人為中心”的醫

療服務理念得到了更好的體現；

以“病人”為中心，提高了醫院門急診服務的質量效率，在解

決看病難的同時，通過加強病人及醫生時間管理，門急診的空

間管理等措施，實現醫院資源的最大化合理利用；

本著成熟一個，推出一個的原則，醫院近年來持續不斷地進行

著專病診治中心的建設，以期為病人提供更高質量的醫療服務，

更好地滿足病人需