合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方擁有軟件系統，為實現軟件的正常運行和維護，提高軟件性能，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協商，就甲方委托乙方提供軟件維護服務事宜，達成如下協議：一、服務內容（1）軟件系統安裝、部署和升級；（2）軟件系統漏洞修復和安全性增強；（3）軟件系統性能優化；（4）軟件系統故障排查和解決；（5）軟件系統日常巡檢和運維支持；（6）其他與軟件維護相關的技術服務。1.2乙方應確保維護服務質量，維護期間軟件系統正常運行，并對維護過程中產生的問題及時予以解決。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2在合同有效期內，如一方提出終止合同，應提前____日書面通知對方，合同自通知到達對方之日起終止。2.3合同期滿后，如雙方同意續簽，應在合同期滿前____日簽訂書面續簽協議。三、費用及支付3.1甲方應按照乙方的收費標準支付軟件維護服務費。具體收費標準如下：（1）軟件系統安裝、部署和升級：____元/次；（2）軟件系統漏洞修復和安全性增強：____元/次；（3）軟件系統性能優化：____元/次；（4）軟件系統故障排查和解決：____元/次；（5）軟件系統日常巡檢和運維支持：____元/月；（6）其他與軟件維護相關的技術服務：根據實際工作量雙方協商確定。3.2甲方應在合同簽訂后____日內支付首期服務費，以后每____個月支付一次服務費。3.3乙方在收到甲方支付的服務費后，應向甲方出具正規發票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2未經對方書面同意，任何一方不得將本合同內容、對方商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給第三方。4.3本合同終止后，雙方仍應遵守本合同保密條款，直至對方商業秘密、技術秘密、市場信息等失去保密價值。五、違約責任5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.3甲方未按約定支付服務費，乙方有權要求甲方在指定期限內支付，逾期仍未支付的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付應付未付的服務費。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________多方為主導時的，附加條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方權利與義務（1）甲方有權對乙方的軟件維護服務質量進行監督和評估，并提出改進意見；（2）甲方有權要求乙方按照約定的時間、質量完成軟件維護服務；（3）甲方應按照合同約定及時支付服務費；（4）甲方應保障乙方在維護過程中所需的軟件、硬件設施和資源；（5）甲方應提供乙方所需的技術資料、文檔和相關信息。1.2乙方權利與義務（1）乙方應按照甲方的要求，提供優質的軟件維護服務；（2）乙方應確保軟件維護服務質量，對維護過程中產生的問題及時予以解決；（3）乙方應保守甲方的商業秘密、技術秘密、市場信息等；（4）乙方不得將本合同內容、甲方商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給第三方；（5）乙方應按照甲方的要求，提供軟件維護服務相關報告。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方權利與義務（1）乙方有權對甲方的軟件系統進行評估，并提出改進意見；（2）乙方有權要求甲方提供維護過程中所需的軟件、硬件設施和資源；（3）乙方應按照合同約定及時完成軟件維護服務；（4）乙方應保障甲方在維護過程中的軟件系統正常運行；（5）乙方應提供甲方所需的技術支持和服務。2.2甲方權利與義務（1）甲方應按照乙方的要求，提供所需的軟件、硬件設施和資源；（2）甲方應保障乙方在維護過程中的工作環境；（3）甲方應按照合同約定及時支付服務費；（4）甲方應保守乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等；（5）甲方不得將本合同內容、乙方商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給第三方。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介權利與義務（1）第三方中介應按照合同約定，為甲方和乙方提供中介服務；（2）第三方中介應保障甲方和乙方的合法權益；（3）第三方中介應保守甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等；（4）第三方中介不得將本合同內容、甲方和乙方商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給其他方；（5）第三方中介應按照甲方和乙方的要求，提供中介服務相關報告。3.2甲方權利與義務（1）甲方應按照合同約定，向第三方中介支付中介服務費；（2）甲方應保障第三方中介在中介過程中的合法權益；（3）甲方應按照第三方中介的要求，提供所需的軟件、硬件設施和資源；（4）甲方應保守第三方中介的商業秘密、技術秘密、市場信息等；（5）甲方不得將本合同內容、第三方中介商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給其他方。3.3乙方權利與義務（1）乙方應按照合同約定，向第三方中介支付中介服務費；（2）乙方應保障第三方中介在中介過程中的合法權益；（3）乙方應按照第三方中介的要求，提供所需的軟件、硬件設施和資源；（4）乙方應保守第三方中介的商業秘密、技術秘密、市場信息等；（5）乙方不得將本合同內容、第三方中介商業秘密、技術秘密、市場信息等泄露給其他方。第三部分：其他補充性說明和解釋一、附加列表：1.1甲方額外權利與義務（1）甲方有權要求乙方提供軟件維護服務的詳細計劃和進度報告；（2）甲方有權要求乙方對軟件維護服務過程中的任何問題進行及時溝通和解決；（3）甲方應確保提供給乙方的軟件、硬件設施和資源符合乙方維護服務的需求；（4）甲方應在合同約定的付款時間內支付服務費，不得無故拖延或拒付；（5）甲方應配合乙方完成維護服務所需的協調和配合工作。1.2乙方額外權利與義務（1）乙方有權要求甲方提供軟件維護服務所需的完整技術文檔和資料；（2）乙方有權要求甲方在維護服務過程中提供必要的技術支持和協助；（3）乙方應按照甲方的要求，提供軟件維護服務的詳細計劃和進度報告；（4）乙方應在合同約定的服務時間內完成維護服務，確保軟件系統的正常運行；（5）乙方應保守甲方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，不得泄露給任何第三方。1.3第三方中介額外權利與義務（1）第三方中介有權要求甲方和乙方提供履行合同所需的必要信息和支持；（2）第三方中介應確保甲方和乙方的合法權益得到保護，協調解決合同履行中的問題；（3）第三方中介應監督乙方按照合同約定完成軟件維護服務，并及時向甲方報告服務進展；（4）第三方中介應保守甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，不得泄露給任何第三方；（5）第三方中介應在合同約定的中介服務時間內履行中介職責，確保合同順利執行。二、違約行為及認定：2.1甲方違約行為及認定（1）甲方未按約定時間支付服務費，經乙方書面催告后仍未支付，視為甲方違約；（2）甲方未按約定提供軟件、硬件設施和資源，導致乙方無法履行維護服務，視為甲方違約；（3）甲方泄露乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，給乙方造成損失的，視為甲方違約；（4）甲方無故拖延或拒絕配合乙方完成維護服務所需的協調和配合工作，視為甲方違約。2.2乙方違約行為及認定（2）乙方未按約定保障軟件系統的正常運行，導致甲方無法正常使用軟件，視為乙方違約；（3）乙方泄露甲方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，給甲方造成損失的，視為乙方違約；（4）乙方未按甲方要求提供軟件維護服務的詳細計劃和進度報告，視為乙方違約。2.3第三方中介違約行為及認定（1）第三方中介未按約定履行中介職責，導致合同無法順利執行，視為第三方中介違約；（2）第三方中介泄露甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，給甲方和乙方造成損失的，視為第三方中介違約；（3）第三方中介未按約定時間履行中介服務，導致合同履行延遲，視為第三方中介違約；（4）第三方中介未按甲方和乙方的要求提供中介服務相關報告，視為第三方中介違約。三、法律名詞及解釋：3.1違約責任：指合同當事人因違反合同義務所應承擔的責任，包括繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等。3.2商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.3技術秘密：指以設計圖紙、技術資料、試驗數據、工業配方、工藝流程、制作方法、技術情報等形式體現的制造某種產品或應用某項工藝的信息。3.4市場信息：指關于市場情況、市場需求、市場競爭等方面的信息，包括市場調查報告、市場分析報告等。3.5合法權益：指合同當事人在合同履行過程中享有的法定權益和合同約定的權益。四、執行中遇到的問題及解決辦法：4.1甲方和乙方在履行合同過程中，可能會遇到溝通不暢、需求變更、技術難題等問題。解決辦法包括建立有效的溝通機制，及時交流需求和問題，共同協商解決方案，必要時可以引入專業技術