企業(yè)宣傳與媒體管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1企業(yè)宣傳與媒體管理制度的目的是規(guī)范企業(yè)對外宣傳和媒體關(guān)系的管理，保護(hù)企業(yè)形象，提升企業(yè)聲譽(yù)。1.2本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況訂立，適用于公司內(nèi)部員工、外部合作伙伴以及與公司有關(guān)媒體機(jī)構(gòu)的溝通與合作。第二條宣傳與媒體管理原則2.1公司宣傳活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、合法的原則，不得散布虛假信息或誤導(dǎo)公眾。2.2媒體關(guān)系的建立應(yīng)遵從公正、平等、互信的原則，保持良好的合作關(guān)系。2.3公司宣傳與媒體管理應(yīng)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)推動(dòng)，確保信息的全都性和總體效果。第二章宣傳活動(dòng)管理第三條宣傳計(jì)劃的訂立3.1公司應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和市場環(huán)境，訂立年度宣傳計(jì)劃，并征詢相關(guān)部門的看法進(jìn)行調(diào)整。3.2宣傳計(jì)劃應(yīng)包含宣傳目標(biāo)、策略、內(nèi)容、渠道、時(shí)間和預(yù)算等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。第四條宣傳料子的制作發(fā)布4.1公司內(nèi)部員工制作宣傳料子時(shí)，應(yīng)確保料子的準(zhǔn)確性和合法性，并經(jīng)相關(guān)部門審核確認(rèn)后方可發(fā)布。4.2對外發(fā)布的宣傳料子應(yīng)統(tǒng)一樣式、標(biāo)準(zhǔn)，突出公司形象和核心價(jià)值觀，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗。第五條外部宣傳渠道的管理5.1公司應(yīng)合理選擇和管理各類宣傳渠道，包含但不限于傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交平臺(tái)、公眾號(hào)、戶外廣告等。5.2宣傳渠道的選擇應(yīng)依據(jù)目標(biāo)受眾和傳播效果進(jìn)行評估，并與媒體機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，定期進(jìn)行溝通和溝通。第六條網(wǎng)絡(luò)宣傳安全管理6.1公司對網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，確保信息的安全和合規(guī)。6.2公司網(wǎng)絡(luò)宣傳涉及的賬號(hào)密碼應(yīng)定期更換，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)和更新系統(tǒng)。6.3公司網(wǎng)站和公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)的維護(hù)和更新由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，保證信息的完整性和穩(wěn)定性。第七條宣傳效果的評估7.1公司應(yīng)定期對宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行評估和總結(jié)，依據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略和計(jì)劃。7.2宣傳效果的評估應(yīng)包含但不限于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查、輿情監(jiān)測、媒體反饋等方式。7.3宣傳效果的評估結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，并用于改進(jìn)宣傳工作。第三章媒體關(guān)系管理第八條媒體關(guān)系建立和維護(hù)8.1公司應(yīng)建立與媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)系渠道，與媒體機(jī)構(gòu)保持樂觀的溝通和合作關(guān)系。8.2公司應(yīng)及時(shí)回應(yīng)媒體的采訪懇求和信息查詢，搭配媒體報(bào)道，供應(yīng)準(zhǔn)確的信息。8.3公司與媒體的合作應(yīng)明確責(zé)任和權(quán)利，簽訂合作協(xié)議，并在合作中保持公正、透亮的原則。第九條媒體危機(jī)管理9.1在發(fā)生媒體危機(jī)時(shí)，公司應(yīng)設(shè)立特地的危機(jī)處理小組，并及時(shí)訂立應(yīng)對方案，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。9.2公司應(yīng)在媒體危機(jī)發(fā)生后第一時(shí)間向上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，并依照方案執(zhí)行相關(guān)的應(yīng)急措施。9.3公司在危機(jī)解決后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對相應(yīng)制度和流程進(jìn)行完善，以避開仿佛危機(jī)再次發(fā)生。第十條媒體采訪的管理10.1公司接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)布置特地人員搭配，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。10.2公司接受媒體采訪前，應(yīng)對媒體代表進(jìn)行背景調(diào)查，避開敏感信息泄露。10.3公司員工在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)注意言行舉止，遵守公司規(guī)定，不得隨便發(fā)表與公司利益相關(guān)的言論。第四章宣傳與媒體管理的組織和職責(zé)第十一條宣傳與媒體管理部門設(shè)置11.1公司應(yīng)設(shè)立宣傳與媒體管理部門，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)和媒體關(guān)系的管理和協(xié)調(diào)。11.2宣傳與媒體管理部門應(yīng)配備專業(yè)人員，具有宣傳、傳媒等相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)。第十二條宣傳與媒體管理部門的職責(zé)12.1宣傳與媒體管理部門負(fù)責(zé)訂立宣傳與媒體管理制度和規(guī)范，組織實(shí)施宣傳計(jì)劃和活動(dòng)，維護(hù)媒體關(guān)系。12.2宣傳與媒體管理部門負(fù)責(zé)編寫宣傳料子，發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)和緊要信息，管理公司宣傳渠道和平臺(tái)。12.3宣傳與媒體管理部門負(fù)責(zé)與媒體機(jī)構(gòu)的對接和合作，處理媒體關(guān)系中的日常事務(wù)和突發(fā)事件。第十三條其他相關(guān)部門的職責(zé)13.1各部門應(yīng)搭配宣傳與媒體管理部門的工作，供應(yīng)宣傳所需的信息和支持。13.2人力資源部門應(yīng)負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行宣傳和媒體管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和教育。13.3法務(wù)部門應(yīng)對公司宣傳活動(dòng)和媒體合作的合法性進(jìn)行審核和監(jiān)督。第五章附則第十四條本制度的解釋和修訂14.1對本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸公司管理層全部。14.2本制度的修訂應(yīng)提前征詢相關(guān)部門和人員的看法，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審批后執(zhí)行。14.3本制度的修訂應(yīng)及時(shí)通知公司內(nèi)部員工和外部合作伙伴，并及時(shí)更新相關(guān)制度和流程。第十五條本制度的執(zhí)行15.1全部公司內(nèi)部員工、外部合作伙伴和與公司有關(guān)媒體機(jī)構(gòu)在執(zhí)行宣傳與媒體管理過程中應(yīng)遵守本制度的規(guī)定。15.2對于