收費站職工學習計劃【篇一：收費站2012年員工技能培訓實施方案】某某收費站2012年員工技能培訓實施方案為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質，推進各項職能發揮全面到位，根據公司工作部署，結合某某站實際，特制訂本實施方案。一、指導思想以科學發展觀為統領，以大力提升員工技能素質和創業創新能力為目標，廣泛組織員工開展職業技能培訓活動，積極營造有利于員工創業創新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學習能力、實踐能力和創新能力，努力打造一支適應收費站發展需要的優秀技術員工隊伍，為實現某某站又好又快發展提供堅實的人才保證。二、總體目標實施員工技能素質提升工程，根據員工的不同特點和需求，結合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓思路和“因需施教、分層培訓”的方法，進一步提高員工的自主創新能力、就業競爭能力和創業發展能力。——員工技能競賽、技術比武活動進一步深化。“技能培訓—技術比武”的技術員工快速成長通道進一步拓展，今年參加省公司職工職業技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養產生一批技術尖子和操作能手。——員工創業創新、成長成才環境進一步優化。逐步形成各具特色、規范有效的員工技能提升推進機制，最大限度地激發廣大員工勞動熱情和創造潛能。——員工技能素質進一步提升。初步建立一支覆蓋各業務部門，具有較高技能水平，合理梯次結構，適應收費站發展要求的技術員工隊伍。三、培訓內容及方式具體內容參照各個崗位的培訓要求。四、主要任務（一）深入開展員工技能培訓。一是充分發揮現有培訓資源的作用。要切實履行指導協調員工技能培訓競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓；舉辦多形式多類型培訓班，推行定向性、行業性、委托型培訓方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術、創造新財富的能力；不斷拓展培訓業務和培訓面，增加培訓人數。二是積極發揮員工技能培訓的主體作用。要積極倡導和指導協調，形成多方聯動，合力推進的良好局面；鼓勵各班組，開展崗位培訓。結合技術革新，開展新材料、新技術、新設備、新工藝等相關知識培訓，有效促進員工崗位成才和技能素質提升。（二）積極組織員工技能比武。積極引導各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業技能競賽活動，為發現和選拔高素質技能人才創造條件。根據各自實際，組織員工技能競賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業技能競賽中涌現出來的優秀人才，給予精神和物質獎勵。（三）深化員工技術創新活動。圍繞提高企業自主創新能力，廣泛開展“節能、環保、創新”勞動競賽，深入開展以“小發明、小革新、小改造、小建議、小設計”為主要內容的“五小”員工技術創新活動。廣泛開展員工優秀創新成果評選活動，充分調動廣大員工崗位創新的積極性和主動性，不斷增強員工的節能降耗意識，培養創新思維，激發創新潛能，大力促進企業節能降耗和資源綜合利用。五、保障措施（一）加強組織領導，落實工作責任。為保障技能培訓活動的健康有序開展，某某站成立技能培訓活動領導小組。（二）加強機制建設，完善績效考核。一是形成完善的推進機制。根據不同層次員工的實際，加強工作指導和服務，逐步建立起總體規劃、階段目標、實施內容、工作標準、考核細則環環相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴格的考評機制。結合本站實際，細化員工技能素質提升工程的目標、措施、內容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質提升目標實施的檢查考評，把考評結果作為某某收費站先進評比的重要依據。（三）強化宣傳力度，營造良好氛圍。要積極營造尊重技能人才、重視技能培訓的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、網絡等多種媒體的作用，大力宣傳關于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術員工在推動收費站又好又快發展中的作用和貢獻，樹立一批先進典型和模范人物，更好地激發廣大員工的主人翁責任感，為推進某某站全面發展作出新的更大貢獻。【篇二：2014年收費站工作計劃】2014年***收費站工作計劃多管齊下，教育職工化壓力為動力，引導職工樹立終身學習的理念，以適應不斷變化的實際。充分利用宣傳欄、簡報、圖書閱覽室及網絡等渠道，進行廣泛的宣傳，傳播先進理念，通過強化危機教育，從而使職工產生緊迫感和競爭意識，激發職工內在的學習需求，提高他們學習的自覺性，從“要我學”變為“我要學”。引導廣大職工立足自身實際，結合自己的興趣愛好，制定各具特色的學習計劃，參加多形式、多層次、多渠道的學習培訓活動，不斷實現個人的學習目標，不斷擴展個人的能力，從而不斷實現自我超越。三、營造良好學習氛圍，創造良好的學習條件，提高職工整體素質開展職工教育培訓工作，我們應注重抓好兩個方面，一是專業知識和業務技能的學習；二是交通文化、行業精神和職業道德的塑造。廣泛組織舉辦各類教育培訓活動，為廣大職工學習創造條件。第一、每年組織專業技術人員繼續教育。第二、開展崗位業務技能培訓。組織收費人員、監控員、業務人員、票據員等專業技術培訓；組織站長、副站長等管理人員培訓；第三、廣泛開展學歷教育，改善行業職工知識結構。隨著公路管理設施和手段的日趨先進，對人員素質要求不斷提高。針對公路職工素質參差不齊的特點。鑒于年輕人多，學習欲望強，鼓勵職工利用業余時間參加各種形式的學歷教育，業余自學成材，同時結合自身的實際情況，制定一些職工教育培訓考核激勵辦法，幫助職工解決工學矛盾，并在時間和學習經費上予以支持。四、注重全員學習，團隊學習，促進工作效率的提高在進行職工教育培訓活動中，要進一步強調全員學習，全過程學習，將學習和工作結合起來。通過學習不斷發現、研究和解決工作中的問題，實現工作效率的提高。通過系列學習活動，調動職工主動學習的熱情，使積極工作、團結協作的精神成為單位的主流思想，促進工作學習化、學習工作化理念的形成。在學中干，干中學的過程中促進收費站管理工作效率的提高。五、注重實效，創新性地開展職工教育培訓活動創建學習型收費站，一方面要繼承、延續以往職工教育中成功的經驗做法；另一方面，為適應新形勢，在教育培訓方法、手段、內容上進行創新，力求新突破。第一，注重培訓內容的實效性和多元性。探索推行收費員禮儀培訓，在公務禮儀、個人禮儀、社交禮儀、微笑服務等方面進行下功夫，采取授課、事例分析、角色演練、場景模擬相結合的生動活潑形式。通過禮儀培訓，把文明服務的思想注入一線收費職工的心中，增強使用規范用語、文明用語的自覺性，促進微笑服務、優質服務活動的開展。第二、注重實踐能力的培養。進一步提高專業技術人員對信息系統的運行、操作和維護能力的培訓。通過授課、事例分析、組織現場參觀，現場實踐的形式進行培訓，大大提高技術人員的實踐操作技能。第三，以創新的要求培養人才。各專業技術人員要加快更新知識，研究新情況，接受新事物，拓寬新領域，增強運用新科學、新技術的能力，對管理人員，重點引導他們由行政管理向知識管理轉化。在運用管理方面，積極探索治理各種偷逃通行費方法和措施，有效遏止逃費行為。通過創新成果的應用和推廣，不僅可以提高公路收費管理水平，而且為公路收費事業發展培養一批骨干隊伍，增強公路發展后勁。六、建設優秀行業文化，支持創建活動開展行業文化是促進一個單位成功和支持其發展的管理文化，它體現了行業自身的價值觀，在單位職工思想意識中起導向作用。進行職工教育培訓工作，必須把行業文化作為宣傳、教育、實踐的重要內容。通過開展各種活動，把思想品德、敬業精神，團隊協作、職業道德、工作態度、行為規范都納入職工的素質教育中。一是打造核心文化，形成被廣大職工普遍認同并自覺遵行的價值觀和經營理念；二是推行禮儀文化，著重要求窗口單位通過禮儀文化來展示公路收費隊伍的文明形象。通過推行禮貌用語、隊列禮儀、敬禮禮儀、統一著裝等行為規范，實行半軍事化管理，以各種禮儀來豐富交通文化建設的內涵；三是開展形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，形成濃厚交通文化氛圍。以不同形式、多層次、多角度、多方位地展示公路收費管理的創建成就；四是繼續開展勞動競賽、優質服務、崗位技術比武、業務知識競賽等活動，使職工在活動中不斷提高自身崗位技能和業務水平。通過開展靈活多樣、生動活潑的職工教育活動，豐富職工的業余生活，調動職工的學習熱情，增強公路收