24分

1

題目

未完成

滿分2%

標記題目

題干

Z自我職業生涯規劃的對象是「；

大學生

b.員工

c.老板

d.個人

2

題目

未完成

滿分2a

標記題目

題干

2認識自我的比較法使用時著重要與什么人比價（）

n.下級

b.同齡人

c.朋友

d.領導

3

題目

未完成

滿分28

標記題目

題干

3.()研究是個人職業生涯成功的關鍵。

4行業和職業

b.優勢和劣勢

c.前途和錢途

d.關系和外貌

4

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

4.()是職業生涯規劃的基礎

G職業經歷

b.7Z?"法則

C.自我評估

d.行動

5

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5.時間管理的對象是()

n.時間本身

b.善用及分配時間

c時機

d.職業生涯

6

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

6.()是GTD中最核心的步驟。

a.金錢

尻信任

c.股權

d.組織

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7.“工作跳蚤”的含義是（）

?.具有民事行為能力的人

b.一種動物

c.、做事一氣呵成

d.做事三心二意

8

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

8、安排工作的優先順序，應該先考慮事情的（），再考慮事情的（）。

a.成本，費用

b.重要，次要

c.輕重，緩急

4.信用,方法

9

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

9.（）帶來了高競爭和高挑戰，隨之而來的就是高壓力。

人低效率

b.高效率

c.期望值

d.個體自身

10

題目

未完成

滿分2a

標記題目

題干

工，壓力產生的核心是（）。

a.感覺

b.需要得不到滿足

c.期望

d.差距

未完成

滿分2個

標記題目

題干

NZ一套自購或者租住的宜居便利的住房是（）。

a.想要

b.需求

c.需要

兒期望

12

題目

未完成

滿分2"

標記題目

題干

72()有助于消除焦慮、改善睡眠、緩解壓力。

a.咖啡

b.購物

c.適度的運動

d.聊天

13

題目

未完成

滿分2"

標記題目

題干

工3.學會()，避免不必要的事給自己帶來的壓力。

a.拒絕

b.休閑

c.逃避

d.放松

14

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

14.()是我們健康生活的重要保障之一.

〃.情緒管理

b.社會支持

&適度的運動

d.松弛技巧

15

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

L5".理性情緒理論是()提出的。

G菲利普?科特勒

b.胡適

c.馬斯洛

d.艾利斯

未完成

滿分2."

標記題目

題干

工職業生涯規劃主要包括（）

4職場職業生涯規劃

b.組織職業生涯規劃

c.自我職業生涯規劃

空員工職業生涯規劃

17

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

2自我職業生涯規劃的模式有（）

與現實妥協式

b.自我實現式

c.復合式

d.統合式

18

題目

未完成

滿分2a

標記題目

題干

3.自我SWOT分析法包含（）

a.優勢和劣勢分析

b.人生目標分析

c.社會環境分析

力挑戰和機會分析

19

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

4.美國著名的職業指導專家霍蘭德將人分為（

a.研究型

b.現實型

c.社會型

d.企業型

e.傳統型

f.藝術型

20

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5?.美國職業管理學家薩帕把人的職業生涯分為（）階段。

a.探索階段

b.衰退階段

c.確立階段

d.維持階段

e.成長階段

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

7、四象限法的第一象限是重要而緊急的事，例如（

n.為老板報銷出差費用

b.處理某媒體對公司的負面報道

c.為孩子填報高考志愿

d.安排老板與某個重要客戶見面

22

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

6.時間的特性是（）。

G無法失而復得

b.無法積累

c.無限性

d.無可替代

e.供給固定性

23

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

8、GTD法的具體做法可以分成（）五個步驟。

a.回顧和執行

b.收集

c.組織

d.整理

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

q、壓力的來源有（）。

A.愛情

b.職業發展和工作

c.家庭和環境

d.個體自身

題目25

未完成

滿分2a

標記題目

題干

口、壓力表現為（

4缺乏人際支持

尻忽略自己的需要

C.防御性的反映過程

d.想法不切合實際

e.身體緊張

f.情緒壓抑

題目26

未完成

滿分2.出

標記題目

題干

NN、職業發展的壓力有（）?

a崗位調整

b.工作不順心

C.發展機會

d.個人提升

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工2、社會環境壓力主要包括：（）。

a環境污染

尻社會工資水平低

c.法律及社會制度不健全

d.居住環境擁擠

e.交通堵塞

f.治安不好

28

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工3、個體自身的壓力來源于（）。

n.收入

b.個體心理

C.外貌

d.完美主義的個性

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工4、壓力的預兆有（）。

a.心理

尻情緒

c.行為

d.生理

a情感

30

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工5、常見的非理性信念有（）?

a.人必須追求完美才能有價值

b.過去的事情決定和影響目前的

行為

c.做不到的事情就接受現實吧

d.我必須受到他人的喜愛

未完成

滿分2.”

標記題目

題干

壓力管理的策略是（)o

改善思維方式

b.平衡的生活

方式

C.管理你的情緒

d.建立社會支持圈

e.管理好你的時間

題產

未完成

滿分2a

標記題目

題干

27壓力管理的策略是（）。

改善思維方式

b.建立社會支持圈

管理情緒

d.平衡的生活方式

33

題目

未完成

滿分NW

標記題目

題干

18.自我職業生涯規劃之自我評估包括？（）。

A.職業發展階段

b.個性心理特點

c.職業傾向

d.外貌特征

34

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

N名自我職業生涯規劃之社會因素分析包括？（）

n.政治環境

b.經濟環境

c企業內部環境

d.社會環境

35

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

20.自我實現的方法是（）?

a.高效的行動

b.提高自我

c.終身的學習

d.對自己更深層次的認識

3

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工.職業生涯規劃就是指員工的自我職業生涯規劃。

選擇一項：

錯

3

未完成

滿分2。。

標記題目

題干

2.通過制定自我職業生涯規劃，個人可以明確應望哪個方向發展，如何整合可以利用的資源，最

大限度地發揮自身的能力，減少人力資源的浪費。

選擇一項：

對

38

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

3.自我評估就是要充分認識自己的性格、知識、能力和價值觀。

選擇一項：

錯

39

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

4.他人的評價比主觀自省更具有客觀性。

選擇一項：

對

40

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5.行業和職業研究是個人職業生涯成功的關鍵。

選擇一項：

對

41

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3優勢和劣勢是對環境的一種認識。

選擇一項：

錯

42

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7.挑戰和機遇是認識自我的一種方法。

選擇一項：

錯

43

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8.終生的學習與高效的行動是達成職業生涯目標的重要因素。

選擇一項:

對

44

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

q.帕累托法則可以表述為：在一個特定的組群或團隊內，一個較小的部分比相對的大部分擁

有更多的價值，即80/20法則。

選擇一項：

對

45

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工。.計劃就是在設定目標的基礎上為了實現目標而做的準備，計劃最大的好處就是節省費

用。

選擇一項：

錯

46

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

：1?，美國心理學家艾利斯提出，并非是事件引起了情緒，而是人們對事件的認識引起了情緒。改變

情緒感受，就可以達到緩解壓力的目的。

選擇一項：

對

47

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

22.情緒是指個體對本身需要和客觀事物之間關系的短暫而強烈的反應，它是一種客觀的感受、

生理的反應和認知的互動，同時表現出一些特定的行為。

選擇一項：

錯

48

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

23.運動只會給人帶來放松和健康，不會有任何壞處。

選擇一項:

錯

49

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工4.不要對自己抱太高的期望，以免帶來更大的挫敗感。

選擇一項：

對

50

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工￡面對解決不了的問題，逃避可以緩解壓力。

選擇一項：

錯

形考作業二22.5

1

翹目

未完成

滿分

標記題目

題干

工共同的［；是一個團隊建立的前提。

a.前途

b.利益

c.目標

4知識

2

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

2成員自身的技能、成員之間的（）是團隊的構成的要素，它們是團隊高效完成任務的

必備條件。

a.信任感

尻利益

&默契

d.友誼

3

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.()的缺乏直接降低了團隊有效完成工作的能力。

a.資源

b.時間

c.優秀成員

d.資金

4

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

4.領導人的()工作做得好壞，會直接影響團隊的士氣，最終影響團隊的發展。

贊賞

b.激勵

c.關懷

d.績效

5

鹿目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

$()的團隊懂得應付復雜的挑戰，能高效地完成工作任務。

形成階段

b.波動階段

&規范化階段

4成熟階段

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

6.()指不是通過語言文字形式傳遞信息，而是通過其他途徑傳遞信息的溝通方式。

a.非語言溝通

b.語言溝通

c.口頭溝通

d.書面溝通

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7.溝通發生之前，必須存在一個意圖，即溝通一定要有一個明確的（目標），否則就是閑

聊。

a.目的

b.信息

c.話題

d.目的

8

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

8、良好的（）將有利于員工更好地完成任務，并獲得成就感。

G平行溝通

b.上行溝通

C.下行溝通

d.非正式溝通

9

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

名，，漢堡包，，原則最大的好處是（）o

?.通俗易懂

b.給人指出缺點時會更容易讓人接受

c.不傷害他人的自尊

d.鼓勵和期望

未完成

滿分2個

標記題目

題干

ia（）是上級對下級特定行動的要求或禁止，隱含強制性，不宜采用直接命令的方式。

a.禁令

b.命令

c.規章

d.下行溝通

11

題目

未完成

滿分2a

標記題目

題干

ZZ.會議是一種多向交流，可以集思廣益、激發新的（）。

a.期望

b.需要

C.創意

a.思想

未完成

滿分2.27

標記題目

題干

N2()指由于參會人員離開自己的崗位造成組織管理效率下降而造成的損失。

效率損失成本

尻績效成本

C.時間成本

d.直接會議成本

未完成

滿分2.3

標記題目

題干

13.()是保證會議效果的根本措施。

a.會后決議

b.會議討論

c.會后跟進

d.會議記錄

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

工4.會中主持人可以就會議程序提出一些建議，主要的目的是（）。

n.總結

b測試理解情況

c.探詢

d.掌控會議時間

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

ZS.會議是重要的（）溝通方式。

4.公開

b.集體

C.群體

d.正式

16

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

1.團隊是由一群具有互補技能的人組成的，致力于（）的一個群體。

a.業績目標

b.愿意相互承擔責任

c.合理利用成員的知識和技能

d.共同的目的

e.進行協同工作

17

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

2.團隊具有（）的特點。

a.自我實現

b.優勢互補

卻共擔責任

區相互協作

e.目標相同

18

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

3問題解決型團隊的核心任務是d）

A.提高產品質量

b.提高生產效率

&改善工作環境

4.抱團發展

未完成

滿分2。C

標記題目

題干

城高績效團隊必須具備以下幾點（）

A.優秀的領導

b.優秀的團隊精神

c.充足的資源

d.相互信任和支持

e.良好的團隊激勵

20

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5.優秀的團隊精神主要體現在以下（）方面。

相互信任

b.風險精神

卻共享精神

W.合作精神

21

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

6.溝通的五要素是（）o

a.溝通的對象

b.溝通的方式

c.溝通的時間

d.溝通的目的

e.溝通的內容

22

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

7、溝通的方式主要有（）。

a.語言溝通

b.非語言

溝通

c.書面硒

d.口頭溝通

23

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8、溝通的目的主要包括（）。

々影響決策

b.反饋意見

c.發出信息

d.解決問題

e.獲得信息

￡整理信息

24

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

夕、非正式溝通的優點是（）。

a.形式靈活

尻比較放松

c.速度快

4真實地反映員工的思想態度和動機

25

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

N以下行溝通按性質不同可以分為三大類（）。

a.贊揚下級

反禁止行動

c.批評下級

d.下達命令

&直接指責

26

題目

未完成

滿分2R

標記題目

題干

工工、說服上級領導的技巧有（）。

A.尊重領導，勿傷領導自尊

b.資訊及數據都極富說服力

c.設想領導質疑，事先準備答案

d.選擇恰當的提議時機

e.面帶微笑，充滿自信

f.說話簡明扼要，重點突出

27

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

12、“漢堡包”原則是指（）。

a.指出存在需要改進的地方

b.鼓勵和期望

c.指出某人的優點

d.和稀泥

28

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

工3、傾聽的誤區有（）。

出愛發表意見

b.精神不集中

c.拋開成見

d.不能站在對方的立場考慮問題

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

24、會議的目的有（）?

a.鼓勵士氣

b.解決問

題

c.有效溝通，協調矛盾

d.激發創意

e.發布指示，傳達信息

30

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工5、會后跟進的主要措施有（）。

a.為會議決定尋求上級支持

b.打印會議記錄

c.檢討會議得失

d.制定跟進計劃

e.進行上下溝通協調

31

瘦目

未完成

滿分28

標記題目

題干

N6.會議主持人處理消極行為的方法有（）。

a.引導發言者解釋別人的困惑

b.沉默

c.營造和諧氣氛

d.按照議程進行

e.正確總結內容

32

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

27：會議記錄者的職責是（）。

A.協助主持人做好會議的歸納和總結

b.指出并請發言人解釋表達不清的發言

c.會后跟進

d.記錄會議內容

33

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工8.低效率會議的主要原因是（）。

a.會議主持人缺乏能力

b.沒有明確的會議目的和預期結果

c.會議準備不充分

區時間太長

34

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工乞會議成本是（）

a.變動成本

b.時間成本

c.直接會議成本

4.效率損失成本

3

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

20.為了更有效地掌控議事進度，會議主持人可以使用非語言方式，比如（）。

a.把目光轉向他人

b.通過眼神、手勢示意

c.看手表

d.不耐煩地敲桌子

3

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

L團隊績效就是團隊成員個人績效的總和。

選擇一項：

錯

3

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

2足球隊是一個團隊，NBA賽季后組成的明星隊不是一個團隊。

選擇一項：

錯

38

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.自我管理式團隊的領導不需事必躬親，只需從旁協助和支持，與團隊成員共享一切責任與權

利。

選擇一項：

錯

39

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

4.自我管理式團隊的缺點是團隊成員之間建立信任合作的關系需要時間。

選擇一項：

錯

40

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

￡團隊的角色中，創新者具有創造力、偏向個人主義。

選擇一項：

對

41

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

6.團隊需要和諧的正式關系，盡可能減少非正式關系。

選擇一項：

錯

42

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

7.挑戰和機遇是認識自我的一種方法。

選擇一項：

錯

43

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8.團隊在成熟階段生產效率最高，運作上也最為順暢。

選擇一項：

對

44

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

名書面溝通具有溝通成本高、不受場地限制、傳達信息準確性高的特點。

選擇一項：

錯

45

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工O.時間壓力、組織壓力、缺乏反饋等是溝通的組織障礙。

選擇一項:

對

46

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

11.良好的溝通效果不僅依賴溝通的方法，還有賴于信息發送的時間和地點。

選擇一項：

對

47

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工2.會議議程包括會議開始、進行會議討論、結束會議等要素。

選擇一項：

對

48

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

23.排除和引進是會議主持人主持會議的兩種很好的總結技巧。

選擇一項：

錯

49

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

.會議進行時，會議主持人面對“大嘴巴”行為，最好的處理方式是打斷他。

選擇一項：

對

50

題目

未完成

滿分2。。

標記題目

題干

工￡會議是進行有效溝通的良好方式。會議的“集合”的、"面對面'’的形式，有利于協調部門

之間、上下級之間、員工之間的利益。

選擇一項：

錯

形考作業三235

1

題目

未完成

滿分23

標記題目

題干

工沖突是指對同一事物持有不同看法、理解和態度的雙方，為獲得主動而產生的r)。

4不滿和憤懣

b.矛盾和對立

，交往和互動

d.利益和糾紛

2

題目

未完成

滿分N茲

標記題目

題干

2()產生的沖突可能不是因為利益關系，而僅僅是一個人對另一個人看不慣。

個性差異

b.觀點

c.不公平現象

d.利益

3

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.沖突管理的重點在于（），讓一方的看法和做法與另一方的看法和做法產生交集，亦即

統一彼此所統一的事務。

a.放棄爭執

b.公正地處理問題

c.暫時回避矛盾

d.達成雙方利益的共識

4

即目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

4.沖突的發展總是（），激烈的沖突不會突然爆發。

a.波動的

b.階段性的

c.漸進的

d.緩慢的

5

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

5（）是解決沖突的必要前提。

A.關注問題

尻傾聽各方意見

c.統一意見

d.協調利益

6

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

以回避策略是（），合作策略是（）。

A.二者都介于輸贏之間

b.一輸，一贏

c.雙輸，雙贏

d.不贏，不輸

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7.授權是指把某人全權負責的一項任務（）給別人的過程。

a.委托

b.托付

c.布置

d.命令

8

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8、授權是管理的職責，也是管理（）。

a.平行溝通

b.非正式

溝通

C.方法

d.藝術

9

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

Q.實施充分授權的通常是公司的（），是企業重點培養的對象。

n.核心員工

b.新員工

，成熟員工

從中層骨干

題J0

未完成

滿分2c

標記題目

題干

授權的結果評估主要體現在兩個方面（）。

n.態度和精神

b.目標和目的

c.效率和業績

區任務和發展

J1

未完成

滿分2出

標記題目

題干

NZ激勵就是通過一定的方法和手段使得他人（）的過程。

產生動力

b.激發精神

c.提高工作效率

d.發揮積極性

未完成

滿分23

標記題目

題干

N2國外學者研究表明：具有（）的員工，既滿足自己的工作需要，同時也實現公司目

標。

a.工作效率

b.高度工作動機

c.時間觀念

d.自我提升精神

題F

未完成

滿分2R

標記題目

題干

N3.強化理論的總體思想是：人們現在的（）影響其未來的行為。

G報酬

A價值量

C.行為結果

Z期望

14

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工4.獎勵是對員工行為的肯定，是（），可以直接激勵員工。

4正強化

b.負強化

c.精神鼓勵

d.物質報酬

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

15".考評具有（）功能，可以用考評標準的約束力，迫使或誘導員工的行為向某一個方

向發展。

a.反饋

b.懲罰

c.目標導向

d.激勵

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

1.沖突的兩面性是指（）。

A.個人沖突

b.有害沖突

c.有利沖突

d.團隊沖突

17

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

2.沖突的類型有（）。

a.員工之間的沖突

b.上下級之間的

沖突

c.人和人之間的沖突

d.團隊之間的沖突

18

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.員工之間的沖突包括（）o

a.不公平現象

b.個性差異

c.利益沖突

d.員工身份、地位發生變化

未完成

滿分2。。

標記題目

題干

4.部門之間產生沖突的原因多種多樣，主要有（）

a.部門之間不同的文化和價值觀

b.溝通不暢

c.爭奪有限資源

d.信息不對稱

&小團體意識

20

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

S沖突的發展要經過（）階段。

a.公開沖突

b.處理沖

突

c.意向沖突

d.觸及沖突

e.潛在沖突

21

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

⑶沖突管理的基本策略是（

a.妥協策略

b.回避策略

c.遷就策略

d.合作策略

e.競爭策略

22

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7、妥協策略常見的表現形式有（）。

a,尋求交易

b.書面溝通

c.談判

d.雙方各退一步求得滿意方案

23

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

8、防止有害沖突的辦法是（）。

解決問題

b.提高員工人際關系的處理技能

c.強化集體觀念

d.建立良好的工作風氣

24

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

q、激發有利沖突的措施是（）。

a.改革已有的組織結構

h挑開矛盾

&倡導“內和外爭”

d.利用“鯨魚效應”

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工。、管理者的主要任務是（）。

A.制定計劃

b.下達命令

c.領導下屬和過程控制

d.溝通協調

a做出決策

26

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工工、下列哪些工作不適宜授權（）?

A.常規、重復、瑣碎的工作

b.處理工作危機

c.制定辦事守則

d.處理人際關系

e.計劃執行過程中進度檢查

27

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工2、“量其能，授其權”是指實行梯次授權，主要包括（）。

4彈性授權

b.制約授權

C.高效授權

4充分授權

e.不充分授權

28

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工3、系統授權的方式包括（）。

A.傳授工作秘訣

b.組織有效配合

c.定好激勵措施

d.明確授權界定

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工4、授權控制的方法有（）.

a.態度支持

b.獎懲措

旅

C.發布指示

d.目標控制

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工5、防止“反授權”的主要方法是（）=

a.授權要責、權、利對等

b.授權要可控

c.充分授權，充分溝通

d.量能授權

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

16.激勵的作用有（）?

a.促進員工業績提升

b.使員工感到受重視

c.滿足員工安全需

要

d.增進員工的歸屬感

e.員工能夠充分發揮潛能

32

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工7.常用的激勵手段是（）。

A.尊重與關懷激勵

b.領導行為激勵

c.競賽與評比激勵

d.考評激勵和榜樣激勵

e.目標激勵和獎懲激勵

33

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工8.考評具有以下幾方面的作用（）。

々強化作用

b.導向作用

a獎罰作用

d.反饋調節作用

題目34

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工q.為發揮目標激勵的作用，應注意一下幾點（）

a.目標要具體明確

b.目標的難度要適中

設置的目標應該具有明顯的社

會性

W.既要有遠期目標，又要有近期目標

e.員工目標與組織目標一致

3

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

2。.人們一般采取以下幾種方式來減少不公平感，比如（）?

a.改變自己的投入

b.辭職

c.改變對自我的認知

d.選擇其他參照對象

3

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

工.沖突一定會導致績效的降低。

選擇一項：

錯

3

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

2.在任何組織中，沖突都是不可避免的。

選擇一項：

對

38

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5.競爭策略是一種強制性的策略，這個策略的核心就是“我贏你輸

選擇一項：

對

39

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

4.自我管理式團隊的缺點是團隊成員之間建立信任合作的關系需要時間。

選擇一項：

錯

40

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

S.妥協策略是指沖突雙方都愿意放棄某些利益的策略。

選擇一項：

對

41

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

6.合理的授權能夠提高企業組織成員的士氣。

選擇一項：

對

42

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

7.高風險、常規而瑣碎的工作可以授權，并且不用加強監督和過程控制。

選擇一項：

錯

43

時目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8.彈性授權時，主管要扮演教練員的角色，把下屬扶上馬，言傳身教，讓下屬盡快成長起來。

選擇一項：

對

44

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

名授權對象只要是成熟穩重能干的下屬，上級就可以撒手不管。

選擇一項：

錯

45

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工。.授權的結果評估主要體現在兩個方面：效率和業績。二者都上升，說明授權是富有成效

的；二者都沒有明顯改觀，甚至下降，說明授權出了問題。

選擇一項:

對

46

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

11.員工受激勵的程度越高，他們的績效就越好。

選擇一項：

錯

47

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

工2.在各項激勵因素中，金錢的激勵作用最大。

選擇一項：

錯

48

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

23.馬斯洛認為，未滿足的需求層次和由低向高發展的需求順序激活人們的行為。

選擇一項：

對

49

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

14.赫茨伯格認為，使員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內容方面的因素，他稱之為

激勵因素。

選擇一項：

對

50

題目

未完成

滿分2.。。

標記題目

題干

所謂正強化就是給所希望發生的行為一個積極的結果。

選擇一項：

對

形考作業四

1

題目

未完成

滿分2”

標記題目

題干

Z計劃是組織明確某一行動目標，并設計達到目標的途徑和-，的過程。

a.時機

b.具體行動方案

c.時機

H方法

2

題目

未完成

滿分2.3

標記題目

題干

2計劃的根本目的在于保證（）的實現。

a.戰略

b.利益

c.管理目標

d.方案

3

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.()貫穿于計劃執行的全過程，包括根據實際執行情況對計劃進行再次評估、隨時進

行必要的調整、補充甚至終止計劃、重新制定計劃等。

補充和完善

b.控制和反饋

c.評估和選擇

d.調整和改進

4

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

4.目標管理強調()，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。

G漸進性

b.滾動性

c.階段性

d.時間性

5

瘦目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

$目標管理的步驟最后一步是（）?

a.協調利益

b.組織實施

c.明確任

務

d.檢查和評價

6

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

6.決策就是為了解決問題和實現目標，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇一個（）的

方案的分析判斷過程。

a.明確

b.最優

c.最佳

de.最合適

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

7.戰略決策決定于組織發展方向有關的問題，這種決策一般來說涉及的范圍廣、時間長，是

一種（）的決策，往往決定了組織的成敗。

a.確定性

b.長遠性

c.全局性

d.程序化

8

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8、風險是指一個決策所產生的特定結果的（）。

a.行動

b.決策

c.概率

d.條件

9

題目

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

夕頭腦風暴法是由被稱為“風暴式思考之父''的（）提出的。

a.奧斯本

b.斯賓塞

c.馬斯洛

d.赫茨伯格

未完成

滿分2個

標記題目

題干

工9德爾菲法也稱（），它采用通信方式分別將所需要解決的問題單獨發送到各個專家手

中，征詢意見，然后回收匯總全部專家的意見，并整理出綜合意見。

4簡化法

尻信息調研法

C.專家意見法

d.名義群體法

11

題目

未完成

滿分2-

標記題目

題干

N工現代管理僅靠管理者的個人智慧已經遠遠不夠，要靠制度來管理，這里所說的制度，很

大程度上就表現在（）工作上。

A.領導

b.計劃

C.控制

區組織

媼2

未完成

滿分

標記題目

題干

工2.前饋控制是一種（）的手段，它在工作進行之前就開始了。

事后控制

b.事后控制

c.事中控制

d.預先控制

媼3

未完成

滿分28

標記題目

題干

N3.在管理實踐中，許多管理者過多依賴（），主要通過匯報、會議、報表等衡量績效,

很少進入計劃實施的第一線，缺乏對真實工作情況的直觀了解。

4現場管理

b.間接方式

c.書面報告

d,直接方式

14

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

工4.標桿管理法由美國施樂公司于1974年首創，是現代西方發達國家企業管理活動中支持

企業不斷改進和獲得（）的最重要的管理方式之一。

a.利潤

員競爭優勢

c.管理效果

d.經驗

15

，題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

企業的成長與（）的提高息息相關，企業唯有不斷學習與創新，才能實現長遠的發

展。

A.員工能力素質

b.控制管理

&企業管理

從績效管理

未完成

滿分2a

標記題目

題干

1.完整的組織計劃由一整套體系構成，包括組織的（）。

a.使命和目標

b.程序和規

則

c.戰略和政策

W.規劃和預算

1

未完成

滿分2.3

標記題目

題干

2計劃的性質有（）?

a.首位性

b.目的

性

c.效率性

d.科學性

e.普遍性

18

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

3.計劃工作的意義主要體現在（）。

A.計劃減少了組織面臨的不確定性

b.計劃為管理者提供了控制的標準

c.計劃明確了組織的目標

d.計劃有效減少組織活動的重復和浪費

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

4.計劃工作的SMART原則是指（）

A.現實的

b.可衡量的

c.具體的

d.可達成的

e.有時間要求的

20

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

5■.控制和反饋工作貫穿于計劃執行的全過程，包括（）。

A.進行必要的調整、補充、中止計劃

b.對計劃進行再次評估

c.重新制定計劃

d.分配計劃

e.實施計劃

21

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

⑶目標管理的優點（）。

a.有效控制

b.明確任務

C.自我管理

4有效管理

e.形成激勵

22

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

7、目標管理的步驟（）?

a.建立目標體系

b.明確責任

c.制定計劃

d.組織實施

e.檢查和評價

23

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

8、按照決策所依據的條件分類，可以將決策分為（）。

a.確定性決策

b.戰略決策

C.不確定決策

d.風險型決策

24

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

9、集體決策是由多個人一起做出的決策，具有（）的優點。

a.集思廣益

b.溝通充分

c.信息較全面

d.認同度高

25

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

工。、大多數管理者都放棄尋找最完美的解決方案，主要是因為他們會受到以下幾個方面的

影響（）。

G不可能有最優方案

b.信息不完整

c.決策過程會受到來自內外的多種干擾

d.時間不夠、經費太少

題目26

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

決策的影響因素（）。

G決策者對風險的態度

b.過去的決策

c.時間

d.組織文化

&環境

題產

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

12、根據決策者對風險的態度，風險可以分為以下幾種（

A.風險中性

b.無所謂型

C.風險厭惡型

d.風險喜好型

28

強目

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

13、根據波士頓矩陣，企業的產品可以分為（）象限。

a.瘦狗類

b.明星類

c.金牛類

d.問題類

29

題目

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

14,決策的小技巧有（）。

a.記錄決策結果

b.精煉的語言

c.擺出事實

d.保持決策過程透明

e.每次只作一個決策

￡盡可能減少參與者

30

原目

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

工5、控制的內容包括（）.

a.財務控制

b.信息控制

c.人員控制

d.作業過程控制

31

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工6.人員控制常見的方法有（）。

?.巡視

b.績效考核

c.促進員工業績提升

d.增進員工的歸屬感

32

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工7.作業控制的主要方法有（）。

a.質量控制

b.庫存控制

c.競賽控制

d.生產控制

33

題目

未完成

滿分2.0。

標記題目

題干

18.常見的控制標準有（）。

A.行為標準和無形標準

b.時間標準

c.價值標準

d.質量標準

e.實物標準

34

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工/一個好的控制標準要符合4個原則（）。

々簡單又明確

b.好的可操作性

c.相對穩定

d.難度要適中

e.切實可行

35

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

20.平衡計分卡從（）角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新

型績效管理體系。

A.學習與創新

b.財務

c.內部流程

d.客戶

36

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工計劃的結果可能得出一個決策，即無須進行隨后的組織、領導、協調及控制工作等。

選擇一項：

對

37

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

2計劃只是最高管理者所進行的特定管理活動.

選擇一項：

錯

38

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

3.戰略計劃往往是長期計劃和高層計劃，而戰術計劃一般是中層計劃或基層計劃，同時是短期

計劃。

選擇一項：

對

39

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

4.指導性計劃賦予執行者更多的限制，也存在不易于執行和控制的問題。

選擇一項：

錯

40

題目

未完成

滿分2。。

標記題目

題干

5.預算是一種用數字表示的計劃，它將計劃的預期結果表示為數字形式，同時預算還是一種有

效的控制指標。

選擇一項：

對

41

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

以戰術決策是為了實現戰略決策、解決某一具體問題而做出的決策，它是戰略決策的延續和

具體化，以戰略決策規定的目標為決策標準。

選擇一項：

對

42

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

7.個人決策是由單個人做出的決策。與集體決策相比，個人決策的效率較低。

選擇一項：

錯

43

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

8.在決策過程中，追求的是最滿意的解決方案，而不能一味地糾纏于最佳解決方案。

選擇一項：

對

44

題目

未完成

滿分2Q。

標記題目

題干

%目標應該具體明確，并且要符合實際，不應定的太高或太低。

選擇一項：

對

45

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

WO管理學上經常有這樣的說法：如果你感到只有一種選擇，那很可能就是錯的。

選擇一項：

對

46

題目

未完成

滿分2.00

標記題目

題干

11.環境對組織的決策會產生影響，一般來說只會帶來環境威脅。

選擇一項：

錯

47

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

12.組織如果有良好的控制系統，可以保證各項活動按計劃進行。

選擇一項：

對

48

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

13.事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

選擇一項：

對

49

題目

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

Z4.前饋控制最大的優點是避免了偏差和錯誤行為造成的損失。

選擇一項：

對

未完成

滿分2QO

標記題目

題干

工5.衡量績效就是要對計劃的整個執行過程都要進行控制。

選擇一項：

錯

有關考試的注意事項：

一、考試時注意事項：

1、考生參加閉卷考試，除攜帶2B鉛筆、書寫蘭（黑）字跡的鋼筆、圓珠筆或

0.5mm簽字筆、直尺、圓規、三角板、橡皮外（其他科目有特殊規定的除外），

其它任何物品不準帶入考場。參加非閉卷考試的考生除攜帶必要的文具外，可攜

帶該考試科目規定允許的相關資料。嚴禁攜帶各種無限通訊工具、電子存儲記憶錄

放設備以及涂改液、修正帶等物品進入考場。

2、考試開始前15分鐘考生憑學生證、考試通知單和身份證進入規定考場對號入座。

證件不全不允許進入考場（有聽力考試的科目，磁帶只放一遍；且磁帶播放期