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什么是TTT培訓?TTT,英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫,意為培訓培訓師。一般情況下,它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。01成功講師的內在修煉Theinnercultivationofasuccessfullecturer02成人的學習特點productservice03常見的培訓方法developmentplan目錄CONTENTS成功講師的內在修煉TTT,英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫,意為培訓培訓師。一般情況下,它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。TheinnercultivationofasuccessfullecturerPART01成功講師的內在修煉3項技能的積累專業講師八大心態專業講師身體語言技巧克服恐懼心理專業講師聲音訓練專業講師上臺9流程成功培訓師專注于三項技能的積累1.專注于心理突破技能的經驗積累2.專注于講解技能的經驗積累3.專注于素材準備技能的經驗積累成功講師的八大教學心態心態決定一切,是否擁有正確的心態是衡量講師的一項重要指標,如何建設正確的教學心態需要注意以下幾個方面:1.等待的熱情——唯有激發學員的意愿方能行動2.激勵與贊美——人類往往生活在別人期待中3.敏感的觀察力——講師的境界是貴在無我狀態4.流暢的表達——唯有容易的吸收,才能提高效能5.強烈的熱情——熱情的熱,使學員感受到情的傳達6.自信的態度——自信是創造公信的良方7.尊重與信任——學習是共修,必須師生共同投入8.真誠的行動——唯有付出,別人才能獲得。研究證明,在影響演講的三個因素:內容、聲音、身體語言,內容占7%,語調占38%,身體語言占55%。可見,身體語言的重要性。影響講師培訓的3因素身體語言應注意以下5點面部表情目光交流身體移動姿勢姿態動作手勢身體語言55%語調38%內容7%影響講師培訓的3因素正確的眼神1.鎖住眼神在某一人之后再開始表達2.在某一個角落固定找一個目標(人),輪流掃描這些目標3.顧及全場,以S形掃描最佳4.要做眼神接觸,以3-5秒最佳,切忌死盯著一個人或眼神飄忽5.回答問題時,兼顧個人及團體不適宜的眼神1.上下、左右閃爍2.只看1、2個人3.熟視無睹、目光呆滯4.三板講員(只盯天花板、地板、黑板)眼神的運用不專業的姿勢1.雙手交叉2.雙手放在背后緊握3.雙手叉腰4.雙腿抖動5.雙手插在背后口袋里影響講師培訓的3因素正確的姿勢1.雙手自然放在身體兩側2.身體自然放松3.抬頭、挺胸、拉直脊背、腰桿注意姿勢姿態臺上移位的4種方式可讓講課富有變化性。但要注意移動頻率不宜太頻繁,否則,學員的目光會隨之移動,注意力也會分散。2.站在講桌旁這對顯示講師對學員的興趣以及使學員主動發言是很有效的方法。3.站在學員中間當講師站在此位置時,他就比較容易能夠控制和激勵學員。1.站在講桌后可以讓學員轉移視線,冷卻最興奮的言談,讓學員之間有相互討論的機會。4.站在學員身旁手勢的運用自然展開,動作在腰部以上,腰部以下不用避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強化效果專業講師聲音訓練語調38%聲音太小讓人聽不到,如果從頭到尾都用大音量說話,則會讓聽眾變得疲倦。說的太快時,聽眾會跟不上,而且沒有思考空間。如果太慢,聽眾會昏昏欲睡,一般情況下,每分鐘110-120個字。發音要很清楚。每個字的結尾都要發音發的十分清楚。演說的技巧就是“停頓”,在說一個句子之后,中斷一會兒之后再繼續下一段的談話,這樣學員才有思考的時間。關于講師語調不宜用單一的語調演說速度過快、太慢不要有過多的專業名詞出現努力做到重要之處加強語氣或重復強調善于間隔、頓挫的運用力求做到抑揚頓挫音量音色速度停頓1.準備2.定場3.問安4.自我介紹5.開場白6.內容7.結語8.祝福9.離臺穿著得體,一切盡在你的掌握之中投影、麥克風等調試完備站穩后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓簡單問候學員向聽眾推出你自己,用5秒鐘讓聽眾記住你簡略介紹要點,激起聽眾的注意內容的好壞在于準備感謝聽眾必有不可或缺注意不要按著上臺原路離臺專業講師上臺9流程專業講師上臺9流程1.在開始培訓之前精心設計你的主題來引起學員的注意,而后進一步讓他們對培訓的內容感到興趣。2.創造有效的開場白可以提高學員對培訓師的認可度,也有利用后期培訓師控場。3.為了要說得好,必須注意,在他人面前最好不要展露出緊張的情緒關于開場克服恐懼心理專業講師4怕害怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子,被人嘲笑害怕不被別人接受,甚至被人反駁害怕無法掌控局面克服恐懼心理的方法1.如果覺得自己比較激動,最好是深呼吸,有可能的話再緩緩的走動。2.如果覺得自己有緊張的感覺時,最好藉由摩擦雙手或是翻翻教科書等方法來放松,但是不要讓聽眾察覺到你的緊張3.在開始演說時,雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話,可以幫你減輕畏怯的感覺4.每一個人都是相信的產物,準備越好越不會緊張5.深呼吸,放松自己,給自己積極的心理暗示成人的學習特點TTT,英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫,意為培訓培訓師。一般情況下,它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。TheinnercultivationofasuccessfullecturerPART021.見多識廣經驗豐富2.需要將所學的跟原有知識相聯系3.能解決實際的問題4.喜歡在輕松的環境中學習5.喜歡多樣化的學習方式6.學完即忘舉現實相關的例子建立在他們經驗的基礎上
明確培訓對他們的好處提供實際應用的機會使用多種培訓形式積極讓他們參與跟蹤培訓效果將知識進行轉化成年人學習的特點1成年學員的心理特點因此培訓該這樣進行成年人學習的特點2成年學員的特點成年人學習的障礙特征及應對030401020506經驗導向成果導向自我導向工作經驗的影響實用主義自我中心習慣難改成人學習4原則通過感官來學習重復加深印象輕松的環境更易學多互動和參與避免枯燥成人學習會保留成年學員會保留閱讀到的讀到并聽到的聽到和看到的親自做過、親身經歷過的有效的學習模式方法參加者的反應記憶講授聽10%講授+示范聽、看25%做練習聽、看、讀、寫45%角色扮演聽、看、讀、寫85%做游戲互動90%常見的培訓方法TTT,英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫,意為培訓培訓師。一般情況下,它是通用企業管理培訓領域的職業培訓師、企業內訓師的職業技能和職業素質訓練課程。TheinnercultivationofasuccessfullecturerPART031.單項講授法單項講授法的適用先決條件1.一個簡要精彩的開場2.流暢的陳述3.有力的總結4.語音清晰5.良好的目光接觸單項講授法的利于弊利于學員系統的接受新知識容易掌握和控制學習的進度可同時對許多人進行培訓學員學習被動效果受培訓員水平的影響利弊定義:對特定主題,講師在教學過程中主要以口語方式,作內容闡述的一種較封閉的教學方法。特征:在最短時間,可以輸出大量信息的一種快速方法。2.頭腦風暴法明確提出闡述問題提出見解記錄會后總結定義:使用沒有拘束的規則,人們就能夠更自由地思考,產生很多的新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時,他們就說出來,然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候,才對這些觀點和想法進行評估。特征:激發創造性目的:通過集思廣益尋找答案。適用:沒有一個固定的答案或原則的課題。頭腦風暴法的實施技巧2.頭腦風暴法010204031.隨時記錄2.思維發散,但主題不發散3.鼓勵發言4.限制時間2.頭腦風暴法規則1.不許評價!規則2.異想天開
說出能想得到的任何主意規則3.越多越好重數量而非重質量規則4.見解無專利
鼓勵綜合數種見解,或在他人見解上進行發揮利點子生成機會多氣氛活躍弊量多而質不高時間難于控制頭腦風暴法的利于弊3.小組討論法目的:讓學員通過討論找到答案,說服自己。適用:沒有一個固定的答案或原則的課題。一般為6-10人,要有1名組長及1名記錄員,時間為30-60分鐘注意事項:圍繞主題觀察指導一般而言,非技術性非程序性的主題較佳不要讓1-2個人控制場面鼓勵不愛講話的人發言會后的總結、補充、評價小組討論法法是否成功取決于利給學員提供相互交流學習機會鼓勵學員發表自己的觀點增加團隊合作集思廣益弊容易跑題學員水平會影響培訓效果時間難控制是否是工作中經常發生的?是否具有思考性?是否能讓全員參與討論?小組討論法的利與弊3.小組討論法目的:了解學員的理解能力和自我掌握能力。適用:在基礎理論、適用原則講解完之后,簡單易行,可操作。4.角色扮演法角色扮演5步流程介紹確定角色扮演人選,扮演者各自閱讀背景資料講師向觀察員介紹角色的背景資料以及觀察重點進行角色扮演,觀察員進行觀察和記錄角色扮演后,學員進行反饋講師進行最后的總結角色扮演法是否成功取決于4.角色扮演法情境案例是否真實?學員是否全情參與?講師點評是否有指導意義?放在培訓講授之后當講授主題關系復雜時技術性能力的傳授時4.角色扮演法角色扮演法的適用時機有助于訓練學員實操技能提高學員觀察能力和解決問題的能力強調個人表演效果受設計內容好壞的影響模擬練習與真實情況有差距過多的消耗時間角色扮演法的利與弊利弊5.案例分享法是一種“發現式”教學,透過計劃性的引導,使學員應用于學習的技能于解決問題的過程中。定義時間較長的狀況
人數較少的狀況
程度較高的狀況。適用特征:由“做”中學利鼓勵思考,激發興趣提高學員分析能力和解決問題的能力具有說服力和可信性弊效果受學員水平影響案例的選擇限制對講師的綜合要求高案例分享法的利與弊5.案例分享法定義:利用各種視聽工具,帶給學員全新的生動感受,帶來最佳培訓效果。先決條件:影片具備內涵,能夠讓人省思內涵寓意明確,不能過于深奧講師能引導使其余課程理念相結合適用:課堂氣氛低落;開課引導6.媒體運用法媒體運用法的利與弊生動,易激發興趣受場地和設備限制7.雙向問答法雙向問答法技巧常常問他們問題——以友善的態度使用問題以利于討論的進行使用問題來檢查學習效果使用問題保證膽小的學員參與問問題時,叫他們的名字給予時間考慮再回答不要問是非問題不要成為回答問題的專家將問題交給知識淵博的人不要總是請那些知道問題答案的人回答問題請學員回答問題時,不要讓他們存有期待的心理分散問題到每個人身上免“考試”之嫌定義:不只是講師自己在演講,增加的是學員的互動。特征:與學員之間的交流比較多,多以問問題來實現。8.游戲體驗法先決條件有針對性和操練性融合知識性、創造性、娛樂性適應性強顧及全體學員有啟發性
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