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篇一：華為公司調查報告

公司介紹

簡要概況

華為公司是全球領先的信息與通信解決方案供應商。多年來圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

該公司以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用信息與通信領域專業經驗，消除數字鴻溝，讓人人享有寬帶。此外，為應對全球氣候變化挑戰，華為通過領先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業降低能源消耗和二氧化碳排放，創造最佳的社會、經濟和環境效益。公司戰略

電信網絡：全Ip融合網絡、業務支持、敏捷、云計算

經過多年積累，華為在有線、無線寬帶接入、數據通信和光傳輸等核心領域建立了綜合優勢，是全Ip融合時代運營商的最佳伙伴；并致力于向全球電信運營商提供開放的應用環境、智慧的運營平臺和快速服務，以幫助運營商增加運營收入、提高運營效率；通過敏捷開發，快速滿足客戶需求。通過幫助運營商建立云計算平臺，有效提高其在IDc等IT平臺方面的投資效率。

全球服務：協同、快速、專業

在全球服務方面，華為持續優化服務解決方案并提升運作效率，幫助客戶進一步提高總擁有價值(TVo)。

終端：伙伴、定制、價值

華為公司聚焦運營商轉售市場，幫助客戶滿足用戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網絡終端，為消費者帶來豐富便捷的通信體驗。

基于客戶需求持續創新、合作共贏

為了更好地滿足客戶需求，華為公司堅持開放合作。以客戶需求驅動產品研發流程，圍繞提升客戶價值進行技術、產品、解決方案及業務管理的持續創新。

至今已投入51,000多名員工(占公司總人數的46%)進行產品與解決方案的研究開發，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設立了20個研究所。還與領先運營商成立20多個聯合創新中心，把領先技術轉化為客戶的競爭優勢和商業成功。

未來華為預計將在電信網絡、全球服務和終端三大領域，以及新進入的企業業務領域繼續展開合作，擴大聯盟范圍，以形成健康、和諧和共贏的生態環境。

發展歷程

20XX年

?全球部署超過80個singleRAn商用網絡，其中28個已商用發布或即將發布LTe/epc業務。

?在英國成立安全認證中心。

?與中國工業和信息化部簽署節能自愿協議。

?加入聯合國世界寬帶委員會。?獲英國《經濟學人》雜志20XX年度公司創新大獎。

20XX年

?無線接入市場份額躋身全球第二。

?成功交付全球首個LTe/epc商用網絡，獲得的LTe商用合同數居全球首位。?率先發布從路由器到傳輸系統的端到端100g解決方案。

?獲得Ieee標準組織20XX年度杰出公司貢獻獎。

?獲英國《金融時報》頒發的“業務新銳獎”，并入選美國Fastcompany雜志評選的最具創新力公司前五強。

?主要產品都實現資源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多個新能源供電解決方案站點。

20XX年

?被商業周刊評為全球十大最有影響力的公司。

?根據Informa的咨詢報告，華為在移動設備市場領域排名全球第三。

?首次在北美大規模商用umTs/hspA網絡，為加拿大運營商Telus和bell建設下一代無線網絡。

?移動寬帶產品全球累計發貨量超過2000萬部，根據AbI的數據，市場份額位列全球第一。

?全年共遞交1737件pcT專利申請，據世界知識產權組織統計，在20XX年專利申請公司(人)排名榜上排名第一；LTe專利數占全球10%以上。

20XX年

?與賽門鐵克合作成立合資公司，開發存儲和安全產品與解決方案。

?與globalmarine合作成立合資公司，提供海纜端到端網絡解決方案。

?在20XX年底成為歐洲所有頂級運營商的合作伙伴。

?被沃達豐授予“20XX杰出表現獎”，是唯一獲此獎項的電信網絡解決方案供應商。?推出基于全Ip網絡的移動固定融合（Fmc）解決方案戰略，幫助電信運營商節省運作總成本，減少能源消耗。

20XX年~20XX年

?以8.8億美元的價格出售h3c公司49%的股份。

?與摩托羅拉合作在上海成立聯合研發中心，開發umTs技術。

?推出新的企業標識，新標識充分體現了我們聚焦客戶、創新、穩健增長和和諧的精神。

?海外合同銷售額首次超過國內合同銷售額。

?與沃達豐簽署《全球框架協議》，正式成為沃達豐優選通信設備供應商。

?成為英國電信（簡稱bT）首選的21世紀網絡供應商，為bT21世紀網絡提供多業

務網絡接入(msAn)部件和傳輸設備。

?與西門子合作成立合資公司，開發TD-scDmA解決方案。

?獲得荷蘭運營商Telfort價值超過2500萬美元的合同，首次實現在歐洲的重大突破。20XX年~20XX年

?與3com合作成立合資公司，專注于企業數據網絡解決方案的研究。

?海外市場銷售額達5.52億美元。

?以7.5億美元的價格將非核心子公司Avansys賣給愛默生。

?在美國設立四個研發中心。?加入國際電信聯盟（ITu）。

1997年~2000年

?在瑞典首都斯德哥爾摩設立研發中心。

?海外市場銷售額達1億美元。

?在印度班加羅爾設立研發中心。該研發中心分別于20XX年和20XX年獲得cmm4

級認證、cmm5級認證。

?推出無線gsm解決方案。

?于1998年將市場拓展到中國主要城市。

1987年~1995年

?

?

?

?銷售額達15億人民幣，主要來自中國農村市場。開始研發并推出農村數字交換解決方案。開始自主研發面向酒店與小企業的pbx技術并進行商用。創立于深圳，成為一家生產用戶交換機（pbx）的香港公司的銷售代理。

發展與管理

概況介紹

公司在研發領域廣泛推行集成產品開發流程（IpD），在充分理解客戶需求的情況下，大大縮短了產品的上市時間，幫助市場和客戶成功。

20XX年，華為繼續加大研發投入，年度研發費用達到人民幣16,556百萬元，同比增加24.1%。我們投入51,000多名員工（占公司總人數的46%）進行產品與解決方案的研究開發，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設立了20個研究所。我們還與領先運營商成立20多個聯合創新中心，把領先技術轉化為客戶的競爭優勢和商業成功。

截至20XX年12月31日，華為累計申請中國專利31,869件，pcT國際專利申請8,892件，海外專利8,279件。已獲授權專利17,765件，其中海外授權3,060件。在LTe/epc領域，華為基本(核心)專利數全球領先。

華為融入和支持主流國際標準并做出了積極貢獻。截至20XX年年底，華為加入全球123個行業標準組織，如3gpp、IeTF、ITu、omA、ngmn、eTsI、Ieee和3gpp2等，并向

這些標準組織提交提案累計超過23,000件。我們擔任omA、ccsA、eTsI、ATIs和wimAx論壇等權威組織的董事會成員，在任180多個職位。我們累計向3gpp提交超過6400篇LTe/epc提案，20XX年華為在該組織通過的LTe無線通信核心標準方面的提案數，占全球通過提案總數的近20%。

20XX年，華為榮獲TmF“最佳解決方案”獎及omA“杰出貢獻和領導力大獎”，T比特級多業務路由平臺技術創新及產業化獲得“國家科技進步二等獎”，新一代基于同步數字體系(sD(:華為的調研報告)h)多業務傳送平臺標準、設備研制及應用獲“國家科技進步二等獎”，無線標準獲得了wwRFFellow榮譽。

依靠強大的創新能力，華為在20XX年通過競爭獲得了中國政府新一代寬帶無線通信網項目、高可信網絡項目、新一代存儲技術項目、歐盟Fp項目以及德國柏林政府besTseLecT項目等創新與研究項目補助。

主要成果

運營支撐

運營支撐解決方案以TmForumFrameworx標準和華為最佳實踐為基礎，基于“簡單、開放、融合、敏捷、智慧”的理念，采用基于soA的集成框架，為運營商構建了包括收入管理、客戶管理、產品管理、客戶洞察、客戶價值提升等方面的端到端一站式解決方案。ngbss

ngbss以TmForumFrameworx標準和華為最佳實踐為基礎，基于“簡單、開放、融合、敏捷、智慧”的理念，采用基于soA的集成框架，整合提供了計費與收入管理、客戶與產品管理、客戶洞察與客戶價值提升、客戶服務提升、其他相關IT/cT部件，以及系統集成、管理服務和專業服務，為運營商構建了包括收入管理、客戶管理、產品管理、客戶洞察、客戶價值提升等方面的端到端一站式解決方案。

ngcRm

ngcRm集成bI、Ipcc和其他相關IT/cT部件，以360度客戶視圖為基礎，構建客戶管理及產品管理、客戶洞察及客戶價值提升、客戶服務和客戶忠誠度提升等的端到端解決方案。ngRm

ngRm幫助運營商對自身資源、產品、客戶進行深入的挖掘，通過提高網絡資源的利用率，推出更加符合市場需求的產品以及最大的提升客戶的滿意度來提升自身的競爭力，從而獲得收入的增長。

管理服務

bss&oss管理服務擁有端到端的服務產品，包括ITo(IT外包服務)、bpo(業務流程外包服務)和轉型服務，這些服務產品可根據運營商實際需要，通過定制和組合，形成相應的服務解決方案，滿足客戶個性化的需求。所有服務解決方案都通過專業的服務交付平臺（sDm）進行交付。

個人與家庭

在個人/家庭業務領域，華為sDp、融合信息、數字家庭、創新業務等解決方案為人們提供了無處不在的娛樂和信息，讓生活更豐富多彩、舒適隨意。

sDp

華為業務交付平臺是一個端到端的商業解決方案，支持電信、多媒體和互聯網業務部署和運營，實現在移動寬帶和跨行業應用等領域新的價值增長。該方案可以有效降低業務上線成本（Tco），縮短業務上市時間（TTm），加速運營商業務轉型。

數字家庭

集成了數據、語音和視頻等多種業務的multi-play，已成為電信運營商進行業務轉型的主要選擇，而IpTV則為multi-play提供了主要的支持。IpTV通過Ip網絡傳輸電視業務，提高運營商的用戶基數；通過電視終端支持的Ip業務，實現了現有寬帶服務從pc到電視的擴展。因此，IpTV降低了用戶的使用限制，并增加了運營商的用戶基數和ARpu值。融合通信

融合通信解決方案是面向互聯網的IcT融合通信業務，它區別于網絡層面的互聯互通，是以人為本的應用層面融合與協同，是更高層次的理念和新一代通信與IT融合的業務。創新業務－eReading電子閱讀平臺

eReading電子閱讀平臺解決方案，以及eReader手持閱讀終端產品，為運營商提供從出版商接入，到作品上傳、審核、定價、發布等端到端的管理平臺，和從手機、閱讀器終端到wap網站等閱讀通道的支撐。

企業業務

企業業務解決方案以“云管端”的系統架構，為各類型企業通信和跨區域協作提供端到端服務，Ip語音、多媒體會議等業務與企業流程緊密結合，良好的開放性，卓越的安全保障，平滑的業務演進，助力效率與成本的均衡。

ecity

ecity解決方案采用“云”技術架構，通過“云管端”的承載方式，構建面向未來的城市信息化制高點；基于全新理念打造的城市信息化集成框架，實現與城市的共同創新；聚合各種產業鏈資源，打造具有競爭力的豐富的行業解決方案；聚焦客戶，優勢互補，提升政府以及各行業的影響力。

綠色數據中心

“面向服務的下一代綠色數據中心”是華為公司全面整合自身優勢資源，貼身客戶需求，基于運營視角開發的端到端數據中心綜合解決方案。方案遵循模塊化設計理念，以綠色節能為核心，綜合運用機房熱管理和IT虛擬化技術，應用自動化運營管理平臺，全面助力客戶構建可運營、可維護、可擴展的企業增值與創新中心。

聯絡中心

聯絡中心解決方案（Ipcc：Ipcontactcenter）是面向外包、金融、政府、電力、鐵路、互聯網等行業推出的一體化多媒體聯絡中心解決方案，幫助客戶快速建立穩定可靠、高集成度、低運維成本的多媒體營銷服務平臺。

統一通信

統一通信解決方案以“云管端”的系統架構，為各類型企業通信和跨區域協作提供端到端服務，Ip語音、多媒體會議等業務與企業流程緊密結合，良好的開放性，卓越的安全保障，平滑的業務演進，助力效率與成本的均衡。

篇二：華為手機市場調查報告

華為手機市場調查報告

劉加誠視傳131

前言

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到20XX年底，我國手機擁有量達到10．44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂。那么華為手機應該怎么在中國的手機市場占據一席之地呢？為了解開這個這個問題，我們開始了這次調查。

華為公司概況分析

(1)華為技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元。現任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。

(2)20XX年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至20XX年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產品和服務。

(3)華為的經營領域

(4)華為的產品和解決方案已經應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

(5)華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。華為技術有限公司的業務涵蓋了移動.寬帶.Ip光網絡.電信增值業務和終端等領域，致力于提供全Ip融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活.

(6)而華為之所以能取得這樣的成就,它的競爭優勢主要體現在以下三個方面:

(7)以研發推動產品的持續創新.“華為以做一個世界級領先的電信設備商”為發展目標，特別強調科研的投入。目前，投入超過50億的3g技術已躋身全球第一陣營的行列，并且率先在阿聯酋，香港，毛里求斯，馬來西亞實現商用，突破歐洲市場的壟斷鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位。

（2）強大的營銷能力和良好的服務。在華為的員工隊伍中，技術研究及開發人員占46%，市場營銷和服務人員占33%，管理及其他人員占9%，生產人員占12%。這說明了了研發和試產營銷在華為公司的發展中占有極為重要地位。華為公司始終相信一句話，“企業要活下去，永遠只有一條途徑，那就是關注客戶需求”。

（3）綜合成本低。華為能在競爭激烈額電信設備市場脫穎而出，與其不斷推出性能更優，綜合成本更低的通信產品有重要關系。華為提出，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功，而不僅僅是客戶的滿意。要實現這個目標，就必須從客戶角度出發，因此為客戶降低產品的終生使用費用是必要條件。

華為手機優劣勢分析

華為手機優勢分析①：價格相比其他品牌比較低。②：華為手機在國外有著較好的口碑。

③:華為手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。

④華為是世界500強，有一定的品牌效應。

華為手機劣勢分析①：華為涉及國內手機行業時間不長，很多消費者不了解華為

②：國內消費者購買手機往往以國外品牌為第一選擇。

③:華為手機外觀缺乏創新，往往很難勾起消費者的購買欲望

④：和其他大品牌相比，賣點相對較少。

調查方法：以問卷調查法，郵寄調查法為主，電話調查法作為輔助。

華為手機大學市場調查問卷

您好為了解手機市場的現狀,我們進行了此次問卷調查.您只要勾選符合的選項或者根據自身情況如實填寫,這個過程只需要3-5分鐘,謝謝您的支持和合作.

1.您的性別是()A.男b.女2.您的年齡是()

A.15以下b.15-25c.26-35D.35以上3.您現在所使用的手機品牌是（）

A．華為b.中興c.三星D.小米e.蘋果F.諾基亞g.其他___4.您認為手機在哪個價位更容易接受（）

A.1000元以下b.1000-1999元c.2000-2999元D.3000-3999元e.4000元以上

5.您大約在多長時間更換手機（）

A．半年內b.半年-1年c.1年-2年D.2年以上6.您購買手機考慮的主要因素是（多選）（）A.價格b.性能c.外觀D.質量e.品牌7.您一般在哪里選購手機（）

A.手機專賣店b.營業廳c.網上D.大型商場8.您是否知道華為手機（）A.是b.否

9.您是通過哪些途徑了解華為手機的（）

A.電視b.網絡c.朋友介紹D.報紙和雜志e.其他___10.您選購華為的原因是（）

A.質量過硬b.功能齊全c.外觀華麗D.活動促銷11.您認為華為最大的不足是（）A.功能b.外觀c.價格D.服務12.您對華為手機的有什么建議？

篇三：華為手機國際市場調查報告

華為手機國際市場調查報告

目錄：

1.摘要

（1）調查目的

（2）調查對象

（3）調查方法

2.華為公司情況分析

3.調查分析

（1）國際手機市場分析

（2）手機消費者購買習慣分析

（3）華為手機產品優劣及發展前景分析

4．總結和結論

1.摘要：深圳市華為技術有限公司是一家專注于電信設備研究、開發、制造與銷售的高科技民營企業。1999年公司銷售收入120億元，是中國最大的通信設備制造商，并且在世界通信設備行業已經取得了一定地位，其中程控交換機在同行業綜合排名第九。

（1）調查目的

當今，經濟全球化已成為不可逆轉的潮流。對于我國已初步具備國際競爭能力的優勢企業來講，“走出去”，積極參與國際競爭、國際分工與合作，走國際化發展的道路，不斷拓展自身的生存與發展空間，這既是順應當今世界經濟發展趨勢的戰略選擇，也是企業不斷成長壯大，成為中國有實力的跨國公司的必由之路。華為作為有實力的中國企業，如何做好市場調查，如何更好地走出去，都值得我們認真分析。

（2）調查對象

手機消費者各大銷售商

（3）調查方法

深訪調查法定點攔截調查法電話調查法

2.華為公司情況簡介

華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據IDc(國際數據公司)報告，20XX年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領導者三星和蘋果有一段距離。

華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設備供應商，全球第三大智能手機廠商，也是全球領先的信息與通信解決方案供應商。公司圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢，并致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的IcT解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。華為實施全球化經營的戰略。我們的產品與解決方案已經應用于全球100多個國家和地區。國際市場已成為華為銷售的主要來源。

經過10多年的努力拓展，華為已經初步成長為一個全球化公司。我們在海外設立了22個地區部，100多個分支機構，這使我們可以更加貼近客戶，傾聽客戶需求并快速響應。華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設立了17個研究所，每個研發中心的研究側重點及方向不同。采用國際化的全球同步研發體系，聚集全球的技術、經驗和人才來進行產品研究開發，使我們的產品一上市，技術就與全球同步。

華為還在全球設立了36個培訓中心，為當地培養技術人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內的本地化經營，不僅加深了我們對當地市場的了解，也為所在國家和地區的社會經濟發展作出了貢獻。華為不僅在企業經營領域取得了巨大發展，而且華為形成了強有力的企業文化。因為華為人深知，資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業物質資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰勝困難，獲得發展。華為國際市場拓展，各類產品已經進入70多個國家和地區，包括美國、德國、西班牙、法國、英國、荷蘭、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴西、韓國、泰國、沙特、埃及、新加坡等。華為國際化歷程：第一階段(1996年--1999年)，可以理解為一個屢戰屢敗、屢敗屢戰直到零的突破，零的突破就是華為參與國際的招標，標志著其走上國際的舞臺。第二階段（1999年--20XX年），贏得突破。這個階段進一步派人到各個國家，對于通信來講，只要哪一個國家人口多，他們認為電話需求大，就派人做市場。第三階段，（20XX年--現在），蘊含著兩條戰線：華為在全球部網以后，在歐美以外的全面突破，大力的拓展歐美市場。隨著我們在國際市場上的品牌的逐步提升以及客戶逐步的買我們的產品，認可華為公司的時候，在這種情況下，原來在全球市場競爭的時候根本不把華為看在眼里過去了，慢慢的感覺到華為將給他們帶來威脅。應當來講，相當多的競爭對手處于競爭的需要，對華為公司進行一些戰略上的遏制和經濟上的遏制，來壓制華為公司在各個國家的市場的發展，這個階段來講，競爭也是相當激烈和殘酷。

3.調查分析

（1）國際手機市場分析

當今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產品創新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產品創新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統豪強們分一杯羹。

（2）手機消費者購買習慣分析

手機已經遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發布的最新研究報告《全球手機用戶調查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，