社交禮儀

第*頁儀態(tài)禮儀儀態(tài)一、儀態(tài)的概念儀態(tài)指人在社交行為中的姿勢、表情和風(fēng)度。行為中的姿勢是指身體呈現(xiàn)的各種姿態(tài)，也就是指人的站、坐、走、蹲以及手勢、表情等的規(guī)范。儀態(tài)（舉止神態(tài)）端正的站：站如松挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，左手在下，右手在上；男士兩手也是自然下垂，或交疊放在身前或背于身后。儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀儀態(tài)站姿1．站姿基本要求它的標(biāo)準(zhǔn)主要是正和直。2．正確站姿的要領(lǐng)人在站立時頭部要抬起，下顎微收，雙眼平視，面帶微笑，頸部挺直，雙肩舒展、齊平，面部和身體朝向正前方，胸要微挺，腹部自然地收縮，腰部直立，臀部上提，挺直背脊，雙臂自然下垂，雙腿并攏立直。3．站姿的不同形式⑴側(cè)放式站姿⑵前腹式站姿⑶后背式站姿⑷單臂式站姿

案例分析1站姿禁忌儀態(tài)禮儀案例分析1站姿禁忌儀態(tài)禮儀站姿禁忌

1東倒西歪工作時東倒西歪站沒站相坐沒坐相很不雅觀。2聳肩勾背聳肩勾背或者懶洋洋地倚靠在墻上或椅子上這些將會對自己形象的樹立產(chǎn)生不良影響。3雙手亂放將手插在褲袋里隨隨便便悠閑散漫這是不允許的。雙手交叉在胸前這種姿勢容易使客人有受壓迫之感,倘若能將手臂放下用兩手相握在前身立刻就能讓對方感受輕松舒適多了。4做小動作下意識地做小動作如擺弄打火機(jī)、香煙盒、玩弄衣服、發(fā)辮、咬手指甲等這樣不但顯得拘謹(jǐn)給人以缺乏自信感覺而且有失儀表的莊重。

案例分析1站姿禁忌儀態(tài)禮儀案例分析2正確的站姿

儀態(tài)禮儀案例分析2正確的手位儀態(tài)禮儀案例分析2正確的腳位儀態(tài)禮儀

儀態(tài)（站姿）站姿訓(xùn)練（男士）身體立直,抬頭挺胸,下頷微收,雙目平視,嘴角微閉,雙手自然垂直于身體兩側(cè),雙膝并攏,兩腿腳繃直,腳跟靠緊,腳尖分開呈”V”字型.

儀態(tài)（站姿）站姿訓(xùn)練（男士）身體立直,抬頭挺胸,下頷微收,雙目平視,嘴角微閉,雙腳平行分開,兩腳之間距離不超過肩寬,一般以20厘米為宜,雙手手指自然并攏,右手搭在左手上,輕貼二腹部不要挺腹或后仰.

儀態(tài)（站姿）站姿訓(xùn)練（男士）身體立直,抬頭挺胸,下頷微收,雙目平視,嘴角微閉,雙腳平行分開,兩腳之間距離不超過肩寬,一般以20厘米為宜,雙手在身后交叉,右手搭在左手上,貼于臀部.

儀態(tài)（站姿）站姿訓(xùn)練（女士）

身體立直,抬頭挺胸,下頷微收,雙目平視,嘴角微閉,面帶微笑,兩腳尖略分開,右腳在膽,將右腳跟靠在左腳腳弓處,兩腳尖呈”V”字型,雙手自然并攏,右手搭在左手上,輕貼二腹前,身體重心可放在兩腳上,也可放在一腳上,并通過重心的移動減輕疲勞.2024/7/182024/7/18儀表（站姿）站姿訓(xùn)練第三節(jié)儀態(tài)禮儀（1）教師演示，學(xué)生跟著一起練習(xí)。教師檢查學(xué)生儀態(tài)動作。（2）在家中可以坐在鏡子前面，按照站姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點(diǎn)檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時間為10分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)復(fù)習(xí)：站姿端正的站：站如松案例分析1孟子欲休妻第三節(jié)儀態(tài)禮儀據(jù)西漢《韓詩外傳》記載，“孟子妻獨(dú)居，踞。孟子入戶視之，白其母曰：‘婦無禮，請去之。’”何為“踞”，伸開兩腿，如簸箕狀，也就是席地而坐，把兩腿像八字形分開。案例分析2娛樂明星第三節(jié)儀態(tài)禮儀案例分析2娛樂明星第三節(jié)儀態(tài)禮儀

儀態(tài)（坐姿）穩(wěn)重的坐：坐如鐘

儀態(tài)（坐姿）穩(wěn)重的坐：坐如鐘“不滿坐是謙恭”，在正式的場合或是與上級談話的時候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。第三節(jié)儀態(tài)禮儀

儀態(tài)（坐姿）坐姿：手位雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部第三節(jié)儀態(tài)禮儀

儀態(tài)（坐姿）坐姿：手位標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

第三節(jié)儀態(tài)禮儀幾種基本坐姿1女子坐姿第三節(jié)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點(diǎn)式前交叉式后點(diǎn)式幾種基本坐姿2女子坐姿第三節(jié)儀態(tài)禮儀曲直式側(cè)掛式重疊式幾種基本坐姿1男子坐姿第三節(jié)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式交叉后點(diǎn)式幾種基本坐姿2男子坐姿第三節(jié)儀態(tài)禮儀曲直式重疊式

儀態(tài)（坐姿）第三節(jié)儀態(tài)禮儀靜態(tài)坐姿坐姿基本要求坐姿2觀看視頻第三節(jié)儀態(tài)禮儀動態(tài)坐姿

儀態(tài)（坐姿）提問：正確的坐姿有哪些要求：學(xué)生：智慧職教平臺作答時間：1分鐘注：根據(jù)課上所講內(nèi)容說出正確坐姿應(yīng)注意事項？第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀表（坐姿）2坐姿訓(xùn)練第三節(jié)儀態(tài)禮儀（1）教師演示，學(xué)生跟著一起練習(xí)。教師檢查學(xué)生儀態(tài)動作。（2）在家中可以坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點(diǎn)檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時間為10分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。儀態(tài)（舉止神態(tài)）優(yōu)雅的走：行如風(fēng)走路的姿勢往往最能體現(xiàn)一個人是否有信心。正確的走路姿勢要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯??；女士要輕盈、優(yōu)雅。走路時，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動。

第*頁第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)正確的走姿

第*頁第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)變向時的行走規(guī)范要領(lǐng):當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時,應(yīng)盡量瞳在賓客左前方,髖部朝向前行的方向,上身稍向右轉(zhuǎn)體,左戶稍前,右肩稍后,側(cè)身向著來賓,與來賓保持兩三步的距離.當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時,也要采用側(cè)身步,兩肩一前一后,并將胸部轉(zhuǎn)向他人,不可將后背轉(zhuǎn)向他人.

第*頁第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)變向時的行走規(guī)范要領(lǐng):向他人告辭時,應(yīng)先向后退兩三步,再轉(zhuǎn)身離去,退步時,腳要輕擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小,轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體,頭稍候再轉(zhuǎn).

第*頁第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)蹲姿旅游從業(yè)者在拿取低處的物品或拾起落在地上的東西時不要彎上身、翹臀部要使用蹲和屈膝動作。具體做法是腳稍分開站在所取物品的旁邊蹲下屈膝去拿而不要低頭也不要弓背要慢慢地把腰部低下.1女子的蹲姿女子下蹲時,左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。因為女子多穿裙子所以兩腿要靠緊。2男子的蹲姿男子左腳全腳著地小腿基本垂直于地面右腳腳跟提起腳掌著地。右膝低于左膝右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)形成左膝高右膝低的姿態(tài)臀部向下基本上以右腿支撐身體。這里需要特別提醒注意的是下蹲時無論采取哪種蹲姿都應(yīng)掌握好身體的重心避免在客人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。儀態(tài)（舉止神態(tài)）得體的蹲：不走光一腳前，一腳后，兩腿向下蹲。忌彎腰、翹臀或兩腳平蹲（“衛(wèi)生間姿勢”）。

第*頁第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)蹲姿訓(xùn)練是最累的,過程中要挺直腰板保持儀態(tài),幾十分鐘下來,姑娘們的腿又酸又痛,都無法一下子站立起來。2024/7/18手勢禮儀儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀儀態(tài)（手勢）一、手勢的規(guī)范第三節(jié)儀態(tài)禮儀1．手勢的基本要領(lǐng)規(guī)范的手勢是手掌伸直，手指并攏，拇指自然分開，掌心斜向上方，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，自然彎曲，大小臂的彎曲以140度左右為宜。做手勢時，要配合眼神、微笑和其他姿態(tài)，使手勢更顯得協(xié)調(diào)大方。2．手勢的禁忌

⑴容易造成誤解的手勢⑵不衛(wèi)生的手勢⑶不尊重他人的手勢⑷不穩(wěn)重的手勢⑸忌手勢過多，動作幅度過大學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解各種手勢的含義。2、掌握手勢的禮儀要求。3、正確使用常用的禮儀手勢。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀一、手勢的含義手勢是通過手和手指活動所傳達(dá)的信息。不同的手勢傳遞不同的信息。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀鼓掌有贊許，鼓勵，祝賀，歡迎之意。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀攥緊拳頭暗示進(jìn)攻、自衛(wèi)，表示力量，表示憤怒儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀伸出食指含有教訓(xùn)人的意思儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀引起他人的注意夸獎手勢儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀安靜

老練、機(jī)智，沉思或深算儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀塔尖式手勢自信的表現(xiàn)身體后仰，則顯得高傲儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀雙臂交叉在胸前1、暗示一種敵意的態(tài)度。2、自我放松或置身事外、袖手旁觀、看他人笑話之意。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀“V”字型手勢

伸出食指和中指，掌心向外，其語義主要表示勝利（英文Victory的第一個字母），掌心向內(nèi)，在西歐表示侮辱、下賤之意。這種手勢還時常表示“二”這個數(shù)字。一般是指勝利，如果掌心向內(nèi)，則是貶低人，侮辱人。在希臘，即使掌心向外，如手臂伸直，也是對人不恭。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀Ok手勢的含義我國和其他國家：

零或三泰國：

沒有問題日本、緬甸、韓國：

金錢印度：

正確、不錯

美國、英國：

贊同、了不起法國：

零或沒有突尼斯：

傻瓜巴西：

侮辱男人、引誘女人儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀二、手勢的禮儀要求1、要規(guī)范2、自然親切3、協(xié)調(diào)一致4、避免不良的手勢5、不衛(wèi)生的手勢6、不穩(wěn)重的手勢7、對他人失敬的手勢儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀手勢的具體要求一、與客人交談時：手勢不宜單調(diào)重復(fù)，也不能做得太多、過大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄和彬彬有禮的感覺。二、談到自己的時候：不要用大拇指指自己的鼻頭，應(yīng)用右手按自己的左胸，那樣才會顯得端莊、大方、可信。三、談到別人的時候：不要用手指指點(diǎn)他人，因此在清點(diǎn)客人時，應(yīng)采用掌心向上的方式用右手掌來數(shù)。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀五：掌心向上的手勢有一種誠懇、恭敬的意義掌心向下則意味著命令、安排和指標(biāo)。

六：招手、歡呼、鼓掌都屬于手勢的范圍，應(yīng)根據(jù)不同場合和目的恰當(dāng)運(yùn)用。四：請客人做某事時，應(yīng)掌心向上，手指自然并攏，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)，同時上身稍向前傾，以示敬重，切忌伸出食指來指點(diǎn)。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀三、常用的手勢禮儀舉手致意手勢也叫揮手致意，用來向他人表示問候、致敬、感謝

當(dāng)你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意可以立即消除對方的冷落感掌心向外、面向?qū)Ψ健⒅讣獬蛏戏?、千萬不要忘記伸開手掌招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不可以向上級和長輩招手。儀態(tài)（手勢）中位手勢

橫擺式——小請（用于介紹或指示方向）以右手為例：將五指伸直并攏，手心不要凹陷，手與地面呈45度角，手心向斜上方。腕關(guān)節(jié)與肘關(guān)節(jié)成45度夾角，以肘關(guān)節(jié)為軸向右擺動，到身體右側(cè)稍前的地方停住。同時，雙腳形成右丁字步，左手下垂，目視來賓，面帶微笑。這是在門口處常用的謙讓禮的姿勢（請、請進(jìn)）。儀態(tài)（手勢）常用的引導(dǎo)手勢曲臂式－（里邊請）

以右手為例：五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，向上抬起，至上臂離開身體的高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到手與身體相距20厘米處停止，面向右側(cè)，目視來賓。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀低位手勢斜臂式（斜擺式）—中請（請坐）以肘關(guān)節(jié)為軸由上而下擺動，指向斜下方（客人落座的地方)，距身體45度處，手臂向下形成一條斜線。并微笑點(diǎn)頭示意來賓。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀高位手勢直臂式——大請（請往前走）將右手由前抬到與肩同高的位置，前臂伸直，用手指指向來賓要去的方向。儀態(tài)（手勢）第三節(jié)儀態(tài)禮儀雙臂橫擺——多請