外賣代運營服務協(xié)議2024年通用合同編號：__________外賣代運營服務協(xié)議甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系方式：（填寫甲方聯(lián)系方式）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系方式：（填寫乙方聯(lián)系方式）鑒于：雙方為明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）平臺入駐及店鋪裝修：協(xié)助甲方在各大外賣平臺（如美團、餓了么等）進行入駐，并進行店鋪裝修和優(yōu)化；

（2）菜品及價格策略：根據(jù)市場調(diào)研和甲方產(chǎn)品特點，協(xié)助甲方制定菜品組合和價格策略；

（3）營銷推廣：制定并實施外賣營銷活動，提高甲方店鋪的知名度和用戶粘性；

（4）訂單處理：協(xié)助甲方處理訂單，確保訂單的準確性和及時性；

（5）數(shù)據(jù)分析：定期提供甲方店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)報告，為甲方提供經(jīng)營決策依據(jù)；

（6）客戶服務：提供客服支持，處理用戶投訴和退款等問題；1.2乙方向甲方提供的服務應符合我國相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保服務質量和服務態(tài)度。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方提供的外賣代運營服務費用為每月人民幣____元整（大寫：____元整），按月支付。3.2甲方應于每月____日前將當月服務費用支付給乙方，逾期未支付的，每逾期一日，甲方應支付應付費用千分之五的滯納金。四、權利和義務4.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的店鋪信息和經(jīng)營數(shù)據(jù)，并積極配合乙方的服務工作。4.2甲方應對乙方提供的服務內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。4.3乙方應按照本協(xié)議的約定提供服務，并確保服務質量和效果。4.4乙方應尊重甲方店鋪的知識產(chǎn)權，不得侵犯甲方的合法權益。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金，賠償金為本協(xié)議約定費用的____倍。5.2若乙方未按照約定提供服務，甲方有權提前終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費用的____倍。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在簽訂本協(xié)議時，應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。6.3雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：2024年一、附件列表：

1.甲方店鋪信息及經(jīng)營數(shù)據(jù)

2.乙方服務方案和計劃

3.外賣平臺入駐和店鋪裝修的相關文件

4.菜品及價格策略的相關文件

5.營銷活動和推廣方案的相關文件

6.訂單處理和客戶服務的操作手冊

7.數(shù)據(jù)分析報告的樣例

8.知識產(chǎn)權授權書或相關文件

9.保密協(xié)議二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間支付服務費用，或支付的金額不足。

2.甲方未向乙方提供真實、準確、完整的店鋪信息和經(jīng)營數(shù)據(jù)。

3.乙方未按約定提供服務，或服務質量和效果不符合約定。

4.乙方侵犯甲方店鋪的知識產(chǎn)權。

5.雙方未按約定解決爭議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：

1.外賣代運營服務：指乙方為甲方提供的外賣平臺入駐、店鋪裝修、菜品及價格策略制定、營銷推廣、訂單處理、數(shù)據(jù)分析和客戶服務等外賣業(yè)務運營支持服務。

2.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應向對方支付的賠償金。

3.知識產(chǎn)權：指甲方店鋪的商標、專利、著作權等權利。

4.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關于保護商業(yè)秘密和隱私的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方店鋪信息及經(jīng)營數(shù)據(jù)未提供或提供不準確：乙方應與甲方溝通，要求甲方提供真實、準確、完整的店鋪信息和經(jīng)營數(shù)據(jù)。

2.服務費用支付延遲：乙方可以提醒甲方支付服務費用，并明確逾期支付的滯納金。

3.乙方服務質量和效果不符合約定：甲方可以與乙方溝通，要求乙方改進服務質量，如乙方無法改進，甲方可以提前終止本協(xié)議。

4.乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權：甲方可以要求乙方停止侵權行為，并承擔相應的違約責任。

5.雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生分歧：雙方可以協(xié)商選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：

1.甲方為餐飲商家，希望提升外賣業(yè)績和用戶滿意度。