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文檔簡介

醫療事故報告及處理制度一、總則為了加強醫院的安全管理，盡快識別并妥當處理醫療事故，保障患者和醫院相關人員的權益，特訂立本《醫療事故報告及處理制度》。二、醫療事故的定義醫療事故是指在醫療服務過程中，因醫療機構或從業人員的過失、過錯或其他原因，導致患者的不良后果或病情惡化的事件。三、報告程序1.發現醫療事故的報告醫療機構的任何人員在發現或懷疑醫療事故發生時，應立刻向相關部門報告。相關部門包含質量管理部門、醫務部門等。2.報告內容醫療事故的報告內容應包含以下信息：醫療事故發生的時間、地方及相關人員信息；醫療事故的經過和認真描述；醫療事故對患者的不良后果和病情的影響；醫療事故發生后的處理情況。3.報告渠道醫療事故的報告可以通過口頭、書面或電子方式進行。醫院將確保報告渠道的暢通和及時處理。4.醫療事故報告的保密性醫療事故報告的內容應保持嚴格的保密性，未經授權不得外泄。只有在醫院內部進行相關調查和處理時，相關人員才略取得報告內容。四、醫療事故調查與處理程序1.醫療事故的初步調查醫療機構接到醫療事故報告后，應立刻成立調查小組。調查小組由質量管理部門、法務部門、醫務部門及相關專業人員構成。調查小組將對醫療事故進行初步調查，包含但不限于以下內容：醫療事故的原因分析；相關醫務人員的責任界定。2.醫療事故的深入調查初步調查后，如有必需，調查小組將進行深入調查。深入調查的方法包含但不限于以下內容：召集相關人員進行面談；查閱相關的病歷、資料、記錄等；借助專業技術進行分析。3.醫療事故的責任認定調查小組依據深入調查的結果，對醫療事故的責任進行認定。責任認定應公正、客觀，并據此作出相應的處理決議。4.醫療事故的處理醫療事故的處理應依據調查結果及時進行。處理措施包含但不限于以下內容：予以責任人相應的紀律處分；賠償患者或患者家屬的合理損失；加強內部管理，防止仿佛事故再次發生；向患者或患者家屬解釋事故的原因及處理結果。5.醫療事故報告與通報醫療機構應依照相關法律法規和規定，將醫療事故報告和處理結果報送給相關部門，并及時通報相關醫務人員和患者及其家屬。五、醫療事故的記錄與存檔醫療事故的記錄和存檔應遵從以下原則：醫療事故的記錄應詳實、準確，包含事故經過、調查結果和處理措施等；醫療事故的記錄和存檔應依照規定的時間和方式進行，保證數據的安全和可靠性；醫療事故的記錄和存檔應保密，未經授權不得泄露或竄改。六、醫療事故的教育和培訓為了提高醫務人員的責任意識和專業水平，醫院將定期組織醫療事故的教育和培訓活動。培訓內容包含但不限于以下方面：醫療事故的防備與掌控；醫療事故的報告與處理流程；醫務人員的職責與義務。七、醫療事故的監督和評估醫療機構將建立醫療事故的監督和評估機制，定期對醫療事故的報告、調查和處理情況進行評估和反饋。評估結果將用于改進醫療服務質量和安全管理。八、附則本制度由醫

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