學習必備歡迎下載學習必備歡迎下載學習必備歡迎下載科文學院市場營銷專業教學計劃專業代碼：110202一、培養目標與人才規格培養目標：本專業培養具有深厚的人文知識和廣博的科學素質，具有強烈的社會責任感和健全的人格，具有創新精神和實踐能力，具備市場營銷和經濟、管理、法律等方面的知識和能力，能在企、事業單位、政府機關及有關部門從事市場營銷與管理實務或從事相關教學、科研方面工作的，德、智、體、美全面發展的工商管理學科復合型人才。人才規格：1.熱愛祖國，熱愛人民；具有正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有較強的社會責任感和事業心；好學上進，善于合作；愛崗敬業，品德良好。2.具有求真務實的學風以及較強的開拓意識和創新精神；具有較為寬廣的人文社會科學知識基礎，較好的文化修養和一定的科學素質；具有較強的口頭與書面表達能力和信息處理能力、人際溝通能力、社會適應能力以及管理能力。3.能系統掌握一門外語，較為嫻熟地運用聽、說、讀、寫、譯五項外語專業基本技能。4.能熟練地使用計算機進行工作和科研，計算機水平達到一級及以上水平。3.具有較強的語言與文字表達能力、人際溝通能力、信息獲取能力、組織協調能力，具有分析解決市場營銷管理實際問題的基本能力。4.掌握商務談判和推銷基本理論與方法，具有商務談判和推銷技能與技巧。5.能掌握市場營銷調研理論與方法，進行市場調研和市場預測，并能熟練地撰寫營銷調研報告。具有不同行業和領域的營銷環境研究、競爭結構分析、營銷戰略和營銷策略設計以及實施過程中的管理和評估的能力。6.能夠掌握商務策劃理論與方法，具有較強的創業策劃、戰略策劃、管理策劃、營銷和廣告策劃能力。7.具有健康的體魄和良好的心理素質，達到國家規定的體育鍛煉標準等。8.在校期間，經過相關科目的考試，一般應取得一項營銷師或營銷經理助理等營銷職業資格證書。鼓勵取得策劃師、物流師、電子商務師、人力資源管理師等相關職業資格證書。二、學制與學習年限標準學制為四年，允許4至6年內完成學業。三、學分要求和學位在規定的學習年限內，市場營銷專業學生修完教學計劃規定的課程，修滿172學分，畢業論文合格后方能畢業。符合徐州師范大學授予學位有關規定的要求，可由徐州師范大學授予管理學學士學位。四、課程設置本專業總學時為2687學時（其中課堂講授2576學時，實踐222學時按實際學時數的一半折算為111學時），共計172學分。課程包括通識課程、學科基礎課、專業基礎課程、專業課程、專業選修課程和公共選修課程。1.通識課程共11門：形勢政策、軍事理論、思想道德修養與法律基礎、中國近現代史綱要、馬克思主義基本原理概論、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想概論、大學語文、體育、大學英語、計算機應用基礎（文）、經濟應用數學基礎共計1086學時（實踐課折半后加上課堂教學），占總學時的40.4%；56學分，占總學分的32.6%。2.專業基礎課程（含學科基礎課）共11門：政治經濟學、應用文寫作、管理學原理、宏觀經濟學、微觀經濟學、市場營銷學、會計學、統計學、經濟法、國際貿易理論與實務、財務管理。共計525學時（實踐課折半后加上課堂教學），占總學時的19.5%；30學分，占總學分的17.4%。3.專業課程共9門：消費者行為學、市場調研與預測、推銷技能與技巧、廣告原理與策劃、公共關系、電子商務、市場營銷策劃、營銷渠道管理、企業經營戰略。共計408學時（實踐課折半后加上課堂教學），占總學時的15.2%；23學分，占總學分的13.4%。4.專業選修課程：共分五組，學生應修540學時，占總學時的20.1%，達到30學分，占總學分的17.4%。經濟與金融系列：貨幣銀行學、財政與稅收、期貨理論與實踐、產業經濟學、投資學、保險學、國際金融、管理經濟學、國際結算。企業管理系列：組織行為學、企業倫理、數據庫系統及應用、物流與供應鏈管理、生產與運作管理、零售管理、跨國公司管理。營銷管理系列：銷售管理、價格學、商品學、營銷專業英語、國際市場營銷、市場營銷案例、網絡營銷、營銷風險管理、客戶關系管理、保險營銷、旅游市場營銷、品牌管理、非營利組織營銷、現代營銷理論、整合營銷傳播。營銷策劃系列：創意思維、CIS策劃、創業策劃、營銷戰略策劃、新產品策劃、促銷策劃、房地產營銷策劃、公共關系策劃、服務營銷策劃、項目策劃。管理學科平臺課程選修系列：高級辦公軟件、現代管理方法、統計分析軟件、商務禮儀、公務員考錄實務、證券投資理論與實務、ERP理論與實務、論文設計與寫作、運籌學、人力資源管理、商務談判、管理信息系統。5.公共選修課程：開設時間為第二至第五學期，每門課32學時，2學分。本專業學生至少選修一門理工科類和至少一門應用技能類課程?？傔x課程不低于4門，不少于8學分。共計128學時，占總學時的4.8%；8學分，占總學分的4.7%。五、實踐教學1.見習與實習見習安排在第二學期，去工商企業營銷部門參觀、考察，認識企業基本概況及營銷管理過程。共1周，計1學分。專業實習分別安排在第三、四、五、六學期，每學期2周，分別為企業運營與營銷管理實習、營銷調研實習、推銷與談判實習、營銷策劃實習等。共8周，計8學分，占總學分的4.7%。畢業實習安排在第七、八學期，共15周，計6學分，占總學分的3.5%。2.畢業論文（畢業設計）：共9周，計6學分，占總學分的3.5%。3.社會實踐：一般安排在假期中進行，計2學分。4.軍訓：2周，2學分。六、課程結構表（見附表1）七、教學進程表（見附表2）八、專業教學計劃表（見附表3）九、專業選修課計劃表（見附表4）十、全院性公共選修課程（部分）開課計劃表（見附表5）十一、實踐性教學環節安排表（見附表6）附表1：市場營銷專業課程結構表學時數百分比（%）學分數百分比（%）通識課程108640.45632.6專業基礎課程52519.53017.4專業課程40815.22313.4專業選修課程54020.13017.4公共選修課程1284.884.7實踐課程--2514.5總計2687100172100附表2：市場營銷專業教學進程安排表周次學期12345678910111213141516171819202122一=△

：：==二☆：：==三☆☆：：==四☆☆：：==五☆☆：：==六☆☆：：==七：★★☆☆☆☆☆==八☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★★★★★★★△====說明：1.表內符號：△入學、畢業教育，=假期（不在校），

軍訓，：考試，☆專業實習（含教育實習），★畢業論文（畢業設計），○課程設計2.正常情況下各學期實際安排教學的周數學期一二三四五六七八合計教學周數1418181818181817139附表3：市場營銷專業教學計劃表課程類型課程編號課程名稱學分數學時開課學期及周學時分配備注講授實踐一二三四五六七八通識課程51000101形勢政策124專題51000102軍事理論124專題51000103思想道德修養與法律基礎342351000104中國近現代史綱要236251000105馬克思主義基本原理概論354351000106毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想概論6724實踐36學時51000107大學語文228251000109體育4136222251000110大學英語162721364+24+24+24+251000111計算機應用基礎（文）456564+451000115經濟應用數學基礎145+3+3246663小計569901922117136學科基礎課程51111201政治經濟學228251111202應用文寫作236251111203管理學原理3506451111204微觀經濟學354351111205宏觀經濟學236251111206統計學3543小計1525866523課程類型課程編號課程名稱學分數學時開課學期及周學時分配備注講授實踐一二三四五六七八專業基礎課程51111207會計學3513351111208市場營銷學354351111209經濟法3513351111210財務管理3513351111211國際貿易理論與實務35133小業課程51112301消費者行為學3513351112302市場調研與預測354351112303推銷技能與技巧236251112304公共關系236251112305營銷渠道管理236251112306廣告原理與策劃3513351112307電子商務3486351112308市場營銷策劃354351112309企業經營戰略2362小計2340212698選修課程公共選修課81282222專業選修課3054081012第七學期12教學周小計3866881012實踐課程51112501軍訓251112502社會實踐251112503專業實習91周2周2周2周2周51112504畢業實習65周10周51112505畢業論文62周7周小計25總學時、總學分1722576222272423232218182687

附表4：市場營銷專業選修課程開課計劃表課程類型課程編號課程名稱學分數學時數開課學期選修課程經濟與金融系列51112401貨幣銀行學236551112402財政與稅收236551112403產業經濟學236551112404期貨理論與實踐236751112405投資學236651112406保險學236751112407國際金融236651112408管理經濟學236651112409國際結算2367企業管理系列51112410組織行為學236551112411企業倫理236651112412數據庫系統及應用236551112413物流與供應鏈管理351651112414生產與運作管理236551112415零售管理236651112416跨國公司管理2367營銷管理系列51112417銷售管理236551112418價格學236651112419商品學236551112420營銷專業英語236751112421市場營銷案例236651112422網絡營銷236651112423營銷風險管理236751112424客戶關系管理236651112425保險營銷354751112426旅游市場營銷236751112427品牌管理236551112428非營利組織營銷236751112429現代營銷理論236751112430整合營銷傳播2366營銷策劃系列51112431創意思維236551112432CIS策劃236651112433創業策劃236651112434營銷戰略策劃236651112435新產品策劃236651112436促銷策劃236651112437房地產營銷策劃236751112438公共關系策劃236751112439服務營銷策劃236751112440項目策劃2367續上表課程類型課程編號課程名稱學分數學時數開課學期管理學科平臺選修課系列51118401高級辦公軟件236551118402現代管理方法236651118403統計分析軟件236551118404商務禮儀236551118405公務員考錄實務236651118406證券投資理論與實務236651118407ERP理論與實務236751118408論文設計與寫作236651118409運籌學236551118410人力資源管理236751118411商務談判236751118412管理信息系統2364附表5：全院性公共選修課程（部分）開課計劃表課程編號課程名稱學分學時周學時開課學期備注講課實驗實踐上機計算機程序設計（VB）218184每學期計算機程序設計（C語言）218184每學期高等數學選講2364每學期線性代數與概率論選講2364每學期大學英語聽與說2364每學期大學英語寫作與翻譯2364每學期說明：1．針對考研學生的需要，以公共選修課形式面向全院開設《高等數學選講）》和《線性代數與概率論選講》》課程，供考研究生的同學選修。周學時4，共36學時。2．為了滿足學生通過省計算機等級考試和教育部大學英語四級考試的學習需要，把《計算機程序設計（VB）》、《計算機程序設計（C語言）》、《大學英語寫作與翻譯》、《大學英語聽與說》》以公共選修課形式面向全院開設，供有意修讀該課程的學生選修。周學時4，共36學時附表6：實踐性教學環節安排表課程編號課程名稱學期學時數/周數學分數備注（實踐場所等）課堂實踐教學1-6222學時學校51112501軍訓12周2校內外51112502社會實踐與勞動假期2校內外51112503專業見習與專業實習2-69周9企業51112504畢業實習7-815周6企業51112505畢業論文7-89周6學校市場營銷專業教學計劃一、培養目標培養適應社會主義市場經濟需要，德、智、體、美全面發展，掌握市場營銷專業的基礎理論和專業知識，具備從事企業市場營銷活動以及市場管理的職業技能和職業道德，能進行市場調研與分析、營銷策劃、產品銷售、客戶管理、銷售隊伍管理等工作，有一定創新能力的應用型高技能人才。二、人才培養規格要求（一）就業崗位群該專業面向的崗位群為高級營銷員、助理營銷師。本專業學生畢業后，可以在各類工商企業與事業單位從事市場調研、市場開發、營銷策劃、產品銷售、客戶管理、銷售管理工作。（二）基本素質（1）政治思想素質：掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握鄧小平理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強的社會公德意識，遵紀守法，勤奮上進。（2）人文素養：具有一定的文化藝術修養，具有準確的語言、文字表達能力。（3）身心素養：具有良好的身體素質和心理素質。具有健康的體魄、良好的心理素質和身心保健的知識與能力，良好的生活習慣、意志品質和較強的應變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。（4）職業素養：培養良好的職業道德；具有較強的團結協作精神、敬業精神、創新精神和創業意識；有遵守行業規范的工作意識和行為意識。（三）知識結構（1）掌握經濟學、管理學基本原理和現代市場營銷學的基本理論；（2）熟悉我國有關市場營銷的方針、政策、法規以及國際市場營銷的慣例與規則；（3）掌握間接資料調查方法、市場調查問卷設計方法以及抽樣調查相關知識；（4）熟悉消費者購買決策過程、產業購買決策過程以及中間商和政府購買決策過程；（5）熟悉銷售計劃體系的內容、銷售配額知識和銷售預算知識，掌握銷售活動分析方法；（6）了解新產品的類型、新產品采用者類型、新產品擴散等知識，掌握定價策略與技巧相關知識；（7）掌握銷售代理與代理商管理知識，熟悉連鎖經營管理知識；（8）掌握銷售促進策劃、廣告策劃、公共宣傳策劃等知識；（9）掌握網絡客戶監控、電子郵件營銷、互聯網絡調研知識；（10）了解顧客心理類型，熟悉銷售方格與顧客方格，掌握拜訪顧客、產品介紹與激發顧客購買欲望的方法；（11）熟悉商務洽談的各種策略與技巧，掌握商務風險預防與控制、談判進程駕馭、糾紛處理等知識；（12）熟悉處理顧客異議的程序，掌握成交建議提出與合同簽訂的知識；（13）掌握訂購決策、商品檢驗、銷售終端管理的知識；（14）熟悉服務質量的評價標準，掌握提高服務質量的方法；（15）了解客戶信用管理的目標，熟悉信用政策的主要內容，掌握追帳策略；（16）熟悉分銷商選擇、中間商激勵和竄貨管理知識；（17）熟悉銷售人員的職責及人員銷售決策的內容；（18）了解企業招聘途徑及網絡招聘、報紙招聘等知識，掌握招聘工作要點；（19）了解銷售人員培訓計劃制定、培訓組織實施、培訓效果評估等知識；（20）熟悉銷售制度管理、營銷管理基本制度。（四）職業能力結構（1）英語應用能力：具有一定的英語應用能力，通過全國高等學校英語應用能力A級（或B級）考試，能夠較順暢地閱讀和書寫本專業崗位所涉及的英文信息和相關技術資料；（2）計算機應用能力：較熟練掌握計算機科學理論和軟硬件基礎知識，具有較強計算機應用及基本操作能力；（3）具有收集二手資料、設計市場調查問卷及進行抽樣調查的基本能力；（4）具有分析消費者與產業購買者決策過程、針對不同購買決策過程階段提出不同營銷對策的能力；（5）具有編制銷售計劃、確定與分配銷售配額、編制銷售預算、分析銷售活動的能力；（6）能夠提出新產品開發建議，具有分析新產品采用者類型、提出產品價格調整建議的能力；（7）能夠選擇不同的代理方式，具有根據要求選擇與管理代理商、設計與運作連鎖經營體系的能力；（8）具有策劃銷售促進活動、制定廣告策略、策劃公共宣傳活動、與媒體建立聯系的能力；（9）能夠在互聯網上與客戶進行交流，具有利用電子郵件進行營銷、利用互聯網收集信息的能力； （10）能夠分析顧客購買心理、根據顧客心態進行推銷，具有接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發顧客購買欲望的能力；（11）能夠制定讓步策略、正確運用常見談判策略與技巧，具有商務風險分析、談判進程控制、合同糾紛的分析與處理能力；（12）能夠處理顧客異議并尋找合適時機提出成交建議，具有合同磋商與條款修訂的能力；（13）具有制定訂購決策、選擇商品檢驗方法、管理銷售終端的能力；（14）具有評價服務質量、采取措施提高服務質量的能力；（15）具有確定客戶信用管理目標、制定信用政策、選擇追帳策略的能力；（16）具有選擇分銷商、激勵中間商客戶、處理竄貨問題的能力；（17）能夠明確銷售人員職責，具有制定人員銷售決策的能力；（18）能夠選擇企業招聘途徑，具有利用網絡、報紙進行營銷人員招聘的能力；（19）能夠分析銷售人員的培訓需求，具有培訓計劃制定、實施與培訓效果評估的能力；（20）能夠推行銷售制度管理，具有建立營銷管理制度的能力；（21）具有國際市場開發與貨物進出口貿易能力。（五）職業資格證書要求獲得助理營銷師職業技能資格證書。三、能力分解與課程模塊表類別能力分解課程設置學分課時分配開課學期考核方式備注合計理論實操基本素質政治思想素質國防教育2560561●政治理論47260121▲思想道德修養與法律基礎3544682▲形勢與政策1181261-6●身體素質體育47224481-2●●心理素質大學生健康與心理衛生1181801●通用能力英語應用能力大學英語10180120601-2●▲英語視聽說610824844、5●計算機操作能力計算機應用基礎47236361▲基礎能力經濟學基礎能力商品流通概論35440141●營銷基礎能力市場營銷47254181▲服務營銷35430242●財務管理能力財務管理與會計基礎47240323●崗位能力市場分析能力市場調研能力市場調查與預測35430244●購買行為分析能力營銷心理學35430244▲營銷策劃能力銷售計劃制定能力營銷策劃35420345▲產品策劃能力渠道策劃能力市場推廣策劃能力廣告策劃23618185●公共關系23620163●網絡營銷策劃能力網絡營銷策劃35430244●產品銷售能力訪問顧客能力推銷技巧35418365▲試行訂約能力商務洽談能力商務談判35430244●貨品管理能力商場管理2360365●商品學35440143▲連鎖經營35430245▲客戶管理能力客戶管理35430243▲團隊建設能力營銷團隊管理23618182●拓展能力國際市場營銷能力國際商務35440142●國際貿易實務47240323▲營銷專業英語47240323●職業拓展能力院級選修課11198136622-5●就業指導1181441-6●綜合職業能力頂崗實習513001301-5●職業資格訓練2360364▲畢業實習819201926畢業設計921602166合計131252010881432各學期課時分配情況學期一二三四五六合計學時5034273913933934132520四、學制、學分標準學制三年。實行彈性學制，學習年限2－5年。本專業畢業規定總學分為：131學分。五、專業核心能力模塊簡介（一）專業核心能力模塊（1）市場分析能力本能力模塊培養學生市場調查、市場信息收集與市場分析的能力。通過本模塊的培養，使學生能夠收集二手資料、設計市場調查問卷及進行抽樣調查，使學生具有分析消費者與產業購買者的購買決策過程、針對不同購買決策過程階段提出不同營銷對策的能力。（2）營銷策劃能力本能力模塊培養學生制定銷售計劃、營銷策劃與市場開發的能力。通過本模塊的培養，使學生能夠：根據營銷目標編制、實施與評價銷售計劃；提出新產品開發建議，分析新產品采用者類型，提出產品價格調整建議；選擇不同的代理方式，根據要求選擇與管理代理商，設計與運作連鎖經營體系；策劃銷售促進活動，制定廣告策略，策劃公共宣傳活動，與媒體建立聯系；在互聯網上與客戶進行交流，利用電子郵件進行營銷，利用互聯網收集信息。（3）產品銷售能力本能力模塊培養學生產品銷售與貨品管理的能力。通過本模塊的培養，使學生具有：分析顧客購買心理，根據顧客心態進行推銷，接近潛在顧客，引起顧客興趣，激發顧客購買欲望的能力；制定讓步策略，正確運用常見談判策略與技巧，進行商務風險分析，控制談判進程，處理合同糾紛的能力；處理顧客異議并尋找合適時機提出成交建議，磋商、修訂合同條款的能力；制定訂購決策，選擇商品檢驗方法，管理銷售終端的能力。（4）客戶管理能力本能力模塊培養學生客戶管理的能力。通過本模塊的培訓，使學生能夠：評價服務質量，采取措施提高服務質量；確定客戶信用管理目標，制定信用政策，選擇正確的追帳策略；正確選擇分銷商、激勵中間商客戶，處理竄貨問題。（5）團隊建設能力本能力模塊培養學生營銷團隊建設的能力。通過本模塊的培訓，使學生能夠明確銷售人員職責，制定人員銷售決策，選擇企業招聘途徑，利用網絡、報紙進行營銷人員的招聘，分析銷售人員的培訓需求，制定、實施培訓計劃，評估培訓效果，推行銷售制度管理，建立營銷管理制度。（二）核心能力簡介（1）市場調研能力：主要培養學生進行市場調查與預測的能力。學生必須：理解間接資料調查法，能夠選擇、收集間接資料；能設計調查問卷的項目、問句及問題的順序；能進行抽樣調查，掌握簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣、任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等調查方法。（2）市場購買行為分析能力：主要培養學生分析消費者與產業購買者決策過程、針對不同購買決策過程階段提出不同營銷對策的能力。學生必須能夠：識別消費者購買決策的參與者，分析消費者購買決策過程；識別產業市場購買決策的參與者，了解影響產業購買者的相關因素，分析產業購買者的購買決策過程；分析中間商的主要購買決策；分析政府采購決策。（3）銷售計劃制定能力：主要培養學生編制銷售計劃、確定與分配銷售配額、編制銷售預算、分析銷售活動的能力。學生必須能夠：建立銷售計劃體系，編制銷售計劃，選擇銷售計劃的編制方式；掌握建立銷售配額體系的原則，決定銷售配額的類型，確定銷售配額的分配方法；編制銷售預算，選擇銷售預算方法，控制銷售預算；選擇銷售活動分析方法，明確銷售活動分析程序，撰寫銷售活動分析報告。（4）產品策劃能力：主要培養學生進行新產品開發與產品定價的能力。學生必須能夠：了解新產品的類型及新產品采用者類型；熟悉新產品的擴散過程，推動新產品的擴散；掌握心理定價、地區性定價、折扣定價、需求差別定價、新產品定價、產品綜合定價的策略與技巧。（5）渠道策劃能力：主要培養學生選擇不同的代理方式、選擇與管理代理商、設計與運作連鎖經營體系的能力。學生必須能夠：認識銷售代理，區分銷售代理與代銷、經紀人、銷售代表，區分獨家代理與多家代理，區分傭金代理與買斷代理，了解其他代理方式；征詢代理商，簽訂代理合同，管理代理商行為；理解連鎖經營的理論，認識連鎖經營的本質、類型、優勢、關鍵，選擇連鎖商店的類型、經營品種；了解專營店及其優勢。（6）市場推廣策劃能力；主要培養學生策劃銷售促進活動、制定廣告策略、策劃公共宣傳活動、與媒體建立聯系的能力。學生必須能夠：確定銷售促進目標，選擇銷售促進工具，制定銷售促進方案，試驗、實施、控制銷售促進方案，評估銷售促進結果；掌握利用名人效應、賦予產品形象、突出產品特色、利用人們的逆反心理、贊助公益廣告等銷售促進方法；理解公共宣傳活動策劃的目的，選擇公共宣傳活動的形式；掌握與新聞媒介建立關系的原則，幫助企業領導面對新聞界。（7）網絡營銷策劃能力：主要培養學生利用互聯網上與客戶進行交流、利用電子郵件進行營銷、利用互聯網收集信息的能力。學生必須能夠：設置留言簿，組建站點論壇，運用交流與反饋的其他手段，使用CRM類的軟件；分類管理客戶電子郵件；認識網絡調研對象、種類與目的，熟悉網絡調研的策略，了解網絡調研的局限性。（8）訪問顧客能力：主要培養學生分析顧客購買心理、根據顧客心態進行推銷、接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發顧客購買欲望的能力。學生必須能夠：分析顧客心理，理解銷售方格、顧客方格及其關系，測試自我心態；掌握商品接近法、介紹接近法、社交接近法、饋贈接近法、贊美接近法、反復接近法、服務接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法、問題接近法、調查接近法等接近顧客的方法；認定顧客資格，解答顧客的提問，把握顧客興趣集中點，對顧客進行示范，傾聽顧客意見，挖掘顧客需要，說服顧客。（9）商務洽談能力：主要培養學生制定讓步策略、正確運用常見談判策略與技巧、分析商務風險、控制談判進程、分析與處理合同糾紛的能力。學生必須能夠：運用各種讓步策略，運用利用限制性因素、以攻對攻等談判技巧；了解商務活動中的人員風險、非人員風險、純風險、投機風險，預測、控制、回避風險，控制風險損失與轉移風險；駕馭商務談判過程的各階段；分析合同糾紛的原因，協商、調解、通過仲裁與訴訟解決合同糾紛；掌握各種談判策略與技巧。（10）試行訂約能力：主要培養學生處理顧客異議并尋找合適時機提出成交建議、進行合同磋商與條款修訂的能力。學生必須能夠：聽取、回答顧客的異議，收集、整理和保存顧客異議；運用請求成交法、局部成交法、假定成交法、選擇成交法、限期成交法、從眾成交法、保證成交法、優惠成交法、最后成交法、激將成交法、讓步成交法、饑餓成交法、巧用場外交易等成交方法；規范合同條款，掌握成交后和失敗后的注意事項。（11）貨品管理能力：主要培養學生制定訂購決策、選擇商品檢驗方法、管理銷售終端的能力。學生必須能夠：選取訂單報價方法，熟悉訂單管理流程，分類管理庫存，選擇訂貨方式，確定最佳訂貨量；運用感官檢驗法、理化檢驗法、現代檢測技術檢驗法等商品檢驗方法；選擇終端管理決策，管理終端人員。（13）客戶管理能力：主要培養學生評價服務質量、提高服務質量、確定客戶信用管理目標、制定信用政策、選擇追帳策略、選擇分銷商、激勵中間商客戶、處理竄貨問題的能力。學生必須能夠：建立服務質量評價標準，測定服務質量，提高服務質量；確定信用管理目標，制定信用標準，確定信用條件，確定信用額度；掌握企業自行追帳、委托追帳、仲裁追帳、訴訟追帳的追帳方法；了解選擇分銷商應考慮的因素，熟悉選擇分銷商的方法，了解分銷商，掌握分銷商激勵的直接與間接方法；熟悉不同形式的竄貨及其成因，采取措施治理竄貨問題。（14）團隊建設能力：主要培養學生明確銷售人員職責、制定人員銷售決策、招聘培訓營銷人員、推行銷售制度管理、建立營銷管理制度的能力。學生必須能夠：認識銷售人員的作用，明確銷售人員的職責，理解銷售人員的特點，制定人員銷售決策，確定銷售人員的素質要求；選擇企業招聘的途徑，通過網絡、報紙進行招聘，掌握招聘工作要點；分析人員培訓需要，制定培訓計劃，實施培訓計劃，評估培訓效果，籌備、組織銷售會議；推行制度管理，建立營銷管理制度。六、課程模塊體系結構及學時學分分配表課程結構比例表能力類別學時%學分%基本素質與通用能力65025．793526．72基礎能力25210．001410．69崗位能力63025．003526．72拓展能力41416．432317．56職業綜合能力57422．782418．32合計2520100．00131100．00實踐教學環節143256．83七、實踐教學環節要求實踐教學環節安排表序號實踐教學環節（項目）名稱學時學分學期周數地點考核標準1國防教育（軍訓、入學教育）56212本院合格2大學生健康與心理衛生18111本院合格3商場管理（院內實習）36252實習超市實習鑒定4專業技能資格考證36242本院合格5頂崗實習130555實訓基地合格6綜合訓練（畢業設計）192969現場合格7畢業實習216868現場合格8就業指導與畢業教育1811-61本院合格合計7023030八、對教學計劃必要的說明1．本計劃除第一、第六學期按18周安排，其余各學期按20周計，每學期安排復習考試2周，機動1周。2．本專業總學分131學分。列入《教學計劃進度表》18學時計1學分，專業實訓、畢業設計、畢業實習、社會調查等實踐活動按每周1學分計。九、教學計劃進度表

市場營銷專業教學計劃進度表課程編碼課程名稱總學時按學期分配學時備注一二三四五六國防教育5656政治理論7272思想道德修養與法律基礎5454形勢與政策18333333體育723636大學生健康與心理衛生1818大學英語1809090英語視聽說1085454計算機應用基礎7272商品流通概論5454市場營銷7272服務營銷5454財務管理與會計基礎7272市場調查與預測5454購買者行為分析5454營銷策劃5454廣告策劃3654公共關系3636網絡營銷策劃5454推銷實務5454商務談判5454商場管理3636商品學5454連鎖經營5454客戶管理5454營銷團隊管理3636國際商務5454國際貿易實務7272營銷專業英語7272院級選修課19836365472就業指導18422442頂崗實習1302626262626職業資格訓練3636畢業實習192192畢業設計216216合計2556503427391393393413市場營銷專業教學計劃20XX年修訂一、專業職業分析1、專業職業能力——學習分析<見表（一）>2、專業單項職業能力——學習鏈路<見表（二）>表（一）專業職業能力——學習分析表專業專業職業目標職業能力行動領域（專業任務要求）學習領域（專業課程要求）專門技術能力關鍵能力專門技術專門技術單元學習能力、工作能力、創新思維能力任務名稱任務要求知識課程市場營銷企業營銷人員商務溝通能力1、口頭表達與書面表達2、商務禮儀3、商務談判4、公共關系學習能力1、靈活運用與更新知識的能力；2、觸類旁通的能力；3、發現問題、分析問題的能力工作能力1、人際溝通能力；2、協調合作能力；創新思維能力提出多種方案解決問題的能力客戶溝通與商務談判1、流暢的口頭表達；2、規范的局面表達；3、個人形象與組織形象設計；4、有效的商務交際與談判。1、語言表達；2、應用寫作；3、禮儀知識4、商務談判5、公共關系1、普通話2、演講口才3、應用寫作4、商務禮儀5、商務談判6、公共關系市場調研與營銷策劃能力1、調查問卷及方案設計2、調查實施及結果分析3、策劃方案設計4、策劃方案實施學習能力1、發現問題、分析問題的能力2、學習新知識、新技術的能力工作能力1、團隊合作能力2、組織協調能力3、完成工作任務的能力創新思維能力提出多種思路解決問題的能力市場調研與營銷策劃1、調查問卷設計2、調查組織實施3、調查報告撰寫4、策劃方案制作1、市場營銷基本理論2、市場調查、分析知識3、統計知識4、最新營銷理念及典范案例1、市場營銷學2、營銷心理學3、市場調查技術4、統計學5、營銷策劃功能營銷與銷售管理能力1、產品推銷能力2、渠道與終端的建設、維護能力3、銷售管理能力學習能力1、提取識別信息的能力2、融會貫通的能力3、發現問題、分析問題的能力工作能力1、開拓進取能力2、團隊合作能力3、溝通能力4、預估能力創新思維的能力靈活、綜合、創造性地解決問題的能力銷售促進與市場開拓1、產品推銷與促銷2、消費者心理知識3、推銷策略知識4、營銷理論5、管理知識1、商品學2、營銷心理學3、管理學4、推銷策略與藝術5、會計基礎與財務管理6、銷售管理表（二）專業職業能力——學習鏈路圖鏈路名稱第一階段第二階段第三階段第四階段商品學管理學營銷策劃公共關系市場調查統計基礎市場營銷學經濟學商務談判商務禮儀應用寫作商務溝通市場調研與營銷策劃功能營銷與商品學管理學營銷策劃公共關系市場調查統計基礎市場營銷學經濟學商務談判商務禮儀應用寫作商務溝通市場調研與營銷策劃功能營銷與銷售管理普通話演講普通話演講與口才營銷心理學營銷心理學廣告學營銷管理推銷策略營銷管理推銷策略客戶關系管理3、專業職業延展能力——學習分析市場營銷專業可延展的職業是：·零售業門店店長·企業網絡營銷技術人員表（三）專業職業延展能力——學習分析表專業專業目標職業能力行動領域(專業延展任務要求)學習領域（選修課）專門技術能力關鍵能力專門技術專門技術單元學習能力工作能力創新思維能力市場營銷門店店長門店運營與管理技能1、商品管理2、物流管理3、人事與安全管理學習能力：1、發現問題、分析問題與總結歸納的能力2、觸類旁通的能力3、運用能力工作能力：1、團隊合作能力2、組織協調能力創新思維能力：工作中能提出多種解決問題的思路、完成任務的方案和途徑等方面的能力1、商品進、銷、存、盤業務環節2、門店運營與管理實施3、門店選址、外觀設計及店內環境設計訓練4、賣場布局與現場陳列1、連鎖經營與實務2、門店運營與管理3、人力資源管理4、物流管理5、證券投資和資本運營網絡營銷技術人員網絡營銷技能1、電子商務應用技術2、信息處理技術學習能力：1、信息提取能力2、觸類旁通的能力3、新技術的學習能力工作能力：1、團隊合作能力2、新環境的適應能力3、按工作任務要求，運用所學知識，提出工作方案，完成工作任務的能力創新思維能力：1、學習中能提出不凡見解的能力2、工作中能提出多種解決問題，分析問題，提出最佳解決方案。1、網絡營銷2、電子商務運用3、信息的處理技術1、電子商務概論2、網絡營銷3、商業自動化二、專業人才整體職業能力——學習結構框架圖（見表四）表（四）專業人才培養整體職業能力——學習結構框架圖第一階段第二階段第三階段第四階段公關實務商貿談判商務禮儀普通話公關實務商貿談判商務禮儀普通話應用寫作應用寫作策劃實務商品學營銷心理學經濟學策劃實務商品學營銷心理學經濟學推銷技術市場調查市場營銷學推銷技術市場調查市場營銷學銷售管理銷售管理會計與財務管理統計基礎管理學會計與財務管理統計基礎管理學門店運營與管理客戶管理門店運營與管理客戶管理三、單元課程設計“問題中心”的課程:經濟學管理學市場營銷學會計基礎與財務管理營銷心理學商品學廣告學“訓練中心”的課程:普通話演講與口才商務禮儀商務談判推銷技巧市場調查“項目中心”課程營銷策劃職場實戰四、培養方案設計1、專業名稱：市場營銷2、培養目標：本專業培養德、智、體、美全面發現，適應社會主義現代化建設需要，具備營銷基本理論和專門知識，掌握企業營銷領域實際工作基本能力和專門技能的高等技術應用型專業人才。3、培養規格（1）努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。遵紀守法、艱苦奮斗、團結合作，有強烈的事業心和責任感及良好的職業道德。（2）具備基本的經濟學、管理學、營銷學等專業知識，掌握營銷策劃、銷售管理、市場調研、產品推銷等專門能力，熟悉市場營銷運作的全過程，畢業后能較快勝任一線營銷工作崗位。（3）能熟練運用市場分析、研究、策劃等營銷活動的基本方法。具有分析問題、解決問題的基本技能，熟悉企業營銷慣例和運行規則，有良好的語言溝通、交際談判技巧和健康的心理素質，適應現代企業營銷活動與管理的需要。（4）取得國家中級推銷員（營銷員）資格證書，具有英語的基本表達能力，取得大學英語三級證書，具備熟練運用計算機的能力，取得河南省計算機等級一級證書。4、職業目標與就業選擇本專業畢業生的工作崗位是從事產品推銷，市場調研，營銷策劃，品牌管理，銷售管理等專業營銷活動的企業一線營銷人員。就業范圍是：工業企業營銷部分，商業企業，廣告公司，物流公司，其他現貨服務行業。5、專業人才培養能力體系。職業：職業：企業營銷人員基層管理人員崗位職業要求具有：崗位職業要求具有：1、具有較強的心理素質2、具備營銷與管理知識3、具有較強的溝通能力和商務談判能力職業能力職業能力基本素質：合格的政治素質、良好的職業道德和較強的心理素質?；舅刭|：合格的政治素質、良好的職業道德和較強的心理素質。專門技術能力：表達與溝通能力市場調研與營銷策劃能力功能營銷與管理能力關鍵能力：關鍵能力：學習能力：運用各種進行學習的能力；獲取新知識的能力；掌握新技術、新方法的能力。工作能力：按工作任務要求，運用所學知識提出工作方案、完成工作任務的能力。創新思維能力：開拓市場的能力。專業培養目標：專業培養目標：熟練掌握企業的市場調研和產品的推銷與談判技術、電子商務的應用技術，具備企業營銷策劃和銷售管理能力的應用型專門人才。6、課程設置及教學進程表（見表六）7、主要課程介紹▲課程名稱：《市場營銷》○課程類型：問題中心課程○課程能力目標：掌握市場營銷的基本原理和方法，建立現代營銷觀念，能夠針對具體的目標市場，設計、執行有效的市場營銷組合策略?！鹫n程內容：市場營銷觀念及基本概念，營銷環境分析，購買行為分析，市場調研與預測，目標市場策略，營銷組合策略，市場競爭，市場營銷戰略?！鹫n程教學方式：課堂講授，課內實訓?！n程名稱：《推銷技術》○課程類型：體驗中心課程○課程能力目標：掌握推銷的基本知識，能夠運用推銷方法，技術完成一般的市場推銷工作?！鹫n程內容：推銷的定義、程序、功能、推銷的要素，尋找顧客，顧客資格審查，約見顧客，接近顧客與推銷洽談，處理異議，成交?！鹫n程教學方式：課堂講授，安全分析，模擬演練，課外實訓。▲課程名稱：《市場調查與預測》○課程類型：體驗中心課程○課程能力目標：掌握市場調查和預測的基本程序，基本原理，基本方法，能夠完成市場調查任務。○課程內容：市場調查和預測的基本概念、方法和步驟，抽樣調查、文案調查、市場觀察和訪問、問卷調查、市場實驗和態度測驗、市場預測?！鹫n程教學方式：課堂講授、課外實訓、體驗。▲課程名稱：《商務談判》○課程類型：考試課程、訓練中心課程○課程能力目標：在商務談判實踐中以靈活運用談判的理論知識，對談判技術與策略發揮自如、運用得當?！鹫n程內容：商務談判的內容，商務談判計劃與管理；商務談判的原則與要領；談判中的文化與心理研究；商務談判的程序；商務談判協議的形式和起草方法；商務談判中的溝通技巧與主要策略；國際商務談判；商務談判的實踐與操作訓練?！鹫n堂教學方式：課堂授課加角色模擬訓練▲課程名稱：《商務禮儀》○課程類型：考試