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文檔簡介

中信銀行信用卡用戶風險認識調查1、您的年齡【單選題】○20以下○20-30○30-40○40以上2、你的受教育程度是【單選題】○初中及以下○高中/中專/技校○大學本科○研究生及以上3、您的職業類型是【單選題】○學生○事業單位○私營企業○其他4、你每月的消費支出是【單選題】○2000以下○2000-3000○3000-4000○4000-5000○5000以上5、您對信用卡有了解么【單選題】○非常了解○比較了解○不太了解○不了解6、您有幾張信用卡【單選題】○0張○1張○2張○3張○4張○5張及以上7、您了解信用卡的途徑是【多選題】□經濟書刊□社交軟件□網絡媒體□親友推薦□其他8、您有透支的習慣嗎【單選題】○有○沒有9、您在使用信用卡時，是否有違約或無法還貸的情況【單選題】○有○沒有10、您認為導致您違約的因素是【多選題】□因過度消費無法償還□個人主觀不想償還□收入、房貸壓力導致無法償還□銀行利息較高導致無法償還□無違約行為11、您是否在多家銀行辦理信用卡【單選題】○是○否12、您是否在中信銀行辦理過信用卡【單選題】○是○否13、您辦理信用卡時考慮哪些因素【排序題】(請填1-7數字排序)_____額度大小_____銀行優惠_____申請門檻_____信用卡外觀_____積分價值_____免息期長短_____銀行信譽及服務14、您辦理信用卡的目的是【多選題】□學習理財□付款方便□銀行與商家合作消費優惠□透支消費□消費積分兌換禮品□其他15、您對信用卡風險是否了解【單選題】○非常了解○一般了解○不太了解○不了解16、您認為主要的信用卡風險有哪些【多選題】□信用風險□操作風險□技術風險□詐騙風險□市場競爭風險17、您認為哪些因素可能影響的信用卡風險【多選題】□銀行的風險管理水平□員工的風險意識□持卡人的風險意識□銀行系統的安全性□社會環境□其他18、您喜歡哪種還款方式【單選題】○一次性還清○分期付息，分期償本○分期付息，最后還本○其他19、您認為信用卡業務目前存在的問題有【多選題】□銀行服務差□銀行網點少□信用卡功能少□信用額度低□信用卡安全性差□還款問題□

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