項目一

—.單選題BDADA

二.多選題ABCD;ABCD

三.判斷題VVXXXXVX

項目案例提示

對于自有品牌產品：

1、刊登產品信息時，要特別注意使用的詞語，確保一切都是原創。

2、在商標數據庫中檢測品牌關鍵詞或短語，比如JustiaTrademarks0

3、刊登自有品牌產品之前，確保它是獨一無二的，即使已經通過專利審核。

如果從第三方進貨：

1、如果有可能，了解每一件產品的知識產權所有人和銷售權代理人。

2、確保刊登的所有產品信息包括圖片，都具有知識產權所有人的認可。

3、記錄每一件產品的項目清單和發票，在刊登前進行檢查。

4、確保拿到的文件是發票，而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。

5、調查供貨商和他們的競爭對手，避免從不能提供相關文件的批發商那里進貨。

項目二

一.單選題

1、D

2、C

3、A

4、D

5、D

二.多選題

1、BC

2、ABCD

3、ABCD

4、ABCD

5、AB

三判斷題

1-5XVVXX

項目案例提示

1、首先從亞馬遜物流配送的優勢談起，例如自己按配送中心，與國際上第三方

物流公司的合作等;

2、完成在亞馬遜網站上的運費模板設置。

項目三

一.單選題

1-5CADBA

6-10BDBCC

二.多選題

1、ABCD2、ABCD3、AC4、ABE5、ABCD

6、ABC7、ABCD8、AD9、AD10、ABCD

三.判斷題

1—5VVXVX

項目案例提示

1、網絡市場直接調研（網上觀察法、在線問卷法、網上實驗法等）

2、網絡市場間接調研

（1）利用搜索引擎查找資料

（2）訪問相關網站收集資料

（3）利用網上數據庫查找資料

項目四

一.單選題

1、D

2、D

3、C

4、B

5、B

二.多選題

1、ABCD

2、ACD

3、ABC

4、ABCD

5、ABC

三.判斷題

1-5VVXVV

項目案例提示

1、十幾年前，網上零售最大的品類是圖書。十幾年后，網上零售最大的品類是

B2CO京東最大的戰略成功就是不斷升級自己的品類，從3c到全品類，想到B2c

就會想到京東。但現在，想到當當還是想到圖書。

李國慶的自述：當當是什么呢？當當還是網上零售。以當當現在的流量、規模，

我們把網上零售在幾個品類里做到行業第一就可以了，比如說圖書。這么多年老

伺機打當當，但怎么打都打不成。兩年前我在成都電子商務大會上提出一個觀點，

不管是天貓還是京東還是亞馬遜還是當當，我不信一個企業的財力夠它把每一個

品類都做到第一。老劉以前不信，非要什么都做，我們圖書好，京東也做圖書，

現在離我差很遠，我是賺錢的，他虧錢很嚴重。同樣，嬰童用品，我賣到全網第

一的時候，這幾家都把嬰童用品當做重要品類，又都打我的嬰童用品。現在三年

過去了，冒出一個唯品會，人家服裝銷售額比當當、京東、亞馬遜都大；冒出一

個1號店，零食比我們三家都大；冒出一個聚美優品，化妝品比我們三家都大。

當然除了唯品會，那兩家還沒找到真的盈利模式，還有挑戰。

2、品類戰略的核心沒有那么復雜，就是如何找到用戶最痛點的那個品類，不要

把自己是否賺錢放在第一位，不要把自己的核心優勢放在第一位，而是把用戶體

驗放在第一位。

李國慶的自述：全世界零售業選擇品類大概有五十多個工具，但是粗略來看有三

種。第一，你的顧客要不要買；第二，同你已經成熟的優勢品類有沒有可遷移性;

第三有沒有可獲利性。有的品類它沒有獲利性。沒有京東的時候，我們年年戰略

會都會請蘇寧、國美或者聯想的人，（結果）發現（數碼產品）在蘇寧、國美也是不

賺錢的。它們是為了客流，靠家電賺錢。還有就是下游太集中，蘇寧、國美加起

來占20%；上游品牌上也太集中，尤其當年的手機，一個諾基亞一個摩托羅拉占

了手機市場80%。上下游都集中，進入這個領域就非常難。所以當時沒有選擇做

數碼。

3、品類戰略的核心是差異化，差異化的核心是成為用戶心目中得第一。李國慶

的當當在圖書、服裝、嬰童做的不錯，但是，這3個垂直品類很難成為用戶心目

中的第一。

李國慶的自述：差異化別把自己弄太窄，比如樂淘，好樂買等。如果你的品類過

于狹小，也不容易成功。圖書規模很小，中國才300億。圖書的經營太難，80

萬品種，低價格、低毛利率。網上賣書太難，別人打不動我的原因就是經營起來

太復雜。而我打新華書店很容易的原因，也真的是商品特性。首先要在80萬種

書里去找書，別說擺著不動，都擺下來你也沒法找。而且線下平銷（每平方米帶

來銷售額）特別低，一堆書一年占了好大的地方。像國美、蘇寧那種高價商品，

平銷線下一點也不低，所以你打價格戰，線下想還手的時候，有還手之力，降低

利潤率不就完了嘛，但書店沒法還手，真的是很痛苦。但差異化不等于垂直，我

是綜合購物中心，什么都有，但是我主攻的品類，我希望用三年時間做到第一。

就像現在說買書到哪去?第一選擇是當當。這是尼爾森的調查。我希望做到買服

裝、嬰童用品都是第一選擇到當當。別的品類不該是我，但為什么還賣呢?零售

業管這個分工角色叫便利性，就是來了順手買一下。

隨著京東的上市，當當的位置會更加尷尬，甚至會更加危險。一個品類不清晰的

公司，很容易被用戶拋棄，你說呢？

項目五

一.單選題

1、C2、D3、C4、D5、A

6、A7、C8、C9、D10、D

二.多選題

1、BCD2、AB3、CD4、ABCD5、ABC

6、ABC7、BD8、ABCD9、ABC10、ABCDn、ABD

三.判斷題

1-5VXVXX

項目案例提示

1、首先了解假發的材料、款式、長度、顏色、測量方法、質量等級;

2、完成產品標題、圖片、屬性、物流選擇、詳情描述。

項目六

一.單選題

1、A2、C3、B4、C5、D6、C7、C8、C9、D10、

A

二.多選題

1、ABCD2、ABC3、BCD4、ABC5、ABCD

6、ABD7、BCD8、BD9、ABC10、ABC

三.判斷題

1-57XVX7

項目案例提示

提示：可以從產品海報、產品全景、痛點挖掘、賣點優勢、產品屬性功能、產品

細節、檢測報告、好評分享等幾個方面著手。

項目七

一.單項選擇題

1—5CCDAD6—11DCBDCD

二.多項選擇題

1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABC5、ABCD

6、ABD7、ABCD8、ABD9、ABC

三.判斷題

1—4XVVV

項目案例提示

案例1.根據店鋪所處階段，確定營銷思路，進行價格優化。

案例2.確定精品首飾的品牌定位和人群定位，結合店鋪營銷工具的特點，重

點進行某一兩項店鋪促銷工具的設置，搭配設置另外兩項，并形成完整的營銷思

路。

案例3.充分了解跨境平臺的雙十一活動的特點，按照小家電類目的要求，盡

量申請進入要主會場，手機設置優惠合理折扣五折且全球包郵，俄羅斯、西班牙、

印尼等國的買家特點進行差異化傳播宣傳。

案例4.根據滑雪的運動屬性，再結合兒童這類人群的特點，在聯盟營銷站點

選擇合適的推廣方式，并借助國外SNS社交軟件facebook等發布兒童滑雪專

題，切中核心賣點。

項目八

一.單選題

1、D2、D3、B4、D5、C

二.多選題

1、ABCD2、ACD3、ABC4、AB5、