玩具娛樂保修承諾書樣本合同編號：__________鑒于甲乙雙方就玩具產品的銷售與服務事宜達成一致，為確保雙方的權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本玩具娛樂保修承諾書，以共同遵守。第一條產品保修范圍1.2保修產品范圍為乙方銷售的所有玩具產品，具體產品型號、規格、數量等詳見購銷合同。第二條保修期限2.1保修期限自產品交付之日起計算，保修期限根據產品的不同，分別為：（1）電子玩具類產品：一年；（2）機械玩具類產品：一年；（3）其他玩具類產品：六個月。2.2在保修期限內，如產品出現非人為損壞的質量問題，乙方負責免費維修或更換。第三條保修服務內容3.1乙方在接到甲方保修申請后，應在48小時內給予回應，并盡快安排維修或更換事宜。3.2乙方在收到甲方返修產品后，經確認屬于保修范圍內的，應在3個工作日內完成維修或更換。3.3乙方在保修期內，應定期對產品進行維護和檢查，確保產品正常使用。第四條非保修范圍4.1產品保修期限已滿；4.2產品人為損壞、擅自拆卸或改裝；4.3產品正常磨損、老化；4.4因不可抗力因素導致的產品損壞。第五條爭議解決5.1本承諾書的解釋和執行均適用中華人民共和國法律；5.2甲乙雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份；6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期限結束之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.玩具產品購銷合同2.產品說明書3.保修卡4.維修記錄表5.運輸單據6.付款憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付貨款；2.乙方未按約定時間交付產品；3.乙方保修服務未按約定執行；4.甲方未按約定使用產品，導致損壞；5.甲方未按約定維護產品，導致保修范圍外損失；6.不可抗力因素導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買玩具產品的當事人；2.乙方：指銷售玩具產品的當事人；3.保修：指乙方對銷售的玩具產品提供的質量保證服務；4.保修期限：指產品保修的有效期限；5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；6.違約行為：指不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付貨款；解決辦法：協商延期支付，每日按付款金額的千分之五支付滯納金。2.問題：乙方延遲交付產品；解決辦法：協商延期交付，每日按合同金額的千分之五支付違約金。3.問題：乙方保修服務未按約定執行；解決辦法：協商解決，如協商不成，甲方有權向法院提起訴訟。4.問題：甲方未按約定使用產品；解決辦法：乙方應告知甲方正確使用產品，如因甲方原因導致產品損壞，乙方有權拒絕保修。5.問題：甲方未按約定維護產品；解決辦法：乙方應告知甲方定期維護產品，如因甲方原因導致保修范圍外損失，乙方不承擔責任。6.問題：不可抗力因素導致合同無法履行；解決辦法：雙方協商解除合同，根據不可抗力因素的影響，各自承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方為玩具產品的購買方；2.乙方為玩具產品的銷售方；3.雙方就玩具產品的質量、交付、保修等方面達成一致；4.甲方按約定支付