誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商家的商業(yè)承諾合同編號(hào)：__________【填寫(xiě)甲方全稱】地址：【填寫(xiě)甲方地址】聯(lián)系人：【填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式】【填寫(xiě)乙方全稱】地址：【填寫(xiě)乙方地址】聯(lián)系人：【填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式】鑒于甲方愿意向乙方提供商品或服務(wù)，并且乙方愿意接受甲方的商品或服務(wù)，雙方為共同維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下商業(yè)承諾：第一條商業(yè)行為準(zhǔn)則1.1甲方作為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者，承諾在提供商品或服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)。1.2乙方作為誠(chéng)信消費(fèi)者，承諾在購(gòu)買(mǎi)甲方商品或接受甲方服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循消費(fèi)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。第二條商品或服務(wù)品質(zhì)保障2.1甲方提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。2.2甲方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵等問(wèn)題。2.3甲方在提供商品或服務(wù)前，應(yīng)向乙方充分披露商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括性能、用途、價(jià)格、保質(zhì)期等。第三條價(jià)格和支付3.1雙方約定的商品或服務(wù)價(jià)格應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和公平原則，不得惡意哄抬價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格壟斷。3.2乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的方式向甲方支付商品或服務(wù)的費(fèi)用。3.3甲方在收到乙方支付的商品或服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)按照約定向乙方提供商品或服務(wù)。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)在商品或服務(wù)提供后，按照約定提供售后服務(wù)，包括維修、更換、退貨等。4.2甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決乙方遇到的問(wèn)題。4.3乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循甲方的服務(wù)流程和規(guī)定。第五條保密條款5.1雙方在履行合同過(guò)程中，可能涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，雙方均有義務(wù)對(duì)相關(guān)信息予以保密。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2雙方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：【填寫(xiě)甲方蓋章】乙方（蓋章）：【填寫(xiě)乙方蓋章】簽訂日期：【填寫(xiě)簽訂日期】一、附件列表：1.商品或服務(wù)清單2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.價(jià)格清單4.售后服務(wù)政策5.保密協(xié)議6.法律文件（如適用）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能遵守國(guó)家法律法規(guī)或商業(yè)道德，提供虛假商品或服務(wù)信息。2.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能按照約定支付商品或服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未能遵守甲方的售后服務(wù)流程和規(guī)定。5.雙方未能履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。三、法律名詞及解釋：1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：指在商業(yè)活動(dòng)中，遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)行為。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約責(zé)任：指合同一方或雙方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)提供后，為解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或滿足消費(fèi)者其他需求而提供的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)根據(jù)售后服務(wù)政策進(jìn)行更換或維修。2.價(jià)格爭(zhēng)議：雙方應(yīng)依據(jù)事先約定的價(jià)格條款進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可尋求法律支持。3.售后服務(wù)不滿意：乙方可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)重視并盡快解決問(wèn)題。4.保密協(xié)議泄露：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，受害方可采取法律手段維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：