第一節(jié)質(zhì)量保證管理 1一、工程質(zhì)量保證 2二、工程質(zhì)量目標(biāo) 4三、質(zhì)量承諾 5第二節(jié)具體質(zhì)量保證措施 6一、質(zhì)量管理組織保證體系 6二、質(zhì)量保證措施 8三、積極開展QC小組活動和質(zhì)量評比活動 14四、分項工程質(zhì)量保證措施 15第三節(jié)工程質(zhì)量保障制度 17二、工程質(zhì)量管理制度 22三、質(zhì)量事故責(zé)任追究制度 25四、工程質(zhì)量自檢制度 25五、原材料檢測制度 29六、“三檢制”制度 32七、工程質(zhì)量消缺制度 33第一節(jié)質(zhì)量保證管理本工程質(zhì)量管理目標(biāo)為達(dá)到優(yōu)良工程，并達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，因此施工中必須采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，輔以相應(yīng)的檢測手段，且認(rèn)真貫徹執(zhí)行工程有關(guān)技術(shù)規(guī)范，以強有力的質(zhì)量保證體系來保證創(chuàng)優(yōu)良工程。一、工程質(zhì)量保證（一）技術(shù)上保證工程質(zhì)量1.根據(jù)工程特點和現(xiàn)場實際，編制好施工組織設(shè)計，對重要部分項工程制定有針對性的施工方案以及保證工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施，并認(rèn)真貫徹落實檢查。2.由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)向各施工班組技術(shù)人員做好技術(shù)交底工作，將基層的結(jié)構(gòu)類型、施工方法、施工順序、質(zhì)量要求、各施工班組的分工與配合、主要機具的安排調(diào)配等情況，向各施工組長、技術(shù)人員進行交底，由各班組長和技術(shù)人員將本組承擔(dān)的工程項目，結(jié)合具體的操作方法、配備等，向全組職工進行交底。3.復(fù)檢原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線，在此基礎(chǔ)上進行精確的施工放樣。及時解決工程遇到的技術(shù)難題，填好當(dāng)日的施工日記和各種記錄，以備監(jiān)理工程隨時檢查。4.將施工過程中的技術(shù)文件、原始記錄、試驗檢測及其它有關(guān)技術(shù)資料加以整理，形成技術(shù)檔案作為改進今后方案，總結(jié)施工經(jīng)驗，提高工程質(zhì)量的重要參考依據(jù)。（二）從組織上保證工程質(zhì)量1.推行全面質(zhì)量管理，強化質(zhì)量保證體系，公司設(shè)立了質(zhì)檢科，主要抓工程的質(zhì)量控制，項目經(jīng)理部內(nèi)設(shè)質(zhì)檢、工程技術(shù)、機具材料、財務(wù)、安全、試驗等職能科室。明確各部門管理職責(zé)，各司其責(zé)、各行其是。對各分項工程各個部位、各道工序都實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)并配合監(jiān)理工程進行檢查驗收、統(tǒng)計、整理和分析有關(guān)技術(shù)資料、技術(shù)數(shù)據(jù)、建立檔案，為交工驗收提供詳實的施工資料。2.施工中開展全面質(zhì)量管理活動及班組QC活動、質(zhì)量升級活動、上下工序交接制等，提高全員的質(zhì)量意識，把好每道工序關(guān)，建好工程。3.虛心接受建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計和質(zhì)監(jiān)站的檢查，對有關(guān)質(zhì)量的意見及時整改和反饋。4.加強對職工的質(zhì)量意識教育，配合公司開展“百日質(zhì)量安全年活動”，加大對職工的宣傳、教育力度，使全體施工人員都能牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的觀念，并層層落實質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部制定的質(zhì)量獎罰制度和監(jiān)理制度，由質(zhì)檢科組織，定期和不定期相結(jié)合，對工程質(zhì)量進行全面自檢，查到問題立即處理，做到一項工程，創(chuàng)一個優(yōu)良。5.從人員配合上抓起，本工程施工我公司將抽調(diào)公司最具實力的施工隊伍來承擔(dān)，并根據(jù)本工程的特點，對相關(guān)技術(shù)人員進行調(diào)整、充實，使技術(shù)人員的配備達(dá)到最優(yōu)化，確保施工技術(shù)過關(guān)、過硬。（三）認(rèn)真做好原材料進場的復(fù)驗，并具有出廠質(zhì)保單和試驗報告，無質(zhì)保單，來經(jīng)試驗合格的材料嚴(yán)禁在工程中使用。（四）認(rèn)真深入地對現(xiàn)場情況進行調(diào)查，摸清地形、基礎(chǔ)等基本情況，在充分了解現(xiàn)場情況的基礎(chǔ)上，對各分項工程的施工順序、施工方法、施工力量部署作詳細(xì)的計劃與安排，派遣有豐富施工經(jīng)驗的施工組進入現(xiàn)場施工，以確保工程質(zhì)量。（五）注意因時因天施工，對由于自然氣候等因素影響到工程質(zhì)量，必須采取有效措施，加強預(yù)防。（六）計量檢測管理：1.各種計量器具如磅稱、量尺、試驗設(shè)備和儀器表等，必須定期送到計量部門進行檢驗，并妥善維護，正確使用，專人保管。特別是經(jīng)緯儀、水平儀等經(jīng)常校核，超過誤差規(guī)定，決不能使用。2.施工中嚴(yán)格執(zhí)行計算工作有關(guān)規(guī)定，拌制施工材料時，須按重量比將各種材料過磅，并準(zhǔn)確拌和用量，精確控制配比。各種試驗要按期試驗程序及標(biāo)準(zhǔn)操作，測出的各種數(shù)據(jù)要作原始記錄，并將數(shù)據(jù)存檔。二、工程質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的信譽，是企業(yè)的生命。切實保證工程質(zhì)量是公司的根本宗旨，“質(zhì)量第一，誠意守信，精益求精，開拓創(chuàng)新”是我公司的質(zhì)量方針。施工中將嚴(yán)格按照《招標(biāo)文件》的要求，我公司依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理和GB/T9002標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的質(zhì)量保證體系（如質(zhì)量保證手冊、程序文件、質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)等）進行全面質(zhì)量管理，并使各項管理活動均能夠標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、文件化，做到“好中求快，科學(xué)合理，消除一切質(zhì)量隱患”。按照《市政工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》進行質(zhì)量驗收，達(dá)到合格工程。杜絕質(zhì)量事故，確保工程質(zhì)量符合工程設(shè)計和現(xiàn)行規(guī)范要求。在工程實施中，按ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面實行質(zhì)量目標(biāo)管理，每道工序進行質(zhì)量目標(biāo)控制，非主要檢查項目合格率大于85%，主要檢查項目合格率為100%，部位工程、單位工程的平均合格率大于90%。三、質(zhì)量承諾保證履行合同，工程產(chǎn)品符合設(shè)計和規(guī)范要求，為業(yè)主做好服務(wù)工作，滿足業(yè)主的需求，使業(yè)主滿意。遵守執(zhí)行國家主管部門發(fā)布的質(zhì)量方針、政策、法規(guī)。（一）決策層聲明成立本工程項目經(jīng)理部，選派優(yōu)秀的行政管理和工程技術(shù)人員，建立有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和過硬的技術(shù)管理隊伍，嚴(yán)格按照工程設(shè)計圖紙、合同條款、技術(shù)規(guī)范要求，對工程質(zhì)量形成的全過程進行全面控制，確保合同范圍內(nèi)各項工程施工質(zhì)量和工期滿足合同規(guī)定要求，切實履行質(zhì)量保修期內(nèi)的保修義務(wù)。（二）管理層承諾質(zhì)量方針是質(zhì)量工作遵守的原則和方針，質(zhì)量目標(biāo)是達(dá)到的預(yù)期效果，本工程項目部管理人員愿同全體職工一起，共同努力，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（三）工程質(zhì)量保修承諾1.工程完工后，我公司將根據(jù)業(yè)主要求，按期向業(yè)主提交工程竣工資料，并按期退場。2.本公司將嚴(yán)格按照合同要求及有關(guān)規(guī)定進行工程質(zhì)量保修，并在保修期內(nèi)及時向建設(shè)單位與設(shè)施管理單位征求意見，及時處理工程中所存在的或可能出現(xiàn)的缺陷，其一切費用由本公司自理，并使業(yè)主達(dá)到滿意。第二節(jié)具體質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量管理組織保證體系1.ISO9001質(zhì)量保證模式：為完善產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶滿意，提高職工的質(zhì)量意識、責(zé)任，促進相互作業(yè)精神和技能水平的提高，與國際接軌，積極開拓國內(nèi)外市場，我集團公司已通過認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量保證模式。2.工程質(zhì)量實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任終生制從項目經(jīng)理部到各工區(qū)實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任終生制；質(zhì)量目標(biāo)層層分解，終生責(zé)任，一級包一級，一級保一級；建立健全質(zhì)量管理體系，實行三級質(zhì)量管理制度，明確各級部門及人員的責(zé)任。3.健全質(zhì)量管理機構(gòu)，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查在組織機構(gòu)管理上建立以集團公司總工程師、項目經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢工程師、施工技術(shù)員與各施工班組組成的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，加強了對質(zhì)量管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化了質(zhì)量意識。同時，項目經(jīng)理部各職能部門按ISO9001質(zhì)量體系中的相關(guān)要素對本工程項目實施管理，保證體系有效運行。施工時，堅持自檢、互檢、交接檢制度，做到“六不施工、三不交接”，“六不施工”是指：不進行技術(shù)交底不施工，圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工，測量和資料未經(jīng)審核不施工，材料無合格證、試驗不合格不施工，隱蔽工程未經(jīng)檢查簽證不施工，未經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可或批準(zhǔn)工序不施工；“三不交接”是指：無自檢記錄不交接，未經(jīng)監(jiān)理工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人驗收不交接，施工記錄不全不交接，使工程質(zhì)量在施工全過程都處于受控狀態(tài)之中。4.工程質(zhì)量管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖集團公司工程部項目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量科工程科第一工區(qū)質(zhì)檢員第二工區(qū)質(zhì)檢員第三工區(qū)質(zhì)檢員各作業(yè)班組兼職質(zhì)檢員5.人員素質(zhì)保證（1）教育全體職工提高質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，大力開展“企業(yè)在我心中，質(zhì)量在我手中，責(zé)任重于泰山”的活動，增強確保創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任心和緊迫感，對每個分項、每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定進行施工，做好質(zhì)量的預(yù)測、預(yù)控工作。（2）各管理人員、特種工人均經(jīng)培訓(xùn)合格上崗，參加工程施工的技術(shù)管理人員、技術(shù)工人均為具有此類工程施工的實際經(jīng)驗。6.質(zhì)量管理文件標(biāo)準(zhǔn)：（1）招標(biāo)文件、補充文件和設(shè)計圖紙中的技術(shù)規(guī)范和參照的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（2）《市政工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ1—90、CJJ3—90。（3）ISO9001質(zhì)量管理程序文件及質(zhì)量手冊。二、質(zhì)量保證措施我公司質(zhì)量手冊的支持文件是X個文件，它按公司質(zhì)量方針闡述了工程項目的活動過程，及過程所涉及到的資源，它引用或涉及了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，具有可操作性。工程項目在施工過程中質(zhì)量管理按此X個程序文件執(zhí)行。1.合同評審：正確理解合同書中的要求，解決合同中出現(xiàn)的問題，保證合同履行。在合同執(zhí)行過程中，若發(fā)現(xiàn)問題，項目經(jīng)理部應(yīng)立即與業(yè)主及監(jiān)理進行磋商，澄清并作記錄。當(dāng)合同有重大修改時，及時上報局，項目經(jīng)理部協(xié)助輸相關(guān)事項。2.文件和資料控制：準(zhǔn)確、及時地使用有效文件，防止誤用失效、取消、作廢的文件。在施工過程中，文件資料員負(fù)責(zé)對各工序的質(zhì)量按合同、設(shè)計和規(guī)范的要求進行文件資料管理、處理、收集、編目、存貯、保管，以確保文件的確良完整性、資料的準(zhǔn)確性。3.工程材料采購：確保所采購的物資滿足規(guī)定要求，不使用不合格物資。嚴(yán)格按甲方招標(biāo)書、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)格書和規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)進行原材料采購。按照施工進度計劃及技術(shù)規(guī)格書要求工程部門定期采購計劃，采購計劃中應(yīng)明確質(zhì)量要求。采購部門就嚴(yán)格按程序辦事，充分調(diào)查市場，堅持通過評審、評估，確定合格的材料供應(yīng)商。訂貨合同應(yīng)符合國家經(jīng)濟合同法的規(guī)定，合同中應(yīng)明確質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商進行嚴(yán)格篩選，應(yīng)把供應(yīng)商的質(zhì)量管理納入總包單位的管理體系，對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督與考核。所有采購工程材料應(yīng)嚴(yán)格按要求進行進貨驗證、貨源地驗證、入庫驗證，采取與實物相適應(yīng)的方法進行標(biāo)識與存放。材料采購、運輸、入庫、發(fā)料、使用等多個環(huán)節(jié)應(yīng)有明確的臺帳記錄。4.產(chǎn)品的標(biāo)識和可溯性：通過對產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性，保證在生產(chǎn)過程中不混用、誤用不應(yīng)使用的產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問題可查清該產(chǎn)品的來源。對本工程施工過程中的構(gòu)件及時建立標(biāo)識，并建立相應(yīng)的可根據(jù)標(biāo)識檢索的記錄。一旦發(fā)生問題，根據(jù)記錄可追溯材料質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、工序控制、責(zé)任人員的記載。根據(jù)記載能追回有問題的原材料和構(gòu)件，以減少損失。本工程追溯的產(chǎn)品及材料為：砂、碎石、水泥、鋼筋、各種半成品和成品。5.施工過程控制：（1）施工準(zhǔn)備階段a.組織準(zhǔn)備：項目部配備業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)施工及管理，分配各自崗位及明確職責(zé)；b.計劃準(zhǔn)備：編制項目質(zhì)量計劃，制訂施工進度計劃及材料、半成品和工程設(shè)備的進場計劃和勞動力需求計劃；c.技術(shù)準(zhǔn)備：開工前應(yīng)對施工圖紙和有關(guān)文件認(rèn)真研究，熟悉設(shè)計圖和要求，熟悉有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，并針對性進行現(xiàn)場踏勘和調(diào)查，在自審的基礎(chǔ)上進行圖紙會審和技術(shù)交底；d.設(shè)施、機具準(zhǔn)備：配備足夠的施工機械和設(shè)備，做好施工前的保養(yǎng)工作，有關(guān)設(shè)施依據(jù)甲方要求及現(xiàn)場實地設(shè)置；e.計劃控制：計劃的落實和實施應(yīng)分階段進行，并定期進行檢查和調(diào)整，確保其符合要求；f.人員控制：通過基本培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)的技工和項目部管理人員，應(yīng)經(jīng)過資格審查，符合有關(guān)規(guī)定的要求方準(zhǔn)上崗；g.施工設(shè)備的控制：嚴(yán)格按施工設(shè)備管理辦法執(zhí)行；h.物資控制：進入過程前，所有原材料、半成品、成品均應(yīng)符合規(guī)定要求，在接受以檢驗的上述規(guī)格數(shù)量時，應(yīng)考慮對成本的影響和不合格物資對生產(chǎn)流程的影響；（2）施工過程控制：a.技術(shù)文件控制：在自審的基礎(chǔ)上進行設(shè)計圖紙會審，并做好會審記錄。b.技術(shù)資料需有簽字認(rèn)證手續(xù)，并按歸檔要求整理分類，作好相應(yīng)的記錄。c.施工各階段應(yīng)辦理：開工令、澆灌令等手續(xù)。d.技術(shù)交底：在開前應(yīng)作技術(shù)交底，包括施工組織設(shè)計交底、設(shè)計交底和工序施工技術(shù)交底，應(yīng)有文字記錄和交底雙方簽字認(rèn)證手續(xù)，并填寫。e.技術(shù)評定準(zhǔn)則：對一般的操作規(guī)程、操作樣板、樣板工程、新工藝等應(yīng)以最清楚實用的方式提供給操作者作為技藝評定準(zhǔn)則。f.同時作業(yè)：施工現(xiàn)場根據(jù)施工進度計劃，要求材料進場和測試同步進行，同時做好流水施工。g.環(huán)境控制：對工程質(zhì)量十分重要地環(huán)境條件（如獲至濕度、溫度和清潔度等）應(yīng)規(guī)定限度并控制和驗證。h.關(guān)鍵工序控制：操作人員必須嚴(yán)格按工藝程序進行操作，對操作過程中使用檢驗工具和儀器需有記錄，然后對隱蔽工程項目申請報驗，由項目質(zhì)檢工程師和監(jiān)理工程師共同檢查，經(jīng)認(rèn)可簽字后方可轉(zhuǎn)入下道工序的施工。i.特殊過程控制：有些過程的施工質(zhì)量不能通過其后的產(chǎn)品檢驗和試驗完全確定，在施工后無法測試或不能破壞性測試工序，如灌注樁工程項目部對該過程應(yīng)有事先鑒定工序的能力，并有具備資格的人員進行操作，派出技術(shù)人員對有關(guān)過程參數(shù)進行連續(xù)監(jiān)視和控制。（3）施工竣工階段的質(zhì)量控制：工程項目完成后，由項目部提請建設(shè)單位進行竣工驗收完成后，項目部負(fù)責(zé)實施撤場計劃，施工技術(shù)資料移交建設(shè)單位，并辦理移交手續(xù)，由項目部會同工程部負(fù)責(zé)工程保護、回訪、維修工作，并做記錄。6.檢驗和試驗控制：進貨產(chǎn)品的檢驗和試驗，材料員負(fù)責(zé)將進貨的產(chǎn)品按檢驗和試驗要求送交合格的檢驗和試驗單位進行檢驗、試驗，檢驗和試驗結(jié)果及時反饋檢驗員。過程產(chǎn)品的檢驗由項目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，對施工現(xiàn)場每道工序進行檢驗、評定后（并做好記錄）。請業(yè)主、監(jiān)理進行檢驗，簽認(rèn)后方可進行下道工序的施工。公司質(zhì)安部門對項目部進行抽查，督促過程檢驗工作的正常進行。最終產(chǎn)品的檢驗由公司質(zhì)安部門負(fù)責(zé)、項目部主要配合。公司自檢評定符合要求后，方可要求監(jiān)理和業(yè)主進行檢驗、質(zhì)監(jiān)站進行評定質(zhì)量等級。7.檢驗、測量和試驗設(shè)備控制：本工程所有檢驗和試驗項目均委托業(yè)主監(jiān)理指定的試驗單位（認(rèn)證試驗）進行，檢驗和試驗設(shè)備的管理是控制由公司質(zhì)安部進行，投入本工程的測量儀器有全站儀、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀，使用前經(jīng)杭州市技術(shù)監(jiān)督局或其他法定的技術(shù)監(jiān)督部門進行校驗后，才能進行使用。對于卷尺等測量器必須選購具有CMC標(biāo)志的產(chǎn)品（如長城等已經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的產(chǎn)品），使用前不需再作樣驗，直到損壞作廢。測量儀器應(yīng)存放于專門的位置，由使用人做好日常保養(yǎng)工作。8.不合格品的控制：不合格品包括不合格的物資材料和不合格的工序，對于經(jīng)檢驗確為不合格的貨物，在24小時內(nèi)清理出場，對經(jīng)檢驗確定為不合格的工序（過程產(chǎn)品），自確認(rèn)后立即進行返工。9.糾正和預(yù)防措施：有效地防止實際或潛在的不合格品的發(fā)生并對其實際或潛在原因采取有針對性的糾正和預(yù)防措施。糾正措施：出現(xiàn)不合格工序，項目經(jīng)理和總工程師立即組織調(diào)查分析，并建立相應(yīng)臺帳，制定整改措施，作好記錄，并驗證其效果。預(yù)防措施：收集分析工程施工中各種影響質(zhì)量的信息，查明造成不合格件的直接和潛在原因，擬定預(yù)防措施，防止再次發(fā)生。10.搬運、貯存、防護和交付：保證托運貯存、防護和交付過程的質(zhì)量，向顧客提供合格的產(chǎn)品。（1）搬運：在搬運材料（構(gòu)件）時，采取與搬運件性質(zhì)相適應(yīng)的措施，不使其損壞。（2）貯存：驗收合格的材料（構(gòu)件），根據(jù)其性質(zhì)采取相應(yīng)的貯存方式，不使其損環(huán)，作好標(biāo)識，規(guī)定貯存周期，建立貯存、發(fā)放臺帳。（3）防護：對已做好的構(gòu)件和已完成的工程結(jié)構(gòu)采取防護措施和保護標(biāo)記，保持其完好性。（4）交付：工程竣工驗收前，采取措施，保護現(xiàn)場，完整交付。11.質(zhì)量記錄的控制：為保證質(zhì)量體系有效運行和產(chǎn)品質(zhì)量符合性提供客觀證據(jù)。質(zhì)量記錄范圍為：文件和資料收發(fā)、設(shè)計交底及技術(shù)交底記錄，施工控制點交接記錄，控制網(wǎng)測量記錄，物資采購記錄，原材料檢驗、試驗記錄，施工過程中各道施工工序的原始記錄，工程進度、質(zhì)量檢驗、隱蔽工程、障礙物拆除以及所有影響工程進度、質(zhì)量的原始記錄，照片和錄相，設(shè)備的檢測記錄，不合格品、不合格工序的處理記錄等。記錄要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰，并做好質(zhì)量記錄的收集、編目、歸檔及保管工作。12.培訓(xùn)：對與質(zhì)量有關(guān)的所有人員進行崗位所需知識和技能的培訓(xùn)，使各類人員符合規(guī)定要求。13.服務(wù)：按合同及業(yè)主的要求，保證對所承建的工程施工和交付后的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容——服務(wù)項目、范圍、時限、程度、費用，在工程保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對工程缺陷進行修補，達(dá)到業(yè)主滿意的程度。14.統(tǒng)計技術(shù)：掌握過程工序的確良完成情況，分析其是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，便于對其中它施工控制改進，促使質(zhì)量體系的有效運行。直方圖：用于質(zhì)量分析，群眾性質(zhì)量活動的分析與控制；控制圖：用于施工過程質(zhì)量分析與控制；調(diào)查表：用于質(zhì)量與專業(yè)分析控制；方差分析/回歸分析：用于試驗分析控制。三、積極開展QC小組活動和質(zhì)量評比活動成立提高工序質(zhì)量和工程質(zhì)量QC小組，科學(xué)解決施工中的關(guān)鍵質(zhì)量問題，普遍實行工點、工序掛牌施工，廣泛接受各方面監(jiān)督。結(jié)合工程的實際，確保施工安全及質(zhì)量。同時，項目部每個月組織一次質(zhì)量評比活動，并邀請業(yè)主、監(jiān)理單位參加，以工區(qū)為單位從實測實量、外觀、資料幾方面進行綜合評比，對工程質(zhì)量優(yōu)秀的工區(qū)進行獎勵，反之則進行經(jīng)濟處罰，以鼓勵大家努力提高工程質(zhì)量。四、分項工程質(zhì)量保證措施（一）原材料質(zhì)量控制措施對水泥、鋼筋、黃砂、碎石等原材料到現(xiàn)場后，請監(jiān)理人員一起驗看質(zhì)量，如果認(rèn)為合格，在監(jiān)理人員見證下，取樣送試驗室試驗。水泥、鋼材等材料進貨后，在監(jiān)理人員見證下，取樣復(fù)試。開工初期先做砼配合比及砂漿配合比試驗。（二）鋼筋質(zhì)量保證措施1.結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎時，必須嚴(yán)格按設(shè)計圖紙之規(guī)定要求進行，嚴(yán)格按有關(guān)鋼筋連接規(guī)范執(zhí)行，由鋼筋翻樣向鋼筋班組仔細(xì)全面交底。2.本工程上所有鋼筋由現(xiàn)場工廠成型，鋼筋進場后應(yīng)核對品種、規(guī)格、尺寸是否符合加工要求，加工數(shù)量是否正確，并對鋼筋作外觀檢查，尤其對鋼筋的對焊接頭是否符合規(guī)范要求，不合格的鋼筋不準(zhǔn)使用。檢查驗收后，所有鋼筋應(yīng)全部上架堆放，規(guī)范標(biāo)識。3.工程所用的鋼筋，進場時必須具備廠方提供的質(zhì)保書，并及時收集歸檔。澆搗砼時派專人負(fù)責(zé)看管，發(fā)現(xiàn)有鋼筋移位情況，及時糾正。4.工程上的鋼筋不得隨意代換，如根據(jù)實際情況，確實須調(diào)整時，須由技術(shù)部門征得設(shè)計及監(jiān)理認(rèn)可后方可實施。（三）模板及支撐質(zhì)量保證措施1.模板工程作為結(jié)構(gòu)施工的重要分項工程，也是保證混凝土最終質(zhì)量的關(guān)鍵工序，故必須建立起全過程的質(zhì)量控制體系，其最終目的是保證整個模板體系有足夠的強度與剛度，能夠承受混凝土工程施工的各種荷載。2.針對工程創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)及擬建工程項目的工程特點，特殊異型體的節(jié)點，均配置專用定型模板，從而以可靠的模板體系來確保結(jié)構(gòu)形體的砼成型質(zhì)量，從砼的施工質(zhì)量方面做出高水準(zhǔn)的特色，來確保達(dá)到創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)。3.模板體系制作時，必須嚴(yán)格按木工翻樣圖要求進行加工，必須加強驗收環(huán)節(jié)，進行預(yù)拼裝工序以確保模板就位前的平整度剛度，所有的定型模都必須分區(qū)域進行分別編號，加以區(qū)別，更有利于模板的安拆工作快迅、便捷的進行。（四）砼質(zhì)量保證措施：1.本工程所有砼級配均按設(shè)計要求，在中心實驗室進行試配并結(jié)合計算，最終確定適宜本工程的砼配合比投入工程，對于水灰比下區(qū)為0.52，上區(qū)為0.57。2.為確保砼的抗堿要求，攪拌砼的水均采用自來水。3.為確保砼的質(zhì)量，水泥均采用普通硅酸鹽水泥。粗骨料采用5-40石子，含泥量不大于1%，對所有石子的堅固性用硫酸鈉溶液法進行檢驗，經(jīng)浸烘5次循環(huán)的失重率不大于3%為符合要求。細(xì)骨料采用中粗砂，含泥量不大于1%，對所用砂的堅固性用硫酸鈉溶液法進行檢驗，經(jīng)浸烘5次循環(huán)的失重率不大于10%為符合要求。4.嚴(yán)格按規(guī)范要求制作砼試塊，包括強度試塊、抗?jié)B試塊、抗凍試塊。5.加強砼的養(yǎng)護，根據(jù)現(xiàn)場的氣溫條件，采用適宜的養(yǎng)護方法，養(yǎng)護時間不少于14d。6.灌注砼前，檢查模板、支架鋼筋和預(yù)埋件位置的正確性，并掌握水文氣象預(yù)報，并將模板內(nèi)木屑、泥土和混凝土預(yù)埋件上的灰漿油污清除干凈。第三節(jié)工程質(zhì)量保障制度為了加強工程建設(shè)的質(zhì)量管理，明確施工單位對工程質(zhì)量的責(zé)任，強化“誰承包，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行工程質(zhì)量責(zé)任制，項目經(jīng)理為本工程的質(zhì)量第一責(zé)任人。項目副經(jīng)理、項目總工、質(zhì)檢員、測量員、材料員、試驗員、資料員等各崗位均制訂相應(yīng)的崗位質(zhì)量職責(zé)，形成全員、全過程的質(zhì)量控制體系。一、工程質(zhì)量崗位責(zé)任制1.項目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)（1）全部負(fù)責(zé)項目部各項工作，檢查各責(zé)任部門、各責(zé)任人工作。（2）對施工質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，是工程項目質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人。（3）牽頭制定施工方案、組織設(shè)計及技術(shù)措施。（4）負(fù)責(zé)安排開工前質(zhì)監(jiān)申報，施工中質(zhì)量控制、竣工后質(zhì)量驗收。負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、設(shè)計單位及各分包單位開展技術(shù)、質(zhì)量協(xié)調(diào)管理工作。建立項目技術(shù)質(zhì)量保證體系，落實技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制。推動質(zhì)量體系工作的開展和崗位責(zé)任的執(zhí)行。2.項目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)（1）分管外場施工，落實周計劃執(zhí)行情況。（2）參加施工方案、組織設(shè)計、技術(shù)措施的編寫工作并執(zhí)行。（3）配合項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門人員工作。（4）周例會上匯報外場進度、質(zhì)量控制情況。（5）分管測量、質(zhì)量工作，落實每項工序質(zhì)量控制工作，確保各分部分項工程全優(yōu)。（6）協(xié)助推動質(zhì)量體系工作的開展和各崗位職責(zé)的履行。（7）作為主要成員參與質(zhì)量檢查活動。3.項目總工（技術(shù)負(fù)責(zé)人）質(zhì)量崗位職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)項目的技術(shù)管理工作，督促質(zhì)量保證措施的落實。（2）組織有關(guān)人員熟悉、審查圖紙，主持編制項目管理實施規(guī)劃的施工方案并組織落實，負(fù)責(zé)施工中各項技術(shù)交底工作。（3）組織做好測量及其核定工作，指導(dǎo)質(zhì)量檢驗和試驗。（4）審定技術(shù)措施并組織實施，參加工程驗收，參與質(zhì)量事故原因分析和處理。（5）組織各項技術(shù)資料的簽證、收集、整理和歸檔。（6）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)學(xué)習(xí)，交流技術(shù)經(jīng)驗，組織相關(guān)人員進行技術(shù)攻關(guān)。4.質(zhì)檢員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）專職質(zhì)檢員質(zhì)量崗位職責(zé)1）在項目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和行業(yè)質(zhì)量政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和上級有關(guān)質(zhì)量的規(guī)定。2）是工序、單元工程質(zhì)量責(zé)任人：是貫徹執(zhí)行本公司、本項目質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)及貫徹各級建設(shè)行政主管部門質(zhì)量管理規(guī)定（條例）、現(xiàn)行規(guī)范的直接監(jiān)督人。3）應(yīng)熟悉施工圖紙，掌握有關(guān)現(xiàn)行施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，接受項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的技術(shù)交底，認(rèn)真進行工程質(zhì)量監(jiān)督和檢查。4）堅守現(xiàn)場崗位，監(jiān)督分項工程施工人員的施工過程，控制工程原材料投入使用的質(zhì)量、施工工序質(zhì)量，參加班組自檢；負(fù)責(zé)確定工序自檢情況，收集分項工程自檢記錄，并組織分項工程專檢，記錄工序?qū)z情況，并做好專檢報告。5）負(fù)責(zé)工序、單元工程質(zhì)量驗收評定，并對單元的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)單元施工質(zhì)量驗收記錄工作。參加隱蔽工程的驗收，參加分部、單元工程的質(zhì)量驗收評定。6）有權(quán)對不服從指揮及對違反質(zhì)量操作規(guī)程等違規(guī)行為給予處罰，對不符合設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的有權(quán)制止并責(zé)令反工、整改，并及時向上級反映。對原材料、成品、半成品材料不合格的必須拒絕使用。對違背質(zhì)量管理體系情節(jié)嚴(yán)重的人員或班組，有權(quán)提議給予開除（更換）。7）負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施和預(yù)防措施的驗證。參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析、協(xié)助做好處理工作。8）運用統(tǒng)計學(xué)技術(shù)尋找和分析主要質(zhì)量問題和影響質(zhì)量問題的主要原因及對過程產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗評定。9）參加對竣工工程的自檢、驗收。（2）其他質(zhì)檢員質(zhì)量崗位職責(zé)1）熟悉圖紙、有關(guān)《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》及《施工技術(shù)操作規(guī)程》等；2）熟悉掌握質(zhì)量檢測方法，檢測儀器的使用與保養(yǎng)；3）認(rèn)真做好施工自檢工作及施工中的隨時抽檢工作，并配合有關(guān)部門做好工序交接檢工作；4）重要工序或隱蔽工程，必須全過程進行旁站檢查；5）做好質(zhì)量檢測記錄，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢程序；6）及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防質(zhì)量問題，并將有關(guān)質(zhì)量問題和處理結(jié)果或方案上報有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。5.施工員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）了解圖紙、施工方案，并按圖紙、施工方案進行施工。（2）做好工程各工序的交驗工作。（3）指導(dǎo)施工隊每道施工工序的施工操作，負(fù)責(zé)工序過程質(zhì)量控制。（4）檢查各工序的質(zhì)量情況，做好記錄，書面通知項目部，落實項目部對情況改意見。（5）配合資料部門進行資料同步收集工作。6.材料員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）做好材料的供應(yīng)工作，服務(wù)于現(xiàn)場施工。（2）根據(jù)施工進度情況，編制合理的材料供應(yīng)計劃，并落實經(jīng)上級審批的供應(yīng)計劃；（3）收集各隊自行采購材料的有關(guān)資料。（4）掌握進場材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、堆放場所等情況，并建立能夠反映上述動態(tài)情況的臺帳。（5）配合試驗部門對采用的材料進行抽檢、試驗和各類質(zhì)量保證資料的收集。7.資料員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）開工時同步建立質(zhì)量資料體系，對分包隊伍進行書面交底，明確相關(guān)表式的格式和填寫方式。（2）落實本標(biāo)段圖紙規(guī)定的各項驗收技術(shù)規(guī)范，并登記存檔。（3）根據(jù)工程施工情況，同步填寫分包隊伍各工序施工過程質(zhì)量控制及驗收資料。（4）資料工作按照工程竣工檔案要求和質(zhì)量體系有關(guān)要素規(guī)定執(zhí)行。8.試驗員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)混凝土試塊的制作、收集、養(yǎng)護、送檢等工作。（2）負(fù)責(zé)原材料、半成品及成品的檢驗和試驗工作。（3）負(fù)責(zé)各類檢驗和試驗報告、報表的收集和匯總。（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場標(biāo)養(yǎng)室的管理工作，做好試塊的進出記錄和送檢記錄，保證試塊的養(yǎng)護環(huán)境符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。9.測量員質(zhì)量崗位職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)工程的測量放復(fù)工作，是現(xiàn)場施工測量控制的直接責(zé)任人。（2）負(fù)責(zé)平面、高程控制點的定期復(fù)核和保護工作。（3）負(fù)責(zé)測量放樣、復(fù)核資料的填寫、收集工作。（4）負(fù)責(zé)與監(jiān)測單位、專業(yè)測量監(jiān)理工程師的工作配合和協(xié)調(diào)。（5）負(fù)責(zé)測量儀器的操作和使用，認(rèn)真填寫測量儀器臺帳，定期儀器保養(yǎng)，防止儀器損壞，定期對所使用的儀器進行自檢，自檢記錄妥善保管。二、工程質(zhì)量管理制度1.專職質(zhì)檢員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格并持證上崗。2.專職質(zhì)檢員要牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。3.加強施工責(zé)任心。對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對施工質(zhì)量要一絲不茍，精益求精。4.堅持圖紙會審制度。在充分熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，對施工圖紙在開工前必須組織有關(guān)人員進行會審，進一步領(lǐng)會設(shè)計意圖，以便及早地解決存在的問題。5.對原材料進行嚴(yán)格的驗收制度，不合格的原材料堅決不用。6.保證技術(shù)工人的相對穩(wěn)定。對技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實行獎勵。7.施工技術(shù)質(zhì)量交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預(yù)防措施。在施工時先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計、技術(shù)規(guī)范要求。8.加強專項檢查、及時解決問題。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”。各工序完成后先由班組長負(fù)責(zé)對本工序進行“自檢”合格后，再有施工作業(yè)隊“復(fù)檢”，最后由項目部專職質(zhì)檢員“終檢”驗收并填寫檢查記錄，質(zhì)檢驗收合格后上報監(jiān)理進行驗收檢查。9.認(rèn)真開展工序交接活動。上一道工序完成后，在進行下一道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗，并填寫交接檢驗記錄，經(jīng)交接檢驗合格后，方可進行下道工序的施工。10.專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上，質(zhì)檢員要對各道工序進行檢查，從嚴(yán)要求，對不合格的要立即處理，并分析產(chǎn)生不合格的原因，及時制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題的再次發(fā)生。11.定期抽查、總結(jié)。質(zhì)檢員要定期對各施工隊的工程質(zhì)量情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期召開質(zhì)量分析會，并組織施工管理人員對各類質(zhì)量問題進行分析總結(jié)，制定切實有效的糾正預(yù)防措施，并貫徹落實。12.建立施工質(zhì)量的激勵機制，制定施工質(zhì)量的獎罰措施并嚴(yán)格執(zhí)行。工程實施前，對參與本工程施工的現(xiàn)場施工技術(shù)負(fù)責(zé)人、工地主管、班組長直至每一位操作工人作層層技術(shù)交底和質(zhì)量交底，并組織起由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)檢員、施工隊質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各班組兼職質(zhì)檢員參加的施工質(zhì)量管理網(wǎng)，明確各級質(zhì)量員的責(zé)任，協(xié)力抓好本工程的施工質(zhì)量。工程實施時，嚴(yán)格按照經(jīng)過公司審定的施工組織設(shè)計和保證質(zhì)量的施工技術(shù)措施的要求進行施工，每道工序都要嚴(yán)格按圖施工，不折不扣地執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范及建設(shè)單位、監(jiān)理單位作出的技術(shù)規(guī)定。各種技術(shù)工種和專職技術(shù)人員必須持證上崗，并經(jīng)常進行技術(shù)教育和質(zhì)量意識教育，不斷提高技術(shù)水平和質(zhì)量意識，為保證工程質(zhì)量多作貢獻(xiàn)。積極開展全面質(zhì)量管理活動，根據(jù)工程的質(zhì)量重點、難點和特殊點，開展QC小組活動或技術(shù)攻關(guān)，發(fā)動群眾集思廣益，把好各道工序的質(zhì)量關(guān)，達(dá)到設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和驗收規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工單位應(yīng)按項目監(jiān)理的指示精心施工，保證永久工程的質(zhì)量滿足設(shè)計圖紙和技術(shù)規(guī)范的要求，施工質(zhì)量必須全部達(dá)到優(yōu)良等級。三、質(zhì)量事故責(zé)任追究制度在本合同標(biāo)段施工中，公司將建立五個層次的質(zhì)量事故責(zé)任追究制度：1.公司法人代表對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.項目經(jīng)理對工程質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；3.項目總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）對工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任；4.項目副經(jīng)理和各施工作業(yè)隊長對承擔(dān)施工的工段、單元、分部工程的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；5.按單元工程部位對直接作業(yè)人員造冊登記，發(fā)現(xiàn)問題，一追到底，并及時修改。質(zhì)量事故責(zé)任追究制度具體質(zhì)量責(zé)任人為：項目經(jīng)理是整個合同標(biāo)段的工程質(zhì)量責(zé)任人，項目副經(jīng)理和各施工作業(yè)隊長是相應(yīng)施工段內(nèi)的質(zhì)量責(zé)任人，技術(shù)負(fù)責(zé)人是測量、試驗、質(zhì)檢的質(zhì)量責(zé)任人。同時“臨設(shè)區(qū)”醒目位置樹立質(zhì)量責(zé)任牌，注明工程總量，工段范圍，工期要求，質(zhì)量等級，質(zhì)量責(zé)任人；在各作業(yè)面樹立工段質(zhì)量責(zé)任牌，注明作業(yè)段范圍、工程量、工期要求、質(zhì)量等級、質(zhì)量責(zé)任人。四、工程質(zhì)量自檢制度1.質(zhì)量自控、自糾、自檢管理制度（1）建立施工組織設(shè)計審批制度①施工組織設(shè)計必須有項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、材料員、監(jiān)理工程師等的簽字。②施工組織設(shè)計必須在工程實施前15天報監(jiān)理工程師和總公司工程部，由工程部主任工程師審核后報局總工程師審批。③施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并最后由監(jiān)理工程師審批后，并且按審批意見進行修改完善，方可進行施工。（2）技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度①在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法。②填寫《分部分項工程技術(shù)復(fù)核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔。③凡分項工程的施工結(jié)果被后道施工所覆蓋，均應(yīng)進行隱蔽工程驗收。隱蔽驗收的結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》。（3）技術(shù)、質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量的交底采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分為以下幾方面：①項目經(jīng)理組織項目部全體人員對圖紙進行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并同設(shè)計代表聯(lián)系進行設(shè)計交底。②施工組織設(shè)計編制完畢并送業(yè)主和監(jiān)理審批確認(rèn)后，由項目經(jīng)理牽頭，項目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出關(guān)鍵分部工程和施工要點。③本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分管分項工程負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)同時，對施工班組進行書面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。（4）現(xiàn)場材料質(zhì)量管理①嚴(yán)格控制采購材料的質(zhì)量。各種材料到現(xiàn)場后必須由質(zhì)量處和材料處有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。②搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。（5）計量器具管理①工程處和中心試驗室負(fù)責(zé)所有計量器材的鑒定、督促及管理工作。②現(xiàn)場計量管理器具專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為的損壞。③損壞的計量器及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作。④計量器具定期進行校對、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)核對過的量具。（6）工程施工過程的檢驗施工過程的檢驗實行施工班組（操作者）自檢和專職人員的檢驗相結(jié)合的制度。①施工班組的自檢：由施工班組的操作者對承擔(dān)的工序按照技術(shù)交底和指導(dǎo)文件的要求進行的質(zhì)量檢驗。其目的是保證本工序，監(jiān)督前工序，為后工序提供合格產(chǎn)品。②專職人員的檢驗：工程技術(shù)人員和專職質(zhì)量檢查員依據(jù)設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程所進行的質(zhì)量檢驗。主要包括隱蔽工程、分項工程、單位工程和交竣工的質(zhì)量檢驗。專檢合格后報請監(jiān)理或顧客驗收。③質(zhì)量處對每個項目進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單，項目班組負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到質(zhì)量處。④圖紙會審制度：所有技術(shù)人員進場前要認(rèn)真熟悉圖紙，在項目總工的具體指導(dǎo)下進行圖紙會審；⑤技術(shù)交底制度：開工前，技術(shù)人員向作業(yè)人員進行技術(shù)交底；⑥實行“三檢制度”：施工質(zhì)量檢查采取班組初檢，作業(yè)隊復(fù)檢，質(zhì)檢科終檢的“三檢制”程序制度，并嚴(yán)格實施。⑦跟班旁站制度:各作業(yè)面設(shè)專職質(zhì)檢員須旁站，現(xiàn)場管理人員旁站，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。⑧兩個“結(jié)合”制度:即定期檢查與經(jīng)常檢查結(jié)合，內(nèi)部檢查與監(jiān)理工程師檢查相結(jié)合。⑨堅持持證上崗制度:本合同段將選派經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)并取得資格的人員上崗，主要技術(shù)人員選用有資質(zhì)的人員。⑩執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán):質(zhì)檢部門有權(quán)對質(zhì)量采取否決權(quán)，堅持上道工序不合格，下道工序不進行。?“三把關(guān)”制度：嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把施工工藝關(guān)，嚴(yán)把驗收評定標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。?執(zhí)行質(zhì)量獎懲制度:對于質(zhì)量意識強，質(zhì)量工作好的個人及作業(yè)隊，組織給予定期獎勵，對質(zhì)量意識差的個人與作業(yè)隊給予經(jīng)濟懲罰。?質(zhì)量例會制度：現(xiàn)場按月定期召開施工質(zhì)量會，進行總結(jié)和研討，增強質(zhì)量意識，全面提高工程質(zhì)量。五、原材料檢測制度為公正、準(zhǔn)確、及時完成本工程的各項原材料檢測工作，確保原材料的質(zhì)量與工程施工質(zhì)量符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。1.材料采購材料供應(yīng)部負(fù)責(zé)工程所須物資設(shè)備的采購工作，負(fù)責(zé)進場物資檢驗、試驗的組織工作和現(xiàn)場管理工作。采購計劃包括以下內(nèi)容:（1）品名、型號、規(guī)格、等級等，必要時應(yīng)附圖樣。（2）工程所須數(shù)量、進貨日期，或分批進貨的時間和數(shù)量。（3）技術(shù)要求和質(zhì)量要求(檢測試驗報告及出廠合格證)。（4）物資入庫的驗收程序和現(xiàn)場保管注意事項。2.供貨單位的評價和選擇（1）大型設(shè)備和批量大的物資材料設(shè)備的供貨應(yīng)進行公開招標(biāo)采購。（2）參加投標(biāo)的供貨單位應(yīng)報審的資料：供貨單位的企業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證、檢測試驗報告、供貨能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價格等。（3）評價和選擇的方法:①項目經(jīng)理部組織有關(guān)人員綜合評定選擇合格供貨單位，必要時可考慮顧客的意見。②材料設(shè)備科建立《合格供貨單位名冊》。A.合格供貨單位名冊應(yīng)報物資設(shè)備處備案。B.采購員據(jù)此進行采購，并完成采購任務(wù)。③工程急需或供貨緊張時(包括小批量物資)，采購員可口頭請示主管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場評價選擇供貨單位，但必須保證物資設(shè)備的質(zhì)量和證明材料齊全。（4）產(chǎn)品的標(biāo)識和管理①材料設(shè)備科負(fù)責(zé)進場物資設(shè)備的標(biāo)識和管理工作。②對水泥、石子以及其它型號和批次易混淆的物品使用掛牌或分類堆放的方法進行標(biāo)識、以防混淆。③水泥等有時效的產(chǎn)品分批次堆放，管理使用應(yīng)遵守先進先用的原則。3.試驗人員、設(shè)備及場所本工程不在工地建立實驗室，試驗委托有資質(zhì)試驗室進行。試驗室資質(zhì)證明上報監(jiān)理批準(zhǔn)后方才使用。4.取樣、送樣、試驗、記錄與試驗報告（1）原材料抽樣取樣工作，應(yīng)由具有質(zhì)檢員、試驗員或抽樣員資格的專職人員，按規(guī)范規(guī)程的規(guī)定及時抽取試驗樣品。（2）原材料非委托試驗項目的樣品抽取后，由原材料取樣員直接送交試驗室。委托試驗項目的樣品，由原材料取樣員或送樣員送交項目委托的試驗機構(gòu)。送樣時，原材料送樣員須向試驗室寫明試驗項目、試驗內(nèi)容、代表批量（規(guī)格）、取報告日期等事項。（3）原材料樣品送達(dá)后，試驗員必須按相應(yīng)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求及時完成檢測任務(wù)，并在規(guī)定的時間內(nèi)妥善保管預(yù)留的送檢樣品，以防備查。（4）從抽樣、送樣、試驗、計算到出具試驗結(jié)果/試驗報告的全過程，都必須予以記錄。檢測記錄應(yīng)真實、全面、及時、規(guī)范，并妥善保管。（5）出具檢測報告必須依據(jù)試驗記錄，且符合規(guī)定的程序。檢測報告須經(jīng)試驗人、校核人、填表人和負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，并加蓋印章后，方為有效。檢測報告應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管。（6）原材料檢測工作完成后，試驗室應(yīng)將試驗結(jié)果/檢測報告及時通知物資部門或施