產品知識培訓方案【篇一：員工培訓方案】員工培訓方案（一）為了新招聘員工能快速掌握企業產品知識，了解企業發展方向和前景，并以最短時間進入崗位工作，特制訂此次培訓安排。此次培訓總計分四部分：一、企業規章制度及相關紀律學習：由人事部安排人員對新招聘員工對企業各項規章制度進行培訓，讓新入職職員熟悉了解企業管理要求。二、車間學習：安排新入職員工到組裝車間學習，了解車間生產程序，積累產品知識，了解操作常識，為以后銷售工作打基礎。三、產品知識學習：對企業現在產品體系進行系統學習，對企業產品有個較全方面了解，尤其是主打產品學習要深入。四、銷售技能及銷售要求學習。對企業銷售模式，銷售方法學習，熟悉企業對員工管理要求，各項費用報銷步驟及金額等。培訓結束后，由人事部對整個培訓期間培訓呢內容進行考評，考評合格，安排上崗工作，考評不合格做解聘或延長培訓周期處理。員工培訓方案（二）為了讓新同事愈加快地熟悉本企業整體運作體系，參與企業銷售工作，特制訂以下培訓計劃：一、看企業資料（了解企業性質，背景，運作模式；熟悉產品彩頁，了解基礎產品系列和產品配置），熟悉企業文化氣氛，促進和其它同事之間溝通交流。時間為3天。二、參與產品成品包裝，了解包裝要求，加深產品印象，會分類產品。時間為2天。三、參與產品裝配，了解產品是怎么樣組裝成為成品，學習裝配工藝，提升動手能力。時間為3天。四、成品和半成品檢測，要清楚檢測標準和要求，分類產品特征，對關鍵零部件特征要熟記。時間為2天。五、了解售后技術支持，對不良品常見故障和處理方法要清楚，方便于面對用戶售后工作。時間為2天。六、再次參與成品包裝，再次鞏固產品各項性能指標和分類產品。時間為1天。七、進入成品倉庫，了解物流管理步驟。時間為2天。八、對產品整體技術培訓、業務步驟、售后步驟及禮儀進行具體培訓。時間為1天。總時間為16天，期望結合企業計劃，經過員工自己努力，能在未來日子里和本企業一起發明一片新天地。【篇二：銷售企業培訓方案】銷售企業培訓方案目錄一、培訓目標二、培訓對象三、培訓內容四、培訓計劃五、培訓形式及方法六、培訓師七、培訓時間八、培訓地點九、培訓評價十、培訓經費十一、附則十二、附表和相關材料（一）職員崗位培訓反饋表（表一）（二）職員試用期內表現評定表（表二）（三）職員管理手冊（四）企業內部培訓資料（五）講師評價表（六）講師考評表（七）試卷（八）培訓制度一、培訓目標（一）新入職職員培訓目標：?1、為新職員提供正確、相關企業及工作崗位信息，激勵新職員士氣。?2、讓新職員了解企業所能提供給她相關工作情況及企業對她期望。?3、讓新職員了解企業歷史、制度、企業文化，提供討論平臺和正確、相關企業信息。4、降低新職員初進企業時擔心情緒，使其愈加快適應企業。5、讓新職員感受到企業對她歡迎，讓新職員體會到歸屬感。?6、使新職員明白自己工作職責、加強同事之間關系。?7、培訓新職員處理問題能力及提供尋求幫助方法。?8、經過培訓使在職職員對企業及個人加深認識，能在各崗位日常工作中充足發揮自己能力。（二）在職職員培訓目標：?1、滿足現實工作需要。?2、對企業有愈加全方面了解，認識并認同企業事業及企業文化，堅定自己職業選擇，了解并接收企業共同語言及行為規范。?3、使職員愈加明確自己崗位職責、工作任務和工作目標，完全掌握工作要領、工作程序和工作方法。4、加強企業操作人員技術等級培訓，不停提升操作人員業務水平和操作技能，增強嚴格推行崗位職責能力。5、加強各級銷售人員執業資格培訓，加緊持證上崗工作步伐，深入規范管理。（三）企業管理層培訓目標：?1、加強企業高管人員培訓，提升經營者經營理念，開闊思緒，增強決議能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。?2、加強企業中層管理人員培訓，提升管理者綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和實施能力。?3、加強企業專業人員培訓，提升專業理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。??4、加強企業管理層相關知識培訓，提升管理層次人員文化水平，增強職員隊伍整體文化素質。5、加強各級管理層培訓人員培訓能力，加緊培訓工作步伐，深入規范管理，促進企業培訓工作整體步入系統化、專業化。二、培訓對象依據職員能力,職位需求及發展方向確定受訓職員：（一）高級管理層（二）各部門管理人員（三）一線銷售人員（四）各部門職能職員三、培訓內容（一）入職前培訓（崗前訓）：?1、企業介紹：企業背景、創建過程、企業現實狀況。2、企業文化：企業目標、文化氣氛、企業愿景。3、市場前景和競爭力：行業背景、成立過程、行業現實狀況、國家政策、行業發展前景。4、企業管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用具管理制度、設備管理制度等各項規律制度和企業績效考評制度，企業福利情況（包含種類、享受條件及享受程度）。?5、各部門結構和功效介紹。??6、職員日常工作過程中需要知道步驟：請假程序、報銷程序、離職程序等，職員在企業所包含步驟。?（二）入職銜接培訓1、企業產品認知：對企業現有銷售產品有一個具體認知。2、話術演練：對銷售過程中所能碰到相關話術做全方面講解和演練。3、用戶管理培訓：對現有和未來用戶進行系統管理。4、金融知識培訓：對現有可能包含金融知識做擴展學習。5、營銷心里知識培訓：對營銷過程中怎樣把握用戶心里進行學習。6、營銷策略培訓：對營銷理念和營銷方法進行學習。7、輔助應用技術培訓：對企業現有推廣模式和應用軟件技術進行學習。8、用戶交流技巧：對整個p2p銷售過程中和用戶交流技巧進行學習9、風險管控：對企業風險管控方法進行學習。10、理財收益計算：對行業中現有金融理財產品收益計算進行學習。（三）各部門管理人員培訓：?1、管理實務培訓。組織和管理、成本管理和績效考評、人力資源管理、激勵和溝通、領導藝術等。請教授教授來企業集中講課；組織相關人員參與專場講座；在企業培訓中心接收培訓課程。?2、鋪設學歷進修和專業知識培訓渠道。主動激勵符合條件中層管理人員參與大學函授、自考或參與emba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參與執業資格考試，獲取執業資格證書，提升企業全體職能部門中層管理人員職業素養，進而提升工作效率。3、強化銷售經理培訓。今年企業將下大力組織對在職和后備銷售經理進行輪訓，培訓面努力爭取達成50％以上，關鍵提升她們政治素養、管理能力、人際溝通能力、素質培訓和業務能力。同時開通遠程教育系統，給管理層職員提供學習綠色通道。4、要求企業各銷售組要選拔含有符合專業發展能力職員，組織強化培訓，參與社會《理財計劃師》考試，年凈增人數努力爭取達成10人以上畢業。?5、開闊眼界、拓展思緒、掌握信息、汲取經驗。組織管理層職員分期分批到分企業優異部門學習參觀，了解經營情況，借鑒成功經驗。6、由各專業技術人員定時進行專題輔助應用工具技術講座，并建設企業自己推廣方法，進行新輔助工具步驟及利用知識等專題培訓，培養創新能力，提升網絡營銷能力。（三）培訓人員和技術人員培訓：?1、組織專業技術人員到同行業優異企業學習、學習優異經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員外派到同行業單位參觀學習。?2、加強對培訓人員技能和知識培訓，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必需時對部分新知識在企業內進行學習、推廣。?3、對軟件工程類等專業技術知識，聘用相關專業教授進行專題講座，多渠道提升專業技術人員相關知識。（四）企業領導和高管人員培訓：?1、中央、國家和政府大政方針學習，中國外政治局勢、經濟形勢分析，國家相關政策法規研究和解讀。經過上級主管部門統一組織調訓。?2、開拓戰略思維，提升經營理念，提升科學決議能力和經營管理能力。經過參與企業家高端論壇、峰會、年會；到中國外成功企業參觀學習；參與中國外著名企業高級培訓師高端講座。?3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參與北大、清華和中央、省委黨校學歷進修或emba學習；參與高級經營師等執業資格培訓。四、培訓計劃（一）新職員培訓計劃（崗前訓）?1、企業文化：企業背景、創建過程、企業現實狀況、組織機構、企業愿景、文化氣氛。?2、企業管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用具管理制度、設備管理制度等各項規律制度、企業績效考評制度、工作步驟和福利待遇。3、市場前景和競爭力：行業背景、成立過程、行業現實狀況、國家政策、行業發展前景。（二）入職銜接培訓1、企業產品認知2、話術演練3、用戶管理培訓4、金融知識培訓5、營銷心里知識培訓6、營銷策略培訓7、輔助應用技術培訓8、用戶交流技巧9、風險管控10、理財收益計算（三）提升培訓計劃1、培訓人員：1）、入職三個月以上職員（包含三個月）2）、企業內全部經理2、培訓項目職員：1）、創新思維培訓2）、用戶關系管理及金牌服務。3）、政令法規協議：包含貨款方面政令、法規及協議規范。4）、高級營銷學5）、高級風控學經理：1）、怎樣打造高績效、學習型團體。?2）、人力資源管理實務。?3）、內部培訓師培訓(外培)。?4）、卓越班組長現場管理。?5）、用戶關系管理及金牌服務。?6）、創新思維培訓。7）、政令法規協議：包含貨款方面政令、法規及協議規范。（四）高管提升培訓1、國家政策學習（內培/自學）2、開拓戰略思維，提升經營理念（外培）3、進修學習（外培）（五）大型培訓課程計劃（全員）?1、公關禮儀：包含接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、企業禮儀。?2、部門協調、溝通技巧：各部門銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。?3、職員人生目標、職業生涯計劃：職員在企業發展方向，在行業中目標。4、電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常見軟件進行專業培訓。五、培訓形式及方法（一）內部培訓、外聘培訓和外派培訓：采取業余學習、自學為主，培訓為輔方法（二）企業為職員學習提供良好學習機會和服務，調動職員學習主動性，將培訓過程學習情況及結果和獎勵掛鉤，實現職員自我培訓學習意識提升（三）培訓方法：講授、研討、案例分析、問卷、游戲、看錄像（角色飾演法）等??六、培訓師一、內培講師（一）內部培訓講師1、培訓部經理、主管、專員2、銷售部各部門經理、主管、銷售精英、部門推薦本部門培訓講師3、企業高管（二）內部培訓師職責?1、培訓新入職職員：崗前訓、銜接訓，關鍵人員以培訓部為主，行政人事部、銷售部、企業高管為輔。?2、培訓在職職員：銜接訓、提升訓，關鍵人員以銷售部為主，培訓部、企業高管為輔。?3、培訓全體職員：全員培訓，關鍵以行政人事部為主，培訓部、企業高管、銷售部為輔。?4、部門內部培訓:各部門主管、經理全部有培訓下屬職責，經過日常工作對職員有計劃培訓，使職員含有工作中應有知識、技能、工作態度和處理問題能力。二、外部培訓：（一）外部培訓講師企業聘用專業機構專題培訓講師（二）內部培訓師職責?1、培訓銷售管理人員?2、培訓專業技術人員?3、培訓全體管理層職員三、外派培訓由培訓機構具體安排七、培訓時間和課程安排（一）總則1、新培訓時間在1月開始實施，如有變動由培訓部另行通知。2、全部意見和問題由培訓部全權負責接納整合處理。3、本培訓時間和課程安排解釋、修改、廢止權歸北京融信康正資本管理培訓部。4、本培訓時間和課程安排自董事長或總經理簽發之日起生效。（二）培訓時間1、崗前培訓時間為每七天一10∶00開始到次日12∶00結束。如新人錯過請和培訓部聯絡后，再由培訓部進行安排。2、全部參與培訓人員，在培訓開始前10分鐘內全部到位，并完成簽到。3、銜接培訓時間統一在天天13∶30-15∶30按時培訓。4、職員提升訓時間為每七天二下午13∶30-15∶30按時培訓。5、經理提升訓時間提前二天通知企業全體經理或經理助理，提前一天進行通知提醒。6、高管提升培訓時間前二天通知企業全體高管或高管助理，提前一天進行通知提醒。7、企業全員培訓時間前二天通知企業全體經理或經理助理，由經理或經理助理通知所管轄部門全體職員，提前一天進行通知提醒。8、各部門內部培訓時間由各部門主管、經理自行安排。【篇三：系統培訓方案模板】xx科技有限責任企業協同辦公系統培訓方案目錄一、培訓內容...................................................................................................................................3二、培訓對象...................................................................................................................................3三、培訓組織情況........................................................................................................................3四、培訓要求...................................................................................................................................4五、培訓方法...................................................................................................................................5六、培訓目標...................................................................................................................................5七、培訓內容...................................................................................................................................5八、培訓時間安排........................................................................................................................8九、培訓保障.................................................................................................................................10十、培訓質量和考評.................................................................................................................11為使“企業c6協同辦公系統”培訓及服務得到確實有效實施，確保各用戶順利啟用“企業c6協同辦公系統”軟件，且后續服務工作得到具體落實，特制訂以下實施方案。一、培訓內容●“企業c6協同辦公系統”軟件應用●軟件售后服務二、培訓對象●培訓分階段、分課程、分層次進行，各級部門人員均要參與培訓。●實施培訓、應用、再培訓步驟，達成全部應用人員能夠