主管考評制度為了對職員績效進行客觀、公平平價和考評，不停提升職員績效水平，增強企業在市場中競爭力，促進在企業內形成主動向上氣氛，特制訂此考評制度。本制度包含以下關鍵內容：（1）總則；（2）考評措施(3)考評結果評級標準；（4）考評獎懲要求；（5）考評時間；（6）考評面談；一、總則本制度目標是對職員績效進行客觀、公平評價和考評，以此為基礎進行職員獎勵、提薪、晉升、能力開發等人力資源管理工作，以提升職員能力，并公正合理地處理職員待遇。本制度適適用于企業內除總經理和副總經理外中層領導。考評分為上級、同級和下級三部分組成。1、上級考評關鍵包含：工作業績、工作能力和工作態度。2、同級考評關鍵包含：團體協作、工作能力和工作態度。3、下級考評關鍵包含：團體管理、工作能力和工作態度。二、考評措施1、 中層管理者包含主管級以上職員。2、 對中層管理者每六個月考評一次。3、由被考評人直接上級對被考評人進行評議，該項滿分為100分，其中工作業績權重50%；工作能力權重30%；工作態度權重20%；格式見附件1。4、由被考評人相關同級對被考評人進行評議，該項滿分為100分，其中團體協作權重50%；工作能力權重30%；工作態度權重20%；格式見附件2。5、由被考評人直接下級對被考評人進行評議，該項滿分為100分，其中團體管理權重30%；工作能力權重50%；工作態度權重20%；格式見附件3。三、考評結果評級以下：1、同時滿足下列全部條件者為A等:單項得分不低于該項滿分90%，總分不低于270分。2、同時滿足下列全部條件者為B等：單項得分不低于該項滿分80%，總分不低于240分。3、同時滿足下列全部條件者為C等：單項得分不低于該項滿分60%，總分不低于180分。4、滿足下列任一條件者為D等：單項得分低于該項滿分60%，總分低于180分。四、考評獎懲要求1、新入職中層管理人員A等：直接轉正。B等：進行下一輪考評，如為B等以上（含B等）能夠轉正。C等：進行下一輪考評，如為B等以上（含B等）能夠轉正；如為C等以下（含C等）視為試用期不合格。D等：試用期不合格。2、在職中層管理人員A等：獎勵被考評人原崗位工資和績效工資上調一級。B等：獎勵被考評人當月崗位工資、績效工資之和100%。C等：扣除被考評人當月崗位工資、績效工資之和30%。累計4次C等，撤銷被考評人領導職務。D等：扣除被考評人當月崗位工資、績效工資之和50%。累計2次D等，撤銷被考評人領導職務。五、考評時間1、 中層管理者在每十二個月5月、12月考評。2、 五個工作日內結束。六、考評面談1、考評面談不僅是對被考評人公布考評結果，更關鍵是給被考評人正式考評信息，促進職員績效提升。2、考評面談在考評結束后一星期內進行，由被考評人直接上級安排一對一面談,被考評人個人考評資料對其本人公開。附件1績效評定表（上級）被評定者：評價指標評價內容評定工作業績目標完成情況5主動制訂目標，且超出工作計劃完成得更多工作目標；4能夠制訂目標，立即完成工作目標，主動參與配合工作目標之外其它工作；3依據工作計劃，能夠立即完成工作目標；2基礎完成目標，極少數次要目標未完成；1較多工作目標或重大工作目標未完成；工作質量5無需技術性指導，工作質量突出，無任何差錯，能夠完成難度較大工作任務；4基礎不需要技術性指導，工作質量較高，無重大失誤和差錯，；3需要合適工作指導，能夠根據要求完成工作；2需要一定技術性工作指導，工作質量處于通常平均水平；1工作質量低劣，常有差錯發生或出現重大差錯；工作品質5工作一直保持超高水準；4工作幾乎保持正確、清楚；有錯自行更正；3大致滿意，偶然有小錯誤；2常常犯錯，工作不細心；1工作懶散，可避免錯誤頻繁；工作能力基礎業務能力5主動進取，不停自我提升，完全含有高質完成本職員作能力，還能一專多長；4能夠不停地自我完善，業務能力強，對本職員作各項工作內容得心應手；3含有完成本職員作通常技能和技巧，基礎能夠完成份內各項工作；2含有很好基礎或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定指導和培養；1基礎技能、技巧未達成要求，不主動提升，雖經指導亦不能完成基礎工作內容；領導和策劃能力5善于領導下級，保持高昂士氣，有系統地策劃工作，主動達成目標；4靈活利用下級，確保融洽工作氣氛，策劃工作且順利達成目標；3能夠領導下級，并策劃通常性工作，能夠完成工作目標；2尚能領導下級，但士氣不高，能夠完成交辦事項，在策劃改善方面尚待提升；1領導不佳，未得下級信賴，出現埋怨等情形，缺乏一定策劃力。創新能力5主動創新，不停自我剖析和改善，推進創新工作，完成多項開拓性質工作；4富有創新意識，能夠主動參與開拓創新工作；3有創新意識，能夠對自己工作不停改善和提升；2少有創新，偶然能夠提出初步提議，但較少有實質性工作創新和改善；1極少創新，安于現實狀況，完全按章辦事，不能打破現有思緒和陳規；溝通表示能力5說服力強，含有較強溝通技巧，富有親和力，文字表示結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡練；3有一定疏導技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡練，極少語病；2說服力較差，勉強被她人接收，書面表示能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表示能力差；工作態度標準性5堅持標準，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4標準性較強，是非分明，主動進行批評和自我批評；3通常情形下，能夠做到堅持標準；2標準性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1標準性極差，不能堅持基礎工作標準，甚至本身出現違規行為；責任心5勇于接收挑戰負擔責任，為實現目標盡全力，能根本達成任務，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務，能夠交付工作；3工作上不停改善，還有責任心，能夠準期完成任務；2責任心不強，碰到問題不能主動處理，常常需要她人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經她人時時督促，仍無法如若完成工作；團體精神5能夠犧牲個人利益，顧全大局，和她人通力合作，主動達成目標；4充足了解團體目標，愿意為團體目標作貢獻；3了解領導意圖，主動為領導者分擔責任，樂于幫助團體其它組員，共同努力；2只關心本職員作，對其它工作不聞不問；1只關心個人利益，難和其它團體組員合作，甚至影響團體工作氣氛；評語及提議評價人署名：附件2績效評定表（同級）被評定者：考評指標評價內容評定團體協作全局意識5系統地思索，主次分明，能以集體利益為重，不計個人得失；4多數情況下，能夠系統地思索和處理問題，絕大多數情況下能夠以集體利益為重；3能夠很好思索和處理問題，但在分清主次輕重、系統化思索上還須加強；2多數情況下，不能站在集體利益上考慮問題，無法分清主次輕重；1完全從個人利益角度出發來計算或衡量得失，不顧及集體利益；協作意識5能夠犧牲個人利益，和她人通力合作，主動達成目標；4充足了解團體目標，愿意為團體目標作貢獻；3了解領導意圖，主動為領導者分擔責任，樂于幫助團體其它組員，共同努力；2只關心本職員作，對其它工作不聞不問；1只關心個人利益，難和其它團體組員合作，甚至影響團體工作氣氛；服務意識5在工作中根本貫注服務意識，主動為其它團體、崗位工作服務；4有較強服務意識，大多數情況之下能夠為她人服務；3服務意識通常，在碰到工作難度不大等通常情形下，能夠為她人服務；2服務意識較差，不主動服務于她人；1服務意識很差，完全依據個人情緒決定，只期望得到她人服務；工作能力基礎業務能力5主動進取，不停自我提升，完全含有高質完成本職員作能力，還能一專多長；4能夠不停地自我完善，業務能力強，對本職員作各項工作內容得心應手；3含有完成本職員作通常技能和技巧，基礎能夠完成份內各項工作；2含有很好基礎或潛力，但在技能、技巧上仍有所不足，還需一定指導和培養；1基礎技能、技巧未達成要求，不主動提升，雖經指導亦不能完成基礎工作內容；計劃能力5能立即正確發覺問題并把握問題發展趨勢和關鍵，制訂細致周密計劃方案；4能正確發覺問題并較周密思索問題，制訂出較為有效計劃方案；3能立即發覺問題，思索欠周密，對于難度較大問題把握不大；2能立即發覺問題，但把握不住問題關鍵，制訂計劃思緒關鍵模糊，較難奏效；1不能立即發覺問題，更談不上制訂計劃方案；創新能力5主動創新，不停自我剖析和改善，推進創新工作，完成多項開拓性質工作；4富有創新意識，能夠主動參與開拓創新工作；3有創新意識，能夠對自己工作不停改善和提升；2少有創新，偶然能夠提出初步提議，但較少有實質性工作創新和改善；1極少創新，安于現實狀況，完全按章辦事，不能打破現有思緒和陳規；溝通表示能力5說服力強，含有較強溝通技巧，富有親和力，文字表示結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡練；3有一定疏導技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡練，極少語病；2說服力較差，勉強被她人接收，書面表示能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表示能力差；工作態度標準性5堅持標準，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4標準性較強，是非分明，主動進行批評和自我批評；3通常情形下，能夠做到堅持標準；2標準性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1標準性極差，不能堅持基礎工作標準，甚至本身出現違規行為；責任心5勇于接收挑戰負擔責任，為實現目標盡全力，能根本達成任務，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務，能夠交付工作；3工作上不停改善，還有責任心，能夠準期完成任務；2責任心不強，碰到問題不能主動處理，常常需要她人督促，工作方能完成；1工作避難就易，挑挑揀揀，雖經她人時時督促，仍無法如若完成工作；品德誠信5品行廉潔，言行誠信，以身作則；4品行廉潔，絕大多數情況下能夠把握分寸、以身作則，誠懇待人；3無違紀違規行為發生，能夠遵照企業要求和社會道德標準處事；2偶然有違規行為出現，但影響不大，極難得到她人信任；1品行不佳，言行有損企業形象，虛和委蛇，城府較深，令人無法信任；評語及提議評價人署名：附件3績效評定表（下級）被評定者：評價內容評定團體管理公正性5管理公開，處事公正，對人一視同仁，同時督促其它部門和人員；4管理公開，處事較為公正，對人一視同仁；3管理公開，處事通常公正，無相關投訴現象發生；2處事不太公正，偶有相關投訴發生，但包含問題不大，影響很小；1處事不公正，欺上瞞下，拉人情關、或常常發生投訴；民主性5決議前能夠主動征求和尊重她人意見，并能接收和討論不一樣意見；4決議前能征求和尊重她人意見，并能接收不一樣意見；3決議前，通常能征求她人意見，對不一樣意見保持緘默；2決議前偶然能夠征求她人意見，有時不能接收；1決議前不接收她人意見，以自我為中心；工作能力管理和培養下屬能力5常常和下屬討論工作，提升下屬工作技巧及士氣，有計劃地培養和開發下屬；4常常和下屬討論工作，幫助下屬工作改善，為下屬提供資源支持和發展機會；3常常和下屬討論工作，幫助下屬改善，但培養缺乏計劃性和系統性；2較少和下屬討論工作，偶然提及改善和下屬發展和提升；1基礎不和下屬討論工作，只提批評不提改善，提防下屬超越自己；計劃調控能力5給下屬清楚工作目標，利用獨立考評措施，按期完成工作；4給下屬清楚工作目標，有效利用現有考評方法，按期完成工作；3給下屬清楚工作目標，有效利用現有考評方法，多數情形下能按期完成工作；2給下屬清楚工作目標，但甚少監察工作進展，多數情形下不能按期完成工作；1不能給下屬清楚工作目標，沒有監察工作進展，甚少準期完成工作；組織能力5能獨立分配資源去配合多個同時進行之復雜項目，有效委派工作，準期完成目標；4能獨立分配資源予單一復雜項目，有效委派工作，準期完成工作；3能獨立分配資源予通常熟悉工作項目，有效委派工作，多數能夠完成任務；2需指導進行分配資源，不按指定優先秩序實施，對疑難事故反應緩慢；1不能有效策劃分配資源，不按指定秩序實施，對疑難事故反應緩慢；授權能力5善于分配工作和權力，主動指導工作，引導下屬達成目標；4靈活地分配工作和權力，提供必需指導，達成工作目標；3尚能順利分配工作和權力，指導下屬完成工作；2欠缺分配工作和權力方法，任務分配偶有困難；1不善分配工作和權力，內部有時不服或怨言；溝通表示能力5說服力強，含有較強溝通技巧，富有親和力，文字表示結構嚴謹，簡練流暢；4說服力較強，善于疏導，文章結構合理，文字簡練；3有一定疏導技巧，尚能被她人接收，文章通順，較簡練，極少語病；2說服力較差，勉強被她人接收，書面表示能力較差；1說服力差，態度生硬，缺乏技巧，文章結構零亂不規范，書面表示能力差；工作態度標準性5堅持標準，勇于碰硬，依制度辦事，能夠同違規行為作斗爭；4標準性較強，是非分明，主動進行批評和自我批評；3通常情形下，能夠做到堅持標準；2標準性較差，礙于人情關系，默許或縱容違規行為；1標準性極差，不能堅持基礎工作標準，甚至本身出現違規行為；責任心5勇于接收挑戰負擔責任，為實現目標盡全力，能根本達成任務，可放心交辦工作；4能不停自我改善和提升，順利完成交辦任務，