【摘要】本文主要探討了博物館文博講解員講好文物故事的思考，提出相應的文物講解技巧，希望更好地傳遞文物的歷史信息和文化價值，提高觀眾的文化素質(zhì)和認知水平。具體來說，講解員需要深入挖掘文物背后的故事，將文物與歷史、文化等方面的知識相結合，生動形象地講述文物的歷史背景和文化內(nèi)涵，不斷更新講解詞、創(chuàng)新講解方式、增強互動性，提高觀眾的參與感和理解度，讓觀眾更好地感受到文物的價值和意義。【關鍵詞】博物館；文博講解員；文物故事；思考方法博物館是傳承歷史文化、弘揚民族精神的重要場所，博物館文博講解員作為博物館的重要組成部分，承擔著將文物的歷史信息和文化價值傳遞給觀眾的重要職責。如何技巧性地講好文物故事，引導觀眾深入了解文物背后的歷史和文化內(nèi)涵，提高觀眾的文化素質(zhì)和認知水平，是博物館文博講解員需要思考和探索的問題。對于講解員而言，要結合時代發(fā)展，與時俱進，不斷提高自身的講解技巧，講好文物故事，提升博物館的吸引力。一、文物講解技巧需把握的兩種關系針對博物館文物的講解，要確保講解技巧達到一定水平，應當對文物講解的兩種關系，形成切實把握。（一）現(xiàn)實與歷史文物講解的技巧，要把握好文物的現(xiàn)實與歷史關系。一方面，文物作為歷史的見證者，可以通過文物故事來反映歷史事件和風俗習慣，使人們更好地了解歷史，增強民族自豪感和文化認同感。另一方面，文物也是現(xiàn)實的一部分，文物故事的講解也需要考慮現(xiàn)實的因素，如觀眾的需求、文物的保存狀態(tài)、展覽的空間和時間等。作為講解人員，需要將歷史與現(xiàn)實相結合，尋找一個平衡點，讓觀眾既能夠了解歷史，又能夠感受到現(xiàn)實的意義。在文物故事講解中，歷史和現(xiàn)實的關系也需要根據(jù)不同的文物和場景進行不同的考慮。例如，在古建筑的文物故事講解中，需要將歷史和現(xiàn)實相結合，講解古建筑的歷史發(fā)展和文化內(nèi)涵，同時也需要考慮現(xiàn)代社會的需求和利用價值。（二）真實性文物故事講解中的真實性，是指講解人員需要準確地講述文物的歷史背景和文化內(nèi)涵，傳遞真實的歷史信息和文化價值。保證真實性，也是文物講解技巧的一個重要前提。文物故事講解的真實性不僅是對歷史的尊重和文化的傳承，更是對觀眾的尊重和文化水平的提升。因此在文物故事講解中，真實性顯得尤為重要。文物故事講解的真實性需要從多個方面進行考慮。首先，講解人員需要對文物的歷史背景和文化內(nèi)涵有深入的了解，以便準確地進行文物故事的講解。其次，講解人員需要對文物故事進行準確的資料搜集和整理，確保講解內(nèi)容的真實性和可信度。最后，講解人員還需要考慮觀眾的認知水平和文化背景，以便更好地傳遞文物的歷史信息和文化價值，同時也需要避免過度解讀和誤導觀眾。二、文博講解員應當具備的講解技巧針對博物館的文博講解員而言，要講好文物故事，應當具備一定的講解技巧，比如語言方面的技巧，和觀眾溝通的技巧，與時俱進的知識積累等等。只有這些方面達到一定程度，才能讓講解技巧具備更高的水平。（一）語言技巧文博講解員需要具備專業(yè)化的語言技巧，這是他們從事文化事業(yè)的必備條件。專業(yè)化的語言技巧，包括正確的語音語調(diào)、準確的語法表達、豐富的詞匯量和流暢的語言組織能力等方面。通過專業(yè)化的語言表達，文博講解員可以更好地傳遞文物的歷史信息和文化價值，提高觀眾的文化素質(zhì)和認知水平。在文物講解過程中，講解員需要運用專業(yè)化的語言，避免使用通俗化、低俗化的語言，同時要盡可能地避免使用過于專業(yè)化的術語和詞匯，以免讓觀眾感到無法理解和接受。專業(yè)化的語言不僅可以提高文博講解員的職業(yè)形象和專業(yè)水平，還可以增強公眾對文化事業(yè)的信任感和認同感。通過專業(yè)化的語言表達，講解員可以更好地傳遞文物的歷史內(nèi)涵和文化價值，提高觀眾的文化素質(zhì)和認知水平，同時也可以提高觀眾對文物的認知和理解，促進文化事業(yè)的傳播和交流。（二）溝通技巧在文物講解過程中，講解員不僅僅是要對文物進行講解，還需要和觀眾做好溝通，這是保證講解順利進行的基本前提，這就需要講解員具備良好的溝通技巧，能夠和觀眾進行有效溝通。一是要保持簡潔明了，在和觀眾溝通時，要精準、簡潔表達要求，讓觀眾易于理解。二是要控制情緒，一些觀眾可能存在不當行為，在溝通時要控制情緒，友好溝通，不能表現(xiàn)出負面情緒，以免引起沖突。三是要緊扣文物講解，和觀眾的溝通，要始終圍繞文物講解來進行，盡量避免無關的溝通內(nèi)容。（三）知識積累扎實的知識素質(zhì)包括文化、歷史、藝術、建筑等方面的知識。只有具備扎實的知識儲備，文博講解員才能夠深入了解文物的歷史背景和文化內(nèi)涵，更好地進行文物故事的講解。在文物講解過程中，講解員需要準確地介紹文物的歷史背景和文化內(nèi)涵，避免出現(xiàn)錯誤和不準確的情況。同時，講解員還需要掌握相關的學科知識，以便更好地進行文物的解讀和講解。扎實的知識也可以提高文博講解員的自信心和專業(yè)水平，增強公眾對文化事業(yè)的信任感和認同感。通過持續(xù)不斷地學習和探索，不斷提高自身的知識水平和專業(yè)素養(yǎng)，文博講解員可以更好地履行自己的職責，發(fā)揮自己的作用，推動文化事業(yè)的發(fā)展。因此扎實的知識素質(zhì)是文博講解員必備的素質(zhì)之一，只有具備這樣的素質(zhì)，才能更好地傳遞文物的歷史信息和文化價值，提高觀眾的文化素質(zhì)和認知水平，促進文化事業(yè)的傳播和交流。三、博物館文博講解員講好文物故事的技巧方法（一）轉(zhuǎn)變講解方式增強互動體驗傳統(tǒng)的文物講解方式容易造成觀眾的疲勞和不滿意，因此文物講解員應當轉(zhuǎn)變講解方式。互動式、多媒體式的講解方式是一種較為新穎的方式，可以通過多種形式讓觀眾參與其中，增強觀眾的體驗感和參與感。文物講解員可以通過展示文物的圖片、視頻、模型等多媒體形式，讓觀眾更加直觀地了解文物的歷史背景和文化內(nèi)涵。例如，通過在展覽中設置互動屏幕、VR虛擬現(xiàn)實、AR增強現(xiàn)實等科技元素，讓觀眾可以更加生動地體驗文物的歷史和文化內(nèi)涵。此外，文物講解員還可以采用互動式的方式，例如通過游戲、問答、演出等形式，讓觀眾參與其中，增加觀眾的互動性和參與感。通過與觀眾互動，講解員可以更好地引導觀眾深入了解文物，增強觀眾的體驗感和參與感，從而提高文物故事的傳播效果。綜合運用多種形式的講解方式，可以更好地吸引觀眾的注意力，提高觀眾對文物的認知和理解，促進文物故事的傳播和交流，同時也可以提高觀眾的參與度和滿意度。（二）文物講解應當做到因人而異在文物講解過程中，講解人員應該根據(jù)不同觀眾的特點和需求，靈活調(diào)整講解方式和內(nèi)容。由于觀眾的文化背景、知識水平和認知方式的不同，他們對文物的理解和接受程度也會有所不同。因此，文物講解員需要針對不同的觀眾，采取不同的講解策略和方式，以達到更好的傳播效果。對于專業(yè)觀眾，講解員可以深入講解文物的歷史背景、文化內(nèi)涵和藝術價值等方面的內(nèi)容，以滿足他們的專業(yè)需求。對于普通觀眾，講解員可以采用通俗易懂的語言，生動形象地展現(xiàn)文物的故事和價值，以吸引他們的興趣和關注。此外，講解員還可以根據(jù)觀眾的反應和需求，隨時調(diào)整講解內(nèi)容和方式，以適應不同觀眾的需求。比如，在講解過程中，如果發(fā)現(xiàn)觀眾對某一方面的內(nèi)容特別感興趣，講解員可以適當加強對該方面內(nèi)容的講解，以更好地滿足觀眾的需求。（三）與時俱進不斷更新講解詞在博物館的文物講解中，要講好文物故事，還需要注意與時俱進，對講解詞不斷做出更新，確保文物講解詞符合時代發(fā)展，能夠在文物講解中，發(fā)揮出更好的作用。對于講解詞的更新，應當從多個不同的方面切入。第一，要根據(jù)觀眾的背景和需求，更新講解詞。針對不同的觀眾，講解員需要靈活調(diào)整講解詞的內(nèi)容和語言，讓觀眾能夠更好地理解和接受。比如針對小學生群體，講解詞就要靈活生動，使用一些小學生能夠聽懂的語言。對于年輕人，則可以多引入一些網(wǎng)絡流行詞匯和文化梗，將其與文物講解結合起來，增強對年輕人的吸引力。對于文物愛好者，則需要使用專業(yè)性的講解詞。第二，要結合新的研究成果，更新講解詞。隨著考古和歷史研究的發(fā)展，可能會有新的發(fā)現(xiàn)和解釋，講解員需要及時更新講解詞，讓觀眾了解最新的研究成果。第三，要根據(jù)博物館的展覽和活動安排，更新講解詞。博物館可能會舉辦新的展覽或活動，講解員需要相應地更新講解詞，向觀眾介紹最新的內(nèi)容和亮點。比如在中秋節(jié)、國慶節(jié)或是春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，會舉辦和節(jié)日相關的主題展覽活動，那么講解詞就應當向傳統(tǒng)節(jié)日靠攏，將文物和節(jié)日融合起來。（四）利用專業(yè)知識提升文物魅力文博講解員擁有豐富的專業(yè)知識，可以通過深入的解讀和講解，提升文物的魅力和觀賞性。在文物講解過程中，講解員可以通過專業(yè)的語言和表達方式，生動形象地展現(xiàn)文物的歷史內(nèi)涵和文化價值，引導觀眾更好地理解和欣賞文物。講解員可以從多個方面入手，比如文物的歷史背景、文化內(nèi)涵、藝術風格、技藝特點等方面，深入講解文物的故事和價值。在講解中，講解員還可以采用多種方式，如比喻、對比、擬人等手法，使文物更加生動有趣，激發(fā)觀眾的興趣和探索欲望。通過專業(yè)知識的講解和解讀，文博講解員可以提高文物的觀賞性和吸引力，增加觀眾的參與度和滿意度。同時文博講解員還可以通過講解中的互動和討論，啟發(fā)觀眾思考和探索，提高觀眾對文物的認知和理解。（五）利用情感講解引發(fā)游客共鳴情感講解可以讓觀眾更加深入地了解文物背后的故事和情感，從而增強對文物的情感認同和體驗感。通過情感講解，講解員可以將文物的歷史和文化內(nèi)涵與觀眾的情感聯(lián)系起來，讓游客更加深刻地感受到文物所蘊含的情感和文化價值。例如，在講述文物的歷史故事時，講解員可以通過講述文物的主人公、背景、事件等方面，揭示文物所蘊含的情感和文化內(nèi)涵，從而引發(fā)游客的共情和感動。此外，講解員還可以通過音樂、影像等方式創(chuàng)造出情感氛圍，讓游客更加深入地感受文物所蘊含的情感和文化價值。通過情感講解，文博講解員可以激發(fā)游客的情感共鳴，增強游客對文物的認同感和體驗感，從而提高文物故事的傳播效果。同時，情感講解也可以增加游客的參與度和滿意度，讓游客更加深入地了解文物的意義和價值，促使游客對于文物有著更加深刻的理解。（六）文博講解員應當提高自身專業(yè)能力作為文化事業(yè)的從業(yè)者，需要掌握廣泛的知識和技能，包括文化、歷史、藝術、建筑等方面的知識，以及語言表達、溝通交流等方面的技能。此外，還需要不斷提高自身素質(zhì)，保持學習的狀態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展和趨勢，以適應不同觀眾的需求和時代的變化。在工作中，文博講解員需要注重自身素質(zhì)的提高，提高專業(yè)水平和服務質(zhì)量，以更好地為公眾服務。要保持學習的狀態(tài)，以更好地為公眾服務。在工作中，文博講解員需要積極回應觀眾的需求和反饋，及時解決問題，提高服務質(zhì)量和觀眾滿意度。（七）靈活應對文物講解中的突發(fā)問題在文物故事講解中，文博講解員需要具備一定的應變能力和溝通能力。首先，文博講解員可以采用一些應對策略，例如調(diào)整講解節(jié)奏、用幽默的方式化解尷尬等，來緩解觀眾的壓力和不滿。其次，在遇到自身失誤的問題時，文博講解員應當深入了解文物的歷史