2023年中國銀行電子銀行崗位認證考試真

題模擬匯編

（共547題）

1、中國銀行網上銀行客戶銀行端管理系統BNMS生產環境地址是（）?（多選題）

A.http://21.123.21.100

B.http://22.123.21.100

C.http://bnms.boc.cn

D.http://bnmsppt.boc.cn

試題答案：A,C

2、網上銀行柜臺操作時，控制客戶ET0KEN使用環節風險的前提下，（）交易無需授權，經辦柜

員提交后即生效（多選題）

A.ET0KEN掛失

B.ET0KEN申請

C.ETOKEN解鎖

D.ETOKEN注銷

試題答案：B.D

3、網銀中基金交易哪些交易支持撤單功能（）（多選題）

A.申購

B.贖回

C.分紅方式修改

D.基金轉換

試題答案：A,B.D

4、客戶使用“在線預約申請開戶”功能時，對于非中行客戶，可通過“在線預約申請開戶”功

能實現對。的申請（多選題）

A借記卡

B.網上銀行

C.手機銀行

D.家居銀行

試題答案：A,B.C

5、以下有關賬戶對機制的描述正確的包括（）.（多選題）

A.通過設置集團內兩兩賬戶之間的關系，實現集團賬戶間資金劃撥、統一支付、累計積數等功

能

B.在期貨出/入金、主動收款下新增了賬戶對機制，協助對資金匯劃的方向進行更嚴格的管理

C.針對賬戶對，可通過設置額度進行交易控制

D.針對賬戶對，可通過設置單筆和每日限額進行交易控制

試題答案：A,B,C

6、下列（）限額可在柜臺BANCSLINK前端設置。（單選題）

A.周累計限額

B.日累計限額

C.季累計限額

D.月累計限額

試題答案：B

7、對于企業網上銀行“特殊賬戶服務”，以下說法正確的是（）。（多選題）

A.為滿足網銀客戶特殊業務處理需求，BOCNET通過為特殊業務涉及的賬戶做相關標記的方式提

供特殊業務落地再聯機處理機制

B.目前特殊賬戶落地處理機制僅針對“轉賬匯劃”（僅限單筆）、“定向賬戶支付”、“統一

對外支付”（含WEB和對接渠道業務）服務啟用

C.特殊賬戶服務中，“統一對外支付”服務中可對資金池賬戶及名義付款人賬戶進行特殊賬戶

標記

D.網銀受理單位應在資料審核通過后將申請特殊賬戶服務的客戶賬戶清單（包括客戶申請及銀

行申請）提交網銀落地業務處理部門（即付款賬戶的開戶行柜臺）

試題答案：A,C.D

8、網上銀行安全認證工具ETOKEN的優點包括（）o（多選題）

A.無需安裝驅動，實現了物理分離

B.使用簡單，用戶只要根據網銀提示輸入密碼口令即可

C.動態口令每60秒隨機更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

9、在雙向寶功能下，對于（）情況可以通過網銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對第二筆進行撤單

C.連環委托中第一筆己成交的情況下，對第二筆和第三筆進行撤單

D.追加委托或連環委托第一筆已生效未成交的情況下，對第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B.C

10、以下對中國銀行B2c與B2B支付業務涉及管理描述正確的是：（）（多選題）

A.B2c網上支付、協議支付業務管理的組織協調工作由總行電子銀行部和個人金融總部（銀行

卡）聯合牽頭負責，各一級分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯合工作小組。

B.B2C理財直付業務管理的組織協調工作由總行電子銀行部牽頭負責，個人金融總部（銀行卡）

協助完成商戶收單系統（EACQ）內相關信息的維護及商戶資金清算與核對，各一級分行電子銀行

部門應組成部內專門工作小組。

C.B2B網上支付業務管理的組織協調工作由總行電子銀行部牽頭負責，各一級分行電子銀行部

門應組成部內專門工作小組。

D.個人金融總部（個人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測試中心、客戶

服務中心等部門和境內各分行應配合相關工作。

試題答案：A,B,C,D

11、對于網銀BOCNET企業服務中建立的費用優惠機制，銀行優惠參數的設置規則是（）。（單

選題）

A.市場細分+服務

B.客戶+服務

C.集團+服務

D.以上全部

試題答案：A

12、中國銀行企業網銀客戶A進行一筆5萬元的人民幣轉賬匯劃交易，電子匯劃費為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：B

13、一級分行最多可以開立（）個股商存管BG1.賬戶（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

14、安全使用手機銀行的方法為（）（多選題）

A.登錄手機銀行官方網址

B.使用手機銀行官方客戶端

C.手機銀行安裝反病毒軟件，不隨意安裝不明來歷的第三方軟件

D.不在WIFI公用無線網絡使用手機銀行

試題答案：A,B,C,D

15、客戶使用家居銀行進行中行內定向轉賬匯款時，需要使用（）作為安全工具。（單選題）

A.手機交易碼

B.動態口令

C.動態口令+手機交易碼

D.CA證書

試題答案：B

16、在使用中行網銀過程中遇到問題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問

B.客戶可與附近的中國銀行網點聯系

C.客戶撥打中行網銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過互聯網查詢中行網銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

17、BNMS系統中，在新增集團基本信息維護中可選擇的市場細分，包括（）。（多選題）

A.企業集團理財版

B.企業中小企業版

C.各海外市場細分

D.全球企業服務

試題答案：A,C,D

18、銀行前端簽約系統中進行網上支付商戶信息維護（E20220）,需要維護的信息包括（）。（多

選題）

A.商戶的商戶號

B.商戶的名稱

C.文件下載開始時間

D.文件下載結束時間（最大支持23:59:59,24:00:00無效）

試題答案:A,B,C,D

19、網上支付和手機支付是中國銀行電子支付的兩個不同支付渠道。兩種支付可以分別獨立（）。

（單選題）

A,暫停和關閉

B.暫停和注銷

C.開通和關閉

D.開通和注銷

試題答案：C

20、以下對市場細分4開通環節描述正確的是：（）（多選題）

A.主簽約行可以先將客戶操作員進行認證工具綁定后再由集中簽約行在BNMS系統中對操作員

進行開通操作。

B.BNMS簽約經辦柜員進行操作員開通時需要根據客戶申請表格對企業操作員信息進行仔細核對,

核對無誤后方可開通。

C.BNMS操作員開通環節需實時復核，如為操作員信息有誤，應由集中簽約行進行開通拒絕操作。

D.簽約經辦柜員可開通或查詢本級及下轄的企業操作員，總行BNMS簽約經辦可開通全轄企業操

作員。

試題答案：A,B,C,D

21、中國銀行個人網銀國內跨行匯款服務手續費為人民幣（）。（單選題）

A.免費

B.0.5元

C.1元

D.1.5元

試題答案：B

22、機構客戶存管業務銷戶可通過（）（單選題）

A.銀行柜臺

B.網上銀行

C.交易所

D.電話銀行

試題答案：C

23、下列哪些交易既適用于手機銀行又適用于網上銀行渠道（）（多選題）

A.關聯賬戶注冊

B.同步客戶證件信息

C.ETOKEN綁定管理

D.市場細分變更

試題答案：A,B,C,D

24、BOCNET網上銀行個人服務市場細分類型有（）。（多選題）

A.查詢版

B.理財版

C.VIP版

D.查詢理財版

試題答案：A,B.C

25、關聯網銀賬戶時，待關聯賬戶為（）時，不需驗待關聯賬戶的取款密碼。（單選題）

A.借記卡

B.信用卡

C.活期存折

D.定期存折

試題答案：B

26、投產新核心系統的分行，報關及時通銀行端系統“取單行信息查詢”中增加查詢（）信息。

（多選題）

A.網銀機構號

B.取單行聯行號

C.取單行機構號

D.BANCS機構號

試題答案：A,D

27、對于已經是中國銀行網銀查詢版或理財版的客戶，可通過市場細分變更將查詢版或理財版升

級到VIP客戶版。該市場細分升級（）生效。（單選題）

A.24小時

B.即時

C.當日

D.次日

試題答案：C

28、對己投產新核心系統的分行，取消9991交易憑證改打印《“報關即時通”結算通知書》。

對于該《結算通知書》的說法正確的是（）。（多選題）

A.結算通知書分兩個版本，一是標準業務適用版，二是故障業務適用版

B.標準業務適用版在核單入庫環節打印

C.故障業務適用版在故障業務手工處理環節打印

D.故障業務適用版不打印國庫/海關稅費賬戶開戶行、賬戶名稱、賬號三項數據項，需由取單行

業務處理人員手工填寫

試題答案：A,B,C,D

29、客戶持有的網銀Token到期，在柜臺如何進行處理：（）（多選題）

A.先解綁、注銷舊Token,再申請、綁定新Token

B.通過E20238交易，使用新Token更換舊Token

C.直接延長舊Token有效期

D.再為客戶申請綁定新Token,讓客戶使用新Token進行網銀操作

試題答案：A.B

30、手機銀行的銀行賬戶查詢中對于余額查詢功能，支持哪些賬戶類型的余額查詢服務（）。（單

選題）

A.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄、分行QCC

B.借記卡、普通活期、活期一本通、分行QCC

C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄

D.借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲蓄

試題答案：A

31、客戶的電子渠道交易收款人列表可通過（）方式新增。（多選題）

A.柜臺維護

B.在網上銀行轉賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自動保存

C.在手機銀行轉賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自助保存

D.使用手機銀行進行“手機號轉賬”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存該收款人

試題答案：A.B

32、中國銀行手機銀行WAP地址為（）（單選題）

A.wap.boc.net

B.wap.boc.com

C.wap.bocmobile.com

D.wap.boc.cn

試題答案：D

33、關于借記卡臨時掛失功能，以下描述正確的是（）（多選題）

A.臨時掛失時效為從掛失當日起的5個自然日內

B.臨時掛失時效為從掛失次日起的5個自然日內

C.已進行臨時掛失的借記卡可以再次進行臨時掛失操作，掛失時效自動順延

D.已進行臨時掛失的借記卡不能在解掛前再次進行臨時掛失操作

試題答案：B.C

34、個人網銀（）市場細分下可使用“全球賬戶管理”服務（多選題）

A.國內理財版

B.國內貴賓版

C.英子行

D.巴黎分行

試題答案：A,B,C,D

35、以下對“客戶交易信息服務系統CTIS”柜員手工信息補錄服務功能描述正確的是。（）（多

選題）

A.手工補錄主要針對現金類或相關業務系統尚不支持自動采集信息的交易。

B.補錄信息的依據主要為客戶關系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。

C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統”中“E27011-當日多筆交易查詢”、“E27012-當日

缺失交易查詢交易”完成現金類交易信息的當日補錄。

D.通過BANKLINK前端”客戶交易信息系統”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失

交易查詢”完成“查詢當日及查詢當日起至之前一年內任意一天”缺失交易信息的補錄。

試題答案：A,B,C,D

36、新線下，“代收業務”扣收中國銀行賬戶的處理是通過（）系統完成。（單選題）

A.CSPB系統、BANCS系統

B.CSPB系統、零售系統

C.BANCS系統、CSPA系統

D.人行小額定期借記系統、CSPB系統

試題答案：A

37、個人網銀客戶注銷的方式包括()(多選題)

A.網銀內自助注銷

B.柜臺注銷

C.95566人工服務注銷

D.95566自助注銷

試題答案：B.C

38、外幣結匯業務是否支持在BNMS中維護優惠費率和限額()o(單選題)

A.不支持

B.支持

C.支持優惠費率維護

D.支持限額控制維護

試題答案：A

39、在動態口令牌管理系統中，()可以對機構管理，包括增加、刪除、修改機構信息，以及對

下轄同級機構進行合并和拆分處理。(單選題)

A.人事柜員

B.業務柜員

C.系統管理員

D.網點柜員

試題答案：A

40、通過自助簽約的個人客戶可以完成的網上銀行BOCNET服務包括()(多選題)

A.賬戶查詢

B.代繳費

C.網上轉賬

D.服務設定

試題答案：A,D

41、個人網銀用戶信用卡還款方式包括（）（多選題）

A,主動還款

B.自動還款

C.全額還款

D.最低限額還款

試題答案：A,B

42、集團基本信息維護中增加集團的市場細分類型，包括（）。（多選題）

A.企業集團理財版

B.企業查詢匯劃版

C.各海外市場細分

D.全球企業服務

試題答案：A,C,D

43、對于雙向寶業務，（）可以通過網銀辦理（多選題）

A.雙向寶簽約、保證金賬戶開立

B.雙向寶解約

C.雙向寶賬戶登記與重新登記

D.對各渠道提交的有效委托掛單進行撤單

試題答案：C,D

44、客戶在柜臺注冊手機銀行后，在手機上首次登錄時，必須修改的內容包括（）（單選題）

A.手機銀行登錄密碼

B.手機銀行登錄密碼、手機銀行常用賬戶

C.手機銀行登錄密碼、自定義歡迎信息

D.手機銀行登錄密碼、自定義交易限額

試題答案：A

45、目前客戶提交的代發業務批量文件中關于筆數限制，“他行代發業務對接模式下”為（）筆

/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：D

46、個人網銀結售匯業務差錯處理應由（）進行。（單選題）

A.賬戶開戶行

試題答案：A

47、中國銀行電子銀行安全管理策略包括（）（多選題）

A.全流程控制

B.差異化管理

C.實施/儲備機制

D.理賠準備金

試題答案：A,B,C

48、中國銀行電子銀行個人服務中，中行內跨省人民幣實時轉賬（銀行卡間轉賬），以準貸記卡

為轉出賬戶，最高收費為人民幣（）o（單選題）

A.10元/筆

B.12元/筆

C.20元/筆

D.30元/筆

試題答案：D

49、企業網上銀行服務年費收費標準為（）。（多選題）

A.最高300元/操作員/年

B.最高500元/操作員/年

C.最高30元/賬戶/年

D.最高50元/賬戶/年

試題答案：B.D

50、NMS銀行管理端實現了（）發布全局消息，同時還可結合市場細分進行選擇發布。（單選題）

A.分機構

B.分部門

C.分省

D.分行

試題答案：C

51、在柜臺簽約開通貴賓版服務時可通過（）交易完成。（多選題）

A.網銀關聯帳戶

B.網銀用戶狀態變更

C.網銀聯動注冊交易

D.網銀個人客戶注冊

試題答案：C,D

52、普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey,應使用哪只交易（）（單選題）

A.960301網銀憑證補發

B.960302網銀憑證解掛失

C.960303證書異常處理

D.960202電子銀行賬戶變更

試題答案：A

53、中國銀行網上銀行交易限額可根據如下不同維度而分別設定，具體維度包括（）（多選題）

A.服務渠道

B.市場細分

C.安全工具

D.服務產品

試題答案:A,B,C,D

54、我中國銀行電子銀行執行渠道優惠價格策略，包括對象為（）。（多選題）

A.網上銀行客戶

B.貸記卡客戶

C.手機銀行客戶

D.家居銀行客戶

試題答案：A,C.D

55、客戶通過（）均可開通/關閉手機用戶名登錄方式（多選題）

A.手機銀行

B.網上銀行

C.電話銀行

D.柜臺

試題答案：A.D

56、可用于驗證客戶身份的關聯賬戶只允許本地的賬戶，包括（）。（多選題）

A.長城電子借記卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

試題答案：A,B,C,D

57、企業在客戶端填寫的跨境匯款委托書中，對于組織機構代碼證一欄中應填寫（單選題）

A.8位

B.9位

C.10位

D.15位

試題答案：C

58、網銀個人客戶國內跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執行

B.預約日期執行

C.預約周期執行

D.預約月執行

試題答案：A,B

59、用戶的手機銀行狀態變更（）（多選題）

A.掛失

B.掛失恢復

C.解鎖

D.注銷

試題答案:A,B,C,D

60、“報關及時通”在（）業務增加特殊退款流程。（單選題）

A.網上支付稅費擔保

B.關稅保函

C.法人賬戶透支

D.以上全部

試題答案：A

61、BANCSLINK端新增通用憑證補打功能，補打本操作員最近曾打印的。交易（不限于網銀服

務相關憑證打印）。（單選題）

A.10個

B.15個

C.25個

D.20個

試題答案：A

62、由于手機顯示和通訊的特點，手機銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且（）

手動刷新頁面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒：提供

試題答案：D

63、對于手機銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內容（）。（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

64、中行網銀的宣傳主打語是（）（單選題）

A.中行網銀全球服務

B.中行網銀給您更多

C.中行網銀精彩每一天

D.中行網銀您身邊的銀行

試題答案：B

65、BNMS系統中，在新增集團基本信息維護中可選擇的市場細分，包括（）。（多選題）

A.企業集團理財版

B.企業中小企業版

C.各海外市場細分

D.全球企業服務

試題答案：A.C.D

66、以下屬于中小企業版市場細分系統默認服務功能的是（）。（多選題）

A.今日余額查詢

B.代碼下載

C.新舊賬戶對照

D.中銀e令更換（中銀e令激活）

試題答案：A,B,C,D

67、以下對非本機構賬戶注冊內容描述正確的是（）。（多選題）

A.非本機構賬戶注冊和開戶行核準的操作需經復核柜員實時核準后才能生效

B.賬戶核準每頁顯示10個，每次核準最多選擇同一頁的10個賬戶，未核準的賬戶不能進行任

何維護

C.嚴禁柜員進行“先核實通過、后聯系客戶簽章確認”的反流程違規操作

D.各銀行機構應隨時關注賬戶待核實交易隊列，每日營業開始、中午11:30及營業終了前應對

待核實交易隊列進行查詢處理。

試題答案：A,B,C,D

68、客戶在商戶網站進行理財直付身份認證時，由客戶填寫，且由商戶發送中國銀行進行校驗的

信息包括（）（單選題）

A.身份證件類型、證件號碼、簽約卡號

B.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼

C.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼、簽約卡號

D.客戶姓名、身份證件類型、證件號碼、簽約卡號、客戶手機號

試題答案：C

69、目前客戶提交的代發業務批量文件中關于筆數限制，”中行內代發業務對接模式下”為（）

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：C

70、開戶行審核客戶網銀申請資料真實性、有效性、完整性的要求包括（）o（多選題）

A.客戶具有法律效力的各類文件（含客戶申請資料、服務協議、業務授權書等）中加蓋銀行預

留印鑒無誤

B.客戶申請表中填寫的各項信息（如：申請單位名稱、法定代表人名稱、證件類別、證件號碼、

組織機構代碼等）是否與核心銀行系統記錄一致，且各信息應與提供的各類證件原件的相關信息

相符

C.對企業法定代表人、操作員、授權辦理人員的身份證真實性通過聯網核查系統進行確認

D.對企業客戶進行黑名單檢索，進行反洗錢核查

試題答案：A,B,C,D

71、手機銀行可以提供哪些類型的轉賬匯款？（）（多選題）

A.關聯賬戶轉賬

B.中行內轉賬匯款

C.國內跨行轉賬

D.手機號轉賬

試題答案：A,B,C,D

72、人行二代支付“一點清算”機制實施優化后，網上銀行業務獲得提升的有（）（多選題）

A.轉賬速度更快

B.客戶添加我行賬戶托管操作更便捷

C.我行任意賬戶均可作為收款賬戶

D.針對他行主動簽約我行賬戶的授權協議可主動進行解約申請操作

試題答案：B.D

73、對于柜臺進行協議支付簽約，以下描述正確的是（）（單選題）

A.客戶填寫的商戶端賬戶需在商戶網站已完成注冊，且保留了真實的姓名、證件信息

B.客戶可隨意填寫商戶端賬戶

C.柜臺簽約的協議支付關系，該客戶開通網銀后，無法在網銀中進行查詢

D.在柜臺僅可進行協議支付簽約，無法進行修改和解除

試題答案：B

74、客戶到網點柜臺辦理貴賓版網上銀行，除需要注冊網銀的銀行卡/賬戶外，還需提供的相關

資料可以是（）（多選題）

A.卡/賬戶

B.中銀理財客戶身份證明資料

C.財富管理客戶身份證明資料

D.私人銀行客戶身份證明資料

試題答案：B,C,D

75、以下關于協議支付與B2c網上支付的區別，描述正確的是O（單選題）

A.協議支付與B2c網上支付完全相同，只是新增一個協議號

B.非網銀客戶也可進行協議支付

C.協議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協議，生成協議號，每筆支付時還需驗證客戶網銀身

份

D.協議支付需客戶事前與銀行和商戶簽訂協議，生成協議號，每筆支付時無需驗證客戶網銀身

份

試題答案：D

76、目前網上支付業務中，個人客戶銀行統一服務限額設置在（）系統中完成。（單選題）

A.OFP系統

B.RA系統

C.BNMS系統

D.CA系統

試題答案：C

77、企業網銀服務中，下列只支持集團客戶使用的服務有（）。（多選題）

A.主動調撥

B.統一對外支付

C.代發工資

D.自動匯劃

試題答案：A,B,D

78、企業網銀主動調撥服務包括的功能（）。（多選題）

A.委托

B.授權

C.查詢

D.額度管理

試題答案：A,B,C

79、企業網銀自動匯劃服務支持的余額檢查時間點包括（）。（多選題）

A.9：00

B.13：20

C.16：00

D.17：05

試題答案：A.C

80、BNMS中額度模板設置為上限2000,下限-2000,用于統一對外支付賬戶對中，則該賬戶對的

委托頁面“本期總額度”顯示為（）.（單選題）

A.-2000

B.2000

C.4000

D.0

試題答案：B

81、客戶通過柜臺維護指定收款人賬戶后，可通過個人網銀中哪些功能實現向已維護賬戶進行大

額資金匯劃的需求（）（多選題）

A.中行內定向轉賬匯款

B.國內跨行定向匯款

C.非關聯信用卡定向還款

D.跨行實時定向付款

試題答案：A,B,C,D

82、匯款筆數套餐業務的簽約渠道包括（）（多選題）

A.柜臺

B.網上銀行

C.手機銀行

D.自助終端

試題答案：A,B,C,D

83、在CSPB商戶簽約注冊商戶基本信息中，柜員在CSPB系統中選擇“基礎數據維護-商戶簽約

信息維護”增加客戶簽約信息。其中，對于代收業務“系統類型”，行內代收應選擇（）；他行

代收應選擇（）。（單選題）

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

試題答案：C

84、集團客戶“統一對外支付”服務中，資金來源于集團總部賬戶，名義付款人為（）?（單選

題）

A.集團總部

B.對方收款人

C.集團分支機構

D.集團總部賬戶開戶行

試題答案：C

85、中銀香港跨境網銀業務，在“業務模式二”下，對于受理單位（集團總公司所在的一級分行）

職責的描述正確的是（）o（多選題）

A.了解客戶的業務需求及其股權結構，并根據國家相關法律、法規、監管要求和我行有關規定，

按照客戶需求和我行產品管理要求，負責設計并通過一定方式確定綜合服務方案所必須的法律框

架和有關法律文本

B.根據確定的法律框架和有關主法律文本與境內客戶總公司簽署網上銀行企業客戶服務協議等

相關法律文本

C.協助指導客戶（境內總公司）填寫申請表格

D.負責審核全套申請資料是否符合企業申請意愿，并填寫《中國銀行股份有限公司網上銀行

B0CNET企業客戶申請受理報告》，報部門負責人審批后，將客戶申請資料報送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

86、在BNMS系統中預設條件：（1）額度模板A：上限20000、下限0、額度周期為日；（2）賬

戶對1：申請了主動調撥服務，受控額度：模板A,影響額度：模板A；（3）無其他賬戶對選用

額度模板A某日，操作員對賬戶對1連續進行下列選項的4次資金調撥，符合額度控制要求的包

括（）。（多選題）

A.上劃6000

B.上劃15000

C.下劃5000

D.下劃3000

試題答案：A,C

87、為滿足企業客戶對其定期賬戶的查詢，在客戶端（）中增加了定期賬戶網銀簽約及客戶端查

詢功能。（單選題）

A.WEB渠道和對接渠道

B.銀企對接渠道

C.WEB渠道

D.均可以

試題答案：C

88、B0CNET企業服務集中簽約環節，針對以下（）服務須在BNMS系統中進行賬戶對的設置。（多

選題）

A.集團客戶主動調撥服務

B.集團客戶自動匯劃服務

C.集團客戶統一對外支付服務

D.期貨出金、入金服務

試題答案：A,B,C,D

89、目前個人網銀交易中要求進行風險評估的理財功能包括（）（多選題）

A.中銀理財計劃I

B.中銀理財計劃n

c.基金

D.黃金

試題答案：A,B,C

90、如下關于批量開查詢版網銀及手機銀行的描述正確的是：（）（多選題）

A.如為非我行客戶開核心客戶、開借記卡、同時開查詢版網銀和手機銀行（或僅開查詢版網銀），

則手機號碼為必輸項。

B.如為我行存量客戶同時開查詢版網銀和手機銀行，則手機號碼為必輸項。

C.如為我行存量客戶僅開通查詢版網銀，則手機號碼為必輸項。

D.如需為客戶同時開通查詢版網銀和手機銀行，則“開通渠道”欄位必須填寫為“WM”（表示

“網銀+手機銀行”）。

試題答案：A,B,D

91、中國銀行網點柜員在接受個人客戶手機銀行服務申請或咨詢時，必須做到以下（），方能接

受客戶申請。（多選題）

A.提示客戶仔細閱讀并同意遵守《中國銀行股份有限公司電子銀行章程》及相關業務規則、安

全須知等各項條款

B.告知客戶應了解手機銀行的業務風險，充分了解我行已經采取的風險控制措施

C.客戶應采取的風險控制措施，以及相關風險的責任承擔

D.要求客戶簽署我行手機銀行服務協議

試題答案:A,B,C,D

92、網銀BOCNET的安全控件提供（）保護。（多選題）

A.用戶名

B.用戶密碼

C.動態口令

D.用戶名和用戶密碼

試題答案：B.C

93、個人網銀客戶關聯賬戶累計總數不超過（）個（單選題）

A.5個

B.10個

C.20個

D.30個

試題答案：C

94、對于在客戶端授權成功的跨境匯款交易落入境內外幣支付系統后，由柜員人工處理經辦、復

核意見后，該筆交易狀態在客戶端變為（）。（單選題）

A.交易處理中

B.銀行處理中

C.待反饋

D.待處理

試題答案：B

95、在雙向寶功能下，對于（）情況可以通過網銀撤單（多選題）

A.已生效尚未成交的獲利委托、止損委托、二選一委托

B.追加委托中第一筆已成交的情況下，對第二筆進行撤單

C.連環委托中第一筆己成交的情況下，對第二筆和第三筆進行撤單

D.追加委托或連環委托第一筆已生效未成交的情況下，對第二筆/第三筆撤單

試題答案：A,B,C

96、當客戶安全認證工具到期后，前來柜臺辦理更換，以下正確的是（）（多選題）

A.仍給客戶更換成原認證工具。

B.主動向客戶推介USBKEY工具。

C.如果客戶主動提出要求更換另外一種工具，柜員要積極為客戶辦理。

試題答案：A,C,D

97、ET0KEN口令同步交易需要連續同步（）次口令。（單選題）

A.1個

B.2個

C.3個

D.4個

試題答案：B

98、下列關于“B2B快付”故障業務處理說法正確的是：()(多選題)

A.柜員應于每個工作日營業時間內至少兩次對支付故障待處理業務進行查詢，并及時對落地業

務進行處理

B.柜員可通過“手工處理一普通支付故障待處理”對故障業務進行再次聯機處理

C.造成“B2B快付”業務故障的原因一般是系統或通訊

D.“B2B快付”故障業務無需柜員手工處理

試題答案：A,B,C

99、機構客戶變更存管業務綁定的銀行結算賬戶，應提交以下資料()(多選題)

A.指定辦理人身份證件

B.單位授權書

C.《中國銀行股份有限公司股商存管服務申請書》兩聯

D.應與客戶重新簽訂《中國銀行股份有限公司產權及大宗商品客戶交易結算資金存管服務協議》

試題答案：A,B,C

100、對于手機銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內容()(多選題)

A.余額查詢

B.交易明細查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A,B

101、股商存管業務企業客戶柜臺簽約交易包括（）（多選題）

A.機構客戶臺賬開立

B.機構客戶變更賬號

C.機構客戶臺賬資料查詢

D.機構客戶臺賬資料變更

試題答案：A,B.C

102、網上理財產品銷售提供理財產品信息查詢及購買、贖回、設置分紅方式等功能，支持（）

服務（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X2

試題答案：C

103、目前客戶提交的代發業務批量文件中關于筆數限制，“中行內代發業務WEB模式下”為。

筆/批。（單選題）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

試題答案：A

104、由于手機顯示和通訊的特點，手機銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且（）

手動刷新頁面功能（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

105、已經開通網銀的客戶，在柜臺辦理手機銀行服務開通時，柜員需調用的交易為（）o（單

選題）

A.個人客戶注冊

B.個人客戶聯動注冊

C.手機/網上銀行開通關閉

D.手機客戶資料變更

試題答案：C

106、下列關于中銀快付商戶網關簽約的說法，正確的是：（）（多選題）

A.柜員可通過E20224交易，為商戶維護中銀快付服務商戶號、交易限額及相關客戶信息等。

B.柜員可通過E20225交易，修改中銀快付商戶狀態及交易限額等信息。

C.商戶申請中銀快付服務，渠道類型維護只能選擇網上銀行或全渠道。

D.對于符合審批條件的商戶，既可開通網銀支付，也可開通中銀快付服務。

試題答案：A,B,C,D

107、中國銀行企業網銀客戶A進行一筆30萬元的人民幣轉賬匯劃交易，電子匯劃費為人民幣（）。

（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：C

108、若利用NRA賬戶對海外資金進行歸集，在NRA賬戶所屬一級分行完成本省內的網銀簽約工

作后，應將相關申請資料寄送總行電子銀行部，由總行電子銀行部在BNMS系統中將NRA賬戶開

戶企業與海外本地公司組成集團（NRA賬戶作為主賬戶，海外本地賬戶作為從賬戶），并完成（）

中自動匯劃服務簽約。（單選題）

A.市場細分4

B.市場細分5

C.市場細分23

D.均不支持

試題答案：C

109、主辦行CSPB柜員應（）及時登錄CSPB系統，柜員應在營業時間（）登錄CSPB系統查詢“當

前任務向導”及時進行相應的業務操作。（單選題）

A.第日；每半小時

B.每日；每小時

C.每月；每小時

D.以上均可

試題答案：B

110、B0CNET網上銀行個人小額結售匯業務目前僅限于持有（）的境內居民使用。（單選題）

A.身份證

B.護照

C.軍官證

D.戶口本

試題答案：A

111、手機銀行的轉賬匯款中對于關聯賬戶轉賬、中行內轉賬匯款業務支持（）借記卡、長城人

民幣信用卡（QCC）進行省內和跨省轉賬。（單選題）

A.5X8

B.5X24

C.7X8

D.7X24

試題答案：D

112、企業操作員在客戶端進行代收業務的復核工作時，有哪些可操作的復核意見？（）（單選

題）

A.復核通過、復核拒絕

B.復核通過、復核退回、復核拒絕

C.復核通過、復核修改、復核拒絕

D.復核通過、復核退回

試題答案：A

113、個人網上銀行“服務設定”功能包括（）（多選題）

A.E信定制

B.賬戶管家

C.修改密碼

D.服務記錄

試題答案：B,C,D

114、對于網銀BOCNET企業客戶服務中建立的費用優惠機制，客戶優惠率的設置規則是（多

選題）

A.市場細分+服務

B.客戶+服務

C.集團+服務

D.以上全部

試題答案：B.C

115、企業網銀服務中，下列（）服務無復核功能。（多選題）

A.期貨出/入金

B.轉賬匯劃

C.定向賬戶支付

D.主動調撥

試題答案：A,C,D

116、理財直付支持的銀行卡類型包括（）（單選題）

A.長城電子借記卡

B.長城電子借記卡、長城人民幣信用卡

C.長城電子借記卡、中銀系列信用卡

D.長城電子借記卡、長城人民幣信用卡、中銀系列信用卡

試題答案：B

117、企業網銀服務統一對外支付的功能包括。。（多選題）

A.委托

B.復核

C.授權

D.優惠費率

試題答案：A,B,C

118、ETOKEN要在BANCSLINK柜臺前端系統做（）交易操作后，才能被網銀客戶使用。（單選題）

A.注冊

B.注銷

C.綁定

D.同步

試題答案：C

119、以下哪些交易支持通過“動態口令+手機交易碼”方式進行認證（）（多選題）

A.投資理財

B.跨行轉賬

C.行內轉賬

D.網上支付

試題答案：B,C,D

120、手機銀行新增交易需要經辦復核制的業務是（）。（單選題）

A.手機銀行開通關閉

B.手機銀行客戶資料變更

C.重置手機銀行密碼

D.手機銀行狀態變更

試題答案：D

121、退回交易中可以包括以下哪些類型（）：（單選題）

A.支付跨省退回、實付跨省退回、實付跨行退回

B.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨省退回

C.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨行退回

D.支付跨省退回、退貨跨省退回、實付跨省退回

試題答案：A

122、密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型（）網上注冊客戶（多選題）

A.B、手機短信客戶

B.C、電子令牌客戶

C.D、普通UKey客戶

D.E、擴展UKey客戶

試題答案：A,B,C,D,E

123、對于B2B標準支付進行CSPA商戶簽約時，在“賬戶類型”一欄必須選擇（）。（單選題）

A.0-一般賬戶

B.0-結算賬戶

C.1-結算賬戶

D.1-一般賬戶

試題答案：B

124、中國銀行網上銀行BOCNET系統的交易限額分為（）（多選題）

A.單筆交易限額

B.日累計交易限額

C.月累計交易限額

D.年累計交易限額

試題答案：A,B

125、對于B2B保付與B2B直付簽約環節描述正確的內容是：（）（多選題）

A.B2B保付分行應為商戶開立中間過渡賬戶。

B.需為商戶在RA系統中制作“軟證書”，用以我行認證商戶身份。

C.B2B保付與B2B直付均無需在CSPB系統中維護商戶信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統中維護商戶信息。

試題答案：A,B,D

126、BNMS銀行管理端實現了全局消息發布功能，此功能目前僅由總行BNMS（）統一負責維護。

（單選題）

A.人事柜員

B.簽約柜員

C.監督柜員

D.運營管理柜員

試題答案：D

127、柜臺前端業務經辦崗、復核崗職責說法正確的是（）o（多選題）

A.在開辦網上銀行BOCNET業務的網點設立，負責按規定受理客戶申請對客戶的預留印鑒進行核

實

B.錄入客戶基本信息資料等

C.經辦崗和復核崗相互不得兼任

D.在人手不足的情況下，經辦崗和復核崗可兼任

試題答案：A,B,C

128、關于網上銀行企業客戶市場細分的說法正確的是（）?（多選題）

A.市場細分不能降級修改，即不得從市場細分5修改為市場細分4

B.市場細分升級時，于修改當日生效

C.市場細分5在授權模式上可支持一人一級、多人多級授權

D.市場細分5在服務功能上支持查詢匯劃、定向支付、投資功能等

試題答案：A,C,D

129、目前中國銀行“報關即時通”一稅費E支付只提供（）功能，客戶稅費支付指令需通過東

方支付平臺、電子口岸及海關系統，各地分行應保持與當地海關、電子口岸及東方支付平臺的密

切聯系，并跟蹤本業務處理情況（單選題）

A.銀行端

B.客戶端

C.海關端

D.以上全部

試題答案：A

130、省級分行（包括部分總行直屬分行）“業務管理崗”的主要職責包括（）o（多選題）

A.開通“報關即時通”前向總行電子銀行部申請本行的銀行IC卡管理員

B.審核創建本行業務操作部門的IC卡操作員，以及下級行公司業務部門的IC卡管理員

C.負責該機構內“報關即時通”產品運行的管理

D.負責與當地直屬海關商定《取單管理辦法》并下發轄內相關分支機構執行

試題答案：A,B,C,D

131、基金浮動盈虧的計算方法是（）（單選題）

A.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉入金額+現金分紅）+（申/認購金額+轉出金額）

B.本期收益=期末市值-期初市值-（贖回金額+轉出金額+現金分紅）+（申/認購金額+轉入金額）

C.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉入金額+現金分紅）-（申/認購金額+轉出金額）

D.本期收益=期末市值-期初市值+（贖回金額+轉出金額+現金分紅）-（申/認購金額+轉入金額）

試題答案：D

132、個人網銀服務中，下列（）可實現7*24小時服務（多選題）

A.銀行賬戶查詢

B.轉賬匯款

C.定期存款

D.信用卡服務

試題答案：A,B,C,D

133、中國銀行手機銀行與新版網上銀行是兩個既相對獨立又相互聯系的服務渠道，以下關于手

機銀行和網銀關系說法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認證工具

D.共享市場細分

試題答案：A,B,C,D

134、網上銀行安全認證工具ETOKEN的優點包括（）（多選題）

A.無需安裝驅動，實現了物理分離

B.使用簡單，用戶只要根據網銀提示輸入密碼口令即可

C.動態口令每60秒隨機更新一次，不法分子難以仿冒

D.一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換另一口令

試題答案：A,B,C,D

135、為防止被人惡意破解密碼，中行網銀、手機銀行設置了多重密碼重試鎖定功能。同一用戶

一天登錄驗證連續（）無效，網銀即暫時凍結該客戶登錄，次日零點自動解凍。（單選題）

A.3次

B.5次

C.10次

D.15次

試題答案：B

136、柜臺為手機銀行新增的交易分別為（）（多選題）

A.手機/網上銀行開通關閉

B.手機用戶狀態變更

C.重置手機銀行密碼

D.手機客戶資料變更

試題答案：A,B,C,D

137、在動態口令牌管理系統中，（）可以對機構管理，包括增加、刪除、修改機構信息，以及

對下轄同級機構進行合并和拆分處理。（單選題）

A.人事柜員

B.業務柜員

C.系統管理員

D.網點柜員

試就答案：A

138、網銀個人客戶國內跨行匯款支持（）（多選題）

A.立即執行

B.預約日期執行

C.預約周期執行

D.預約月執行

試題答案：A,B

139、對于手機銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內容（）（多選題）

A.余額查詢

B.交易明細查詢

C.歷史余額查詢

D.余額匯總查詢

試題答案：A.B

140、交易所代碼由（）進行編碼，共（）數字。（單選題）

A.一級分行，8位

B.一級分行，8位

C.一級分行，7位

D.二級分行，7位

試題答案：B

141、針對網銀欺詐涉及的他行收款賬戶，以下做法正確的是（）（多選題）

A.積極聯系開戶行，盡可能通過各種方式凍結賬戶

B.聯系本地公安機關，盡早出具法律公文

C.向本級或上級保衛部門盡快通報。

D.對客戶表示沒有辦法處理，只能由客戶向警方報案，并由警方處置

試題答案：A,B,C

142、對于海關特殊退款業務，下列說法正確的是（）。（多選題）

A.對于海關特殊退款業務，應先打印“退款通知書”，并在確認退款賬務處理完成后，方可點

擊“手工退款”進行業務反饋

B.未打卬“退款通知書”的業務，報關系統不允許進行“手工退款”處理

C.選擇“手工退款”反饋后，取單行操作員不能再次對此筆交易進行干預或打印“退款通知書”

D.即使開戶行操作員未打印“退款通知書”，報關系統也允許操作員進行手工反饋

試題答案：A,B.C

143、網銀中小企業版轉賬匯劃經辦角色操作員可申請的服務功能有（）。（單選題）

A.B1新建委托、B2轉賬復核、B3轉賬授權

B.B1新建委托、B4轉賬撤銷、B5轉賬查詢

C.B1新建委托、B3轉賬授權、B5轉賬查詢

0.B1新建委托、B3轉賬授權、B4轉賬撤銷

試題答案：B

144、中國銀行個人網銀跨行轉賬匯款人民幣電子匯劃收費標準為（）.（多選題）

A.1萬元以下（含1萬元）收取5元/筆

B.1萬元至10萬元收取10元/筆

C.10萬元至50萬元收取15元/筆

D.50萬元至100萬元20元/筆

試題答案：A,B,C,D

145、關于代收業務，以下說法正確的是（）o（單選題）

A.企業客戶制作批量文件時，中行賬戶和他行賬戶不能維護在一個批量文本內

B.企業客戶制作批量文件時，屬于中行不同一級分行的個人賬戶不能維護在一個批量文本內

C,企業客戶制作批量文件時，屬于不同銀行的賬戶要分銀行分別維護

D.企業客戶制作批量文件時，中行的借記卡、活一本和普通活期賬戶不能維護在一個批量文本

內

試題答案：A

146、定向轉賬是指個人客戶只能向指定收款人進行轉賬的服務，具體包括（）（多選題）

A.中行內定向轉賬匯款

B.國內跨行定向匯款

C.非關聯信用卡定向還款

D.跨行實時定向付款

試題答案：A,B,C,D

147、下列網銀服務中，（）交易支持掛單交易和7X24服務（多選題）

A.基金

B.中銀理財計劃

C.結構性理財

D.黃金

試題答案：A,B

148、對于交易狀態為“1-未交易”的網銀結售匯差錯，須（）處理完畢，對于交易狀態為“2-

狀態未明”的差錯，不能晚于（）處理完畢（多選題）

A.T+0日

B.+1日

C.T+2日

D.T+3日

試題答案:A.B

149、以下有關申請BOCNET的客戶說法正確的是（）（單選題）

A.申請BOCNET的客戶可同時選擇打印密碼信封和發送手機短信

B.申請BOCNET的客戶可選擇打印密碼信封或發送手機短信

C.可不用選擇，直接做密碼重置

D.以上全部正確

試題答案：B

150、下列屬于民生服務-銀醫通提供的服務功能的包括（）（多選題）

A.診療賬戶概覽

B.診療賬戶充值

C.預約掛號

D.取消預約掛號

試題答案：A,B,C,D

151、借記卡臨時掛失的有效期是（）個自然日？（單選題）

A.三個

B.五個

C.十個

D.十五個

試題答案：B

152、中銀香港跨境網銀業務，在“業務模式二”下，對于受理單位（集團總公司所在的一級分

行）職責的描述正確的是（）?（多選題）

A.了解客戶的業務需求及其股權結構，并根據國家相關法律、法規、監管要求和我行有關規定，

按照客戶需求和我行產品管理要求，負責設計并通過一定方式確定綜合服務方案所必須的法律框

架和有關法律文本

B.根據確定的法律框架和有關主法律文本與境內客戶總公司簽署網上銀行企業客戶服務協議等

相關法律文本

C.協助指導客戶（境內總公司）填寫申請表格

D.負責審核全套申請資料是否符合企業申請意愿，并填寫《中國銀行股份有限公司網上銀行

BOCNET企業客戶申請受理報告》，報部門負責人審批后，將客戶申請資料報送總行電子銀行部

試題答案：A,B,C,D

153、網上銀行個人小額結售匯業務中結售匯交易列表查詢共有（）交易狀態。（單選題）

A.3種

B.4種

C.2種

D.5種

試題答案：B

154、B2B異常交易中包括的類型有（）（單選題）

A.A支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款異常交易、退貨異常交易

B.B支付異常交易、實付異常交易、實付返款異常交易、聯機退貨異常交易

C.C支付異常交易、實付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易

D.D支付異常交易、實付付款異常交易、實付返款失敗交易、批量退貨異常交易

試題答案：A

155、柜員在柜臺進行B2B商戶簽約（在CSPA系統中）時，系統將于頁面首行自動生成CSPA商戶

號。該簽約交易（）授權操作。（單選題）

A.可以進行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

試題答案：C

156、在柜臺簽約開通貴賓版服務時可通過（）交易完成。（多選題）

A.網銀關聯帳戶

B.網銀用戶狀態變更

C.網銀聯動注冊交易

D.網銀個人客戶注冊

試題答案：C.D

157、在使用中行網銀過程中遇到問題該如何獲取幫助？（）（多選題）

A.客戶撥打95566詢問

B.客戶可與附近的中國銀行網點聯系

C.客戶撥打中行網銀客服熱線95588咨詢

D.客戶可通過互聯網查詢中行網銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

試題答案：A,B

158、歷史數據查詢的時間跨度為（）。（單選題）

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月

試題答案：C

159＞由于手機顯示和通訊的特點，手機銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為（），且。

手動刷新頁面功能。（單選題）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒；提供

試題答案：D

160、個人客戶開通存管業務后，申請變更簽約借記卡時需要提供的資料包括（）（多選題）

A.本人有效身份證件原件及復印件

B.擬用于股商存管業務的新借記卡

C.中國銀行股份有限公司個人客戶產權及大宗商品交易資金存管服務申請表

D.與銀行重新簽訂《中國銀行股份有限公司產權及大宗商品客戶交易結算資金存管服務協議》

試題答案:A,B,C

161、網上支付業務涉及到銀行系統包括（）?（多選題）

A.BANCS

B.0FP

C.BNMS

D.支付網關

試題答案：A,C,D

162、關于對交易所批準設立條件說法不正確的是（）（單選題）

A.凡使用“交易所”字樣的交易場所，除經國務院或國務院金融管理部門批準的外，必須報省

級人民政府批準

B.凡使用“交易所”字樣的交易場所，地市級以上政府部門批準即可

C.未使用“交易所”字樣的交易場所，須有地市級以上政府部門批文等證明文件

D.從事保險、信貸、黃金等金融產品交易的交易場所，必須經國務院相關金融管理部門批準設

立

試題答案：B

163、NRA賬戶開戶企業需提交的相關證明文件包括（）。（多選題）

A.境外機構在境外合法注冊成立的證明文件復印件

B.境外機構管理層同意在中國銀行開戶的批準文件復印件

C.章程復印件（包括法定代表人或主要責任人姓名）及法定代表人簽字樣本復印件；法定代表

人有效身份證件復印件及法定代表人授權書復印件

D.公司辦理人的有效身份證件原件及所有操作員身份證件復印件；單位介紹信或授權書等其它

單位證明文件原件

試題答案：A,B,C,D

164、客戶可使用本人名下的（）賬戶類型申請注冊成為中國銀行電子銀行用戶。（多選題）

A.長城電子借記卡

B.信用卡（包括中銀系列產品及集中長城系列產品）

C.儲蓄類存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）

D.長城國際卡

試題答案：A,B,C

165、中國銀行手機銀行與新版網上銀行是兩個既相對獨立又相互聯系的服務渠道，以下關于手

機銀行和網銀關系說法正確的是：（）（多選題）

A.共享賬戶信息

B.共享客戶信息

C.共享認證工具

D.共享市場細分

試題答案:A,B,C,D

166、以下對企業客戶申請“網銀資產托管-賬戶管理、指令管理”服務所描述內容正確的是：（）

（多選題）

A.客戶應是我行核心系統客戶，并簽約我行全球托管系統，在我行全球托管系統中開立托管賬

戶，并由我行作為托管人。

B.客戶首先向總行金融市場總部（托管投資服務）或總行授權的一級分行（以下簡稱：托管服

務部門）申請開通資產托管服務，由托管服務部門進行全球托管系統簽約維護等相關業務流程。

C.由托管服務部門審核客戶申請資料的真實性、準確性、完整性。

D.托管服務部門負責認證工具轉交及客戶簽收工作。

試題答案：A,B,C,D

167、代收業務客戶端涉及哪些可操作功能？。（單選題）

A.委托、修改、授權、查詢

B.委托、修改、授權、撤銷、查詢

C.委托、復核、授權、查詢

D.委托、復核、授權、撤銷、查詢

試題答案：D

168、（）是指企業客戶銀行賬戶的開立行。（單選題）

A.開戶行

B.主簽約行

C.維護行

D.集中簽約行

試題答案：A

169、電子銀行外部欺詐風險防范策略包括（）（多選題）

A.事前防范

B.事中控制

C.事后處置

D.技術加固

試題答案：A,B.C

170、下列哪些情況應引起客戶高度重視？（）（多選題）

A.銀行通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網址修改密碼

B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領取獎金前先通過網銀向指定賬戶支付稅金、郵費

等

C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網站，但發現網址并非www.boc.cn

D.公安人員通知客戶涉及洗錢、走私案件，需將全部資金存進指定賬戶保管。

試題答案：A,B,C,D

171、對于新增企業網銀客戶，BANCSLINK簽約流程應包括（）。（單選題）

A.客戶基本信息維護、賬戶信息維護

B.客戶基本信息維護、客戶服務維護

C.客戶基本信息維護、賬戶信息維護、客戶服務維護、客戶操作員維護

D.客戶基本信息維護、賬戶信息