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文檔簡介
保安隊長年終工作總結保安隊長年終工作總結1
敬重的公司領導:
您們好!
保安隊在公司各位領導的正確領導下,在隊員們不懈努力下,20xx年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特殊是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費工作,綠化維護工作、及保安隊隊員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有肯定程度的提高,現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、車輛管理
1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業街胡同內賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上簡單壓壞地磚。
2、停放在一樓大廳影響其他業主,主動找車主及旅店老板協調解決。
二、私堆亂放
因商業街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不剛好、主動協調業主清理。
三、消防管理
重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培育隊完善消防設備巡察及保養措施并加強隊員的消防學問培訓,提高隊員防火意識,使隊員能嫻熟駕馭消防設備的操作方法。確保項目的消防平安。
四、收費工作
10月份起先收物業費1電話催繳物業費、上門催繳物業費、在催費中業主常常說兩個問題:1、今年的物業費為什么突然提高;2、空置房屋也交嗎、或有實惠嗎或減免等問題。
五、綠化維護工作
今年9月份交接綠化組織隊員剪草、澆上凍水及日常維護防火、防破壞。
六、其他方面交接班、立崗、尋崗、學習培訓等方面都出臺了一整套嚴格、好用的.制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素養參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
保安隊長年終工作總結2
歲月如梭,光陰似箭,轉瞬間一年又過去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業務,各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式,它標記著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期,這無不凝聚著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領導和中心領導的正確領導下,在其他同志的協作下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較精彩地完成可領導交給的各項工作任務,個人工作實力得到很大的提高,同時也取得了肯定的工作成果。
回顧起來,主要做好了以下幾個方面的工作:
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準,嚴要求,努力駕馭金融押運方面的學問,取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員,時刻牢記自己肩負的'重任,以愛護國家財產為己任,在運鈔途中經驗保持高度集中,并嚴格根據操作規程和運鈔、道路交通規則操作,做到萬無一失。仔細做好車輛保養,做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”,發覺為題剛好處理,確保車輛平安運行。除了執行押運任務外,還要做到確保業務用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平常的工作中我能夠仔細的學習政治理論,和交通學問,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次,在工作之余漸漸養成了讀書,看電視《車迷頻道》的習慣,了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面,仔細學習業務技能,不斷提高的業務水平,提高勞動效率,削減差錯事故的發生,增加自我限制實力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發展,在這方面首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要駕馭押運工作要領,嫻熟相關學問從以往的守押案例中吸取教訓,從實際工作中摸索。從中熬煉了我獨立處理問題的實力,培育了勤學苦練,追求真理的工作看法。在以后的工作中,我將進一步學習探討業務學問,在工作中學習,在工作中創新。
3、統一思想,查找不足,開創押運新局面。首先結合當前實際狀況,具體分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境,仔細學習上級的政策和各項,從而統一了思想相識改進了工作作風。押運工作是長期的,艱難的任務,使中心面對社會的窗口,押運服務質量的好壞不僅關系到中心在各家金融單位的形象,而且干脆影響到整個押運業對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中漸漸形成了、做好本職工作,關切集體、維護集體榮譽,切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
保安隊長年終工作總結3
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,為了可以打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了許多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌競賽,第一屆山煤趣味運動會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經過一系列的接待保衛工作,充分體現了我的指揮才能,協調性及紀律性,提高了主動性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
(一)、保衛方面:
一、隊伍建設及平安禮儀服務;
1、保安隊伍的組建,入職條件必需是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和聽從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝合力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業學問培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發性事務的處理,應急實力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度范圍內,盡量為來訪人員供應便利,加強語言溝通實力的培訓,培育提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節日、慶典活動中,協作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊事務發生。
二、制度的建立與完善;
1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規則,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以靈敏快速反應來推動平安,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業、更敬業的看法贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3,、并協作公安局制定并完善了有市局統一制定的:名為“管轄單位監管系統”的一個軟件,資料定時更新,通過系統,可以優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作供應了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛工作;
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌競賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參與競賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次實行類似活動,活動前都做了具體的打算工作,保衛,消防,車輛的進出,形式路途,還有一些突發事務的應急打算,可以說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間始終是全員在位,任勞任怨,競賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優異的成果,獲得了公司領導的好評。
(二)、消防方面:
1、消防工作始終是平安工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“平安第一,預防為主”的平安生產方針,根據“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防平安工作的管理,加大宣揚力度,全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識,使公司的消防平安工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參與了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿平安工作。并且全體人員都參與了,有經濟開發區消防大隊在我公司實行的消防學問培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急實力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃命的'實力,為現實生命平安供應了保障。
3、自接到有消防總隊下發的建設“四個實力”的防火
墻工程后,主動完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養,消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防平安兩星級企業的稱號,并在由經濟開發區消防大隊實行的消防學問競賽和技能大比武中,取得了不錯的成果,得到了上級領導的認可。
回顧過去時為了更好的把握將來,在取得成果的同事,我也充分相識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位支配專人值班,發覺狀況做到第一時間到位,剛好處置,把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等
2、提升個人綜合思想素養,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現動身自于內心的施與受。工作總結
3、加強各崗位工作責任心,把各項平安防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,限制流淌閑雜人員進入廠區,確保無盜竊、無損壞事務的發生。確保公司公共財產人員平安
5、加強廠區車輛管理工作,確保廠區車輛的有序停放
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區的消防防火平安教化宣揚。
7、不斷提高隊員的業務素養。要有安排的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
保安隊長年終工作總結4
當時我以一名保安員的身份進入公司,正好趕上公司入駐新辦公樓,當時人員少,任務重,每天工作達12個小時,除站崗、維護公司秩序,看護公司財產等工作外,還每天幫助搬家具、家具擺放,的確做到了一名合格的保安員。
經過一個多月的工作后,由于公司須要,我被任職物業部班長,這給我的工作也帶來了動力,堅持每天巡察公司區域衛生、公司硬件設施檢查與修理、保安的在崗狀況,每天上班都提前半個小時到崗。在公司首次開盤期間,客戶流量比較大,在這種狀況下每天都加班工作。在自身缺乏物業學問的狀況下,業余時間學習物業相關學問與管理學問,以提高自身的業務實力。
一、保安管理
1、抓制度建設:交接班、巡邏、站崗、引導車輛都根據《物業公司前置物業手冊》執行,而我會每天不定時間檢查,遇有不符合制度的現象,嚴格根據保安扣分懲罰標準處理。
2、抓思想建設:我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必需統一一個目標,那就是履行好自己的職責,做好公司的安防工作。
二、保潔管理
保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不行少的一項重要工作,我堅持每天對所屬衛生區域檢查一遍,做到監督、引導的作用。剛好發覺剛好處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我剛好做好了樣板間保潔的思想工作。
三、修理工作
我堅持每天對公司硬件設施進行巡察,發覺問題,能夠自己解決的'都剛好進行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的剛好上報部門主管。
四、臨時性工作
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析緣由及解決方法。
存在的不足:
夜間保安巡邏規律性太強,簡單讓不法分子摸清規律。
分析緣由:保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路途上規律性太強。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路途巡邏。
保潔工作不到位、有衛生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。
分析緣由:衛生死角不起眼、不簡單引人留意。
解決方法:要求保潔員打掃衛生從細小做起,不留死角。
硬件設施修理不夠剛好。如燈管不亮。
分析緣由:巡察不到位。
解決方法:加強對公司硬件設施的巡察,的確保證各種硬件設施能夠良好運行。
下一步工作須要努力地方向。
在原有的工作基礎上把存在的一些問題解決好,同時加強學習本職業務學問。在保安方面做好安防、消防的同時還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現出來;
保潔方面要把衛生打掃到位,不留死角,給公司員工一個舒適的工作環境。對于公司的硬件設施維護保養要剛好做到位,確保一切運轉正常。我會做到常常檢查、常常督促,把各項工作做到更好。
XX物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防平安工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的協作下,保安隊仔細開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來詳細工作狀況總結如下:
一、治安防范工作
1、將平安管理工作列為第一重點,了解小區和周邊平安動態,抓好日常平安管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的平安與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理實力,加強與員工的溝通,駕馭員工動態,剛好實行措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高平安意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次平安工作會議,探討和解除平安隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪狀況.
5、針對一些業主的摯友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到剛好跟蹤和匯報各崗位工作狀況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力協作公司發展須要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將主動樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區的利益和平安。
三、車場管理工作
1、仔細執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提示車主離車前關好門窗,帶走車上珍貴物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的平安和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能根據市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20xx年由于人手驚慌,未能參與技能競賽,但公司仍依據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素養,隊伍形象有了較大的變更。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作安排和培訓安排,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
保安隊長年終工作總結5
光陰似箭日如梭,轉瞬間一年已經過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城一年來的工作,可以說是成果多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,依據領導的要求,現對一年來保安隊>工作總結如下:
一、關于上一年的工作
我們是今年1月9日起先值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建起先,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素養的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員;同時,我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當時的7個人,增加到現在的39人,是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬、“賽馬、“馴馬、“養馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素養的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素養的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的學問和技能,使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素養不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能精彩完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規則,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,充分展示軍人的素養和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的須要,同時,也是我們在日常工作、生活中須要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在班會、業務會上插入思想教化的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教化,實行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實施思想品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,綻開“人的價值在哪里?、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?、“我認為一位合格的保安班長應是??的大探討,每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,剛好上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教化,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無的喜人局面。即:工作主動主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了許多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的學問,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。全部這一切,都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模雄偉,理念先進,這就要求我們保安工作必需與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾,從客觀實際動身,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關切和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及
時去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到>暖和,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們實行典型事例的'教化方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的看法向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從肅穆向敏捷;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更專心。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素養參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
下一年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到“三個再創新,“兩個大提升,最終實現“三個方面的滿足。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最終達到讓公司領導滿足,讓珠寶城領導滿足,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿足。
以上是我們保安隊20xx年上一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導指責指正。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱難,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法不遺余力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難,天氣不利的狀況下,比較精彩地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。
保安隊長年終工作總結6
XX物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防平安工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的協作下,保安隊仔細開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來詳細工作狀況總結如下:
一、治安防范工作
1、將平安管理工作列為第一重點,了解小區和周邊平安動態,抓好日常平安管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的平安與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理實力,加強與員工的溝通,駕馭員工動態,剛好實行措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高平安意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次平安工作會議,探討和解除平安隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪狀況.
5、針對一些業主的摯友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到剛好跟蹤和匯報各崗位工作狀況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力協作公司發展須要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將主動樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區的利益和平安。
三、車場管理工作
1、仔細執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提示車主離車前關好門窗,帶走車上珍貴物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的平安和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能根據市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20xx年由于人手驚慌,未能參與技能競賽,但公司仍依據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素養,隊伍形象有了較大的變更。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作安排和培訓安排,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
時間在不經意間從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力協作下,瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特殊是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯變更,以及安保隊員的崗位紀律,禮節禮貌等都有肯定程度的'提高。
現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度,處之身先士卒,事事要以身做責,做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學習,提高自己的業務學問和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設,班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關重要的作用,起到了領班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發事務的實力,每月對全體隊員(特殊是新入職的隊員)進行不定期的培訓,由于培訓到位,不僅削減了業主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三、重視小區平安防范:加強對外來人員的管理,特殊是租住在本小區內的無業人員,協作派出所做好登記工作。
當然,我們工作中還存在很多的不足和困難,如業主電瓶車的丟失,給公司造成了肯定的負面影響,因此我們在成果面前不能傲慢,只有不斷提高業務素養,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱忱,優質的工作服務公司,服務好業主。
20xx年已經過去,我們將滿懷信念的迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰,我堅信在物業公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會一如既往,一心一意為公司服務,竭力做好自己的本職工作,隊長的工作假如的確能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝合力和戰斗力;
才能讓隊伍朝氣蓬勃,充溢朝氣,才能博得廣闊業主的信任,贏取更大的物業市場,為祥生集團物業公司的壯大發展而貢獻自己的一點點力氣!
在20xx年度,我們將團結全體安保隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的期望。
保安隊長年終工作總結7
回顧過去的一年,我部在酒店領導關切下,各部門的協作下,我們在加強酒店的平安防范管理,完善種類制度,平安巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了肯定的工作。
一、進一步健全和完善平安防范體系
1.組織落實
自從5月10日接手保安部以來,依據酒店治安、消防的須要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔當防火委員會主任,副總經理擔當副主任,各部門經理任委員。根據"誰主管,誰負責"的原則,落實了三級平安管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的平安,我們從酒店的實際狀況動身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事務保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到仔細登記,剛好上傳。
3.宣揚教化落實
為了使消防、平安工作深化人心,增加員工的消防平安意識,我們實行有安排多形式地對員工進行消防平安的宣揚、教化、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣運用滅火機150人次,消防平安學問考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時將消防平安常識發放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實平安檢查,確保酒店平安。
為了使消防平安工作落實到實處,我們實行酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調平安防范的指示精神,布置平安防范的內容,加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把平安工作落實到實處。
接手以來,落實平安巡邏檢查200余次,每半月組織平安大檢查4次,同時平安檢查發覺擔心全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素養。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的`。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工剛好進行表揚,對表現不好的員工進行肅穆指責,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教化,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗望見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,攔住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他肯定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。
當時對面移動公司的人看了也特別生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們常常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:假如當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會干脆影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平常教化,培育的結果。
保安隊長年終工作總結8
光陰似箭日如梭,轉瞬間一年已經過去。回顧我們保安隊在xx國際珠寶城一年來的工作,可以說是成果多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,依據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結如下:
一、我們是今年1月9日起先值班的。
由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建起先,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素養的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員;同時,我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當時的7個人,增加到現在的39人,是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素養的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素養的訓練。同時我們還特地邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的學問和技能,使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素養不斷提高。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規則,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,充分展示軍人的素養和風彩。
三是抓思建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的須要,同時,也是我們在日常工作、生活中須要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在班會、業務會上插入思教化的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教化,實行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實施思品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,綻開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討,每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,剛好上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思品德教化,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作主動主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了許多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的學問,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。全部這一切,都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模雄偉,理念先進,這就要求我們保安工作必需與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾,從客觀實際動身,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關切和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力方法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們剛好去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到暖和,看到希望。其次是思觀念上的創新。我們實行典型事例的教化方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的.正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的看法向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從肅穆向敏捷;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思,從而工作更安心、更專心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱難,他們大家都能團結協作,共同拼搏,方設法不遺余力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難,天氣不利的狀況下,比較精彩地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素養參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最終實現“三個方面的滿足”。即:在思觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最終達到讓公司領導滿足,讓珠寶城領導滿足,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿足。
保安隊長年終工作總結9
光陰似箭,轉瞬間20xx年即將過去,我們將迎來新的20xx年。回顧即將過去的一年,我們的工作有得有失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。
在聘請保安方面,我們始終堅持兩個原則:
1、應聘人員必需有優秀的個人素養,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。
2、我們堅決不聘請有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素養的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素養,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事務緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素養。更好的為業主供應高質量的'服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調實力,也熬煉了團隊合作精神,使隊員能盡快駕馭各項基本的本事,達到公司要求。今年,由于保安人員聘請困難,公司領導剛好的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力,解決了長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的平安防衛
今年,保安部接著腳踏實地抓好小區日常平安管理工作,加強小區日常平安巡檢和巡查監督管理,做好常常性的平安大檢查,對存在平安隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。如:xx小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很簡單發生盜竊案件,為了避開盜竊案件的發生,我們剛好的調整了工作方法:
1、全部出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必需檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,馬上扣留,待核實無誤后放行,外來人員必需拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的平安問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
三、協同公司各服務中心,做好服務與平安保衛工作
今年,保安部與物業各服務中心主動協作,保證了小區運動會,xx三期,xx學習社區交房等期間的平安保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素養,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身平安受到了威逼,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做說明工作,由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題,得到了廣闊業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的平安,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論寒冷酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣闊業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
保安隊長年終工作總結10
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力協作下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特殊是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有肯定程度的提高,現就20xx年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的'實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務學問和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章接連在《xx資訊》上發表,為公司企業文化宣揚盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務學問培訓和工作指導,培育了領班的模范(來自)帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的實力,每月對全體隊員(特殊是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監提倡的"xx責任制"、"xx責任制"等,諸多細微環節文化,由于培訓到位,不僅削減了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信x封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區平安防范
加強對外來人員,出租房的管理,特殊是對租住在小區內的無業人員,能夠駕馭其動態及協作派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年勝利抓獲和預防盜竊案件x起(其中x居x起,xxx起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發覺倒違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培育隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,勝利撲滅一居1期xx火災,救出被困住戶兩名,削減了住戶的經濟損失,避開了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度
每天對收費工作進行檢查和監督,在x居工作期間,每月(來自)收費份額達xxx元左右,取得了有史以來的最好成果。
六、培育隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想
如隊員李xx拾得3期xxx業主手機,xx拾得5期xx業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
削減公司的支出,為公司創建經濟效益出謀劃策,主動建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創建經濟收入xxx元,目前相關人員有證方可進入小區。
當然,我們工作中還存在很多不足和困難,如業主電動單車的丟失,給公司造成了肯定的負面影響,因此在成果面前我們(來自)不能傲慢,只有不斷提高業務素養,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱忱迎接新的一年。
保安隊長年終工作總結11
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作看法,主動創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。
xxxx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門依據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際狀況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作,加強對酒店員工的平安培訓,主動協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的`工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成。
xxxx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當完成全年的平安保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了xx。xx%。為酒店各部門進行消防平安培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作主動性和創建性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等干脆掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作主動性和創建性。涌現了很多感人的事例。如在酒店夜總會停業期間,為了保證酒店財務平安和能順當交接,我部員工xx、xx、xx三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參與正常的工作,一邊輪番在夜總會值班,為夜總會的順當開張立下了豐功偉績。今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣,一度達到xx.x度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了肯定的難度,但我咳嗽保毫無怨言,仍舊堅守在第一線。?月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部全部員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了xx個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關切員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充溢優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了極大的提高,但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全根據標準進行自我約束,素養參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,須要進行改進。全部這些問題和不足,都有待于我們今后仔細地思索和總結改進。
回顧了xxxx年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
保安隊長年終工作總結12
光陰似箭日如梭,轉瞬間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少學問和社會閱歷,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,仔細貫徹"平安第一、預防為主"和"內緊外松"的工作方針,始終堅持"群防群治"和"人防技防相結合"的工作路途,主動做好商場的消防平安防范工作,維護商場的'治安秩序,這次的總結工作如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡察工作:白天巡察商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡察施工區域是否有消防器材,施工證件,施工平安隱患是否存在等等;
二、消防學問
九月份消防局實行了關于消防平安學問宣揚教化四個實力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是"三個實力""三懂、三會"從那以后實行貫徹消防局的看法,從"三個實力""三懂、三會"發展到"四個實力,四懂,四會"讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多學問和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:由于隊員來自四面八方,綜合素養參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細講,要做到"三個再創新","兩個大提升",最終實現"三個方面的滿足"。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最終達到讓公司領導滿足!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導指責指正。
保安隊長年終工作總結13
20xx年,我在xx小區擔當保安隊長職務。到任后,首先了解了一下保安部全部隊員動態,做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟識小區里的地理環境、工作范圍、隊員狀況。在保安隊長的崗位上工作,精神很驚慌,深感責任重大。作為保安隊長平常就要處理很多瑣事,尤其是節假日、夜里,物管處領導不在,總會有一些事情發生,大小事都得一把抓,須要很強的責任心。下面是我一年工作的總結:
一、基本工作狀況
1、為做好隊長工作,我仔細學習保安、消防專業學問,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發覺員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于指責指正;
2、在履行保安隊長職責的同時,還留意不斷充溢自己,盡可能多學一點消防、監控設備保養技術,我想只有學好本事,才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,在有關公司來我們
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