藥品經營與管理

專業人才培養方案

二級學院：經濟管理學院

專業名稱：藥品經營與管理

專業代碼：490208

陜西能源職業技術學院

藥品經營與管理專業人才培養方案

編制單位：經濟管理學院

專業帶頭人：畢玉

主要撰寫人：畢玉

主要完成人：郝北平專業教師

黃改玲專業教師

高亞娟專業教師

姜艷骨干教師

畢玉骨干教師

任娣粉企業兼職教師

張一悅企業兼職教師

本方案經過二級學院專業建設委員會嚴格審核，同意執行。

專業帶頭人：畢玉

二級學院書記：（簽名、蓋章）

二級學院院長：（簽名、蓋章）

2022年9月13日

目錄

一、專業名稱...................................................................................................................................................1

二、專業代碼...................................................................................................................................................1

三、招生對象...................................................................................................................................................1

四、學制與學歷...............................................................................................................................................1

五、職業面向...................................................................................................................................................1

（一）職業面向...............................................................................................................................................1

（二）核心崗位與職業能力分析...................................................................................................................1

（三）職業技能等級證書或職業資格證書..................................................................................................4

六、培養目標與規格.......................................................................................................................................5

（一）培養目標...............................................................................................................................................5

（二）培養規格...............................................................................................................................................5

七、課程體系...................................................................................................................................................6

八、教學進程安排...........................................................................................................................................7

（一）教學周數安排表...................................................................................................................................7

（二）教學進程表...........................................................................................................................................8

（三）實踐教學安排表.................................................................................................................................14

（四）教學時間與學分統計表.....................................................................................................................14

九、實施保障.................................................................................................................................................14

（一）師資隊伍.............................................................................................................................................14

（二）教學設施.............................................................................................................................................15

（三）教學資源.............................................................................................................................................16

十、畢業條件與要求.....................................................................................................................................18

十一、學分替代.............................................................................................................................................18

附件1：藥品經營與管理專業人才培養調研報告.....................................................................................19

附件2：畢業要求實現矩陣..........................................................................................................................29

1

藥品經營與管理專業人才培養方案

一、專業名稱：藥品經營與管理

二、專業代碼：490208

三、招生對象：普通高級中學畢業、中等職業學校畢業或具備同等學力

四、學制與學歷：三年制，專科

五、職業面向

（一）職業面向

表1職業面向

所屬專業大類所屬專業類對應行業主要職業類別主要崗位類別（或技職業資格（職業技能等

（代碼）（代碼）（代碼）（代碼）術領域）舉例級）證書舉例

醫藥商品購銷員

4-01-05-02

營銷員

批發業銷售人員4-01-02-01

食品藥品與糧食品藥品管（51）（4-01-02）電子商務師醫藥商品購銷員（三

食大類（59）理類（5903）零售業特殊商品購銷4-01-02-02級）

（52）人員（4-01-05）商品營業員

4-01-02-03

攤商

4-01-02-05

醫藥代表

其他金融業2-06-07-07

食品藥品與糧食品藥品管（69）商務專業人員商務策劃專業人員

初級經濟師

食大類（59）理類（5903）商務服務業（2-06-07）2-06-07-03

（72）市場營銷專業人員

2-06-07-02

食品藥品與糧食品藥品管商務服務業商務咨詢服務客戶服務管理員

食大類（59）理類（5903）（72）人員（4-07-02）4-07-02-03

注：所屬專業大類及所屬專業類應依據現行專業目錄；對應行業參照現行的《國民經濟行業分

類》；主要職業類別參照現行的《國家職業分類大典》；根據行業企業調研，明確主要崗位類別（或

技術領域）

（二）核心崗位與職業能力分析

1

表2藥品經營與管理專業核心崗位與職業能力分析

崗位典型工作任務職業能力核心支撐課程

負責區域市場

的開發工作；

1.能擬定、實施、所屬區域銷售計劃并

建立并完善客

控制進度

戶基礎檔案和

2.能制定銷售目標、銷售策略、銷售預

銷售檔案工

算

作；制定所負

3.能參與市場調研預測和制定促銷方案

責區域營銷計

4.能觀察客戶行為、分析客戶心理，與

劃

客戶談判并達成交易，簽訂購銷合同《醫藥商品學》

銷售經理管轄區域的拓

5.能督促檢查合同的執行并提供后續服《推銷理論》

展、客戶維護、

務

跟進及有效選

6.能填制銷售單證并編制銷售報表

擇客戶并簽訂

7.能定期或不定期拜訪客戶，收集、反

銷售合同

饋客戶需求信息

負責區域的日

8.記錄、上報銷售員銷售完成情況并予

常管理、市場

以激勵

開發，協助區

域銷售

主要負責醫藥1.根據醫藥企業整體規劃，結合市場背

企業市場營銷景、營銷知識、營銷策劃技術、市場運

活動的策劃、營推廣和銷售知識，擬定各種策劃方案《市場調查與預測》

營銷策劃專員推廣及追蹤，2.監督各種策劃方案的實施與效果評價《市場營銷基礎》

并指導和組織3.對市場需求進行預測及新市場的開拓《統計基礎》

策劃方案的實4.能夠有效利用企業營銷信息系統

施和評價5.對行業與競爭者分析

2

崗位典型工作任務職業能力核心支撐課程

主要負責公司

各項指令和規

定的宣布與執

行；完成公司

下達的各項經

營指標；掌握1.按照門店銷售計劃和程序開展產品推

藥店銷售動廣活動

態，調整經營2.介紹產品并提供相關產品資料

品種結構；確3.對管理的零售店面進行產品宣傳

定合理的零售4.店員入店培訓

價格；商品的5.樣品陳列

消耗管理；維6.公關促銷

《醫藥商品學》

護藥店的清潔7.獲取客戶信息

藥店店長《市場營銷基礎》

衛生與安全；8.負責制定月度、季度、年度銷售計劃，

《現代企業管理》

店內職工的工填制銷售日報表

作安排與管9.負責本門店的計劃采購、經營管理

理；幫助、指10.負責門店排班，日常事務的分工管理

導員工工作的11.協調各部門的關系并指導相關工作，

開展提升銷售貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛

技巧和銷售業12.督導落實；努力提高銷售業績、服

績；加強服務務水平

質量管理，做

好顧客投訴與

意見處理工

作；意外事件

的處理

負責尋找、開

發、維護客戶，

做好客戶信息

的記錄、變更1.進行有效的客戶和溝通

管理，調查預2.了解并分析客戶需求情況

《商務談判與禮儀》

測客戶需求，3.規劃維護客戶的方案

客戶經理《Excel在商務中的應

分析客戶心4.發展、維護良好的客戶關系

用》

理，制定客戶5.建立售后服務信息管理系統（客戶服

《市場調查與預測》

服務方案，拜務檔案、質量跟蹤及信息反饋）

訪各類客戶，6.解決客戶各種問題

組織客戶聯

誼，化解客戶

沖突

3

崗位典型工作任務職業能力核心支撐課程

負責收集企業

公關信息和媒

體信息，協助

公關經理制定

公關活動計1.公共關系調研

劃、活動方案2.協調企業內外部的各種關系《商務談判與禮儀》、

公關經理助理并組織實施，3.企業公關信息的傳播與管理，企業形《推銷理論與實務》、

擬定活動宣傳象及企業文化的宣傳《市場調查與預測》

資料，與多方4.及時發現并處理好各種公關危機《現代企業管理》

進行溝通，協5.建立并維護公司的良好形象

助評價公關效

果，通過日常

活動樹立企業

良好形象

負責醫院的銷

售和推廣，拜

訪醫院相關醫1．建立并維護公司的良好形象

生，傳遞正確2．說服醫院、藥店購買公司的產品《藥事管理與法規》

的產品使用信3．宣傳公司產品《實用藥物學基礎》

息；在區域醫4．為醫院、藥店提供幫助、解決問題、《藥品經營質量管理》

醫藥銷售代表

院內建立良好清除障礙《市場調查與預測》

的客戶關系網5．收集醫院、藥店、理療市場綜合信《推銷理論與實務》

絡；有效的完息

成臨床推廣工6．收集提供競爭對手產品及市場信息

作，提高銷售

業績

（三）職業技能等級證書或職業資格證書

表3藥品經營與管理專業職業技能等級證書/職業資格證書一覽表

序號職業證書名稱頒證部門（企業或行業）等級

11+X數字營銷技術應用中教暢享（北京）科技有限公司初級

21+X數字營銷技術應用中教暢享（北京）科技有限公司中級

3初級經濟師人力資源社會保障部初級

41+X藥品購銷上海醫藥（集團）有限公司中級

5助理會計師資格證人力資源和社會保障部、財政部初級

61+X商務數據分析北京博導前程信息技術股份有限公司中級

要求：

1.填寫本專業就業崗位所涵蓋的主要職業技能等級證書或職業資格證書，原則不少于5個

（行業現有證書不足的可以少于5個）。

2.凡涉及農業部、水利部、國家林業局、國家測繪地理信息局的各種職業資格證書，其頒證

部門統一填寫“人力資源和社會保障部”，其等級分為：五級（相當于初級）、四級（相當于中

級）、三級（相當于高級）。

3.其他職業資格證書名稱、頒證部門及等級嚴格按照證書相關信息填寫。

4

六、培養目標與規格

（一）培養目標

本專業培養理想信念堅定、德技并修、全面發展，具有一定的科學文化水平、良好

的職業道德和工匠精神、較強的就業創業能力，具有支撐終身發展、適應時代要求的關

鍵能力，掌握藥品經營與管理專業必備知識，熟悉國家醫藥政策、法律法規和醫藥行業

商業慣例，具備藥品經營技能，能夠進行初步的營銷策劃工作，能夠在醫藥企業中從事

市場調研、市場拓展、銷售管理等營銷業務及管理工作的高素質技術技能人才。

（二）培養規格

1.素質要求

☆具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。堅定擁護中國共產黨領導，樹立中國特

色社會主義共同理想，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪

感；崇尚憲法、遵守法律、遵規守紀；具有社會責任感和社會參與意識。

☆具有良好的職業道德和職業素養。遵守、履行道德準則和行為規范；崇德向善、

誠實守信、尊重勞動、愛崗敬業、知行合一；具有精益求精的工匠精神，具有質量意識、

環保意識、安全意識、創新意識和信息素養；具有較強的集體意識和團隊合作精神，能

夠理解企業戰略和適應企業文化，保守商業機密；具有職業生涯規劃意識。

☆具有良好的身心素質和人文素養。達到《國家學生體質健康標準》，具有健康

的體魄、心理和健全的人格，養成良好的健身與衛生習慣；具有良好的行為習慣和自我

管理能力；對工作、學習、生活中出現的挫折和壓力，能夠進行心理調適和情緒管理；

具有一定的審美和人文素養。

2.知識要求

☆掌握醫藥商品學基本知識；

☆掌握藥品營銷學基本知識；

☆掌握市場調查與預測的知識；

☆掌握商務談判、推銷及商務禮儀的基本知識；

☆熟悉信息技術知識和數據庫知識；

☆熟悉英語及相關專業英語方面的基本知識；

☆熟悉文案書面寫作的基本知識；

☆熟悉管理、統計和會計的基本知識；

5

☆熟悉醫藥企業管理相關知識；

☆熟悉藥事法規知識；

☆熟悉藥品營銷心理學的基本知識；

☆熟悉醫藥營銷策劃的基本知識；

☆了解藥品經營質量管理的基本知識；

☆了解藥店經營管理的基本知識；

☆了解藥品儲存與養護的基本知識；

☆了解物流管理相關知識；

☆了解本專業必備的生理、疾病、藥物知識。

3.能力要求

☆具有能夠熟練應用辦公軟件，進行文檔排版、方案演示、簡單的數據分析能力；

☆具有一定的英文資料閱讀、翻譯能力；

☆具有一定的文案書面寫作能力；

☆具有藥品經營與管理活動的基本技能；

☆具有市場調研和數據整理分析的能力；

☆初步具有營銷策劃能力；

☆初步具有開發新市場和維護原有市場的能力；

☆初步具有一定的分銷渠道管理能力；

☆初步具有一定的經營管理能力；

☆初步具有藥品不良反應防范、評價和處理能力；

☆初步具有藥學服務與指導能力。

七、課程體系

遵循職業能力培養遞進規律，探索和實踐高職教育“校企合作、工學結合”的人才

培養模式，按照專業職業定位、職業崗位能力需要和學生畢業技能要求、以及專業知識

認知和職業技能培養的規律，以“固基礎、重操作、練技能”為指導思想，以職業道德

和職業素養教育為基礎，以崗位技能訓練和行業證書培訓為核心，實踐和創新“以崗定

學、理實一體、能力遞進”的人才培養模式，構建課程體系，促進學生全面發展，培養

學生具有扎實的專業理論基礎、較強的實踐操作能力，提高學生就業能力。

按照完成主要就業崗位（群）的典型工作任務所需的知識與技能，以及相應崗位

應知應會的要求，確定了本專業的人文素質與基礎課程、大類專業課程、專業基礎課程、

6

職業能力課程，其中根據崗位能力要求，確定專業核心課程為7門，分別為：醫藥商品

學、推銷理論與實務、ERP沙盤模擬經營、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判

與禮儀、銷售管理。

課程體系架構如下圖所示：

圖1：藥品經營與管理專業課程體系框圖

八、教學進程安排

（一）教學周數安排表

表4藥品經營與管理專業教學周數表

學年一二三合計

7

學期123456

學期周數202020202020120

軍事訓練2000002

入學教育1000001

畢業教育0000011

機動1111004

考試周數1111004

實踐周數2444202054

課堂教學1314141456

注：1.課堂教學X+意思為X為最低保證周數。各專業按實際周數填寫。

2.各專業每學年設置勞動教育周1周，與整周實訓結合進行。第一學期原則上不安排整周實訓。

（二）教學進程表

8

表5教學進程表

學期一二三四五六課時分配備注

課程課程理論教學周數課內考核

學分1314141400整周

類別性質授課實驗合計方式

課程名稱周課時或教學周數實訓

實訓

必修1.5思想道德與法治12/13224026考試

必修1.5思想道德與法治22/13224026考試

必修0.5形勢與政策12/48008考試

必修0.5形勢與政策22/48008考試

課外實

毛澤東思想和中國特色社會主

必修22/13224032考試踐6學

義理論體系概論

時

習近平新時代中國特色社會主

必修34/13484052考試

義理論

必修3經濟數學4/13520052考試

必修3大學英語14/13520052考試

公共

公共基礎必必修3大學英語24/13520052考試

基礎修課程

必修3信息技術4/132626052考試

課程

必修1.5大學語文2/13224026考查

必修1.5體育12/13224026考試

必修1.5體育22/13224026考查

必修1.5體育32/13224026考查

必修1.5體育42/13224026考查

必修1社會實踐0000考查假期

必修1入學教育1周0000考查

在線課

必修2.5軍事理論360036考試

程

必修2軍事訓練2周00112112考查

9

學期一二三四五六課時分配備注

課程課程理論教學周數課內考核

學分1314141400整周

類別性質授課實驗合計方式

課程名稱周課時或教學周數實訓

實訓

必修1安全教育160016考試講座

在線課

必修1勞動教育16考查

程

在線課

必修2大學生心理健康教育320032考試

程

必修1畢業教育1周0000考查

第1學

必修0.5職業發展8008考查

期開設

第3學

必修0.5就業指導8008考查

期開設

必修1創新思維與創新方法124016考查

必修1大學生創業基礎160016考查

小計4320/1310/134/134/1355066112734

藝術哲學：美是如何誕生的

聆聽心聲：音樂審美心理分析

職業生涯提升

人文

新青年·習黨史

素養

選修文化遺產與自然遺產考查

公選修

紅色旅游與文化傳承

共課

基當代大學生國家安全教育

礎大學生國家安全教育選修15

15

選社會心理學個學分

修綠色康復

課國際金融

科學

程經濟學百年

素養

選修國際經濟學考查

選修

現代人口管理學

課

海洋與人類文明

智慧海洋

10

學期一二三四五六課時分配備注

課程課程理論教學周數課內考核

學分1314141400整周

類別性質授課實驗合計方式

課程名稱周課時或教學周數實訓

實訓

組織行為與領導力

領導學

人力資源招聘與選拔

小計15

專業群

必修2經濟法3/13390039考試

課程

專業群

必修2會計基礎4/13466052考試

課程

專業群

必修2Excel在商務工作中的應用4/143620056考查

課程

專業群

必修2電